9 beste rettelser for Facebook Messenger-videosamtaler som ikke fungerer

Skype har vært alles favoritt for å foreta videosamtaler i lang tid. Andre meldingsapper som f.eks Hva skjer og Facebook Messenger gir tøff konkurranse til det. Dessverre kan mange brukere ikke bruke Facebook Messengers videosamtalefunksjon på datamaskinene sine. Hvis du også går gjennom det samme problemet, les innlegget for å vite hvordan du kan fikse Facebook Messengers videosamtalerproblemer på Windows-datamaskinen.

Facebook-brukere får enten maskinvaretilgangsfeil når de prøver å videoanrop eller innkommende anrop ringer ikke for dem. Mens for noen brukere fungerer ikke videoen, andre har problemer med at Windows-bærbare datamaskiner ikke oppdager mikrofonen.

Uansett hva problemet kan være, la oss se hvordan du fikser Facebook Messenger-videosamtaler som ikke fungerer på bærbare datamaskiner med Windows 10.

1. Omstart

Du bør begynne å fikse videosamtalerproblemet på Facebook ved å bruke den tradisjonelle metoden for omstart. Så start nettleseren på nytt først. For det, lukk nettleseren. Du bør til og med drepe den fra Task Manager. Åpne den deretter igjen. Hvis det ikke løser problemet, start datamaskinen på nytt også.

2. Sjekk tilgjengelighet

Facebook Messengers videoanropsfunksjon er begrenset til kun noen få utvalgte nettlesere, som nevnt på Facebooks støtteside. Disse er Google Chrome, Opera og Microsoft Edge. Selv om du kanskje kan bruke den på andre nettlesere også, anbefales de tre ovennevnte for best mulig bruk. Gruppesamtaler er imidlertid ikke tilgjengelig på Mozilla Firefox og Microsoft Edge.

3. Logg ut

Du bør også prøve å logge ut fra Facebook Messenger for å fikse problemer med videosamtaler. For å gjøre det, åpne messenger.com. Klikk deretter på innstillingsikonet øverst og velg Logg ut. Start PC-en på nytt. Logg deretter på Facebook igjen.

Også på Guiding Tech

4. Sjekk Tilkoblet Bluetooth-enhet

Bruker du en blåtann-høytaler eller hodetelefoner med PC-en? Sørg for at den er frakoblet når du prøver å foreta en videosamtale hvis du ikke hører en lyd. Noen ganger er en Bluetooth-enhet koblet til PC-en vår, og det er dit lyden går fra Facebook-anrop.

5. Gi tillatelse i Windows

Du må gi kamera- og mikrofontillatelse til nettleseren din i Windows-innstillingene for å bruke dem i en Messenger-videosamtale. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Trinn 1: Åpne Innstillinger på PC-en.

Tips: Bruk Windows + I-snarveien for å åpne Innstillinger.

Steg 2: Gå til Personvern.

Trinn 3: Rull ned fra venstre sidefelt og klikk på Kamera. Klikk deretter på Endre under All tilgang til kameraet til denne enheten. Aktiver bryteren. Klikk også på bryteren for Tillat apper å få tilgang til kameraet ditt.

Rull ned og aktiver Kamera fra listen over Microsoft-apper.

Rull nedover og du vil kunne slå på eller av appene som har tilgang til kameraet ditt. Først aktiverer du bryteren under Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet ditt. Deretter må du kontrollere at nettleseren din er oppført i appen. Hvis du bruker Messenger-appen, bør den legges til her.

Trinn 4: På samme måte må du gi tillatelse til å bruke mikrofonen. For det, klikk på Mikrofon fra venstremenyen i Personvern. Gi deretter tilgang under Tillat tilgang til mikrofonen på denne enheten og Gi apper tilgang til mikrofonen din.

Rull ned og sørg for at nettleseren din er oppført under appene som har tilgang til mikrofonen.

Trinn 5: Start datamaskinen på nytt.

6. Gi nødvendige tillatelser til Facebook-nettstedet

I tillegg til å gi tillatelse til nettleseren din, må du separat tillate hvert nettsted som trenger tilgang til mikrofonen og kameraet. Vanligvis vil du bli bedt om å gi tillatelse når du åpner et slikt nettsted for første gang. Klikk på Tillat mikrofon og kamera.

I tilfelle du gikk glipp av å gjøre det, ikke bekymre deg. Det er to måter å gi tillatelse på.

Metode 1: Endre personverninnstillingen direkte

Åpen messenger.com i nettleseren din. Klikk deretter på låsikonet ytterst til venstre i adressefeltet. Velg Tillat ved siden av Kamera og mikrofon. Start nettleseren på nytt. Prøv deretter å foreta en videosamtale på Facebook Messenger. Forhåpentligvis vil du klare det.

Metode 2: Fjern Facebook fra blokkeringslisten

Merk: Følgende trinn er nevnt for Google Chrome. Andre nettlesere vil også ha lignende trinn.

Trinn 1: Start Chrome og klikk på ikonet med tre prikker øverst. Velg Innstillinger fra menyen.

Steg 2: Rull ned og klikk på Nettstedinnstillinger under Personvern og sikkerhet. Du kan åpne denne direkte ved å bruke chrome://settings/content.

Trinn 3: Klikk på Kamera.

Nå må du fjerne Facebook.com eller Messenger.com fra blokkeringslisten. For det, klikk på fjernikonet ved siden av. Alternativt kan du klikke på pilen ved siden av nettstedet og velge Tillat kamera på neste skjermbilde.

Trinn 4: Gå tilbake og klikk på Mikrofon.

Fjern Facebook.com eller Messenger.com fra blokkeringslisten. Eller klikk på pilen og gi mikrofontillatelse.

Trinn 5: Start datamaskinen på nytt.

Også på Guiding Tech

7. Endre standard kamera og mikrofon

Mange bærbare datamaskiner har i dag mer enn ett kamera, og noen brukere kobler til og med til et eksternt kamera. Nettleseren din skal støtte standardkameraet ditt. Først da kan du bruke den på nettsteder som Facebook.

Så du må endre standardkameraet for å fikse videosamtalerproblemet på Facebook Messenger. For det, gjenta trinn 1-3 for å fjerne Facebook fra blokkeringslisten, som nevnt ovenfor. Det vil si, gå til Chrome-innstillinger > Nettstedinnstillinger > Kamera. Du vil se en rullegardinboks som viser standardkameraet. Bytt til et annet kamera hvis det gjeldende ikke fungerer. Gjenta de samme trinnene og velg en ny standardmikrofon. Start datamaskinen på nytt.

8. Deaktiver det andre kameraet

Hvis kameraet fortsetter å bytte til det problematiske kameraet i metoden ovenfor, prøv å deaktivere det. For det, følg disse trinnene:

Merk: Når du har deaktivert den, vil du ikke kunne bruke den i andre apper også.

Trinn 1: Høyreklikk på Start-menyen og velg Enhetsbehandling.

Steg 2: Utvid Kameraer. Høyreklikk deretter på det andre kameraet du vil deaktivere. Velg Deaktiver. Ikke klikk på Slett hvis du blir spurt.

Proff-tips: Du bør også prøve å oppdatere og avinstallere kameradriveren for å fikse eventuelle feil i den. Når du har avinstallert, klikk på Handling øverst i Enhetsbehandling og velg Skann maskinvareendringer eller start datamaskinen på nytt for å installere den på nytt.

9. Tilbakestill Chrome-innstillinger

Du bør også prøve å tilbakestille Chrome-innstillingene for å fikse problemer i den. For det, gå til Chrome-innstillinger > Avansert > Gjenopprett innstillinger til de opprinnelige verdiene. Vi har dekket i detalj mht hva skjer når du tilbakestiller Chrome og hvordan du gjør det.

Final Hope: Bruk Registerredigering

Denne metoden bør være din siste utvei hvis ingenting annet løser problemet på støttede nettlesere som Chrome, Edge og Opera.

Følg disse trinnene for å legge til en ny verdi ved å bruke Registerredigering:

Trinn 1: Trykk på Windows + R-tastene for å åpne Kjør. Type regedit og trykk Enter.

Steg 2: Naviger deretter til følgende mappe:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Trinn 3: Klikk på Plattform for å utvide den. Bytt deretter til panelet på høyre side. Høyreklikk på det tomme området og velg Ny. Velg DWORD (32-bit) verdi. Navngi det EnableFrameServerMode.

Trinn 4: Etter å ha lagt til, dobbeltklikk på den. Endre verdien til 0. Klikk på Ok.

Trinn 5: Start datamaskinen på nytt.

Også på Guiding Tech

Prøv alternative metoder

Vi håper en av metodene nevnt ovenfor gjenoppretter videoanropsfunksjonaliteten for Facebook på din Windows-PC. Som nevnt før fungerer videosamtaler på Facebook kun på et begrenset antall nettlesere. Hvis du bruker en annen nettleser, bytt til den støttede nettleseren. I tilfelle ingenting fungerer og du vil bruke videosamtaler uansett, prøv å bruke Messenger-apper på dine mobile enheter.