Jak czytać i udostępniać raport systemowy Macintosh

Gdy rozmawiasz przez telefon z pomocą techniczną, często potrzebują konkretnych informacji o Twoim Macu. Jeśli nie masz zapamiętanych informacji, Apple ułatwia ich znalezienie, ale nie tak łatwo udostępniać innym.

Najpierw utwórz raport systemowy dla komputera Mac

Z dowolnego programu wybierz O tym Macu z ikony Apple w lewym górnym rogu. Ten ekran daje ci przegląd informacji o komputerze Macintosh. Z tego ekranu nie można wysyłać wiadomości e-mail ani drukować. Potrzebujesz dodatkowego kroku.

W środku tego okna kliknij Raport systemowy otworzyć Informacje o systemie Pożytek. To szczegółowy raport Apple na temat wszystkiego, co znajduje się w twoim komputerze. Program zaczyna się od Przegląd sprzętu. Ten raport zawiera identyfikator modelu, zainstalowaną pamięć, numer seryjny i mnóstwo innych rzeczy.

Czy wiedziałeś: W wersji 10.6.8 i wcześniejszych Narzędzie informacji o systemie został nazwany Profiler systemu. Program działa tak samo, Apple właśnie zmienił nazwę.

Opcja 1: wytnij i wklej do wiadomości e-mail lub czatu

W przeciwieństwie do informacji w O tym Macu, możesz skopiować tekst z Raport systemowy. W głównej części okna kliknij i przeciągnij, aby wybrać potrzebne informacje, a następnie wybierz Kopiuj z Edytować Menu. Podoba mi się ta opcja, ponieważ możesz udzielić wsparcia tylko informacje, których potrzebują.

To świetnie nadaje się do czatu online ze wsparciem. Podczas kopiowania i wklejania jest mniej prawdopodobne, że popełnisz błąd, w przeciwieństwie do ponownego wpisywania czegoś z O tym Macu okno.

Jeśli wsparcie prosi o informacje, których nie ma w przeglądzie, poszukaj tematu po lewej stronie raportu. Na przykład pomoc techniczna może chcieć wiedzieć, jaki rodzaj pamięci znajduje się w komputerze Mac. Wybierać Pamięć po lewej stronie. Program nie pozwala skopiować górnego panelu okna, ale pozwala skopiować poniższe informacje.

Śledź numer seryjny komputera Mac: Jeśli zostanie skradziony, to cenna informacja dla ubezpieczycieli lub władz. Przechowuj go w telefonie komórkowym jako kontakt lub dodaj do programu do zarządzania hasłami, np. 1Hasło lub LastPass.

Opcja 2: Wyślij e-mailem PDF raportu systemowego

Jeśli spojrzysz na Plik menu w Informacje o systemie narzędzie, zauważysz, że możesz wysłać informacje bezpośrednio do Apple. Nie ma możliwości wysłania go komuś innemu, ale możesz go utworzyć. Kiedy jesteś w programie, przejdź do Plik menu i wybierz Wydrukować. Zamiast drukować na wybranej drukarce, wybierz PDF w lewym dolnym rogu okna dialogowego. Następnie wybierz Wyślij PDF. Spowoduje to otwarcie domyślnego programu pocztowego na komputerze Mac i dołączenie pliku .pdf raportu.

Jeśli korzystasz z internetowego programu pocztowego, takiego jak Gmail lub Yahoo, wybierz Zapisz jako PDF a następnie dołącz go do wiadomości e-mail. Raport PDF zawiera Twój numer seryjny, więc upewnij się, że jest to osoba, której ufasz, aby uzyskać te informacje.

Ile lat ma Twoja bateria? Wybierz Zasilanie po lewej stronie okna i poszukaj Informacje o zdrowiu. Jeśli formowanie nie jest prawidłowe, ale zdrowie jest dobre, wypróbuj niektóre z naszych kroki rozwiązywania problemów.

Opcja 3: Wyślij raport jako plik .SPX

Twój Mac może zapisać wszystkie te informacje w pliku profilu systemu z rozszerzeniem .spx. Od Plik Menu, wybierz Zapisać i wszystkie szczegóły są zapisywane w tym pliku. Jeśli osoba, do której wysyłasz plik, nie ma komputera Mac, może zmienić rozszerzenie na .xml i otworzy się w dowolnej przeglądarce (choć nie będzie to wyglądać zbyt ładnie).

Szybkie przesyłanie szczegółowych informacji o komputerze Mac do pomocy technicznej pozwala zaoszczędzić czas i szybciej rozwiązać problemy.

Ostatnia aktualizacja 10 lutego 2022 r.

Powyższy artykuł może zawierać linki afiliacyjne, które pomagają we wspieraniu Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.