8 sposobów na naprawienie komunikatu drukarki, że dokumenty oczekują na błąd
Różne / / October 10, 2023
Użytkownicy mogą przechowywać dokumenty w chmurze i uzyskiwać do nich dostęp w dowolnym momencie. Istnieją jednak pewne sytuacje, w których użytkownicy muszą wydrukować swoje dokumenty. Jeśli drukarka nie drukuje lub pokazuje błąd „dokumenty oczekują”, jest to denerwujące, szczególnie jeśli się spieszysz. Oto dlaczego drukarka wyświetla komunikat, że dokumenty oczekują i podaje wskazówki umożliwiające rozwiązanie problemu.
![Top_N_Ways_to_Fix_Documents_Are_Waiting_Error_on_Printer](/f/1557941fed43bf151d092cf51a0266cb.jpg)
Niezależnie od tego, czy masz drukarkę Epson, HP, Konica Minolta, Lexmark czy Brother, błąd „dokumenty oczekujące” występuje często we wszystkich z nich. Główną przyczyną błędu „Dokumenty oczekujące” jest problem z kolejką wydruku. Najprawdopodobniej kolejka wydruku utknęła. W rezultacie drukarka nie może wydrukować kolejnego dokumentu.
1. Sprawdź połączenie drukarki
Najpierw powinieneś spróbować włączyć i wyłączyć zasilanie komputera i drukarki. Odświeżenie połączenia między urządzeniami może rozwiązać ten problem znacznie szybciej, niż się spodziewałeś.
2. Sprawdź strony i atrament
Jeśli w drukarce skończyły się strony lub atrament, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Dokumenty oczekują”. Aby zapewnić płynne działanie, należy uzupełnić atrament lub dodać więcej stron do drukarki.
![Drukarki fotograficzne Canon Selphy CP1500 z obsługą kart SD i portem USB](/f/e387c544821ae698adece58221d5afb9.jpeg)
3. Wypróbuj inny dokument
Jeden z uszkodzonych dokumentów może zakłócić działanie usługi drukowania na Twojej drukarce. Powinieneś spróbować wydrukować inny dokument.
4. Sprawdź stan swojej drukarki
Upewnij się, że stan drukarki nie jest ustawiony na offline. Dzięki temu drukarka będzie niewykrywalna dla Twojego komputera. W rezultacie Twój komputer nie będzie mógł komunikować się z drukarką.
Krok 1: Przejdź do Ustawień systemu Windows, naciskając klawisze Windows + I.
Krok 2: Wybierz Bluetooth i urządzenia, a następnie wybierz Drukarki i skanery.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 1](/f/076d4f316ec97e30c0da7cc13ceaa5f8.png)
Pokazuje listę drukarek na Twoim urządzeniu.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 2](/f/da4588ec96f1067914e9cfc6baca9462.png)
Krok 3: Wybierz drukarkę i kliknij „Otwórz kolejkę wydruku”.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 3](/f/71f94ad338db6d6206f881b05ba770dc.png)
Krok 4: Pamiętaj, aby wyłączyć opcję „Użyj drukarki w trybie offline” w menu Drukarka.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 18](/f/c37a83cea5ca8d958935288e0d8f8541.png)
5. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Możesz spróbować rozwiązać ten problem, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 11. Narzędzie może automatycznie wykryć i napraw ogólne problemy z drukowaniem.
Krok 1: Przejdź do Ustawień. Otwórz System i wybierz Narzędzia do rozwiązywania problemów.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 4](/f/90da6e9f6e082214ee5e7ebda1ec8cc0.png)
Krok 2: Wybierz opcję Inne narzędzie do rozwiązywania problemów. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką z poniższego menu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 5](/f/504db4153cd973568c1d77009b12710e.png)
6. Uruchom ponownie bufor wydruku
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie może rozwiązać problemu, spróbuj ponownie uruchomić usługę buforu wydruku.
Krok 1: Naciśnij Windows + R, aby otworzyć nowe okno Uruchom.
Krok 2: Typ usługi.msc i naciśnij Enter.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 6](/f/de85a75ae1c897164a1a2bbce138b3db.png)
Otwiera menu usług.
Krok 3: Przewiń w dół do Bufor wydruku.
Krok 4: Kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zatrzymaj. Usługa nie powinna już działać.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 7](/f/ea51c6261f3215812f2b11f19c83fba3.png)
Krok 5: Uruchom Eksplorator plików i przejdź do następującej ścieżki.
C:\Windows\System32\spool\printers
Krok 6: Usuń zawartość folderu. W ten sposób usuniesz kolejkę drukowania. Ale nie usuwaj samego folderu.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 16](/f/ddcd8da5639752d7d1b81b063e94fc93.png)
Krok 7: Zrestartuj swój komputer.
Krok 8: Wróć do Buforu wydruku i uruchom ponownie usługę.
![Drukarka informuje, że dokumenty oczekują 9](/f/0a5af21b5ad8c83106fc991d254dcebf.png)
Krok 9: Ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 10](/f/f75b306a7924db0401f95b8116788ac3.png)
Jeśli powyższe kroki są zbyt skomplikowane, wykonaj to samo zadanie z menu Wiersza Poleceń.
Krok 1: Uruchom wiersz poleceń jako administrator.
Krok 2: Uruchom te polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 8](/f/a27f6b360bd2c21dbe5405928a5b7128.png)
net stop spooler
del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
net start spooler
Sprawdź, czy błąd zniknął.
7. Zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
Każde urządzenie podłączane do systemu Windows 11 wymaga sterownika do prawidłowego działania. Pomyśl o tym kierowcy jak o pośredniku.
Jeśli sterowniki druku uległy uszkodzeniu, ich brakuje lub są wyposażone w nieaktualne sterowniki, drukowanie dokumentów może nie być możliwe. Dlatego musisz zaktualizować sterowniki. Lub zainstaluj je ponownie, jeśli ulegną uszkodzeniu.
Krok 1: Uruchom Menedżera urządzeń.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 15](/f/3fbb2bccda0026769bb29c2e7571fffe.png)
Krok 2: Przejdź do Kolejki wydruku i rozwiń listę. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik i sprawdź, czy problem zniknął.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 17](/f/cd07a0505e38984ebae8ec1fd641bb22.png)
Jeśli problem będzie się powtarzał, wybierz opcję Odinstaluj urządzenie, aby usunąć bieżące sterowniki druku. Zrestartuj swój komputer. Twoje urządzenie automatycznie zainstaluje najnowsze sterowniki druku.
Sprawdź, czy drukarka nadal wyświetla komunikat, że dokumenty oczekują na wydruk.
8. Usuń i dodaj swoją drukarkę
Jeśli nic nie pomogło, być może ponowne dodanie drukarki do komputera załatwi sprawę. Jest to wygodny sposób na naprawienie błędu „oczekujące dokumenty” drukarki.
Krok 1: Przejdź do menu Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 11](/f/cddce472e989873d4ff5351af13de647.png)
Krok 2: Wybierz preferowaną drukarkę.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 12](/f/0177fa8e3b260b4c9962405ce1c5019c.png)
Możesz sprawdzić szczegóły drukarki. Narzędzie do rozwiązywania problemów można również uruchomić z tego samego menu.
Krok 3: Kliknij Usuń.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 13](/f/06cca2975bef4607cae37e753965e309.png)
Teraz wróć i wybierz Dodaj urządzenie. Gdy system Windows wykryje drukarkę, kliknij Dodaj urządzenie.
![Drukarka mówi, że dokumenty oczekują 14](/f/22bfaf6e4a669727eb49354858f7197f.png)
Może być konieczne anulowanie dokumentów oczekujących na wydruk i spróbuj ponownie.
Drukuj dokumenty, gdziekolwiek jesteś
Błąd „dokumenty oczekujące” w Twojej drukarce może zakłócić przepływ pracy. Jeśli błąd drukowania pojawia się tylko podczas korzystania z przeglądarki Google Chrome, zapoznaj się z naszym dedykowanym przewodnikiem, aby rozwiązać ten problem. Zanim pobiegniesz do najbliższego sklepu, aby wydrukować dokumenty i pliki, skorzystaj z powyższych wskazówek, aby rozwiązać problem. Kiedy już to zrobisz, daj nam znać, która sztuczka zadziałała w Twoim przypadku.
Ostatnia aktualizacja: 10 października 2023 r
Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.