Amazon stawia na sztuczną inteligencję, aby przyspieszyć dostawy – TechCult
Różne / / May 15, 2023
Co może być szybsze niż dostawa jednodniowa lub tego samego dnia? W poszukiwaniu odpowiedzi na to pytanie, Amazonka natknął się na sztuczną inteligencję. Amazon stawia na sztuczną inteligencję, aby przyspieszyć dostawy, dzięki czemu stara się zoptymalizować każdy aspekt swojego łańcucha logistycznego, od planowania transportu po rozmieszczenie zapasów. Jednak pojawiające się pytania są dość proste – w jaki sposób Amazon planuje wykorzystać sztuczną inteligencję i jak wpłynie to na miejsca pracy?
Spis treści
Amazon stawia na sztuczną inteligencję, aby przyspieszyć dostawy
Globalny gigant handlu elektronicznego podwaja wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI), aby usprawnić proces dostawy i zminimalizować czas potrzebny na dotarcie produktów do klientów. Stefano Perego, wiceprezes ds. obsługi klienta i globalnych usług operacyjnych na Amerykę Północną i Europę w Amazon, podkreślił, w jaki sposób firma wykorzystuje sztuczną inteligencję w różnych aspektach swojej logistyki operacje.
Jak Amazon planuje wykorzystać sztuczną inteligencję?
Jednym z kluczowych obszarów, w których sztuczna inteligencja jest stosowana, jest transport, w szczególności w mapowanie i planowanie tras dostaw. Amazon bierze pod uwagę zmienne, takie jak warunki pogodowe, aby zoptymalizować swoje trasy i zapewnić wydajne i terminowe dostawy.
Ponadto sztuczna inteligencja odgrywa znaczącą rolę w pomoc klientom w znalezieniu odpowiednich produktów podczas wyszukiwania na platformie.
Jednak głównym celem Amazon jest obecnie wykorzystanie sztucznej inteligencji do określić idealne rozmieszczenie swojego ekwipunku. Aby osiągnąć ten cel, Amazon podejmuje działania regionalizacyjne, dostarczając produkty z magazynów zlokalizowanych blisko klientów. Takie podejście wymaga zaawansowanej technologii sztucznej inteligencji zdolnej do analizowania danych i wzorców przewidywać popyt na produkty i określać optymalne rozmieszczenie zapasów.
Postępy firmy Amazon w zakresie wydajności dostaw
Postęp Amazona w tej dziedzinie jest znaczny. W Stanach Zjednoczonych ponad 74% zamówień klientów pochodzi obecnie z centrów realizacji w tych samych krajach regionie, co skutkuje przyspieszonymi opcjami dostawy, takimi jak dostawa tego samego lub następnego dnia oferowana przez Amazon Główny.
Oprócz AI, Amazonka jest również intensywnie inwestuje w robotykę, aby zoptymalizować swoje centra logistyczne. Wykorzystując robotykę do powtarzalnych zadań, takich jak podnoszenie ciężkich paczek, firma dąży do zwiększenia wydajności i zmniejszenia obciążenia pracowników. Obecnie 75% zamówień klientów Amazon jest częściowo obsługiwanych przez roboty.
Wpływ sztucznej inteligencji na miejsca pracy
Odnosząc się do obaw dotyczących wpływu automatyzacji na miejsca pracy, Perego podkreślił a podejście oparte na współpracy, w którym ludzie i technologia współpracują ze sobą. Zauważył, że automatyzacja i sztuczna inteligencja raczej przekształcą role zawodowe, niż całkowicie je zastąpią. Wizja przyszłości obejmuje pracowników angażujących się w wymagające zadania, podczas gdy robotyka zajmuje się fizycznie wymagającymi i powtarzalnymi zadaniami.
Zaangażowanie Amazon w wykorzystywanie sztucznej inteligencji i robotyki świadczy o jego zaangażowaniu w usprawnianie procesu dostawy i zwiększanie zadowolenia klientów. W stale ewoluującym krajobrazie handlu detalicznego Amazon stawia na sztuczną inteligencję, aby przyspieszyć dostawy i tym samym ustanawia precedens dla branży.
Źródło: Artykuł CNBC
Alexa Craiga
Alex jest napędzany pasją do technologii i gier. Niezależnie od tego, czy chodzi o granie w najnowsze gry wideo, nadążanie za najnowszymi wiadomościami technicznymi czy wciąganie z innymi podobnie myślącymi osobami online, miłość Alexa do technologii i gier jest widoczna we wszystkim, co robi robi.
Alex jest napędzany pasją do technologii i gier. Niezależnie od tego, czy chodzi o granie w najnowsze gry wideo, nadążanie za najnowszymi wiadomościami technicznymi czy wciąganie z innymi podobnie myślącymi osobami online, miłość Alexa do technologii i gier jest widoczna we wszystkim, co robi robi.