13 sposobów naprawy wideo niedostępnego w Amazon Prime Video
Różne / / July 08, 2023
Usługi przesyłania strumieniowego online zapewniają nam setki filmów i programów na wyciągnięcie ręki. Ale częścią pakietu są również problemy, które często wpływają na usługę internetową. Weźmy na przykład Amazon Prime Video; jest niezawodny, ale z pewnością nie bezbłędny. Jednym z takich problemów jest komunikat o błędzie „wideo niedostępne” w Amazon Prime Video. Jeśli napotykasz ten problem, pokażemy Ci, jak go naprawić.
Niezależnie od tego, czy używasz Amazon Prime w przeglądarce internetowej na urządzeniu z systemem Windows, ten przewodnik pomoże rozwiązać problem. Ale najpierw zrozummy, dlaczego ten problem występuje w pierwszej kolejności.
Przeczytaj także: Jak naprawić problem z czarnym ekranem Amazon Prime Video w systemie Windows
Dlaczego niektóre programy wideo i filmy Amazon Prime są niedostępne
Oto kilka komunikatów o błędach, które mogą pojawić się w Prime Video:
- Ten film jest obecnie niedostępny do obejrzenia w Twojej lokalizacji
- Ten film nie jest już dostępny
- Ten film jest niedostępny na tym urządzeniu
Jeśli zauważyłeś jeden lub wszystkie z tych problemów podczas przesyłania strumieniowego treści w Prime Video, konieczne jest zrozumienie, dlaczego one występują, aby zapobiec ich ponownemu pojawieniu się. Oto kilka powodów.
- Masz problemy z połączeniem internetowym.
- Twoja przeglądarka internetowa nie obsługuje strumieniowego przesyłania wideo z powodu kilku błędnych konfiguracji.
- Problemy ze sterownikami ekranu w urządzeniu.
- Usługa Amazon Prime Video stoi w obliczu awarii.
- Program lub film został usunięty z usługi Prime Video.
- Przyczyną problemu mogą być również inne błędy związane z oprogramowaniem.
W następnej sekcji omówimy te przyczyny i pomożemy szybko rozwiązać problem.
Notatka: Pamiętaj o ponownym uruchomieniu urządzenia przed przejściem do metod rozwiązywania problemów. Czasami najprostsza poprawka może rozwiązać problem.
Jak naprawić niedostępne wideo Amazon Prime
Oto trzynaście sposobów rozwiązywania problemów i rozwiązania problemu „niedostępności wideo” w Amazon Prime Video. Zaczynajmy.
1. Pobierz aplikację Prime Video
Jeśli masz problemy z przeglądarką internetową, zalecamy pobranie aplikacji Amazon Prime Video na komputer z systemem Windows, korzystając z poniższego łącza. To prawdopodobnie rozwiąże problem.
Pobierz Prime Video dla Windows
2. Sprawdź połączenie sieciowe
Odtwarzanie filmów i programów w Prime Video wymaga optymalnej prędkości Internetu. Upewnij się więc, że sprawdzasz prędkość internetu, a jeśli nie jest stabilna lub siła sygnału jest słaba, skontaktuj się z usługodawcą.
Możesz także skorzystać ze stron internetowych, np Szybko Lub Test prędkości aby sprawdzić prędkość Internetu.
3. Sprawdź serwery Amazon Prime
Jeśli tytuły w Prime Video nie są odtwarzane pomimo dobrego połączenia internetowego, możesz to sprawdzić Serwery Amazon Prime stoją w obliczu przestojów. Jeśli tak jest, istnieje możliwość, że wpłynie to również na Prime Video.
W tej sytuacji nie możesz nic zrobić, tylko czekać, aż Amazon rozwiąże problem. Zawsze możesz sprawdzić ich uchwyty w mediach społecznościowych pod kątem odpowiednich aktualizacji.
4. Sprawdź, czy program został zdjęty
Amazon ma umowy ze studiami, a filmy i programy istnieją w Prime Video tylko do czasu ważności umowy. Dlatego jeśli Amazon nie przedłuży umowy, program lub film zostanie usunięty z Prime Video. Stało się tak w przypadku popularnych tytułów NBC, takich jak Seinfeld i Parks and Recreation.
Dlatego może to być również powód, dla którego widzisz błąd „wideo niedostępne” w Prime Video.
5. Wyłącz VPN
A VPN wykonuje świetną robotę kierowania ruchu internetowego przez prywatny serwer lub zmianę wirtualnej lokalizacji, ale nie zawsze działa bez zarzutu. Dlatego wadliwa sieć VPN może być powodem, dla którego Amazon Prime Video mówi „wideo niedostępne”.
Ponadto, jeśli twoja sieć VPN zmieniła twoją wirtualną lokalizację, może istnieć szansa, że film lub program, który próbujesz odtworzyć, nie jest dostępny w tym regionie. W związku z tym może wyświetlać błąd „wideo niedostępne”.
Dlatego upewnij się, że wyłączyłeś VPN i Proxy z aplikacji, której używasz w systemie Windows. Ponadto, jeśli korzystasz z VPN za pośrednictwem rozszerzenia Chrome lub Firefox, wyłącz rozszerzenie, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem.
6. Wyłącz rozszerzenia
Rozszerzenia innych firm mogą rozszerzyć funkcjonalność przeglądarki internetowej, ale mogą też powodować niezamierzone problemy. Na przykład rozszerzenie do blokowania treści może uniemożliwiać normalne działanie Amazon Prime Video. Dlatego spróbuj wyłączyć rozszerzenia w przeglądarce internetowej, aby rozwiązać problem.
Wyłącz rozszerzenia w Chrome
Krok 1: Otwórz Chrome, kliknij ikonę rozszerzeń na pasku narzędzi i wybierz Zarządzaj rozszerzeniami.
Krok 2: Zobaczysz teraz listę zainstalowanych rozszerzeń. Wyłącz przełącznik, aby wyłączyć rozszerzenie i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Powtórz to dla wszystkich zainstalowanych rozszerzeń.
Wyłącz rozszerzenia w Mozilla Firefox
Jeśli używasz przeglądarki Firefox, nie ma ona dedykowanego przycisku rozszerzeń na pasku narzędzi. Dlatego musisz wykonać poniższe kroki, aby zarządzać rozszerzeniami.
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij menu hamburgera na pasku narzędzi.
Krok 2: Wybierz „Dodatki i motywy”.
Krok 3: W oknie, które zostanie otwarte, wyłącz i usuń rozszerzenia.
7. Wyloguj się z Prime Video i zaloguj ponownie
Możesz także spróbować rozwiązać ten problem przez wylogowanie się z Amazon Prime Video i ponowne logowanie. Zasadniczo jest to sposób na odświeżenie Prime Video, a oto jak możesz to zrobić:
Krok 1: Otwórz Amazon Prime Video w dowolnej przeglądarce i dotknij swojej nazwy użytkownika.
Krok 2: Kliknij Wyloguj się.
Krok 3: Teraz kliknij „Zaloguj się, aby dołączyć do Prime”.
Krok 4: Wprowadź swoje dane uwierzytelniające i kliknij Zaloguj się.
Zostaniesz teraz zalogowany do Amazon Prime Video, a jeśli nadal nie będzie odtwarzany, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej jako kolejny sposób rozwiązania problemu.
8. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Pamięć podręczna to dane tymczasowe w lokalnym magazynie. Pomaga szybko przeładować elementy aplikacji zamiast pobierania ich z Internetu. Jednak duża ilość pamięci podręcznej oznacza gromadzenie się dużej ilości danych i śmieci, co może powodować problemy z aplikacją.
Dlatego spróbuj wyczyścić pamięć podręczną w przeglądarce internetowej i sprawdź, czy rozwiązuje to problem z niedostępnym wideo w Prime Video. Kroki pozostają takie same dla wszystkich przeglądarek internetowych.
Krok 1: Kliknij ikonę trzech kropek na pasku narzędzi.
Krok 2: Kliknij Ustawienia.
Krok 3: Kliknij „Prywatność i bezpieczeństwo”.
Krok 4: Teraz wybierz „Wyczyść dane przeglądania”.
Krok 5: Kliknij przycisk Zakres czasu i wybierz zakres czasu jako Cały czas. Pomoże Ci to wyczyścić zapisane dane i pamięć podręczną Chrome od czasu, gdy zacząłeś z niego korzystać.
Krok 6: Zobaczysz teraz listę tego, co jest usuwane. Wybierz, co chcesz usunąć i kliknij Wyczyść dane.
Przy następnym uruchomieniu będziesz mieć przeglądarkę internetową wolną od śmieci i istnieje duża szansa, że Prime Video będzie odtwarzać bez żadnych błędów. Jeśli nie, możesz wypróbować następną poprawkę.
9. Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Chociaż przyspieszenie sprzętowe to proces, w którym dodatkowe zasoby sprzętowe są używane w systemie do przyspieszenia zadań, może to również powodować kilka problemów. Możesz spróbować go wyłączyć, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem „niedostępności wideo w Prime Video”.
Oto jak możesz wyłącz akcelerację sprzętową w Twojej przeglądarce.
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe w Chrome
Krok 1: Otwórz Chrome i dotknij ikony trzech kropek na pasku narzędzi. Wybierz Ustawienia.
Krok 2: Kliknij System na pasku bocznym.
Krok 3: Wyłącz przełącznik „Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna”.
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe w przeglądarce Firefox
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij ikonę menu hamburgera.
Krok 2: Kliknij Ustawienia.
Krok 3: Na stronie Ustawienia przewiń w dół do opcji Wydajność.
Krok 4: Tutaj odznacz pole „Użyj zalecanych ustawień wydajności”, a także odznacz pole „Użyj przyspieszenia sprzętowego, jeśli jest dostępne”.
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, spróbuj użyć Prime Video w innej przeglądarce.
10. Użyj innej przeglądarki
Kiedy Amazon Prime Video odmówił odtwarzania i wyświetlił błąd „wideo niedostępne” w przeglądarce Microsoft Edge, próbowaliśmy wszystkiego. Mimo to pozbyliśmy się problemu, przechodząc na przeglądarkę Firefox.
Dlatego w przypadkach, gdy nie możesz dokładnie wskazać określonego problemu lub ustawienia powodującego problem, użyj innej przeglądarki internetowej na swoim urządzeniu.
11. Zaktualizuj sterowniki ekranu
Karty graficzne i procesory graficzne są odpowiedzialne za renderowanie wszystkich multimedialnych elementów wizualnych widocznych na ekranie. Jest to możliwe dzięki oprogramowaniu lub sterownikom używanym wraz z tymi adapterami sprzętowymi. Dlatego jeśli to oprogramowanie lub sterownik jest nieaktualny, zaktualizuj go dzięki czemu jest w stanie odtwarzać filmy w aplikacjach takich jak Amazon Prime bez żadnych problemów.
Krok 1: Otwórz Menedżera urządzeń z menu Start.
Krok 2: Kliknij Karty graficzne.
Krok 3: Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu i dotknij Aktualizuj sterownik.
Krok 4: Kliknij „Wyszukaj automatycznie sterowniki”. Jeśli dostępne są nowe wersje, możesz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterowniki.
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, możesz spróbować zaktualizować przeglądarkę internetową.
12. Zaktualizuj przeglądarkę internetową
Jeśli szeroko rozpowszechniony błąd w Twojej przeglądarce internetowej uniemożliwia aplikacjom takim jak Amazon Prime odtwarzanie filmów, programiści zwrócą na to uwagę i naprawią problem. Wydadzą aktualizację z naprawionym problemem. Dlatego musisz sprawdzić i zaktualizuj Chrome do najnowszej wersji lub inne przeglądarki, których używasz. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Otwórz Chrome, kliknij ikonę trzech kropek i wybierz Pomoc.
Krok 2: Kliknij „Informacje o Google Chrome”.
Krok 3: Zobaczysz teraz informacje dotyczące wersji Chrome. Jeśli dostępna jest aktualizacja, pojawi się opcja, aby to zrobić.
Jeśli Amazon Prime Video nadal wyświetla błąd pomimo wypróbowania wszystkich tych metod, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną Amazon.
Amazon ma aktywną obsługę klienta, która pomoże Ci rozwiązać problem i szybko go naprawić. A jeśli Prime Video nadal wyświetla błąd „wideo niedostępne” pomimo wypróbowania wszystkich sugerowanych przez nas metod, najlepiej pozostawić problem Wsparcie klienta Amazona.
To wszystko, co musisz wiedzieć, jak naprawić błąd „wideo niedostępne” w Amazon Prime Video. Jeśli masz dodatkowe pytania, przejdź do następnej sekcji.
Często zadawane pytania dotyczące Amazon Prime Video są niedostępne
Tak. Możesz spróbować użyć a VPN aby uzyskać dostęp do bibliotek z innych regionów w Amazon Prime Videos.
Sugerujemy ponowne uruchomienie urządzenia, sprawdzenie połączenia internetowego, wyłączenie VPN i sprawdzenie ustawień odtwarzania. Jeśli problem będzie się powtarzał, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym naprawy Amazon Prime Video nie odtwarza się w jakości HD.
Trzymaj problemy z transmisją strumieniową w zatoce
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci naprawić błąd „wideo niedostępne” w Amazon Prime. Jednak produkty Amazon mają zwykle przeciętny UX – zwłaszcza aplikacja zakupowa. Mamy nadzieję, że Amazon zaktualizuje to samo najwcześniej, aby takie problemy można było rozwiązać w lepszy sposób.