10 sposobów na naprawienie WhatsApp, który utknął podczas przywracania multimediów
Różne / / August 14, 2023
WhatsApp ułatwił zmianę telefonu. Możesz utworzyć kopię zapasową danych WhatsApp na Dysku Google lub iCloud, w zależności od smartfona, a następnie przywrócić czaty i multimedia na nowym telefonie. Istnieją jednak pewne dziwactwa w procesie przywracania. Czasami twój Kopia zapasowa WhatsApp może nie zostać przywrócona na Twoim iPhonie. Innym popularnym błędem na obu platformach jest zatrzymanie WhatsApp na przywracaniu multimediów.
![Best_Ways_to_Fix_WhatsApp_Stuck_on_Restoring_Media](/f/627c453752fccab52ebfaa8992daad5f.jpg)
Ogólnie rzecz biorąc, czaty WhatsApp są szybko przywracane. Jednak przywracanie multimediów może chwilę potrwać. Możesz śledzić postęp przywracania multimediów po otwarciu WhatsApp. Ale co, jeśli pasek postępu nie porusza się od dłuższego czasu? Wtedy wiesz, że wystąpił problem z przywróceniem multimediów WhatsApp.
Może się to zdarzyć zarówno na Androidzie, jak i na iPhonie. Niezależnie od telefonu, oto co możesz zrobić, jeśli nie możesz przywrócić multimediów w WhatsApp. Ale najpierw zrozummy, jakie są tego przyczyny.
Dlaczego moje przywracanie multimediów WhatsApp utknęło
Podczas konfigurowania WhatsApp na nowym telefonie masz możliwość przywrócenia czatów i multimediów z stara kopia zapasowa. Czaty są przywracane stosunkowo szybko, a zdjęcia i filmy trwają dłużej, ponieważ są większe. Mimo to proces przywracania powinien zająć co najwyżej kilka minut.
![nazwa kontaktu nie wyświetla się w WhatsApp](/f/61d297c7aee894c53eb715ec77551afa.png)
Jeśli przywracanie multimediów przez WhatsApp trwa niezwykle długo, może to oznaczać problem z siecią lub pamięcią masową. Lub mogą wystąpić problemy z uprawnieniami, które uniemożliwiają WhatsApp pobieranie plików multimedialnych. Bez względu na przyczynę problemu, ten przewodnik pomoże Ci przywrócić multimedia w WhatsApp.
Porada profesjonalisty: Korzystając z nowej funkcji Transfer Chat, możesz teraz przywróć dane WhatsApp bez kopii zapasowej.
Jak naprawić brak przywracania mediów WhatsApp
Jeśli przywracanie multimediów przez WhatsApp trwa zbyt długo i jesteś przekonany, że wystąpił problem, oto kilka szybkich i łatwych rozwiązań.
1. Połącz się z siecią Wi-Fi
Domyślnie telefon musi być podłączony do sieci Wi-Fi, aby WhatsApp mógł przywrócić kopię zapasową. Jeśli więc próbujesz przywrócić kopię zapasową danych mobilnych, WhatsApp może utknąć na ekranie przywracania multimediów.
![router dwuzakresowy](/f/98829dab8e09fb422ca0d6653c51b18a.jpg)
Połącz się ze stabilną i niezawodną siecią Wi-Fi i sprawdź, czy pasek przywracania postępuje. Dotyczy to zarówno urządzeń z Androidem, jak i iPhone'ów.
2. Przyznaj uprawnienia do przechowywania (Android)
Jeśli WhatsApp nie ma dostępu do lokalnej pamięci telefonu, aplikacja nie będzie mogła przechowywać plików multimedialnych w telefonie. Doprowadziłoby to do zablokowania WhatsApp na ekranie przywracania. Oto jak udzielić WhatsApp odpowiedniego pozwolenia, aby umożliwić mu przywrócenie multimediów.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na smartfonie i przejdź do sekcji Aplikacje. Przewiń w dół i wybierz WhatsApp z listy aplikacji.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 1](/f/a1b46ba32b3b226f85c3c8d161376908.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 2](/f/95d2f5e812034ba782461becc0660d44.png)
Krok 2: Przejdź do sekcji Uprawnienia. Następnie wybierz „Zdjęcia i filmy”.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 3 2](/f/9cfa355b261d25bc7b5aeab898e9df8e.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 4](/f/5ec6defdf43b4d8268d83c00887b8da6.png)
Krok 3: Stuknij w Zezwól. Podobnie przejdź do sekcji „Muzyka i dźwięk” i wybierz Zezwalaj również tutaj.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 5](/f/dd1d92bb223aea3ebe5e3e4ca47c6fe7.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 6](/f/36cfeb2f5157b0d5a57bc358737401e1.png)
3. Wymuś zatrzymanie aplikacji i uruchom ją ponownie (Android)
Czasami WhatsApp może się zawiesić, co prowadzi do problemów z przywracaniem multimediów. W takim przypadku możesz wymusić zatrzymanie aplikacji na urządzeniu z Androidem i uruchomić nową instancję WhatsApp. Oto jak.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na smartfonie i przejdź do sekcji Aplikacje. Przewiń w dół i wybierz WhatsApp z listy aplikacji.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 1](/f/a1b46ba32b3b226f85c3c8d161376908.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 2](/f/95d2f5e812034ba782461becc0660d44.png)
Krok 2: Stuknij w Wymuś zatrzymanie. Następnie wybierz OK.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 3 1](/f/f3d630a89e8a3ec949dbdc7c3e65dfb3.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 8](/f/86bd125530232901c3d18ec50c0dff0b.png)
Poczekaj chwilę i ponownie uruchom WhatsApp. Powiadomienia o przywracaniu multimediów powinny teraz powrócić — ale tym razem z ruchomym paskiem postępu.
4. Odłącz Dysk Google od WhatsApp i podłącz go ponownie
Jak wspomniano, WhatsApp przywraca kopię zapasową za pośrednictwem Dysku Google na telefonach z Androidem. Tak więc, jeśli występują problemy z połączeniem Dysku Google z kontem WhatsApp, przywracanie multimediów może się nie powieść. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest odłączenie konta Google od WhatsApp i ponowne połączenie.
Krok 1: Odwiedź witrynę Dysku Google na swoim komputerze, korzystając z poniższego linku.
Odwiedź Dysk Google
Krok 2: Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu. Wybierz Ustawienia.
![Komputer przywracania multimediów WhatsApp 1](/f/0c5548a83066d69a33233cc89835f0a7.png)
Krok 3: Przejdź do karty Zarządzaj aplikacjami w lewym okienku.
![Komputer przywracania multimediów WhatsApp 2](/f/7d0bb29a80b5230f919c45fc8bdb4543.png)
Krok 4: Znajdź WhatsApp Messenger na liście aplikacji. Kliknij kartę Opcje obok niego i wybierz Odłącz od Dysku.
![Komputer przywracania multimediów WhatsApp 3](/f/10c5f9c4e9c184c752133ae2308e5bee.png)
Teraz odinstaluj WhatsApp z telefonu. Ponownie zainstaluj aplikację i otwórz ją. Powinieneś teraz zobaczyć opcję połączenia konta Google z WhatsApp. Wybierz swoje konto, aby ponownie połączyć Dysk Google z WhatsApp. Bezproblemowo przywracaj czaty i multimedia, korzystając z kopii zapasowej.
5. Podłącz telefon do ładowarki
Przywracanie kopii zapasowej WhatsApp zużywa dużo przepustowości i mocy. Podczas gdy pierwsze wymaganie można rozwiązać, łącząc się z siecią Wi-Fi, drugie można rozwiązać, podłączając telefon do ładowarki. Wiele razy WhatsApp może zdecydować, że nie rozpocznie procesu przywracania, dopóki telefon nie zostanie podłączony.
![iPhone na ładowarce Magsafe](/f/20eaa37997641afee7e8b744ff7a8888.jpg)
Podłącz więc ładowarkę do smartfona i poczekaj chwilę. Proces przywracania nośnika powinien rozpocząć się automatycznie. Dzieje się tak niezależnie od poziomu naładowania baterii telefonu. Więc nawet jeśli Twój telefon jest naładowany w 100%, podłącz ładowarkę, aż kopia zapasowa WhatsApp zostanie całkowicie przywrócona.
6. Wyczyść pamięć podręczną i dane WhatsApp (Android)
Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji może rozwiązać kilka problemów. Niezależnie od tego, czy WhatsApp ulega awarii, czy utknął na określonym ekranie, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji z pewnością może pomóc. Podczas gdy jesteś przy tym, wyczyszczenie danych daje nowy początek przywracania multimediów. Oto jak możesz wyczyść pamięć podręczną WhatsApp wraz z danymi aplikacji.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na smartfonie i przejdź do sekcji Aplikacje. Przewiń w dół i wybierz WhatsApp z listy aplikacji.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 1](/f/a1b46ba32b3b226f85c3c8d161376908.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 2](/f/95d2f5e812034ba782461becc0660d44.png)
Krok 2: Przejdź do sekcji Przechowywanie. Najpierw dotknij Wyczyść pamięć podręczną. Następnie na Wyczyść dane.
![Przywracanie multimediów WhatsApp 9](/f/d3d7a3db1395b77f05ec4606d38e9c76.png)
![Przywracanie multimediów WhatsApp 10](/f/2d9487ea531d3ed65e8dd82f066b982c.png)
Ponownie otwórz WhatsApp i skonfiguruj aplikację od podstaw.
7. Sprawdź pozostałą pamięć na swoim iPhonie
Będziesz potrzebować odpowiedniej ilości wolnego miejsca na iPhonie, aby przywrócić kopię zapasową WhatsApp. W przeciwnym razie nie będzie można pobrać multimediów do pamięci iPhone'a, a przywracanie nie powiedzie się. Oto jak sprawdzić dostępną pamięć na iPhonie.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i przejdź do karty Ogólne. Wybierz Pamięć iPhone'a.
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone 5](/f/e1178d55184a4e90dbc498a87036ee18.png)
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone 6](/f/e3e308462e2c35ebfa344848ebced8ee.png)
Krok 2: Możesz zobaczyć pozostałe miejsce na swoim iPhonie u góry ekranu. Przewiń podział miejsca na dole i zobacz, co możesz usunąć, aby zwolnić miejsce.
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone'a 7](/f/92bb473acf446b1434cc6a72f01d45d4.png)
Jeśli dostępne miejsce jest mniejsze, możesz zwolnij miejsce na swoim iPhonie i przywróć kopię zapasową WhatsApp.
8. Przyznaj iCloud dostęp do WhatsApp
WhatsApp potrzebuje dostępu do Twojego konta iCloud, aby pobrać i przywrócić kopię zapasową na Twoim iPhonie. Czasami, nawet jeśli dostęp został już przyznany, wyłączenie i włączenie tej opcji może pomóc w szybkim przywróceniu multimediów. Oto jak się do tego zabrać.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie i dotknij swojego imienia wyświetlanego u góry. Teraz wybierz iCloud.
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone 1](/f/80f7541d0dded243ca853461ddefb060.png)
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone 2](/f/5b8e3edccd173a0b6000b7ccbe4af710.png)
Krok 2: Stuknij w Pokaż wszystko w sekcji „Aplikacje korzystające z iCloud”. Przewiń w dół, aby znaleźć WhatsApp. Włącz przełącznik obok niego. Jeśli jest już włączony, wyłącz go i włącz ponownie po kilku sekundach.
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone 3](/f/2103be628e9ffdddc22f716edba692f5.png)
![WhatsApp przywracanie multimediów iPhone 4](/f/4bba70ebb2a18e9489e90930e79fff78.png)
9. Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej wersji
Korzystanie ze starszej wersji aplikacji może od czasu do czasu powodować problemy. Możliwe, że pewna wersja WhatsApp ma problemy z przywracaniem kopii zapasowych. Dlatego ważne jest częste aktualizowanie wszystkich aplikacji za pośrednictwem App Store lub Play Store. W ten sposób możesz zaktualizować WhatsApp do najnowszej wersji na swoim urządzeniu.
na iPhonie
Otwórz App Store na swoim iPhonie. Stuknij obraz wyświetlany w prawym górnym rogu. Przewiń w dół, aby zobaczyć listę wszystkich oczekujących aktualizacji. Wybierz opcję „Aktualizuj” obok WhatsApp.
![Sklep z aplikacjami](/f/b4ce0eefef2688f98bbf1c7b11a20d79.jpg)
![zaktualizuj wybraną aplikację](/f/4b549713c0013c1da8eced34bac9d338.jpg)
Na Androida
Krok 1: Otwórz Sklep Google Play na swoim telefonie. Stuknij swój profil w prawym górnym rogu aplikacji. Teraz wybierz „Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem”.
![Przejdź do swojego profilu w sklepie Play](/f/73977b400eaef955c497019c1eac3639.jpg)
![Stuknij w zarządzaj aplikacjami na Androida](/f/ef03ee887c7332665b1de7dbd01991e3.jpg)
Krok 2: Zobaczysz teraz sekcję z napisem Dostępne aktualizacje. Stuknij w Zobacz szczegóły pod nim. Wybierz opcję Aktualizuj obok WhatsApp lub użyj przycisku Aktualizuj wszystko, aby zaktualizować wszystkie swoje aplikacje.
![zobacz aktualizacje aplikacji na Androida](/f/861aa4e84cf64adc882d2436c3b61bdf.jpg)
![zaktualizuj wszystkie aplikacje na Androida](/f/f6b0eea184662d9b40539db908aca4ab.jpg)
10. Zainstaluj ponownie WhatsApp
Jeśli aktualizacja aplikacji nie pomogła, ostatnią deską ratunku jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie WhatsApp. Możesz także wykonać ten krok po odłączeniu konta Dysku Google od WhatsApp lub wyczyszczeniu pamięci iPhone'a.
Zainstaluj ponownie WhatsApp na iPhonie
Krok 1: Znajdź WhatsApp na ekranie głównym swojego iPhone'a. Naciśnij i przytrzymaj ikonę, aby wyświetlić menu kontekstowe, a następnie wybierz opcję Usuń aplikację.
![](/f/a45bc94238932fd2bfd8614b13509205.jpg)
![](/f/f96b41927cc3364b4847dc698cb015b8.jpg)
Krok 2: Stuknij w Usuń aplikację, aby odinstalować ją z iPhone'a. Następnie przejdź do App Store i dotknij ikony wyszukiwania w prawym dolnym rogu.
![usuń aplikację](/f/cdaee1f18e646df807b1651363ef282f.jpg)
![przycisk wyszukiwania](/f/09fd9d1a593994a297ed538856acfe4f.jpg)
Krok 3: Użyj paska wyszukiwania u góry, aby wyszukać WhatsApp.
![](/f/e52970f925944a2aa787c64d5d2def9a.jpg)
![](/f/75dc89cb21f8a8ec1ff2c21afa85a4e7.jpg)
Krok 4: Zainstaluj WhatsApp i skonfiguruj go na swoim iPhonie. Możesz teraz przywrócić kopię zapasową.
![](/f/3069e51dc8e008d89a56ee6c1a5df9f1.jpg)
Jak ponownie zainstalować WhatsApp na Androida
Krok 1: Znajdź WhatsApp w szufladzie aplikacji telefonu i naciśnij go długo, aby wyświetlić menu kontekstowe. Stuknij w przycisk Informacje o aplikacji.
![](/f/a62a3dc7f83e0900bc2dda047553e9d9.jpg)
![](/f/e4a99ee867271f01a9beb8ec0ca4558d.jpg)
Krok 2: Wybierz Odinstaluj. Stuknij w OK po wyświetleniu monitu. Spowoduje to odinstalowanie aplikacji.
![Przycisk Odinstaluj](/f/f7686049ed4680e31409861110a4cc7e.jpg)
![Ok do odinstalowania](/f/0db51c2f7f57bde6725818746f1191f3.jpg)
Krok 3: Udaj się do Sklepu Play i wyszukaj WhatsApp za pomocą paska wyszukiwania u góry.
![](/f/e776e208a1d57e4da8c2d9897a551f9e.jpg)
![](/f/2179f50d21fe986566fc147dde89863d.jpg)
Krok 4: Zainstaluj aplikację i przywróć kopię zapasową.
![](/f/26ef9935151697a52a8f31f23af35b20.jpg)
Powinno to umożliwić pomyślne przywrócenie nośnika z kopii zapasowej.
Często zadawane pytania dotyczące WhatsApp utknęły podczas przywracania multimediów
Niestety, kopię zapasową WhatsApp iPhone'a można przywrócić tylko na iPhonie. Podobnie kopię zapasową Androida można przywrócić tylko na Androidzie. Jednak WhatsApp na to pozwala przenieść czaty z iPhone'a na Androida.
Nie, WhatsApp nie daje możliwości pominięcia przywracania multimediów. Jeśli chcesz przywrócić czaty, musisz także przywrócić multimedia.
Chociaż możesz przywrócić czaty WhatsApp przy użyciu danych mobilnych, nie jest to zalecane.
Nie trać cennych rozmów
Wiele osób na całym świecie codziennie korzysta z WhatsApp do wymiany notatek, obrazów, wiadomości głosowych i dokumentów. A jeśli zmieniasz telefon, chciałbyś mieć wszystkie najważniejsze dane również na nowym telefonie. Ale WhatsApp może utknąć na przywracaniu multimediów i cię zniechęcić. Nie martw się, możesz wykonać te kroki i wskrzesić swoje czaty i multimedia.