5 beste rettelser for Microsoft Teams-mikrofon som ikke fungerer på Mac

Det er ganske mange ting beste appene for videosamtaler har til felles, og en av de populære er det mikrofonrelaterte problemet. Fra Zoom til Google Meet, Skype, Microsoft Teams og andre navn du kan tenke deg. Årsakene til disse problemene varierer avhengig av enhet og operativsystem. Vi har en detaljert veiledning som dekker hvordan fikse Teams mikrofonproblemer på Windows 10-datamaskiner. I denne guiden fokuserer vi på MacBooks og iMacs.

Hvis Microsoft Teams ikke oppdager noen mikrofon, kan du begynne å feilsøke problemet ved å starte Mac-en på nytt. For eksterne enheter (for eksempel hodetelefoner), sørg for at de er riktig koblet til Mac-en. På samme måte må du sørge for at enheten ikke er skadet eller defekt. Du kan prøve å bruke hodetelefonen eller mikrofonen med en annen datamaskin og sjekke om den fungerer. Bekreft det til slutt du har ikke blitt dempet, kanskje av møteverten eller du dempet deg selv ved et uhell. Hvis mikrofonen til Microsoft Teams fortsatt ikke fungerer etter disse foreløpige kontrollene, fortsett til løsningene nedenfor.

Også på Guiding Tech

1. Bytt mikrofoner

Hvis du har flere lydenheter (trådløse hodetelefoner, høyttalere osv.) med innebygde mikrofoner koblet til Mac-en din, må du kanskje manuelt velge standardenheten du vil bruke under en møte.

Trinn 1: I møtevinduet trykker du på menyikonet med tre prikker på appens menylinje.

Steg 2: Deretter velger du Enhetsinnstillinger.

Trinn 3: Trykk på rullegardinknappen Mikrofon og velg enheten du vil at Microsoft Teams skal bruke som standardmikrofon.

2. Tving avslutte Microsoft Teams

Når en app – eller deler av den – ikke fungerer som den skal, tvinge å avslutte appen kan hjelpe med å fikse feil som får den til å fungere feil. Hvis du oppdager at deltakerne ikke kan høre deg under Microsoft Teams sitt møte, start med tvangsavslutte appen og relansere den.

Trinn 1: Med Microsoft Teams-appvinduet åpent, hold nede Shift-knappen og trykk på Apple-logoen på menylinjen.

Steg 2: Deretter trykker du på "Tving avslutning av mikrofonteam".

Det vil umiddelbart lukke Microsoft Teams. Alternativt kan du lukke appen ved å bruke denne hurtigtasten: Tilvalg + Skift + Kommando + Escape.

3. Endre Teams medietillatelser

Hvis problemet vedvarer etter tvangsavslutning og omstart av appen, naviger til innstillingene i appen og kontroller at Microsoft Teams har medietilgang. Medietilgang refererer til Teams tillatelse til å få tilgang til Mac-høyttalerne, mikrofonen og kameraet. Slik får du det gjort.

Trinn 1: Start Microsoft Teams og trykk på profilavataren eller bildet øverst til høyre.

Steg 2: Deretter velger du Innstillinger.

Trinn 3: I Innstillinger-menyen, naviger til Tillatelser-delen.

Trinn 4: Sørg for at alternativet 'Media (kamera, mikrofon, høyttalere)' er aktivert. Du kan også slå den av og på igjen.

Prøv å foreta en testanrop og sjekk om Microsoft Teams nå fungerer med Mac-mikrofonen din.

4. Endre Macs personverninnstillinger

På macOS følger aktivering av nødvendige tillatelser for at Microsoft Teams skal fungere riktig en toveis design. For det første er det tillatelsen i appen (som forklart i metode #2 ovenfor). Så er det personverntillatelsen du må gi appen i Macens systeminnstillinger.

Når du starter Microsoft Teams for første gang etter installasjonen, blir du bedt om å gi appen tilgang til både kamera og mikrofon. Hvis du ikke fikk denne forespørselen, eller kanskje du nektet tillatelsen, følg trinnene nedenfor for å gi Microsoft Teams tilgang til Mac-mikrofonen.

Trinn 1: Start Systemvalg og velg "Sikkerhet og personvern".

Steg 2: Gå til Mikrofon-delen og trykk på låseikonet for å redigere enhetens mikrofontillatelse.

Trinn 3: Autentiser preferansemenyen "Sikkerhet og personvern" ved å bruke enhetens passord eller Touch ID.

Trinn 4: Sjekk Microsoft Teams.

Hvis appen er åpen eller aktiv i bakgrunnen, blir du bedt om å lukke den for å utføre endringene. Trykk på Avslutt nå for å fortsette.

Start Microsoft Teams igjen og sjekk om mikrofonen nå fungerer med appen.

5. Installer Teams på nytt

Noen Mac-brukere klager over at de finner ikke Teams i mikrofondelen på Personvern-menyen. Hvis dette også beskriver situasjonen din, vil det ideelle her være å slette Microsoft Teams fra Mac-en og installere den på nytt. Start Finder og gå til Programmer-mappen. Deretter høyreklikker du på Microsoft Teams og velger "Flytt til søppelkasse".

Start Mac-en på nytt etterpå og last ned appen igjen fra Microsofts offisielle nettsted.

Last ned Microsoft Teams for Mac

Også på Guiding Tech

Snakk og bli hørt

Mikrofonrelaterte feil (som er hovedsakelig bug-indusert) er vanlige med Microsoft Teams. Hvis Mac-ens innebygde mikrofon fungerer med andre apper, men ikke med Microsoft Teams til tross for at de har gitt de nødvendige tillatelsene, er appen mest sannsynlig buggy. Hvis det er tilfelle, er det egentlig ingen løsning enn å vente til Microsofts feil er fikset. Og hvis den innebygde mikrofonen heller ikke fungerer med andre apper, prøv tilbakestille Mac-ens PRAM. Eller besøk et Apple-reparasjonssenter i nærheten for å få din Macs mikrofon undersøkt.