7 najważniejszych rozwiązań problemu Wystąpił błąd w aplikacji Microsoft Teams w systemie Windows
Różne / / September 30, 2023
Microsoft Teams to popularna aplikacja do współpracy biznesowej wśród użytkowników systemu Windows i nie bez powodu. Jednak Teams jest wadliwy i wolny od problemów. Czasami, Microsoft Teams może odmówić otwarcia, utrudniaj logowanie lub nie ładuje się, wyświetlając komunikat „Przepraszamy — napotkaliśmy problem” na komputerze z systemem Windows 10 lub 11.
![7 najważniejszych rozwiązań problemu, w którym wystąpił błąd w aplikacji Microsoft Teams w systemie Windows](/f/de7a2db589824f35b4df138d5d821f3c.jpg)
Przyczyn tego komunikatu może być kilka. Nie ma więc jednego uniwersalnego rozwiązania, które sprawdziłoby się u każdego. Możesz mieć pewność, że zastosowanie poniższych poprawek powinno rozwiązać błąd i ponownie uruchomić aplikację Teams.
1. Uruchom Microsoft Teams jako administrator
Uruchomienie Microsoft Teams z uprawnieniami administracyjnymi zapewni aplikacji wszystkie niezbędne uprawnienia w systemie Windows, dzięki czemu będzie mogła działać płynnie i bez zakłóceń. Dlatego jest to pierwsza rzecz, której powinieneś spróbować.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Control + Shift + Escape, aby otworzyć Menedżera zadań. Na kartach Procesy kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Teams i wybierz opcję Zakończ zadanie.
![Zamknij zespoły za pomocą Menedżera zadań](/f/886b54a180553d1b31489a775368987d.png)
Krok 2: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
![Uruchom Teams jako administrator](/f/b8d8d4be5e64840322584a7b85a5ca88.png)
Krok 3: Wybierz opcję Tak, gdy zostanie wyświetlony monit Kontrola konta użytkownika (UAC).
![Administrator zespołów — UAC](/f/f679ae5db2320892fbeaded3a3d681a8.png)
Spróbuj ponownie użyć aplikacji Teams i sprawdź, czy działa poprawnie.
2. Uruchom Microsoft Teams w trybie zgodności
Jeśli otwarcie aplikacji Teams jako administrator okaże się nieskuteczne, spróbuj uruchomić ją w trybie zgodności. Poinformowało o tym kilku użytkowników na forach Microsoftu że ta metoda naprawiła błąd „Przepraszamy — napotkaliśmy problem” w aplikacji Teams. Możesz także spróbować.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Microsoft Teams i wybierz Właściwości.
![Otwórz właściwości zespołów](/f/602975e20840dbda81b56f9165777866.png)
Krok 2: Przejdź do karty Zgodność. Kliknij pole wyboru „Uruchom ten program w trybie zgodności dla”.
![Ustawienia zgodności aplikacji Teams](/f/84c97172f6fa9c92923de6fda3047c67.png)
Krok 3: Kliknij menu rozwijane, aby wybrać Windows 8, kliknij Zastosuj, a następnie OK.
![Ustawienia zgodności aplikacji Teams](/f/467ddeedf514127739959cfe552f5c33.png)
Spróbuj ponownie otworzyć Teams i sprawdź, czy napotkasz jakieś błędy.
3. Usuń dane Teams z Menedżera poświadczeń
Menedżer poświadczeń w systemie Windows przechowuje dane logowania do różnych aplikacji, w tym Teams. Jeśli dane logowania do aplikacji Microsoft Teams w Menedżerze poświadczeń są nieprawidłowe, podczas próby zalogowania się do aplikacji Teams w systemie Windows może zostać wyświetlony komunikat „Wystąpił problem”.
Możesz usunąć dane Teams z Menedżera poświadczeń, aby sprawdzić, czy to przywróci normalność. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań lub naciśnij skrót klawiaturowy Windows + S, aby otworzyć menu wyszukiwania. Typ menedżer poświadczeń w polu i naciśnij Enter.
![Otwórz Menedżera poświadczeń w systemie Windows 11](/f/9b4d9443606792474f00a6d23824644c.jpg)
Krok 2: Wybierz Poświadczenia systemu Windows.
![Poświadczenia systemu Windows w systemie Windows](/f/4e7317f63702e5851d95bc62da3a9d40.png)
Krok 3: Znajdź i rozwiń wpis Teams. Następnie kliknij opcję Usuń.
![Usuń poświadczenia Teams z Menedżera poświadczeń](/f/581c6b92f0ab44d14f06c1ec5bcfede6.png)
Krok 4: Kliknij Tak, aby potwierdzić.
![Potwierdź usunięcie poświadczeń Teams z Menedżera poświadczeń](/f/a82d9ebc4fefa4cc73ec3f1770016802.png)
Otwórz Teams po wykonaniu powyższych kroków, spróbuj zalogować się do aplikacji i sprawdź, czy błąd się nie pojawia.
4. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams
Aplikacja Teams na Twoim komputerze mogła mieć nieaktualne lub uszkodzone pliki tymczasowe. Może to spowodować, że aplikacja Teams będzie nadal wyświetlać komunikat „Wystąpił problem” na komputerze z systemem Windows 10 lub 11. Aby to naprawić, będziesz musiał pozbądź się problematycznych plików pamięci podręcznej Teams wykonując poniższe kroki.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Typ %appdata%\Microsoft\Teams w polu i naciśnij Enter.
![Otwórz dane z pamięci podręcznej aplikacji Teams](/f/ab7feee37197d01d5572727b5618fc33.png)
Krok 2: W otwartym oknie Eksploratora plików wybierz wszystkie pliki i foldery, a następnie kliknij ikonę kosza u góry, aby je usunąć.
![Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams](/f/f27efa2896d11947e885e9c5935715d5.png)
5. Tymczasowo wyłącz VPN
Połączenie VPN może czasami zakłócać działanie aplikacji Teams i uniemożliwiać jej połączenie z serwerami. Może to prowadzić do nietypowych błędów. Spróbuj tymczasowo wyłączyć połączenie VPN i sprawdź, czy to przywróci działanie.
![VPN na komputerze](/f/8d9c1aeca4bda91b7476a1160b151fd6.jpg)
6. Zresetuj opcje internetowe
Opcje internetowe na Twoim komputerze wpływać na sposób, w jaki system i aplikacje łączą się z Internetem. Jeśli występuje problem z opcjami internetowymi komputera, konieczne może być ich zresetowanie, aby rozwiązać problem.
Krok 1: Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań, wpisz opcje internetowe i naciśnij Enter.
![Otwórz Opcje internetowe Windows](/f/944eb971bcde46be99466c64ee85adba.jpg)
Krok 2: Na karcie Zaawansowane kliknij przycisk Przywróć ustawienia zaawansowane. Następnie naciśnij Zastosuj, a następnie OK.
![Zresetuj opcje internetowe w systemie Windows](/f/578a77698263881d2ea246f80a3fee25.png)
Spróbuj ponownie skorzystać z aplikacji Teams i sprawdź, czy na komputerze z systemem Windows ponownie pojawi się błąd „Wystąpił problem”.
7. Zainstaluj ponownie Microsoft Teams
Jeśli nic innego nie działa, możesz rozważyć odinstalowanie aplikacji Microsoft Teams z komputera i zainstalowanie jej ponownie. Powinno to umożliwić aplikacji nowy start na komputerze i rozwiązać wszelkie problemy.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + S, aby otworzyć menu wyszukiwania. Wpisz Zespoły Microsoftu i kliknij opcję Odinstaluj.
![Odinstaluj Teams z systemu Windows](/f/d4d701c87a8bd9ce9167f740a96ae974.png)
Krok 2: Kliknij przycisk Odinstaluj, aby potwierdzić.
![Potwierdź odinstalowanie Teams z systemu Windows](/f/39d0a66ae52c4d7fdb4e59df81c3b12a.png)
Krok 3: Skorzystaj z poniższego łącza, aby pobrać aplikację Microsoft Teams na komputer i ją zainstalować. Po tym powinno działać płynnie.
Pobierz Microsoft Teams
Zespoły Microsoft w akcji
Microsoft Teams to fantastyczne narzędzie do współpracy dla firm i organizacji. Jednak błędy takie jak „Wystąpił problem” w aplikacji Teams mogą czasami ograniczać produktywność i powodować frustrację. Mamy nadzieję, że jedno z powyższych rozwiązań pomogło rozwiązać podstawowy problem i możesz wznowić pracę.
Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2023 r
Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.
![](/f/928823cabdb7edd7812a0f954b64d73e.jpg)
Scenariusz
Pankil jest z zawodu inżynierem budownictwa, który rozpoczął swoją podróż jako pisarz w EOTO.tech. Niedawno dołączył do Guiding Tech jako niezależny autor, aby opisywać poradniki, wyjaśnienia, poradniki dotyczące zakupów, porady i wskazówki dla systemów Android, iOS, Windows i Internetu.