10 sposobów naprawienia błędu Amazon Prime Video o kodzie 5004 lub 5005
Różne / / October 26, 2023
Dzięki Amazon Prime Video zyskujesz doskonały stosunek jakości do ceny. Jednak, jak każda technologia, nie jest ona odporna na sporadyczne usterki. Dzięki temu przewodnikowi pomożemy Ci naprawić kody błędów Amazon Prime Video 5004 lub 5005.
![Napraw kod błędu Amazon Prime Video 5004 lub 5005](/f/80946f0efb44cbd303f6779627c07087.jpg)
To frustrujące, gdy siedzisz, żeby coś obejrzeć i napotykasz kod błędu 5004 lub 5005 w Amazon Prime Video. Ten błąd zwykle występuje, gdy Twoje połączenie internetowe jest niestabilne lub próbujesz zalogować się lub wylogować z aplikacji. Nie martw się jednak. Postępuj zgodnie z poniższymi sposobami, aby rozwiązać ten problem.
1. Korzystaj ze stabilnego połączenia internetowego
Najczęściej błędy te można przypisać problemom z łącznością. Zacznij od sprawdzenia swojego połączenia internetowego. Stabilne i mocne połączenie jest niezbędne do płynnego przesyłania strumieniowego w Prime Video lub dowolnej innej platformie do przesyłania strumieniowego. Jeżeli twój połączenie jest słabe lub zmienne, zresetuj router i upewnij się, że żadne inne urządzenia nie ograniczają przepustowości.
![sprawdź prędkość Internetu](/f/41f0107754d26a73d6dedb3123b4ecaa.png)
Możesz także skorzystać z poniższego łącza, aby sprawdzić, jak dobre jest Twoje połączenie internetowe.
Sprawdź prędkość Internetu
Jeśli jednak sieć jest słaba lub niestabilna, oto kilka wskazówek, jak zapewnić jej stabilność:
- Trzymaj urządzenie blisko modemu.
- Uaktualnij swój plan lub zmień dostawcę usług internetowych.
2. Sprawdź, czy Amazon Prime Video nie działa
Jeśli usługa nie działa całkowicie, w Amazon Prime Video może pojawić się błąd o kodzie 5004 lub 5005. Można to sprawdzić korzystając z poniższego linku:
![sprawdź, czy nie działa najlepsze wideo](/f/b1859f7020b7103b17340b0b83af1d51.png)
Sprawdź stan serwera Prime Video
Jeśli zostanie wspomniana informacja, że Prime Video ma problemy, lepiej poczekać, aż problem zostanie rozwiązany.
3. Upewnij się, że używasz prawidłowych danych logowania
Błędne dane logowania uniemożliwiają dostęp do usługi. Dlatego sprawdź, czy dane uwierzytelniające są prawidłowe. Możesz także kliknąć ikonę oka obok hasła, aby sprawdzić, czy wpisałeś właściwe.
Jeśli nie jesteś pewien swojego hasła, możesz to zrobić zresetuj hasło do Amazona. Aby zapobiec takiej sytuacji następnym razem, możesz użyć dowolnego popularny menedżer haseł aby zapamiętać Twoje dane uwierzytelniające.
4. Wyłącz VPN, proxy i inne oprogramowanie antywirusowe
Wirtualne sieci prywatne (VPN), serwery proxy lub Oprogramowanie antywirusowe może czasami zakłócać przesyłanie strumieniowe, prowadząc do błędów takich jak 5004 lub 5005. Wyłącz te usługi i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.
![Po prostu włącz przełącznik, aby połączyć się z Cloudflares WARP VPN](/f/4a89c706d7c4b5ba0f6c09af7064f9d1.jpg)
5. Sprawdź, czy Twoje konto Amazon Prime jest aktywne
Sprawdź także, czy Twój plan Amazon Prime Video jest aktywny, ponieważ dostęp do Prime Video możesz uzyskać tylko w ramach jego subskrypcji. Oto jak możesz to sprawdzić:
Na komórce
Krok 1: Otwórz aplikację Amazon na swoim smartfonie. Zaloguj się, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
Krok 2: Kliknij menu hamburgerów w prawym dolnym rogu i wybierz Prime.
Krok 3: Wybierz ponownie Prime.
![wybierz menu hamburgerów w prawym dolnym rogu](/f/7b5d607ad2217d3cca66e0437e438198.png)
![wybierz Prime, a następnie ponownie wybierz Prime, aby potwierdzić](/f/5b535455cd5dc36eb45b09bf814ad29c.png)
Tutaj możesz zobaczyć wszystkie szczegóły związane z Twoim kontem Amazon Prime.
W przeglądarce internetowej
Krok 1: Otwórz Amazon w przeglądarce, korzystając z poniższego linku i zaloguj się.
Otwórz Amazon w swojej przeglądarce
Krok 2: Wybierz strzałkę w dół obok „Konta i listy”.
Krok 3: Wybierz „Twoje członkostwo Prime”.
![wybierz strzałkę w dół, a następnie wybierz członkostwo Twoje Prime](/f/8382fbb0de04774d77eab7d60787aa9d.png)
Na tej stronie znajdziesz informacje o statusie Twojego członkostwa Prime.
6. Zaloguj się do Prime Video
Możesz zobaczyć kod błędu 5004 lub 5005 w Amazon Prime Video z powodu usterki. Dlatego możesz usuń zarejestrowane urządzenie z Amazon Prime Video i dodaj go ponownie. Oto kroki, które należy wykonać:
Krok 1: Otwórz Amazon Prime Video na swoim urządzeniu.
Krok 2: Teraz dodaj swoje dane uwierzytelniające i naciśnij Zaloguj się.
![wybierz sposób zalogowania się do Amazon](/f/248bdd192c929df0f00c9768ed64fde6.png)
![Dodaj hasło i wybierz Zaloguj się](/f/5679aac528abac35fd4dd3823cd1cbc5.png)
Przeczytaj także: Co się stanie, gdy wylogujesz się z Amazon Prime Video
7. Zaktualizuj aplikację Prime Video
Poprzednie wersje aplikacji mogą być również przyczyną wyświetlania kodu błędu Amazon Prime Video 5004 lub 5005. Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji dla wszystkich platform, korzystając z poniższych łączy:
Zaktualizuj Prime Video na Androidzie
Zaktualizuj Prime Video w App Store
Zaktualizuj Prime Video w sklepie Windows
Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, dotknij Aktualizuj i poczekaj na jej pobranie. Po zaktualizowaniu aplikacji Amazon Prime Video sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do platformy.
8. Wyczyść pamięć podręczną na Androidzie i w Internecie
Pliki pamięci podręcznej mogą pomóc w szybszym ładowaniu zawartości, ale jeśli nie są czasami czyszczone, będą się gromadzić i z czasem mogą ulec uszkodzeniu, powodując problemy. Możesz wyczyść pamięć podręczną Amazon Prime w przeglądarce aby to naprawić. Jeśli jednak używasz urządzenia z Androidem, oto kroki:
Notatka: Wymienione tutaj kroki są oparte na systemie Android. Mogą jednak występować różnice w zależności od wersji Androida i urządzenia.
Krok 1: Otwórz Ustawienia > dotknij Aplikacje i wybierz „Pokaż wszystkie aplikacje X”.
![wybierz Aplikacje 5](/f/6139ddb5622b11ca2d96a1f055876bca.png)
![wybierz zobacz wszystkie aplikacje 3](/f/d87b2424d822982f9e9e35a994891b5a.png)
Krok 2: Wybierz Prime Video i dotknij „Pamięć i pamięć podręczna”.
![wybierz Amazon z listy](/f/aac9850da26bd4e40cade57267663c8f.png)
![wybierz pamięć i pamięć podręczną 2](/f/2b72479e288f3173fe927b95d3e9f834.png)
Krok 3: Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
![wybierz wyczyść pamięć podręczną 2](/f/ff40ad447c3d96bdba9044cf11b5fa0f.png)
Jeśli chodzi o iPhone'a, możesz odciąż aplikację i zainstaluj ponownie aplikację.
9. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację
Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Prime Video może również rozwiązać problem z kodem błędu 5004 lub 5005 w Amazon Prime Video. Mamy już poradnik, jak to zrobić odinstaluj aplikację na iPhonie i również dla Windowsa. Jeśli chodzi o Androida, wykonaj poniższe kroki:
Notatka: Kroki mogą się różnić w zależności od wersji Androida i używanego urządzenia.
Krok 1: Otwórz Sklep Play i wyszukaj Prime Video.
Krok 2: Stuknij Odinstaluj i stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.
![wybierz odinstaluj 1](/f/3b58295d6cf38dd407b63a975cc32e46.png)
![dotknij odinstaluj, aby potwierdzić](/f/364ecee9502b067b77fa2b879640e568.png)
Po odinstalowaniu aplikacji możesz uzyskać dostęp do aplikacji Prime Video na odpowiednią platformę, korzystając z poniższych łączy i kliknąć Zainstaluj lub Pobierz, aby zainstalować aplikację na swoim urządzeniu.
Zainstaluj Prime Video na Androidzie
Pobierz Prime Video ze sklepu App Store
Zainstaluj Prime Video w sklepie Windows
10. Sprawdź na innych urządzeniach lub w trybie incognito
Czasami kod błędu Amazon Prime Video 5004 lub 5005 może być specyficzny dla urządzenia lub przeglądarki. Najlepszym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest sprawdzenie na innych urządzeniach, czy można skorzystać z usługi. Możesz również użyj trybu incognito aby uzyskać dostęp do usługi i sprawdzić, czy to pomoże.
Często zadawane pytania dotyczące Amazon Prime Video
Możesz przesyłać strumieniowo na trzech różnych urządzeniach jednocześnie, korzystając z jednego konta Amazon. Dodatkowo możesz przesyłać strumieniowo tę samą treść na maksymalnie dwóch urządzeniach jednocześnie.
Wypożyczone filmy lub programy będą dostępne w bibliotece przez 30 dni od daty wypożyczenia. Jeśli chodzi o pozostałą zawartość, zależy to od umów Amazona z innymi studiami.
Oglądaj dalej Prime
Frustrujące jest widzieć błędy w Amazon Prime Video, gdy jesteś gotowy coś obejrzeć. Mamy jednak nadzieję, że naprawiłeś problem z kodem błędu 5004 lub 5005 Amazon Prime Video, korzystając z tego przewodnika. Możesz również skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon zwrócić się o pomoc w ostateczności.
Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2023 r
Powyższy artykuł może zawierać linki partnerskie, które pomagają wspierać Guiding Tech. Nie wpływa to jednak na naszą rzetelność redakcyjną. Treść pozostaje bezstronna i autentyczna.
![](/f/d7ec2081d90d75d15f9c8438f98cbda4.png)
Scenariusz
Anoop jest autorem treści z ponad 3-letnim doświadczeniem. W GT zajmuje się Androidem, Windowsem, a także ekosystemem Apple. Jego prace były prezentowane w wielu publikacjach, w tym w iGeeksBlog, TechPP i 91 mobile. Kiedy nie pisze, można go zobaczyć na Twitterze, gdzie dzieli się najnowszymi aktualizacjami z zakresu technologii, nauki i wielu innych.