6 najlepszych poprawek dla czarnego ekranu z dźwiękiem w Amazon Prime Video na Apple TV 4K
Różne / / April 05, 2023
Aplikacja Amazon Prime Video na Apple TV 4K umożliwia oglądanie ulubionych filmów i programów telewizyjnych w formatach Dolby Vision i Dolby Atmos. Jeśli członkowie Twojej rodziny lub znajomi korzystają z Twojego konta Prime Video, wszyscy użytkownicy mogą ustawić różne ikony profilu.
Ale niektórzy użytkownicy mają zgłoszone na oficjalnych forach społeczności Apple że mogą słyszeć dźwięk i widzieć napisy z czarnym ekranem z Prime Video. Jeśli wystąpi ten sam błąd, oto kilka działających rozwiązań, które pomogą rozwiązać problem czarnego ekranu z dźwiękiem w Amazon Prime Video na Apple TV 4K.
1. Sprawdź swoje połączenie z internetem
Przede wszystkim powinieneś sprawdzić siłę swojego połączenia internetowego. Musisz podłączyć Apple TV 4K do szybkiego łącza internetowego, aby przesyłać strumieniowo treści z aplikacji takich jak Prime Video w najlepszej możliwej jakości. Oprócz sprawdzanie szybkości internetu na komputerze lub telefonie komórkowym, oto jak sprawdzić siłę sygnału internetowego na Apple TV 4K.
Krok 1: Na ekranie głównym Apple TV 4K przejdź do Ustawień.
Krok 2: Przewiń w dół i wybierz Sieć.
Krok 3: W obszarze Stan sprawdź siłę sygnału podłączonej sieci Wi-Fi.
Jeśli masz słabą siłę sygnału, zalecamy przybliżenie Apple TV 4K do routera, zwłaszcza jeśli korzystasz z pasma częstotliwości 5 GHz.
2. Zmień ustawienia odtwarzania wideo
Gdy prędkość Internetu będzie odpowiednia, musisz sprawdzić bieżące ustawienia odtwarzania swojego Apple TV 4K. Ponieważ Prime Video umożliwia przesyłanie strumieniowe filmów i programów telewizyjnych w HDR i Dolby Vision, możesz spróbować zmiana formatu odtwarzania na 4K SDR 60 Hz (wybierz 50 Hz dla regionu Europy) w celu uzyskania najlepszej możliwej doświadczenie. Oto jak powinieneś to zrobić.
Krok 1: Na ekranie głównym Apple TV 4K otwórz aplikację Ustawienia.
Krok 2: Wybierz Wideo i audio.
Jeśli domyślnie wybrałeś Dolby Vision, przyciemni cały interfejs Apple TV 4K i aplikacji do przesyłania strumieniowego, w tym Prime Video.
Krok 3: Wybierz Formatuj.
Krok 4: Przewiń w dół i wybierz 4K SDR 60 Hz lub 50 Hz (w zależności od regionu).
Krok 5: Wróć i wybierz Dopasuj zawartość.
Krok 6: Włącz „Dopasuj zakres dynamiczny” i „Dopasuj liczbę klatek na sekundę”.
Krok 7: Zamknij Ustawienia i otwórz Prime Video, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
3. Sprawdź swój kabel HDMI
Aby cieszyć się zawartością w najlepszej możliwej rozdzielczości odtwarzania, potrzebujesz szybkiego kabla HDMI podłączonego do Apple TV 4K. Używanie starego kabla HDMI może być przyczyną tego problemu z czarnym ekranem i dźwiękiem. Ponieważ nie otrzymujesz kabla HDMI w pudełku z Apple TV 4K, sugerujemy skorzystanie z kabla Kabel HDMI 2.1 aby umożliwić obsługę większej przepustowości.
4. Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Prime Video
Podobnie jak na iPhonie i Macu, możesz wymusić zamknięcie aplikacji na Apple TV 4K, jeśli zacznie działać. Jeśli otrzymujesz czarny ekran z dźwiękiem w Prime Video na Apple TV 4K, możesz spróbować wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji. Pamiętaj, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy włączysz opcję Kliknij i dotknij dla pilota Apple TV.
Krok 1: Naciśnij dwukrotnie ikonę TV na pilocie Apple TV, aby wyświetlić okna aplikacji działających w tle.
Krok 2: Użyj lewego przycisku nawigacyjnego, aby wyszukać aplikację Prime Video.
Krok 3: Przesuń w górę okno aplikacji Prime Video, aby wymusić zamknięcie aplikacji.
Krok 4: Ponownie otwórz Prime Video i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
5. Zaktualizuj aplikację Prime Video
Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, możesz zaktualizować aplikację Prime Video. Możesz także włączyć funkcję automatycznej aktualizacji dla zainstalowanych aplikacji na Apple TV 4K. Oto jak.
Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim Apple TV 4K.
Krok 2: Przewiń w dół i wybierz Aplikacje.
Krok 3: Wybierz Automatycznie aktualizuj aplikacje, aby włączyć tę funkcję.
Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji, wykonaj następujące czynności.
Krok 1: Otwórz App Store na swoim Apple TV 4K.
Krok 2: Wybierz Kupione z górnego paska menu.
Krok 3: Wybierz Wszystkie aplikacje z lewego menu.
Krok 4: Sprawdź, czy aktualizacja wersji jest dostępna dla Prime Video.
Krok 5: Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie aplikację Prime Video i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
6. Zaktualizuj tvOS
Sugerujemy również zaktualizowanie wersji tvOS, ponieważ może to być problem związany z systemem, który powoduje ten błąd odtwarzania w Prime Video.
Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim Apple TV 4K.
Krok 2: Przewiń w dół i wybierz System.
Krok 3: Wybierz Aktualizacje oprogramowania.
Krok 4: Wybierz Aktualizuj oprogramowanie.
Krok 5: Jeśli dostępna jest aktualizacja, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.
Krok 6: Po zainstalowaniu aktualizacji tvOS otwórz Prime Video i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Ciesz się Prime Time
Te rozwiązania powinny sprawić, że pozbędziesz się czarnego ekranu z błędami dźwięku w Prime Video. Możesz także przeczytać nasz post, jeśli Dolby Atmos nie działa na Twoim Apple TV 4K.
Ostatnia aktualizacja: 20 lutego 2023 r
Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.
Scenariusz
Paurush Chaudhary
Demistyfikowanie świata technologii w najprostszy sposób i rozwiązywanie codziennych problemów związanych ze smartfonami, laptopami, telewizorami i platformami do strumieniowego przesyłania treści.