Kompletny przewodnik po rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem w Zoom

Praca w domu to w tym roku nowa norma. Największe firmy IT, takie jak Twitter i Spotify zachęcają pracowników do Praca w domu. Spotkania online i wirtualne konferencje zastępują nasze tradycyjne spotkania i dyskusje grupowe. Zoom leady z dużym udziałem w rynku. Oprogramowanie może być złożone dla nowych użytkowników. Podczas prowadzenia wideorozmów może być krępujące, gdy dźwięk/głośniki przestaną działać po Twojej stronie.

Problemy z dźwiękiem po stronie administratora mogą przerwać trwające spotkanie Zoom. Coś, co nie jest idealne dla ogólnego korzystania z oprogramowania. Przyczyn takiego zachowania może być wiele.

Na przykład mogłeś przypadkowo nacisnąć przycisk wyciszenia, komputer PC/Mac może być podłączony do innego urządzenia Bluetooth, problemy z ustawieniami dźwięku, brak zoomu itp. W tym poście przeprowadzimy Cię przez osiem najlepszych opcji rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem w Zoom.

1. Dołącz do Zoom Video z dźwiękiem komputerowym

Gdy rozpoczynasz spotkanie w Zoom, aplikacja daje Ci kilka opcji dołączenia do spotkania. Możesz bezpośrednio skomponować spotkanie z wideo i audio.

Aplikacja Zoom wyświetli wyskakujące okienko umożliwiające dołączenie z dźwiękiem komputerowym po dotknięciu opcji Nowe spotkanie. Możesz włączyć opcję „Automatycznie dołączaj do dźwięku z komputera podczas dołączania do spotkania”. Oprogramowanie zapamięta ustawienia i upewni się, że dołączysz do spotkania Zoom z włączonym dźwiękiem.

2. Sprawdź dźwięk w komputerze

Zdarzyło mi się to kilka razy. To dlatego, że przycisk wyciszania wygląda na Apple MacBook. Czasami używam przycisku wyciszania na klawiaturze, aby szybko wyciszyć dźwięk. MacBooki nie wyświetlają wskaźnika LED pokazującego włączony przycisk wyciszania.

Możesz zapomnieć o wyłączeniu wyciszenia przed spotkaniem Zoom. Naciśnij klawisz F10 i upewnij się, że dźwięk w urządzeniu został wyłączony.

Również na Guiding Tech

3. Wybierz głośniki urządzenia w ustawieniach Zoom Audio

Zoom umożliwia zmianę domyślnych mówców na spotkanie. Jeśli używasz telefonu jako kamery internetowej lub podłączasz głośniki innych firm, upewnij się, że wybrałeś odpowiednie akcesorium w ustawieniach Zoom Audio.

Pozwól, że podzielę się tym, co mi się przydarzyło. użyłem mojego iPhone jako kamera internetowa w Zoom przy użyciu oprogramowania EpocCam. W tym celu pobrałem odpowiednie sterowniki i skonfigurowałem usługę. Podczas konfiguracji zmieniłem ustawienia dźwięku na Zoom z głośników MacBooka na urządzenie EpocCam.

Następnym razem, gdy próbowałem przeprowadzić spotkanie w aplikacji Zoom, zapamiętał moje ostatnie ustawienia i próbował użyć do dźwięku EpocCam zamiast głośników MacBooka. Kiedy nie korzystałem z aplikacji EpocCam, nie słyszałem dźwięku z drugiej strony. Musiałem więc wrócić do głośników MacBooka z Ustawienia powiększenia> Dźwięk, aby rozwiązać problem.

4. Sprawdź głośność wyjściową w ustawieniach audio

Zawsze zaleca się sprawdzenie ustawienia głośności wyjściowej przed rozpoczęciem ważnego spotkania. Wykonaj poniższe czynności, aby przetestować i dostosować głośność w aplikacji Zoom.

Krok 1: Otwórz aplikację Zoom na swoim urządzeniu.

Krok 2: Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.

Krok 3: Przejdź do Ustawień audio i użyj suwaka, a następnie dotknij przycisku Testuj głośniki, aby dostosować poziomy głośności.

Również na Guiding Tech

5. Wyłącz Bluetooth

Być może używałeś Bluetooth na komputerze PC lub Mac do podłączenia słuchawek lub TWS (Total Wireless Stereo). Większość użytkowników zapomina wyłączyć Bluetooth po użyciu. Następnym razem, gdy będziesz komponować spotkanie Zoom, może użyć funkcji Bluetooth i połączyć się ze sparowanym urządzeniem.

W takich przypadkach nie będziesz mógł słyszeć dźwięku z Twojej strony. Upewnij się, że wyłączyłeś Bluetooth po swojej stronie i nie jest on podłączony do żadnego akcesorium Bluetooth innej firmy.

6. Upewnij się, że mikrofon działa po drugiej stronie użytkownika

Dźwięk działa doskonale po Twojej stronie. Problem może być z drugiej strony. Uczestnicy Zoom mogą mieć problemy z mikrofonem po swojej stronie. Uprzejmie możesz poprosić ich o naprawienie mikrofonu, abyś mógł ich słyszeć podczas spotkania Zoom.

Już omówiliśmy szczegółowy post dotyczący rozwiązania problemów z mikrofonem w Zoom. Udostępnij link do wpisu uczestnikom, aby rozwiązać problem.

E-booki od Guiding Tech

7. Napraw sterowniki audio

Problem z dźwiękiem/głośnikiem może być spowodowany uszkodzonymi sterownikami na komputerze. Powinieneś zaktualizować sterowniki audio na komputerze z systemem Windows. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować je na swoim komputerze.

Krok 1: Stuknij w przycisk Windows i wpisz menedżer urządzeń.

Krok 2: Naciśnij enter, a otworzy się menedżer urządzeń.

Krok 3: W opcji Wejście i wyjście audio znajdziesz sterowniki Intel i mikrofon Realtek odpowiedzialny za używanie mikrofonu telefonu jako domyślnego mikrofonu w aplikacjach wideo. Kliknij prawym przyciskiem myszy mikrofon i wybierz zaktualizuj sterowniki.

Krok 4: Przewiń w dół i przejdź do Kontrolery dźwięku, wideo i gier.

Krok 5: Kliknij prawym przyciskiem myszy sterowniki audio i zaktualizuj je (w moim przypadku sterowniki Realtek).

8. Zaktualizuj aplikację Zoom

Dźwięk nie działa w Twojej aplikacji Zoom może być spowodowany błędną wersją oprogramowania na Twoim urządzeniu. Zoom często wydaje aktualizacje, aby rozwiązać problemy z prywatnością jak również drobne błędy.

Upewnij się, że aplikacja Zoom jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Otwórz aplikację Zoom i dotknij ikony profilu w prawym górnym rogu.

Przewiń w dół do opcji „sprawdź aktualizacje”, a aplikacja uruchomi sprawdzanie aktualizacji i poinformuje Cię o najnowszej dostępnej wersji. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem w Zoom. Kilka dni temu usługa EpocCam przestała działać na moim koncie Zoom. Zaktualizowałem aplikację Zoom do najnowszej wersji i naprawiłem problem.

Również na Guiding Tech

Napraw problemy z dźwiękiem w Zoom

Przed rozpoczęciem spotkania w Zoom zawsze warto sprawdzić dźwięk, wideo i mikrofon, aby spotkanie przebiegało sprawnie. Taka kwestia przerywa płynność spotkania, a także sprawia, że ​​stajesz się nieprofesjonalny. Postępuj zgodnie z powyższym przewodnikiem i napraw problemy z dźwiękiem w Zoom.