Kompletny przewodnik po rozwiązywaniu problemów z Netflix na Fire TV Stick
Różne / / November 29, 2021
Netflix to najczęściej używana aplikacja na moim Fire TV Stick. Chociaż aplikacja działa bez zarzutu na moim urządzeniu do przesyłania strumieniowego, są ludzie którzy walczą z jednym problemem lub inny podczas korzystania z serwisu Netflix na urządzeniu Fire TV Stick. W tym poście przeprowadzimy Cię przez osiem różnych metod rozwiązywania problemów związanych z Netflix na urządzeniu do przesyłania strumieniowego Amazon.
![Netflix nie działa z polecanym obrazem z programu fire tv stick](/f/44b3e4502a53fb5ff59c045a03f1628e.jpg)
Wszystkie poprawki opisane poniżej dotyczą Fire TV Stick i Fire TV Stick 4K. Więc niezależnie od modelu, te rozwiązania powinny pomóc Ci usunąć nieszczęścia Netflixa.
1. Wymuś zatrzymanie Netflix
Jeśli Netflix zawiesza się lub nie odpowiada na Fire TV Stick, zamknij/wymusij zatrzymanie aplikacji i uruchom ją ponownie.
Krok 1: Uruchom menu Ustawienia Fire TV Stick i wybierz Aplikacje.
![Netflix nie działa kij tv przeciwpożarowy](/f/b1802b7f6d197d8586c942e96c6fbbd0.png)
Krok 2: Wybierz „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
![Netflix nie działa fire tv stick 01](/f/53cf2a5581566cac7a9ab4fb79e0f4b7.png)
Krok 3: Wybierz Netflix z listy aplikacji.
![Netflix nie działa fire tv stick 02](/f/5369f748a7ea1b57bf26e28a5b8fedd8.png)
Krok 4: Teraz kliknij Wymuś zatrzymanie.
![Netflix nie działa fire tv stick 03](/f/4bde26eb766da5d6e459edc33a931bb8.png)
To zamknie aplikację na Fire TV Stick. Otwórz ponownie Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
2. Uruchom ponownie Fire TV Stick
Jeśli po wymuszonym zamknięciu i ponownym uruchomieniu aplikacji nadal zauważysz dziwny problem z Netflix, powinieneś ponownie uruchomić Fire TV Stick. Przejdź do Ustawienia> Mój Fire TV> Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić Fire TV Stick. Alternatywnie możesz również ponownie uruchomić urządzenie za pomocą pilota.
![Netflix nie działa fire tv stick 05](/f/6c7bd4a98729419f8d8f2662f253bf99.png)
Po prostu dotknij i przytrzymaj przycisk Odtwórz / Wstrzymaj i przycisk Wybierz na pilocie Fire TV Stick przez 4-5 sekund, aż na ekranie telewizora pojawi się komunikat „Twój Amazon Fire TV jest wyłączony”.
![Netflix nie działa fire tv stick 04](/f/1e07acf870d27027fb37737757a09c3b.png)
Możesz także wykonać twardy restart, tj. Odłącz Fire TV Stick od źródła zasilania i podłącz go ponownie.
3. Wyczyść pamięć podręczną Netflix
Mimo że pliki pamięci podręcznej przyspieszyć ładowanie aplikacji po kolejnym użyciu, nagromadzone i uszkodzone dane z pamięci podręcznej mogą prowadzić do: problemy z wydajnością. Jeśli Netflix nie działa na twoim Fire TV Stick lub być może aplikacja ma pewne opóźnienie, wyczyszczenie pamięci podręcznej powinno być następnym krokiem po ponownym uruchomieniu urządzenia.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami> Netflix> Wyczyść pamięć podręczną.
![Netflix nie działa fire tv stick 06](/f/6748f1208c08eeffa0655797ec0d9652.png)
Uruchom pamięć podręczną aplikacji Netflix i sprawdź, czy teraz działa.
4. Wyczyść dane aplikacji Netflix
Kilku użytkowników Fire TV Stick było w stanie rozwiązać usterki Netflix, usuwając dane aplikacji. Powinieneś zrobić to samo, jeśli masz problemy z korzystaniem z serwisu Netflix na karcie Fire TV Stick. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami> Netflix> Wyczyść dane.
![Netflix nie działa fire tv stick 10](/f/39978b3ae446e28ccf88e0ac5ee24a5c.png)
Notatka: Wyczyszczenie danych Netflix na karcie Fire TV Stick spowoduje usunięcie konta (Netflix) z aplikacji. Będziesz musiał ponownie wprowadzić dane logowania do konta po ponownym zalogowaniu się do aplikacji po wyczyszczeniu jej danych.
Spowoduje to usunięcie wszystkich wcześniej zapisanych danych związanych z Netflix z Fire TV Stick. Uruchom ponownie Netflix, zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy teraz działa bez problemów.
5. Zaktualizuj Netflix
Netflix może również działać nieprawidłowo na Fire TV Stick, jeśli wersja aplikacji zainstalowana na karcie strumieniowej jest błędna, tj. zawiera błędy oprogramowania. Na szczęście możesz zaktualizować aplikację, aby naprawić te błędy. Domyślnie Fire TV Stick automatycznie aktualizuje aplikacje. Jeśli jednak automatyczne aktualizacje aplikacji są wyłączone na swoim Fire TV Stick, musisz ręcznie zaktualizować Netflix. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować Netflix na swoim Fire TV Stick.
Krok 1: Uruchom menu Ustawienia i wybierz Powiadomienia.
![Netflix nie działa fire tv stick 13](/f/c0b404e2d1becee5cce460467e586220.png)
Powiadomienia o aktualizacjach aplikacji są wyświetlane w tej sekcji. Jeśli w tej sekcji nie ma powiadomienia o aktualizacji dla Netflix, przejdź do metody 6. W przeciwnym razie przejdź do kroku 2.
Krok 2: Wybierz kartę powiadomienia o aktualizacji Appstore.
![Netflix nie działa fire tv stick 14](/f/089aabb15b756098122a3d827c2bcd5b.png)
Krok 3: Następnie wybierz Netflix.
![Netflix nie działa fire tv stick 15](/f/a5f41996e3dba780c753ef1e8063b245.png)
Krok 4: Na koniec dotknij Aktualizuj.
![Netflix nie działa fire tv stick 16](/f/3829c1263455a22b916a764ca86ddd99.png)
To zaktualizuje Netflix w tle i zajmie od 1 do 5 minut, w zależności od szybkości Internetu. Uruchom Netflix po zakończeniu procesu aktualizacji.
6. Zaktualizuj Fire TV Stick
Możesz nie być w stanie przesyłać strumieniowo filmów w serwisie Netflix, jeśli w systemie Fire TV OS występuje błąd, który powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji. Na szczęście Amazon zapewnia terminowe aktualizacje oprogramowania sprzętowego Fire TV Stick, które rozwiązuje problemy związane z systemem operacyjnym. Aby zaktualizować system operacyjny Fire TV Stick, wybierz Ustawienia > Mój Fire TV > Informacje > Sprawdź aktualizacje.
![Netflix nie działa fire tv stick 08](/f/7395e90a6b898cdbbbf1b83ba322cacc.png)
Jeśli dostępna jest aktualizacja dla dysku strumieniowego, powinna pojawić się opcja Zainstaluj aktualizację.
![Netflix nie działa fire tv stick 07](/f/814069eaafd6906dbbdc2cd12d2a3835.png)
Wybierz tę opcję, aby rozpocząć proces instalacji aktualizacji systemu operacyjnego, który zwykle zajmuje około 5 minut lub mniej.
![Netflix nie działa fire tv stick 09](/f/f6ba3bb07afdc3e90f18e59058147d59.png)
Notatka: Nie naciskaj żadnego przycisku na pilocie Fire TV Stick podczas procesu aktualizacji systemu operacyjnego.
7. Zainstaluj ponownie Netflix
Usunięcie Netflix z Fire TV Stick i ponowna instalacja może pomóc naprawić usterki, które powodują, że aplikacja nie działa poprawnie. Aby odinstalować Netflix z Fire TV Stick, przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami> Netflix> Odinstaluj.
![Netflix nie działa fire tv stick 11](/f/7c8a37368cde3222fcdd0e9592f71bae.png)
Możesz ponownie uruchomić Fire TV Stick po procesie dezinstalacji. Aby ponownie zainstalować Netflix, wyszukaj aplikację w sekcji wyszukiwania Fire TV Stick i dotknij Netflix w sugestii wyników wyszukiwania. To przekieruje Cię do Amazon Appstore, gdzie możesz ponownie zainstalować Netflix.
![Netflix nie działa fire tv stick 12](/f/09f5e466ac72017ed96184bf518041f0.png)
8. Zresetuj Fire TV Stick
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie rozwiążą problemu (problemów) z aplikacją Netflix, należy przywrócić domyślne ustawienia fabryczne Fire TV Stick. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po resetowanie Fire TV Stick i Fire TV Stick 4K.
Ciesz się strumieniowaniem bez zakłóceń
Daj nam znać, która z metod rozwiązywania problemów okazała się skuteczna. Jeśli problemy z Netflix nadal występują na Fire TV Stick po wdrożeniu wszystkich metod rozwiązywania problemów opisanych w tym artykule, zalecamy skontaktowanie się Obsługa urządzeń Amazon ponieważ problem może być związany ze sprzętem.
Dalej w górę: Czy nie możesz przesyłać strumieniowo treści na Fire TV Stick lub Fire TV Stick 4K, ponieważ sieć Wi-Fi jest połączona z problemami? Przeczytaj ten przewodnik, aby to naprawić.