Jak skontaktować się z Instagramem, aby uzyskać wsparcie lub zgłosić problem

Instagram pracuje pełną parą, jeśli chodzi o udostępnianie nowych funkcji na platformie. Odbywa się to jednak kosztem stabilności i optymalizacji, co skutkuje problemami, które mogą wpłynąć na ogólne wrażenia z korzystania z platformy. Na szczęście możesz skontaktować się z Instagramem i zgłosić problem, aby go naprawić.

Jednak wielu może nie wiedzieć, jak skontaktować się z pomocą techniczną Instagram, dlatego ten przewodnik pomoże ci w tym samym, wykonując proste kroki. Więc zacznijmy.

Notatka: Jeśli chcesz zgłosić post, komentarz lub profil, przygotowaliśmy już przewodnik na ten temat jak zgłosić na Instagramie.

Metoda 1: Potrząśnij telefonem, aby zgłosić problem na Instagramie

Nie uwierzysz, ale Taylor Swift dała nam już możliwość skontaktowania się z pomocą techniczną Instagrama za pomocą „Shake It Off”! nie zrozumiałeś? Oto jak się do tego zabrać.

Kroki podzieliliśmy na dwie części – włączenie funkcji zgłaszania potrząśnięcia, a następnie kroki umożliwiające skontaktowanie się z pomocą techniczną Instagrama przez potrząśnięcie urządzeniem. Jeśli masz włączoną tę funkcję, po prostu przejdź do części 2.

Część 1: Włącz funkcję „Wstrząśnij telefonem, aby zgłosić problem”.

Krok 1: Otwórz Instagram i dotknij ikony swojego profilu na dole.

Krok 2: Stuknij menu Hamburger w prawym górnym rogu.

Krok 3: Wybierz Ustawienia > Pomoc.

Krok 4: Stuknij Zgłoś problem.

Krok 5: Włącz opcję „Wstrząśnij telefonem, aby zgłosić problem”.

Teraz możesz uzyskać dostęp do tej funkcji w dowolnym momencie podczas korzystania z Instagrama.

Część 2: Skorzystaj z funkcji Potrząśnij telefonem, aby zgłosić problem

Krok 1: Otwórz Instagram i potrząśnij smartfonem.

Krok 2: Spowoduje to otwarcie wyskakującego okienka. Stuknij Zgłoś problem.

Krok 3: Wybierz, czy chcesz dołączyć pełne dzienniki i diagnostykę. Tutaj wybieramy „Uwzględnij i kontynuuj”

Wskazówka: Dołączając dzienniki i dane diagnostyczne, możesz pomóc Instagramowi w łatwym znajdowaniu problemów. Pamiętaj, że te informacje będą zawierać dane o Twoim urządzeniu, koncie i działaniach.

Krok 4: Wyjaśnij problem i naciśnij Wyślij.

Wskazówka: Możesz także dołączyć zrzuty ekranu, aby lepiej przedstawić problem.

Jak wyłączyć wstrząsanie, aby zgłosić na Instagramie

Chociaż ta funkcja może być przydatna, zostanie również uruchomiona w przypadku przypadkowych wstrząsów. Jeśli jesteś tym zirytowany, wykonaj poniższe kroki, aby go wyłączyć.

Krok 1: Otwórz Instagram i potrząśnij smartfonem.

Krok 2: Wyłącz Potrząśnij telefonem, aby zgłosić problem.

Dzięki temu nie uruchomisz przypadkowo wstrząsu, aby zgłosić się na Instagramie.

Metoda 2: Zgłoś problemy z aplikacją, usterkę lub błąd w ustawieniach Instagrama

Oprócz Shaking możesz również skorzystać z ustawień aplikacji Instagram, aby zgłosić problem. Za to:

Krok 1: Otwórz Instagram i dotknij ikony swojego profilu na dole.

Krok 2: Stuknij menu hamburgera w prawym górnym rogu.

Krok 3: Wybierz Ustawienia i dotknij Pomoc.

Krok 4: Wybierz Zgłoś problem.

Krok 5: Ci, którzy umożliwili Shake zgłaszanie, wybierają „Zgłoś problem bez wstrząsania”

Ci, którzy wyłączyli Shake, aby skontaktować się z pomocą techniczną Instagram, wybierz „Zgłoś problem”.

Krok 6: Wybierz, czy chcesz dołączyć pełne dzienniki i diagnostykę.

Tutaj wybieramy „włącz i kontynuuj”

Krok 7: Wspomnij o problemach i dotknij opcji Wyślij.

Wskazówka: Możesz także dołączyć zrzuty ekranu, aby pomóc zespołowi lepiej zrozumieć problem.

Metoda 3: Raport z aplikacji Instagram Lite

Instagram wprowadził również lite aplikację dla użytkowników, którzy chcą Instagram zużywa mniej danych mobilnych. Podobnie jak główna aplikacja, wersja lite również nie jest wolna od problemów. Dlatego dobrze jest wiedzieć, jak możesz skontaktować się z Instagramem, aby zgłosić problem.

Krok 1: Otwórz Instagram Lite i stuknij ikonę profilu w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Teraz dotknij menu hamburgera w prawym górnym rogu.

Krok 3: Wybierz Zgłoś problem.

Krok 4: Teraz dotknij Zgłoś problem techniczny.

Wskazówka: Możesz wybrać opcję Zgłoś spam lub nadużycie, jeśli napotykasz takie problemy.

Krok 5: Wybierz, czy chcesz dołączyć pełne dzienniki i diagnostykę. Wybieramy „Uwzględnij i kontynuuj”

Krok 6: Wspomnij o problemach, dodaj obrazy i naciśnij Wyślij.

Krok 7: Po zgłoszeniu otrzymasz potwierdzenie. Stuknij Zamknij.

Metoda 4: Zgłoś problem na Instagramie za pośrednictwem przeglądarki mobilnej

Oprócz aplikacji, wiele z nich uzyskuje również dostęp do Instagrama za pośrednictwem przeglądarek mobilnych, a jeśli natkniesz się na jakieś błędy lub usterki, oto jak możesz zgłosić to na Instagramie.

Krok 1: Otwórz Instagram w dowolnej przeglądarce internetowej.

Krok 2: Stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym dolnym rogu.

Krok 3: Stuknij ikonę Ustawienia.

Krok 4: Przewiń w dół i dotknij Zgłoś problem.

Krok 5: Wspomnij o problemach, dodaj pliki i dotknij Wyślij raport.

Krok 6: Otrzymasz potwierdzenie. Stuknij Gotowe.

Metoda 5: Zgłoś problem na Instagramie za pomocą komputera

Podczas gdy Instagram jest platformą stworzoną głównie dla smartfonów, wielu używa ich również na PC. Jeśli napotykasz jakiekolwiek problemy i chcesz zgłosić usterkę lub błąd, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Otwórz Instagram w dowolnej przeglądarce internetowej i kliknij menu hamburgerów na lewym pasku bocznym.

Notatka: Jeśli nie możesz go zauważyć, rozwiń okno.

Krok 2: Wybierz Zgłoś problem.

Krok 3: Wspomnij o problemach, dodaj pliki i naciśnij Wyślij raport.

Krok 4: Otrzymasz potwierdzenie, jeśli się powiedzie. Kliknij Gotowe lub X, aby wyjść.

Chociaż istnieje wiele sposobów kontaktowania się z pomocą techniczną Instagram online, niektórzy mogą nadal preferować stare sposoby dzwonienia przez numer telefonu lub e-mail. Oto oficjalny identyfikator e-mail i numer telefonu, których możesz użyć, aby skontaktować się z Instagramem.

• Numer telefonu: 650-543-4800 lub 650-308-7300.
• E-mail: [e-mail chroniony]

Notatka: Może istnieć szansa na powolną reakcję w tym strumieniu, ponieważ Instagram otrzymuje wiele żądań z tych dwóch opcji.

Jak sprawdzić, czy Instagram odpowiada na Twój problem

Teraz, gdy przesłałeś swoje problemy, masz również prawo poznać ich postępy. Oto jak to wiedzieć:

Krok 1: Otwórz aplikację Instagram > stuknij profil > stuknij menu hamburgera.

Krok 2: Wybierz Ustawienia > Pomoc.

Krok 3: Stuknij Prośby o wsparcie.

Krok 4: Teraz dotknij Raporty.

Tutaj będziesz mógł zobaczyć wszystkie raporty, które zrobiłeś, w tym raport dotyczący postów i ich statusu.

Bonus: Sprawdź Centrum pomocy, aby zobaczyć, czy problem został już rozwiązany

Ponieważ miliony ludzi korzystają z Instagrama, prawdopodobnie już zgłaszali problemy z aplikacjami, usterki lub błąd na Instagramie, z którym się borykasz. Co więcej, Instagram mógł już to rozwiązać. Aby potwierdzić, możesz odwiedzić Pomoc na Instagramie stronę i poczytaj o tym.

Poza tym, jeśli nie masz konta na Instagramie, nadal możesz skontaktować się z pomocą techniczną Instagrama, aby zgłosić nieodpowiednie treści.

Często zadawane pytania dotyczące kontaktowania się z Instagramem

Korzystaj z Instagrama wolnego od błędów

Aby pozostać w konkurencji, Instagram będzie nadal wprowadzał nowe funkcje, co może również spowodować niestabilność platformy. Aby poprawić szybkość przesyłania poprawek przez Instagram, musimy wiedzieć, jak skontaktować się z Instagramem, aby uzyskać wsparcie lub zgłosić im problem. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci skontaktować się z Instagramem!