10 najważniejszych rzeczy, które warto wiedzieć o funkcji WhatsApp Business Catalog
Różne / / December 02, 2021
WhatsApp przyniósł korzyści małym firmom, które nie mają zasobów do prowadzenia strony internetowej lub kosztownego marketingu. W 2018 roku WhatsApp uruchomił dedykowaną aplikacja biznesowa z dodatkowymi funkcjami dla małych firm. Teraz mają wprowadził nową funkcję znaną jako Katalog w aplikacji biznesowej.
Wcześniej, jeśli ktoś poprosił o zdjęcia Twoich produktów w WhatsApp, udostępniłeś je ze swojej galerii lub przekierowałeś na swoją stronę lub witrynę na Instagramie (jeśli są dostępne). To nie był korzystny wybór ani dla właściciela firmy, ani dla klienta. To dlatego, że właściciel musiał wielokrotnie wyszukiwać zdjęcia żądanego produktu na swoim telefonie. Podobnie klienci nienawidzili tego, gdy poproszono ich o sprawdzenie innych platform.
Aby uniknąć tego dramatu, WhatsApp Business oferuje teraz funkcję Katalogu. Możesz się zastanawiać — czym jest katalog w WhatsApp Business i jak z niego korzystać? Znajdź odpowiedź w tym przewodniku.
1. Czym są katalogi
Katalog w świat biznesu odnosi się do wielu podobnych produktów, które są w sprzedaży. Musiałeś słyszeć ten termin kupując coś.
Katalogi na WhatsApp również odnoszą się do tego samego. Oznacza to, że możesz teraz zaprezentować swoje produkty w WhatsApp. Każdy właściciel firmy otrzymuje własny cyfrowy sklep w WhatsApp Business. Wewnątrz sklepu możesz tworzyć wiele katalogów. Każdy katalog ma swoją cenę, opis, zdjęcia, nazwę produktu i numer. Możesz nawet dodać stronę internetową do każdego katalogu.
Katalogi mogą służyć jako lista podobnych produktów lub pojedynczych produktów z wieloma zdjęciami. Na przykład, jeśli sprzedajesz koszulki z Harrym Potterem, możesz je pogrupować w jednym katalogu. Alternatywnie możesz stworzyć katalog dla każdej koszulki, w którym możesz przesłać wiele wariantów kolorystycznych tego samego zdjęcia.
2. Jak stworzyć katalog na WhatsApp
W tym celu wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Uruchom aplikację WhatsApp Business.
Krok 2: Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia z menu w przypadku Androida. Na iPhonie dotknij Ustawienia na dole.
Krok 3: Stuknij w Ustawienia biznesowe, a następnie w Katalog.
Krok 4: Zostaniesz przeniesiony do menedżera katalogu. Jeśli używasz tej funkcji po raz pierwszy, dotknij Dodaj produkt lub usługę. Możesz też dotknąć zielonej ikony dodawania, aby rozpocząć tworzenie katalogu produktów.
Krok 5: Na następnym ekranie znajdziesz różne pola dotyczące Twojego produktu, takie jak nazwa, cena, opis, strona internetowa i kod produktu. Po dodaniu wszystkich wymaganych szczegółów dotknij Zapisz u góry.
Notatka: Możesz przesłać do 10 zdjęć w każdym katalogu.
Krok 6: Twój produkt nie zostanie natychmiast udostępniony. Dlatego na produkcie zobaczysz małą, zieloną ikonę przypominającą zegar. Oznacza to, że WhatsApp aktualnie sprawdza Twój produkt. Po zatwierdzeniu zielona ikona zniknie, a produkt zostanie uruchomiony.
3. Czas zatwierdzania produktów WhatsApp
Przeglądanie produktów na WhatsApp nie zajmuje dużo czasu. WhatsApp zwykle zatwierdza je za minutę lub dwie.
Również na Guiding Tech
4. Edytuj i usuń produkty
W tym celu musisz odwiedzić Menedżera katalogów. Oznacza to, że przejdź do Ustawienia WhatsApp > Ustawienia biznesowe > Katalog. Stuknij w produkt, który chcesz edytować lub usunąć. Aby go edytować, dotknij ikony edycji, a aby ją usunąć, dotknij ikony z trzema kropkami i wybierz Usuń z menu.
5. Jak udostępniać katalogi
Po utworzeniu katalogów produktów lub usług można je udostępniać na trzy sposoby.
Metoda 1: Udostępnij katalogi jednej osobie
WhatsApp udostępnia dedykowany przycisk do katalogu na każdym czacie dla właścicieli firm. Otwórz więc rozmowę, z którą chcesz udostępnić katalogi. Stuknij ikonę załącznika (wygląda jak spinacz do papieru) na Androidzie i ikonę dodawania (znak plus) na iPhonie. Wybierz Katalog z listy.
Stuknij produkty, które chcesz udostępnić i kliknij ikonę wysyłania.
Wskazówka: Zielony znacznik wyboru na produktach wskaże, że zostały wybrane.
Metoda 2: Udostępnij katalogi wielu osobom
Jeśli chcesz udostępnić ten sam katalog wielu osobom, musisz otworzyć Menedżera katalogów w swojej WhatsApp Business. W tym celu wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Otwórz ustawienia WhatsApp Business za pomocą ikony z trzema kropkami w Androidzie i dolnej zakładki na iPhonie.
Krok 2: Przejdź do ustawień biznesowych, a następnie do katalogu.
Krok 3: Stuknij produkt, który chcesz udostępnić, i kliknij ikonę udostępniania na następnym ekranie. Wybierz osoby, którym chcesz to udostępnić.
Metoda 3: Udostępnij katalogi znajomym
Jako klient lub przeglądający możesz udostępnić katalog swoim znajomym. Następnie będą mogli przeglądać produkty i wysyłać wiadomości bezpośrednio do firmy za pomocą przycisku Wiadomość biznesowa.
Aby to zrobić, dotknij katalogu, który chcesz Podziel się z przyjaciółmi. Następnie dotknij ikony udostępniania u góry (na Androidzie) i wybierz znajomych. Na iPhonie dotknij ikony z trzema kropkami i wybierz Wyślij.
Również na Guiding Tech
6. Znajdź katalog na czacie
Katalogi wyglądają inaczej niż normalne zdjęcia w wątku czatu. Zawierają nazwę, cenę i przycisk Widok. Stuknięcie w Widok ujawni więcej szczegółów na temat produktu.
7. Dostęp do katalogów biznesowych
Oprócz otrzymywania katalogów na czacie, znajdziesz je na ekranie informacji biznesowych właściciela WhatsApp. W tym celu otwórz wątek czatu konta biznesowego na swoim WhatsApp. Stuknij nazwę kontaktu u góry. Tutaj znajdziesz opcję Katalog produktów lub usług dodanych przez tego właściciela firmy.
Dotknij każdego produktu, aby odsłonić i wyświetlić więcej szczegółów na jego temat, takich jak cena, zdjęcia i opis.
8. Prywatność katalogów
Każdy, kto ma zapisał Twój numer WhatsApp może przeglądać katalogi. Poza tym, jeśli Twój klient udostępni katalog swoim znajomym, oni również będą mogli przeglądać produkty.
9. Hosting katalogów
Kiedy tworzysz katalog w WhatsApp, zdjęcia są zapisywane w chmurze, tj. WhatsApp przechowuje te zdjęcia. To znaczy, jeśli ty usuń te konkretne obrazy z galerii Twojego telefonu, nadal będą dostępne w katalogu. Oszczędza to miejsce do przechowywania zarówno właścicieli firm, jak i telefonu klienta.
Gdy klient otrzymuje katalog, musi nacisnąć przycisk Wyświetl, aby sprawdzić katalog bez pobierania żadnego zdjęcia. Otrzymany katalog będzie miał podgląd obrazu. Jeśli dotkniesz obrazu podglądu, zostanie on pobrany na telefon zajmując miejsce w pamięci. W przypadku innych obrazów będziesz musiał je pobrać lub zrób ich zrzut ekranu ręcznie.
10. Dostępność katalogów
Funkcja katalogu jest dostępna dla użytkowników WhatsApp Business zarówno na Androidzie, jak i na iPhonie. W momencie premiery funkcja jest dostępna w Indiach, Brazylii, Niemczech, Indonezji, Meksyku, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Wkrótce zacznie być wdrażany w innych krajach.
Notatka: Użytkownicy zwykłego WhatsAppa nie mogą tworzyć katalogów.
Również na Guiding Tech
Wyprzedaż, wyprzedaż, wyprzedaż!
Katalog WhatsApp to tak ekscytująca funkcja. Kilku właścicieli małych firm, którzy używają WhatsApp do promowania i sprzedaży swoich produktów, odniosłoby wiele korzyści z tej funkcji. Zaoszczędziłoby im to dużo czasu i wysiłku.
Nawet klientom się to spodoba, ponieważ nie będą musieli przerzucać się między aplikacjami, aby kupić produkt. Mogą łatwo przeglądać katalogi bez przeszkadzania właścicielom firm. A jeśli coś im się podoba, mogą je pingować. To jak mini e-commerce zbudowany bezpośrednio w WhatsApp. Sprawy zostałyby jeszcze bardziej uproszczone po uruchomieniu WhatsApp płatność w jego aplikacji.
Dalej: Możesz promować swoje produkty w grupach WhatsApp i za pośrednictwem list transmisji. Poznaj różnicę między nimi.