10 najlepszych sposobów naprawy Microsoft Teams nie może otwierać plików w systemie Windows

Usługa Microsoft Teams w wielu przypadkach zastąpiła pocztę e-mail, a użytkownicy polegają na niej podczas wysyłania i odbierania plików. Jednak czasami ludzie skarżyli się na otrzymywanie plików w Microsoft Teams. Oto najlepsze sposoby rozwiązania problemów z otwieraniem plików w aplikacji komputerowej przez Microsoft Teams.

Zawsze możesz poprosić odbiorcę o przesłanie pliku za pośrednictwem innej platformy lub e-maila. Ale to psuje komunikację i przepływ pracy. Zanim opuścisz aplikację Teams, skorzystaj z poniższych sztuczek, aby rozwiązać problem z otwieraniem plików przez aplikację klasyczną Teams.

1. Wymuś zamknięcie zespołów i spróbuj ponownie

Możesz wymusić zamknięcie aplikacji Teams w systemie Windows, otworzyć ją ponownie i spróbować załadować odebrane pliki. Oto, co musisz zrobić.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Windows i otwórz menu Menedżera zadań.

Krok 2: Wybierz Microsoft Teams na liście i naciśnij Zakończ zadanie w prawym górnym rogu.

Otwórz aplikację Teams i sprawdź, czy pliki się ładują.

2. Zmień domyślne aplikacje

Wiele osób skarżyło się na problemy z otwartymi plikami Excela w Microsoft Teams. Jeśli jesteś wśród nich, zmień domyślne aplikacje w systemie Windows 11.

Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.

Krok 2: Wybierz Aplikacje z lewego paska bocznego i wybierz Domyślne aplikacje z prawego panelu.

Krok 3: Przewiń do programu Microsoft Excel.

Krok 4: Upewnij się, że program Excel jest ustawiony do otwierania wszystkich typów plików na komputerze.

3. Poproś osobę o ponowne wysłanie pliku

Jeśli odbiorca wyśle ​​uszkodzony plik przez niepewne połączenie internetowe, możesz napotkać problemy z jego otwarciem lub załadowaniem. Należy poprosić tę osobę o ponowne przesłanie pliku.

4. Sprawdź połączenie sieciowe

Czy korzystasz z Microsoft Teams przy wolnym połączeniu internetowym? Aplikacja może nieprawidłowo pobrać odebrane pliki. Musisz połączyć się z szybką siecią Wi-Fi w systemie Windows.

Krok 1: Kliknij menu sieci w prawym dolnym rogu paska zadań.

Krok 2: Połącz się z solidną siecią Wi-Fi.

Jeśli ty masz problemy z Wi-Fi w systemie Windows, przeczytaj nasz dedykowany post, aby rozwiązać problem.

5. Pobierz plik ponownie

Czy pobrałeś kilka plików z Microsoft Teams w systemie Windows? Jeśli napotkasz problem z otwarciem lub załadowaniem określonego pliku w systemie Windows, spróbuj pobrać go ponownie.

6. Użyj aplikacji innej firmy, aby otworzyć plik

Czasami do otwarcia określonego pliku może być potrzebna aplikacja innej firmy. Jeśli Twój komputer nie obsługuje niektórych typów plików, zainstaluj odpowiednie aplikacje innych firm, aby uzyskać dostęp do treści. Na przykład domyślny odtwarzacz wideo w systemie Windows nie obsługuje plików .MKV. Aby odtworzyć otrzymane wideo, musisz użyć odtwarzacza VLC Media.

7. Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Microsoft Teams gromadzi pamięć podręczną w tle, aby poprawić ogólną wydajność aplikacji. Gdy aplikacja zbiera uszkodzoną pamięć podręczną, napotykasz, że zespoły nie otwierają się, nie ładują plików, nie działa udostępnianie ekranu i nie tylko. Czas wyczyścić pamięć podręczną i usunąć wszystkie problemy z Microsoft Teams w systemie Windows.

Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Typ %appdata%\Microsoft\Teams i naciśnij Enter.

Krok 2: Otwiera Eksplorator plików ze wszystkimi plikami pamięci podręcznej Microsoft Teams. Wybierz wszystkie foldery.

Krok 3: Kliknij foldery prawym przyciskiem myszy i przenieś je do Kosza.

Możesz też wyczyścić Kosz. NSpróbuj otworzyć Microsoft Teams i zacznij otwierać otrzymane pliki. Może być konieczne ponowne zalogowanie się i zauważenie powolnego działania, ponieważ aplikacja zbiera pamięć podręczną od zera.

8. Wprowadź kod bezpieczeństwa dla plików chronionych hasłem

Użytkownicy często zabezpieczają hasłem ważne pliki PDF, dokumenty sprzedaży i prezentacje projektów, aby uniknąć nieautoryzowanego dostępu. Kiedy otrzymasz taki plik i spróbujesz go otworzyć, poproś odbiorcę o hasło. Bez kodu zabezpieczającego nie można otworzyć zawartości pliku w systemie Windows.

Po otrzymaniu kodu zabezpieczającego użyj go, aby otworzyć plik. Możesz również przeczytać nasz dedykowany post, aby usunąć hasło z pliku PDF.

9. Zaktualizuj Microsoft Teams

Przestarzała aplikacja Microsoft Teams może powodować problemy z ładowaniem lub otwieraniem plików w systemie Windows. Czas zaktualizować Microsoft Teams do najnowszej wersji.

Krok 1: Uruchom aplikację Teams i kliknij menu z trzema poziomymi kropkami w prawym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz Sprawdź aktualizacje.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Teams na swoim komputerze.

10. Użyj alternatywnych sposobów

Jeśli aplikacja Teams nie może załadować plików programu Excel, Word lub innych, poproś członka zespołu o przesłanie pliku pocztą e-mail lub w inny alternatywny sposób.

Wysyłaj i odbieraj pliki w Microsoft Teams

Niedziałające błędy, takie jak „błąd pobierania wstępnego (917656)” i „otwórz w aplikacji komputerowej”, mogą szybko zepsuć korzystanie z usługi Microsoft Teams. Która sztuczka ci się udała? Podziel się swoimi odkryciami w komentarzach poniżej.

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2023 r

Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.