Jak naprawić błąd nie można ukończyć transakcji w Google Play
Różne / / November 29, 2021
Często spotyka się pewne problemy związane z płatnościami gdy kupowanie płatnych aplikacji lub robienie zakupów w aplikacji w sklepie Google Play. W tym przewodniku opisujemy kilka poprawek dotyczących błędu „Nie można ukończyć transakcji”, które wielu użytkowników Androida twarzy podczas próby dokonania płatności w Sklepie Play.
![Napraw nie można ukończyć transakcji w Google Play, błąd polecany obraz](/f/09dc852364aea59e06addc752e28f328.jpg)
Ten błąd wskazuje, że szczegóły płatności użytkownika nie są autoryzowane. W ten sposób zamierzony zakup nie zostanie przetworzony ani zakończony. Jeśli napotkasz ten błąd, zapoznaj się z poniższym rozwiązaniem, aby go rozwiązać.
1. Potwierdź dostępność środków
Jeśli nie masz wystarczających środków na pokrycie kosztów koszt aplikacji/usługa, którą próbujesz kupić, na pewno napotkasz ten komunikat o błędzie podczas płatności. Upewnij się, że karta (lub jakakolwiek metoda płatności jest powiązana z Twoim Google Play) ma wystarczającą ilość pieniędzy, aby pokryć koszt aplikacji.
Należy również sprawdzić, czy bank powiązany z Twoją kartą płatniczą nie ma określonego minimalnego salda, które należy zachować przed dokonaniem transakcji. Powinieneś skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej/debetowej, aby potwierdzić, że Twoja metoda płatności może być używana do transakcji online.
2. Sprawdź rodzaj płatności
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 24](/f/8a4b6f43abd6d1bfe1cd95c78b5f43a8.jpg)
Akceptowane metody płatności w Google Play zależą od kraju. Dlatego powinieneś sprawdzić, czy Google obsługuje metodę płatności powiązaną z Twoim kontem Google Play. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić rodzaje płatności akceptowane przez Google w Twojej lokalizacji.
Krok 1: Odwiedź tę stronę obsługi płatności w Centrum pomocy Google Play, klikając poniższy link.
Odwiedź Centrum pomocy Google Play
Możesz korzystać z dowolnej przeglądarki internetowej na telefonie komórkowym lub komputerze.
Krok 2: W sekcji „Znajdź metody płatności, których możesz użyć” dotknij przycisku rozwijanego, aby wyświetlić listę krajów.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd](/f/a53db077ae025bd8c13319a4f90be557.png)
Krok 3: Przewiń listę i wybierz swój kraj.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 01](/f/6bbc2cf9a8e64bdcb99664b52611b4be.png)
Spowoduje to ponowne załadowanie strony i wyświetlenie listy obsługiwanych metod płatności dla Twojego kraju.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 02](/f/daf03046a5bea4e557d26b6f3b553abb.png)
Krok 4: Dotknij opcji „Nieobsługiwane typy płatności”, aby wyświetlić listę nieakceptowanych metod płatności w Twoim regionie.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 03](/f/c016423fcccecef473554d8e139099df.png)
Google Play nie obsługuje wirtualnych kart kredytowych, kart transportu publicznego itp. Jeśli te (i inne nieobsługiwane rodzaje płatności w kroku 4 powyżej) są połączone z Twoim kontem Google Play, zastąp je dowolnymi rodzajami płatności akceptowanymi w Twoim kraju. Zapoznaj się z następnym rozwiązaniem poniżej.
3. Ponownie dodaj metodę płatności
Jeśli Twój rodzaj płatności nie jest obsługiwany, usuń go i dodaj akceptowaną formę płatności. A jeśli masz pewność, że rodzaj płatności jest akceptowany, usunięcie go i ponowne dodanie może wyeliminować błąd.
Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić.
Krok 1: Uruchom aplikację Sklep Play na telefonie i dotknij ikony menu hamburgera.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 04](/f/ee416c111c431131f86f8f2faefa2e02.png)
Krok 2: Wybierz Formy płatności.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 05](/f/e5293bb81456bf84f60addfb1b4cc193.png)
Powinieneś zobaczyć metody płatności powiązane z Twoim Google Play.
Krok 3: Aby usunąć formę płatności lub dodać nową, kliknij „Więcej ustawień płatności”.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 06](/f/325ee55b1496de204e758b395ba7585d.png)
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 07](/f/7fca77f62acd3d18f79d5e96dd257bc3.png)
Zostaniesz poproszony o odwiedzenie strony płatności Google w zewnętrznej przeglądarce. Jeśli nie jesteś zalogowany na swoje konto Google w przeglądarce, zostaniesz poproszony o zalogowanie się.
Krok 4: Powinieneś zobaczyć swoje metody płatności. Dotknij Usuń, aby odłączyć formę płatności od swojego konta. Ponownie dotknij Usuń w monicie o potwierdzenie.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 08](/f/8de114688f8e39e4abd2dc53322fc884.png)
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 09](/f/47bf1d52da28688829b5651015b54e62.png)
Krok 5: Aby (ponownie) dodać obsługiwaną metodę płatności, dotknij przycisku „Dodaj metodę płatności”.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 10](/f/db2bc1a0697460c07140656434aecc3d.png)
Krok 6: Wprowadź szczegóły metody płatności i kliknij Zapisz, gdy skończysz.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 11](/f/0d512dc3573a39ca890d450291153d1e.png)
4. Zamknij i wymuś zatrzymanie Sklepu Google Play
Czasami jest to po prostu nieprawidłowe działanie aplikacji Sklep Play. Pomóc może zwykłe zamknięcie aplikacji i ponowne otwarcie. Albo jeszcze lepiej, wymuś zamknięcie aplikacji, uruchom ją ponownie i spróbuj ponownie dokonać zakupu. Wykonaj poniższe czynności, aby wymusić zamknięcie aplikacji Sklep Play.
Krok 1: Dotknij i przytrzymaj ikonę Sklep Play na stronie głównej urządzenia lub w zasobniku aplikacji.
Krok 2: Stuknij ikonę informacji (i) w wyskakującym menu aplikacji.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 12](/f/232a12a37f0be28909dc2137337de409.png)
Możesz też przejść do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Wszystkie aplikacje > Sklep Google Play.
Krok 3: Stuknij ikonę Wymuś zatrzymanie i wybierz OK w monicie.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 13](/f/cee31aea96b0079f2ddd50c965db9083.png)
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 14](/f/ce325962fed277c086ec576496b01bb1.png)
Krok 4: Teraz dotknij Otwórz, aby ponownie uruchomić aplikację.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 15](/f/09b865101473a832df8ff150c42413a9.png)
Sprawdź, czy możesz teraz dokonać płatności za aplikację, którą chcesz kupić. Jeśli błąd „Nie można ukończyć transakcji” nadal występuje, przejdź do następnej metody rozwiązywania problemów opisanej poniżej.
5. Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play
Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Sklepu Google Play może również pomóc w rozwiązaniu tego błędu. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Wszystkie aplikacje > Sklep Google Play. Na stronie informacji o aplikacji wybierz „Pamięć i pamięć podręczna” i dotknij ikony Wyczyść pamięć podręczną.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 16](/f/1b6865b7f8ffb1622c7525a7e90240f7.png)
Uruchom Sklep Google Play i sprawdź, czy możesz teraz kupować aplikacje i płacić za nie.
6. Edytuj adres płatności
Jeśli adres w ustawieniach płatności Google Play różni się od domyślnego adresu rozliczeniowego na Twoim kartę, która może spowodować odrzucenie płatności, a co za tym idzie komunikat „Transakcja nie może zostać zakończona” błąd.
Aby to naprawić, możesz:
- Skontaktuj się z firmą płatniczą lub wydawcą karty, aby zmienić adres rozliczeniowy karty, tak aby był zgodny z adresem w Google Play lub
- Zmień adres w ustawieniach płatności Google Play, aby pasował do adresu rozliczeniowego, na którym jest zarejestrowana Twoja karta.
Ta druga opcja wydaje się łatwiejszą opcją, a poniżej pokażemy, jak to zrobić.
Krok 1: Uruchom aplikację Sklep Google Play i dotknij ikony menu hamburgera.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 17](/f/1e5348f3abc76ea28e5eafc00c8460ff.png)
Krok 2: Wybierz Formy płatności.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 18](/f/5867e368cae6542176938350b682297a.png)
Krok 3: Kliknij „Więcej ustawień płatności”.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 19](/f/2aaa672487cce97636630888605643a7.png)
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 20](/f/7c2564809753ae28d39ae4c8efc9c444.png)
Wejdź na stronę ustawień Google Payments i przejdź do wybranej przeglądarki.
Krok 4: Dotknij Edytuj na karcie płatniczej.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 21](/f/8a9d4920a5063eb5bb23e6df409c7009.png)
Krok 5: Dotknij istniejącego adresu, aby go edytować/aktualizować.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 22](/f/68a7d89b134aff60c913ee321e0f11f6.png)
Krok 6: Wprowadź nowe informacje adresowe, które odpowiadają adresowi rozliczeniowemu Twojej karty bankowej. Wprowadź również wartość weryfikacji karty (CVV) — znajdziesz ten numer na odwrocie swojej karty kredytowej/debetowej. Stuknij Aktualizuj, aby zapisać nowy adres.
![Napraw nie można ukończyć transakcji Google Play, błąd 23](/f/86abefcd4c89b7fb93275d0b067fc95d.png)
Płać za swoje aplikacje
Co najmniej jedna z wyżej wymienionych poprawek powinna usunąć komunikat o błędzie i przywrócić Ci możliwość płacenia za aplikacje. Mówiąc o płatnych aplikacjach, mamy szczegółowy przewodnik, jak legalnie pobierać płatne aplikacje za darmo ze Sklepu Google Play. Możesz chcieć Sprawdź to. Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania.
Dalej w górę: Nie możesz instalować aplikacji ze Sklepu Play? Poniższy post zawiera obszerną kompilację poprawek, których możesz użyć, aby wyeliminować oczekiwanie na błąd pobierania w sklepie Google Play. Sprawdź to.