7 najlepszych sposobów rozwiązania problemu z niemożnością dodania załączników w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows

Czy masz problemy z dołączaniem plików w aplikacji Outlook dla systemu Windows? Problem może dotyczyć pliku załącznika, jednego z dodatków lub wybranego formatu wiadomości e-mail. Naprawienie takich problemów z aplikacją Outlook nie powinno zająć dużo czasu, jeśli wykonasz odpowiednie kroki rozwiązywania problemów.

Zwykle dodawanie załączników w aplikacji Outlook jest bezproblemowe. Istnieją jednak przypadki, w których podczas dodawania mogą wystąpić nietypowe błędy załączniki w Outlooku z różnych powodów. Zanim przełączysz się na internetową wersję programu Outlook i zadowolisz się gorszym doświadczeniem, rozważ zastosowanie poniższych wskazówek w celu rozwiązania problemu.

1. Sprawdź rozmiar pliku załącznika

Maksymalny dozwolony rozmiar pliku załączników w programie Outlook to 20 MB. Jeśli załączniki przekroczą ten limit, może pojawić się błąd o treści: „Następujące pliki nie można dołączyć”. Dlatego dobrze jest sprawdzić rozmiar pliku załącznika przed wypróbowaniem czegokolwiek w przeciwnym razie.

jeśli rozmiar twojego pliku jest większy niż dozwolony limit, rozważ skompresowanie go lub wysłanie za pośrednictwem platformy do przechowywania w chmurze, takiej jak Dysk Google lub OneDrive.

2. Sprawdź, czy program Outlook obsługuje format plików załączników

Chociaż program Outlook obsługuje prawie każdy dostępny popularny format plików, nie obsługuje ich wszystkich. Na przykład program Outlook nie zezwala użytkownikom na wysyłanie plików wykonywalnych (.exe), plików skryptów (.vbs, .js) i niektórych formatów archiwów (.zip, .rar) jako załączników ze względów bezpieczeństwa.

Możesz zapoznać się z witryną firmy Microsoft, aby wyświetlić lista typów plików, których Outlook nie obsługuje. Jeśli plik jest w nieobsługiwanym formacie, jednym z możliwych rozwiązań jest zmień rozszerzenie pliku do takiego, który obsługuje program Outlook. Po otrzymaniu możesz poprosić odbiorcę o przywrócenie rozszerzenia pliku do pierwotnego formatu.

3. Zmień format wiadomości e-mail

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to zmienić format wiadomości e-mail w programie Outlook na HTML lub zwykły tekst i sprawdzić, czy to pomoże. Oto jak możesz to zrobić.

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook na komputerze i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz Opcje z lewego panelu.

Krok 3: Na karcie Poczta kliknij menu rozwijane w sekcji Utwórz wiadomości, aby wybrać HTML lub Zwykły tekst. Następnie kliknij OK.

4. Unikaj uruchamiania programu Outlook w trybie zgodności

Uruchamianie programu Microsoft Outlook w trybie zgodności może zakłócać jego zdolność dodawania lub obsługi załączników. Aby tego uniknąć, możesz zatrzymać działanie programu Outlook w trybie zgodności, wykonując następujące kroki:

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót do aplikacji Outlook i wybierz Właściwości.

Krok 2: Na karcie Zgodność usuń zaznaczenie pola wyboru „Uruchom ten program w trybie zgodności z”. Następnie naciśnij Zastosuj, a następnie OK.

Otwórz ponownie program Outlook i sprawdź, czy możesz dodawać załączniki.

5. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym umożliwia działanie aplikacji bez żadnych dodatków. Może to pomóc w ustaleniu, czy wadliwy dodatek uniemożliwia dodawanie załączników.

Przytrzymaj klawisz CTRL i kliknij dwukrotnie skrót programu Outlook, aby otworzyć go w trybie awaryjnym. Kliknij Tak, gdy pojawi się monit o potwierdzenie.

Po otwarciu programu Outlook w trybie awaryjnym sprawdź, czy możesz dodawać załączniki do wiadomości e-mail. Jeśli możesz, oznacza to, że winny jest jeden z dodatków innych firm. Możesz wyłączyć wszystkie dodatki programu Outlook, a następnie włączać je ponownie pojedynczo, aby znaleźć ten, który powoduje problem.

Krok 1: W aplikacji Outlook kliknij menu Plik u góry.

Krok 2: Użyj lewego panelu, aby przejść do opcji.

Krok 3: W oknie Opcje programu Outlook przejdź do zakładki Dodatki. Użyj menu rozwijanego obok Zarządzaj, aby wybrać Dodatki COM. Następnie kliknij znajdujący się obok przycisk Go.

Krok 4: Wyczyść wszystkie pola wyboru, aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.

Uruchom ponownie program Outlook w trybie normalnym i włączaj dodatki jeden po drugim, aż problem wystąpi ponownie. Po znalezieniu wadliwego dodatku rozważ jego usunięcie.

6. Zaktualizuj aplikację Outlook

Aplikacja Outlook może się nie aktualizować samodzielnie, jeśli wyłączyłeś automatyczne aktualizacje aplikacji pakietu Office. Może to skutkować różnymi problemami, w tym omawianym tutaj. Możesz ręcznie zaktualizować aplikację Outlook, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Krok 1: Otwórz program Outlook i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: Przejdź do karty Konto pakietu Office, rozwiń Opcje aktualizacji i wybierz Aktualizuj teraz.

7. Uruchom narzędzie do naprawy pakietu Office

Jeśli nadal nie możesz dołączyć plików w aplikacji Outlook, w ostateczności spróbuj uruchomić narzędzie do naprawy pakietu Office w systemie Windows. To narzędzie może automatycznie znajdować i naprawiać wszelkie problemy ze wszystkimi aplikacjami pakietu Office, w tym z programem Outlook.

Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby uruchomić polecenie Uruchom. W polu Otwórz wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.

Krok 2: Zlokalizuj i wybierz z listy pakiet Microsoft Office Suite lub Microsoft 365. Następnie kliknij opcję Zmień u góry.

Krok 3: Wybierz opcję Szybka naprawa i naciśnij Napraw.

Jeśli problem będzie się powtarzał, Microsoft uważa, że ​​zamiast tego wykonaj naprawę online. Ten proces może potrwać nieco dłużej, ale prawdopodobnie rozwiąże problem.

Zacznij ponownie wysyłać załączniki

Nie można zaprzeczyć, że program Microsoft Outlook znacznie się poprawił na przestrzeni lat, aby ułatwić wszystkim wysyłanie wiadomości e-mail. Jednak czasami podczas korzystania z niego może wystąpić czkawka lub dwie. Mamy nadzieję, że jedna z powyższych wskazówek pomogła rozwiązać problem i możesz teraz dołączać pliki w programie Outlook dla systemu Windows, tak jak wcześniej.

Ostatnia aktualizacja: 09 czerwca 2023 r

Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.