Jak naprawić problem z niedziałającymi kodami autoryzacyjnymi?

Kody uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) działają jako warstwa bezpieczeństwa chroniąca dane logowania przed hakerami. To jest jak czujny opiekun. Przydaje się w przypadku złamania hasła, ponieważ hakerzy nie będą mieli kodu 2FA. Jednym z popularnych generatorów kodów 2FA jest Authy, który oferuje zaawansowane funkcje, których nie ma w aplikacje takie jak Microsoft Authenticator. Ale co się stanie, jeśli kody Authy nie działają, gdy ich najbardziej potrzebujesz?

Z tego powodu nie możesz zalogować się i uzyskać dostępu do swojego konta. To ironia. Chociaż problem wygląda na poważny, istnieją sposoby, aby to naprawić. Bez zbędnych ceregieli powinniśmy sprawdzić kilka rozwiązań, które pomogą Ci przywrócić bezpieczeństwo.

Zaczynajmy.

1. Sprawdź szczegóły konta Authy

Otwórz aplikację i dotknij ikony Ustawienia u góry w kształcie koła zębatego. Poniższe zrzuty ekranu pochodzą z Authy na iPhone'a, a układ może się nieco różnić, jeśli używasz telefonu z Androidem.

Na karcie Moje konto zauważysz swój identyfikator konta Authy, identyfikator e-mail i numer telefonu komórkowego użyty do utworzenia tego konta. Wszystko wygląda dobrze? Numer telefonu użyty do skonfigurowania kodu 2FA powinien odpowiadać numerowi telefonu użytemu do rejestracji konta Authy. Mógłbyś

2. Użyj kodów zapasowych

Każda aplikacja, witryna lub usługa oferująca funkcję uwierzytelniania dwuskładnikowego zapewnia kody zapasowe w momencie tworzenia. Ty powinienem był to zauważyć w bezpiecznym miejscu, najlepiej offline lub online z silnym szyfrowaniem, w nagłych przypadkach. Zazwyczaj kody zapasowe są wyświetlane po zeskanowaniu kodu QR za pomocą aplikacji Authy. Wypróbuj jeden z kodów zapasowych, aby się zalogować, dopóki nie naprawisz błędu niedziałającego kodu Authy.

3. Czas synchronizacji

Czas ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o aplikacje do uwierzytelniania dwuskładnikowego, takie jak Authy. Zauważyłeś, jak nowy kod/token jest generowany co 30 sekund? Ważną rolę odgrywa tu czas, a czas smartfona musi być odpowiednio zsynchronizowany z czasem oficjalnym.

Czy synchronizujesz czas ręcznie, nie chcesz używać internetu do jego ustawiania lub podróżujesz do innej strefy czasowej? Musisz ustawić poprawną godzinę w Ustawienia > Ustawienia dodatkowe > Data i godzina.

Włącz automatyczną datę i godzinę oraz automatyczną strefę czasową. Lokalizacja i opcje mogą się nieco różnić w zależności od używanego urządzenia.

Google niedawno zaktualizował swoją aplikację Authenticator z opcją automatycznej synchronizacji i poprawiania ustawień czasu na smartfonie. Może Authy pójdzie w ich ślady.

4. Wyczyść pamięć podręczną i dane

Aby być bezpiecznym, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Authy i zacznij od nowa. Ta metoda będzie działać tylko dla użytkowników Androida, ponieważ nie ma możliwości wyczyszczenia pamięci podręcznej na iPhone'ach i iPadach.

Krok 1: Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami i wyszukaj Authy. Wybierz to.

Krok 2: Stuknij w Wyczyść dane u dołu ekranu i wybierz opcje Wyczyść wszystkie dane i Wyczyść pamięć podręczną.

5. Korzystanie z opcji wielu urządzeń

Cóż, dotyczy to tylko osób korzystających z konfiguracji z wieloma urządzeniami, w której Authy jest zainstalowane na więcej niż jednym smartfonie. Niektórzy użytkownicy lubią mieć wiele kont Authy, aby oddzielić pracę i życie osobiste.

W idealnym przypadku na wszystkich urządzeniach powinien być widoczny ten sam identyfikator Authy, aby kody synchronizowały się poprawnie. Jeśli widzisz różne identyfikatory, głównym identyfikatorem (kontem Authy) jest ten, na którym znajduje się również Twój aktualny numer telefonu. Możesz to sprawdzić, jak pokazano w punkcie 1 powyżej.

Krok 1: W przypadku kodu 2FA, który nie działa na głównym koncie Authy, zaloguj się w witrynie tego konta 2FA (na przykład Facebook) i użyj kodu 2FA na drugim lub drugim urządzeniu, aby się zalogować. Możesz także użyć kodu zapasowego. Następnie wyłącz opcję kodu 2FA.

Krok 2: Otwórz swoje główne konto Authy na smartfonie i usuń wszystkie urządzenia z wyjątkiem tego, które mówi To urządzenie w Ustawieniach > Urządzenia.

Krok 3: Teraz ponownie dodasz konto 2FA, tak jak wcześniej, aby upewnić się, że wszystko jest zsynchronizowane.

Krok 4: Włącz opcję Wiele urządzeń, jeśli nie jest jeszcze włączona, zezwól na synchronizację nowo dodanego konta, a następnie odinstaluj i ponownie zainstaluj Authy na głównym urządzeniu.

Kody 2FA powinny być teraz zsynchronizowane na obu urządzeniach, powinny pokazywać ten sam kod na obu urządzeniach jednocześnie i każdy z nich powinien działać podczas logowania.

Notatka: Możesz także skontaktuj się z pomocą techniczną Authy. Są bardzo responsywni i powinni być w stanie to za Ciebie rozwiązać.

W kodzie, którym ufamy

Authy to niesamowita aplikacja 2FA, która działa na wielu platformach, jest bezpłatna i ma wiele funkcji ułatwiających życie. Jednak różni użytkownicy mają różne potrzeby. I dobrze jest mieć plan tworzenia kopii zapasowych. Oto co robię.

Skanuję ten sam kod 2FA za pomocą Authy i Google Authenticator na dwóch oddzielnych telefonach. Nie ma mowy, żebym jednocześnie stracił oba telefony lub dostęp do obu aplikacji. Nie wspominając o tym, że Authy ma również kopię zapasową w chmurze i funkcję wielu urządzeń. Jeden z telefonów to zapasowy, który bezpiecznie leży w szufladzie mojego biura, więc nigdy go nie zgubię, dopóki mój dom nie spłonie. A potem są kody zapasowe. Możesz teraz nazywać mnie paranoikiem, ale to ja.

Twoja przeglądarka śledzi system operacyjny, adres IP, przeglądarkę, a także wtyczki i dodatki do przeglądarki.