6 najlepszych sposobów na naprawienie aplikacji Apple TV nie działającej na komputerze Mac

Wraz z wprowadzeniem systemu macOS Catalina w 2019 r. nowy Aplikacja Apple TV został oficjalnie udostępniony dla wszystkich użytkowników komputerów Mac. Możesz uzyskać dostęp do całej biblioteki zawartości Apple TV+ bezpośrednio z komputera Mac. Ale niektórzy użytkownicy komputerów Mac, którzy napotykają problemy podczas korzystania z aplikacji.

Zebraliśmy listę wykonalnych rozwiązań, aby naprawić aplikację Apple TV, która nie działa na Macu. Te rozwiązania pomogą Ci nadal cieszyć się ulubionymi programami i filmami na Apple TV+.

1. Sprawdź, czy zakończył się bezpłatny okres próbny

Apple zapewnia bezpłatny okres próbny 3 miesiące przy zakupie nowego urządzenia. Możesz skorzystać z tego samego po zalogowaniu się za pomocą swojego Apple ID na nowym iPhonie, iPadzie lub Macu.

Oto jak sprawdzić to samo.

Krok 1: Otwórz aplikację Apple TV na komputerze Mac. Możesz użyć wyszukiwania Spotlight, jeśli nie masz go w stacji dokującej.

Krok 2: Po otwarciu aplikacji Apple TV kliknij opcję Konto na pasku menu.

Krok 3: Z otwartego menu wybierz Ustawienia konta.

Krok 4: Gdy u góry aplikacji otworzy się białe okno, kliknij Zarządzaj urządzeniami tuż obok Pobieranie i zakupy.

Zobaczysz listę urządzeń powiązanych z usługą obok daty i szczegółów pozostałych dni.

2. Sprawdź informacje rozliczeniowe

Jeśli chcesz nadal korzystać z usługi Apple TV+, musisz ustawić metodę płatności dla usługi. Ułatwi to subskrybowanie innych kanałów Apple TV, takich jak AMC+, z poziomu aplikacji. Jeśli więc Twoja aplikacja Apple TV nie działa, musisz sprawdzić szczegóły płatności dla tej aplikacji. Dotyczy to również użytkowników Apple One. Wykonaj następujące kroki.

Krok 1: Otwórz App Store na komputerze Mac.

Krok 2: Kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.

Krok 3: Kliknij Ustawienia konta.

macOS poprosi o potwierdzenie swojego Apple ID i ponowne wprowadzenie hasła.

Krok 4: Na stronie Informacje o koncie kliknij Zarządzaj płatnościami.

Zobaczysz zapisane informacje o płatności.

Krok 5: Aby zmienić wybraną metodę płatności, kliknij Edytuj.

Możliwe, że saldo Twojego portfela Apple ID jest niskie. Możesz ją doładować, klikając przycisk Dodaj środki. Możesz też wypróbować inną kartę po kliknięciu przycisku Dodaj płatność.

3. Sprawdź, czy limit urządzenia został przekroczony

Możesz cieszyć się jedną subskrypcją Apple TV+ na maksymalnie sześciu urządzeniach jednocześnie. Dlatego łatwo jest osiągnąć limit, jeśli członkowie Twojej rodziny lub znajomi korzystają w tym samym czasie z Apple TV. Jeśli Ci to przeszkadza, możesz usunąć dostęp do jednego lub więcej urządzeń ze swojej subskrypcji. Oto jak możesz to zrobić.

Krok 1: Kliknij ikonę Ustawienia na stacji dokującej, aby otworzyć ją na komputerze Mac.

Krok 2: Kliknij ikonę Apple ID.

Krok 3: Przewiń w dół, aby znaleźć listę wszystkich podłączonych urządzeń.

Krok 4: Wybierz urządzenie, które chcesz usunąć ze swojego konta.

Krok 5: Kliknij opcję Usuń z konta.

Krok 6: Kliknij Usuń ponownie, aby potwierdzić swoje działanie.

Powtórz powyższe kroki, aby usunąć więcej niż jedno urządzenie.

4. Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie Apple TV

Czasami może też pomóc mały impuls. Powinieneś więc spróbować wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Apple TV. Wykonaj następujące kroki.

Krok 1: Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz opcję Wymuś zakończenie.

Krok 3: Wybierz aplikację Apple TV z listy i kliknij przycisk Wymuś zamknięcie.

Uruchom ponownie aplikację Apple TV, aby sprawdzić, czy działa poprawnie.

5. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu macOS

Aplikacja Apple TV otrzymuje poważne aktualizacje z każdą aktualizacją systemu macOS, aby zapewnić jej płynne działanie. Całkiem możliwe, że zwlekasz z zainstalowaniem najnowszych dostępnych aktualizacji dla komputera Mac lub nie sprawdziłeś ich całkowicie. Czasami aktualizacje systemu macOS powodują również niespójności w korzystaniu z niektórych aplikacji natywnych. Oto, jak możesz sprawdzić dostępność aktualizacji.

Krok 1: Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu.

Krok 2: Kliknij Informacje o tym komputerze Mac.

Krok 3: Kliknij przycisk Aktualizacja oprogramowania.

Jeśli dla Twojego Maca jest dostępne uaktualnienie, pobierz je i zainstaluj.

Po ponownym uruchomieniu komputera Mac ponownie uruchom aplikację Apple TV.

6. Sprawdź stronę stanu systemu Apple

Jeśli aplikacja Apple TV nadal odmawia naprawy, istnieje prawdopodobieństwo, że usługi przestaną działać. Apple udostępnia dedykowaną stronę stanu systemu, aby to sprawdzić. Wykonaj następujące kroki.

Krok 1: Uruchom swoją ulubioną przeglądarkę.

Krok 2: Rodzaj apple.com/support/systemstatus na pasku wyszukiwania i naciśnij Return.

Strona Stan systemu Apple ładuje się na karcie i pokazuje stan różnych usług.

Krok 3: Poszukaj Apple TV+ na liście.

Zielona kropka przed nazwą usługi wskazuje, że działa. Ale jeśli obok Apple TV+ znajduje się czerwona kropka, oznacza to, że Apple pracuje nad tym, aby to naprawić. Więc nie masz wyboru, musisz poczekać, aż wskaźnik zmieni kolor na zielony i sprawdzić aplikację Apple TV+ później.

Napraw Apple TV nie działa na Macu

Apple TV co miesiąc oferuje mnóstwo nowych filmów i programów telewizyjnych. Możesz wykonać te czynności, jeśli aplikacja przestanie działać na komputerze Mac. Możesz również udostępnić te rozwiązania osobie, która ma ten sam problem.

Ostatnia aktualizacja 22 kwietnia 2022 r.

Powyższy artykuł może zawierać linki afiliacyjne, które pomagają we wspieraniu Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.