7 najlepszych sposobów naprawy Microsoft Authenticator, który nie działa na Androidzie i iPhonie
Różne / / April 28, 2023
Microsoft Authenticator to popularna aplikacja do generowania kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego w telefonie. Chociaż zapewnia bezpieczne logowanie zarówno do kont Microsoft, jak i kont innych firm, może nie zawsze działać dobrze. Czasami aplikacja może Cię rozczarować, gdy przestanie wyświetlać kody lub żądania logowania na urządzeniu z Androidem lub iPhonie.
![Najlepsze sposoby naprawy Microsoft Authenticator, który nie działa na Androidzie i iPhonie](/f/2e4638f67ab61b6947628541c915740e.jpg)
Zazwyczaj takie problemy z Microsoft Authenticator wynikają z niewłaściwej konfiguracji lub niedokładny zegar urządzenia. W grę mogą wchodzić inne czynniki. Poniżej przedstawiamy wszystkie możliwe rozwiązania problemu z niedziałającym Microsoft Authenticator na Twoim Androidzie lub iPhonie.
1. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji
Microsoft Authenticator może działać na Twoim telefonie, jeśli jeden z procesów aplikacji napotka problemy podczas działania. Dlatego będziesz musiał całkowicie zamknij aplikację i uruchom go ponownie.
Aby wymusić zamknięcie Microsoft Authenticator na Androidzie, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji i dotknij ikony „i” z wynikowego menu. Stuknij opcję Wymuś zatrzymanie w prawym dolnym rogu.
![Otwórz Informacje o aplikacji Microsoft Authenticator](/f/42d80b88c1fff8a5b0aa6d09776cf772.png)
![Zamknij aplikację Microsoft Authenticator w systemie Android](/f/42f6db5421b86ee499f47f0cfd6805d6.png)
Jeśli masz iPhone'a, przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby uzyskać dostęp do przełącznika aplikacji. Znajdź kartę Microsoft Authenticator i przesuń palcem w górę, aby zamknąć aplikację.
![Zamknij Microsoft Authenticator na iPhonie](/f/e2e1814d95eb49d361a24cfc6cbf57e5.png)
Ponownie otwórz aplikację na telefonie i sprawdź, czy działa poprawnie.
2. Włącz uprawnienia do powiadomień dla Microsoft Authenticator
Jak każda inna aplikacja, aplikacja Microsoft Authenticator wymaga uprawnień do wyświetlania powiadomienia na Androida lub iPhone'a. Jeśli wcześniej odrzuciłeś to uprawnienie, Microsoft Authenticator nie wyświetli żadnych próśb o zatwierdzenie logowania na Twoim telefonie.
Android
Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Microsoft Authenticator i stuknij ikonę informacji „i” w menu, które się otworzy.
![Otwórz Informacje o aplikacji Microsoft Authenticator](/f/42d80b88c1fff8a5b0aa6d09776cf772.png)
Krok 2: Stuknij w Powiadomienia i włącz przełącznik obok opcji Zezwalaj na powiadomienia w poniższym menu.
![Powiadomienia Microsoft Authenticator na Androida](/f/43d0818019897bce4e002cad5954a37a.png)
![Zezwalaj na powiadomienia Microsoft Authenticator na Androidzie](/f/3c198ced29ec804fd41974c20cf11015.png)
iPhone'a
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.
Krok 2: Przewiń w dół, aby dotknąć Authenticator.
![Aplikacja Microsoft Authenticator na iPhone'a](/f/486cba974e464234840182004c520b16.png)
Krok 3: Stuknij w Powiadomienia i włącz przełącznik obok Zezwalaj na powiadomienia.
![Powiadomienia Microsoft Authenticator na iPhonie](/f/72cb5c4bf5845dc60e7eafc63fdc9abc.png)
![Zezwalaj na powiadomienia Microsoft Authenticator na iPhonie](/f/c34374ef7fefa130b9a46a419653db34.png)
3. Włącz automatyczną datę i godzinę
Microsoft Authenticator polega na bieżącym czasie urządzenia i przechowywanym lokalnie tajnym kluczu do generowania kodów. Jeśli zegar Twojego telefonu nie jest zsynchronizowany, aplikacja Microsoft Authenticator nie będzie działać. Aby to naprawić, możesz włączyć funkcję automatycznej daty i godziny w telefonie, wykonując poniższe czynności.
Android
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie i przejdź do Zarządzania ogólnego.
![Ogólne zarządzanie na Androida](/f/dd8b697129e11f073432be4f0a1f1668.jpg)
Krok 2: Stuknij w Data i godzina i włącz przełącznik obok „Automatyczna data i godzina”.
![Ustawienia daty i godziny na Androidzie](/f/dd0c1c15ccaa5f92ed2f758852db5a1a.jpg)
![Ustaw datę i godzinę automatycznie na Androidzie](/f/60e66a79ceac42407523f004a73ed4ad.jpg)
iPhone'a
Krok 1: Uruchom aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i przejdź do Ogólne.
![](/f/b5057e3afbbf3da90c17feb465eb9619.png)
Krok 2: Stuknij w Data i godzina.
![Ustawienia daty i godziny na iPhonie](/f/00805b19ef6baa9a00c434544e0f7642.jpg)
Krok 3: Włącz przełącznik obok pozycji Ustaw automatycznie.
![Ustaw datę i godzinę automatycznie na iPhonie](/f/0dd72dfd4dfae93cf7f2c3817065030a.png)
4. Wyłącz optymalizację baterii dla aplikacji (Android)
Włączenie optymalizacji baterii dla aplikacji Microsoft Authenticator może uniemożliwić aplikacji otrzymywanie niezbędnych aktualizacji w tle i prawidłowe działanie. Dlatego najlepiej jest usunąć wszelkie ograniczenia dotyczące baterii dla aplikacji, aby zapewnić optymalną wydajność.
Krok 1: Otwórz aplikację Microsoft Authenticator na swoim telefonie. Stuknij ikonę menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz „Wyłącz optymalizację baterii”.
![Menu aplikacji Microsoft Authenticator](/f/438753320181b47077164ed2f2bf40bc.png)
![Wyłącz optymalizację baterii dla Microsoft Authenticator](/f/5f92e0046e557ef63bd29f98a15b9094.png)
Krok 2: Wybierz opcję Zezwól, aby potwierdzić.
![Potwierdź Wyłącz optymalizację baterii dla Microsoft Authenticator na Androidzie](/f/ca4b4617f1d506a9143116008de6401d.png)
5. Usuń i ponownie dodaj swoje konta
Jeśli Microsoft Authenticator nie wyświetla kodów tylko dla określonego konta, może być konieczne ponowne uwierzytelnienie konta, aby ponownie zacząć otrzymywać kody. Będziesz musiał usunąć swoje konto z aplikacji i dodać je ponownie.
Krok 1: Otwórz aplikację Microsoft Authenticator na swoim telefonie.
Krok 2: Wybierz problematyczne konto z listy.
![Konta w Microsoft Authenticator na Androidzie](/f/4ae94d315d7aaf86834236c439145b38.png)
Krok 3: Stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz Usuń konto.
![Konta w Microsoft Authenticator](/f/969e7e2c21b50780d218de4f4b4a14a1.png)
![Usuń konto do Microsoft Authenticator](/f/8bf2395dc35bf53792b7b30ab892c3ed.png)
Krok 4: Wybierz opcję Usuń konto, aby potwierdzić.
![Potwierdź usunięcie konta do Microsoft Authenticator](/f/2256be2610e8661309a82940549a8665.png)
Krok 5: Stuknij ikonę plusa u góry i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie dodać konto.
![Dodaj konto do Microsoft Authenticator na Androidzie](/f/c52a86da0d0fc6400a2c3de650f42b4f.png)
6. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji (Android)
Nieaktualne lub uszkodzone pliki pamięci podręcznej mogą również powodować nieprawidłowe działanie aplikacji Microsoft Authenticator w systemie Android. Możesz spróbować czyszczenie istniejącej pamięci podręcznej aplikacji zobaczyć, czy to przywróci normalność. Ponieważ wyczyszczenie pamięci podręcznej Microsoft Authenticator nie usuwa żadnego konta, nie ma powodu, aby tego nie spróbować.
Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Microsoft Authenticator i stuknij ikonę informacji z menu, które się otworzy.
![Otwórz Informacje o aplikacji Microsoft Authenticator](/f/42d80b88c1fff8a5b0aa6d09776cf772.png)
Krok 2: Przejdź do opcji Pamięć i dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną.
![Pamięć Microsoft Authenticator w systemie Android](/f/241285c5449b941e9b0575067e27d56c.png)
![Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Authenticator w systemie Android](/f/b550041877b8e748910d45daa8330990.png)
7. Uaktualnić aplikację
Aplikacja Microsoft Authenticator może nie działać poprawnie, ponieważ używasz przestarzałej wersji aplikacji. Jeśli nic nie działa, możesz spróbować zaktualizować aplikację w ostateczności.
Przejdź do Sklepu Play lub App Store, aby sprawdzić, czy dostępna jest nowsza wersja. Stuknij przycisk Aktualizuj, aby zainstalować aktualizację i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Microsoft Authenticator dla Androida
Microsoft Authenticator dla iPhone'a
Nigdy więcej problemów z uwierzytelnianiem
Problemy z Microsoft Authenticator mogą zablokować dostęp do Twoich kont. Zastosowanie wyżej wymienionych poprawek powinno pomóc w rozwiązaniu wszelkich podstawowych problemów. Jeśli żadna z poprawek nie działa, rozważ użycie pliku alternatywna aplikacja do uwierzytelniania dwuskładnikowego na Androida lub iPhone'a.
Ostatnia aktualizacja: 27 kwietnia 2023 r
Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.
Scenariusz
Pankil Szach
Pankil jest z zawodu inżynierem budownictwa lądowego, który rozpoczął swoją podróż jako pisarz w EOTO.tech. Niedawno dołączył do Guiding Tech jako niezależny pisarz, który zajmuje się poradnikami, objaśnieniami, przewodnikami kupowania, wskazówkami i sztuczkami dla systemów Android, iOS, Windows i Internetu.