En komplett guide for å fikse Netflix-problemer på Fire TV Stick

Netflix er mest brukte app på Fire TV Stick. Mens appen fungerer feilfritt på strømmeenheten min, er det folk som kjemper mot en sak eller en annen mens du bruker Netflix på Fire TV Stick. I dette innlegget vil vi lede deg gjennom åtte forskjellige feilsøkingsmetoder for å fikse Netflix-relaterte problemer på Amazons strømmeenhet.

Alle rettelsene beskrevet nedenfor gjelder Fire TV Stick og Fire TV Stick 4K. Så uavhengig av modell, bør disse løsningene hjelpe deg med å fjerne Netflix-problemene.

1. Tving stoppe Netflix

Hvis Netflix fryser eller ikke svarer på Fire TV Stick, bør du lukke/tvangsstoppe appen og starte den på nytt.

Trinn 1: Start Fire TV Stick Settings-menyen og velg Applications.

Steg 2: Velg "Administrer installerte applikasjoner".

Trinn 3: Velg Netflix fra listen over applikasjoner.

Trinn 4: Klikk nå Tving stopp.

Det vil lukke appen på Fire TV Stick. Åpne Netflix på nytt og sjekk om problemet er løst.

2. Start Fire TV Stick på nytt

Hvis du fortsatt oppdager noe merkelig problem med Netflix etter at du har tvunget lukking og startet appen på nytt, bør du starte Fire TV Stick på nytt. Naviger til Innstillinger > My Fire TV > Start på nytt for å starte Fire TV Stick på nytt. Alternativt kan du også starte enheten på nytt ved hjelp av fjernkontrollen.

Bare trykk og hold avspillings-/pauseknappen og Velg-knappen på Fire TV Stick-fjernkontrollen i 4-5 sekunder til en melding som lyder "Din Amazon Fire TV slår seg av" vises på TV-skjermen.

Du kan også utføre en hard omstart, dvs. koble Fire TV Stick fra strømkilden og koble den til igjen.

3. Tøm Netflix Cache

Selv om cache-filer hjelpe en app å laste raskere ved påfølgende bruk, kan akkumulerte og korrupte cachedata føre til ytelsesproblemer. Hvis Netflix ikke fungerer på Fire TV Stick eller kanskje appen opplever litt etterslep, bør tømming av cachen være den neste handlingen etter å ha startet enheten på nytt.

For å gjøre dette, naviger til Innstillinger > Applikasjoner > Administrer installerte applikasjoner > Netflix > Tøm buffer.

Start Netflix-appbufferen og sjekk om den fungerer nå.

4. Fjern Netflix-appdata

Et par Fire TV Stick-brukere klarte å løse Netflix-feil ved å slette appens data. Du bør gjøre det samme hvis du har problemer med å bruke Netflix på Fire TV Stick. For å gjøre dette, gå til Innstillinger > Applikasjoner > Administrer installerte applikasjoner > Netflix > Slett data.

Merk: Hvis du sletter Netflix-dataene på Fire TV Stick, fjernes (Netflix)-kontoen din fra appen. Du må skrive inn kontolegitimasjonen din på nytt når du logger på appen igjen etter å ha slettet dataene.

Det vil fjerne alle tidligere lagrede Netflix-relaterte data fra Fire TV Stick. Start Netflix på nytt, logg på kontoen din og sjekk om den nå fungerer uten problemer.

5. Oppdater Netflix

Netflix kan også fungere feil på Fire TV Stick hvis appversjonen som er installert på streaming-pinnen er buggy, dvs. har noen programvarefeil. Heldigvis kan du oppdatere appen for å fikse disse feilene. Som standard oppdaterer Fire TV Stick appene automatisk. Imidlertid, hvis automatiske appoppdateringer er deaktivert på Fire TV Stick, må du oppdatere Netflix manuelt. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere Netflix på Fire TV Stick.

Trinn 1: Start Innstillinger-menyen og velg Varsler.

Appoppdateringsvarsler vises i denne delen. Hvis det ikke er noen oppdateringsvarsling for Netflix i denne delen, hopp til metode #6. Ellers, fortsett til trinn #2.

Steg 2: Velg Appstore-oppdateringsvarslingskortet.

Trinn 3: Deretter velger du Netflix.

Trinn 4: Til slutt trykker du på Oppdater.

Det vil oppdatere Netflix i bakgrunnen og ta omtrent 1 til 5 minutter, avhengig av internetthastigheten din. Start Netflix etter fullføring av oppdateringsprosessen.

6. Oppdater Fire TV Stick

Du kan kanskje ikke streame filmer på Netflix hvis det er en feil i Fire TV OS som gjør at appen ikke fungerer. Heldigvis gir Amazon rettidige oppdateringer til Fire TV Stick-fastvaren som fikser OS-relaterte problemer. For å oppdatere Fire TV Sticks operativsystem, gå til Innstillinger > My Fire TV > Om > Se etter oppdateringer.

Hvis det er en oppdatering tilgjengelig for streaming-pinnen, bør du se alternativet Installer oppdatering.

Velg dette alternativet for å starte installasjonsprosessen for OS-oppdateringen, som vanligvis tar omtrent 5 minutter eller mindre.

Merk: Ikke trykk på noen knapp på Fire TV Stick-fjernkontrollen under OS-oppdateringsprosessen.

7. Installer Netflix på nytt

Å fjerne Netflix fra Fire TV Stick og installere den på nytt kan bidra til å fikse feil som gjør at appen ikke fungerer som den skal. For å avinstallere Netflix fra Fire TV Stick, gå til Innstillinger > Programmer > Administrer installerte applikasjoner > Netflix > Avinstaller.

Du kan starte Fire TV Stick på nytt etter avinstalleringsprosessen. For å installere Netflix på nytt, søk etter appen i Fire TV Stick-søkedelen og trykk på Netflix i søkeresultatforslaget. Det vil omdirigere deg til Amazon Appstore, hvor du kan installere Netflix på nytt.

8. Tilbakestill Fire TV Stick

Hvis alle løsningene nevnt ovenfor ikke klarer å løse problemet(e) med Netflix-appen, bør du gjenopprette Fire TV Stick til fabrikkstandard. Se vår guide for tilbakestilling av Fire TV Stick og Fire TV Stick 4K.

Nyt feilfri streaming

Fortell oss hvilken av feilsøkingsmetodene som gjorde susen for deg. Hvis Netflix-problemene vedvarer på Fire TV Stick etter å ha implementert alle feilsøkingsmetodene i denne artikkelen, anbefaler vi at du kontakter Amazon-enhetsstøtte siden problemet kan være maskinvarerelatert.