Top 11 sposobów, aby naprawić połączenie wideo WhatsApp nie działa na iPhonie i Androidzie
Różne / / November 29, 2021
WhatsApp zaczynał jako aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych i zawierał funkcje, takie jak połączenia głosowe, połączenia wideo, naklejki, Sieć WhatsApp, kompleksowe szyfrowanie i nie tylko. Wśród najnowszych doniesień Płatności WhatsApp (Indie) zadebiutuje w nadchodzącym miesiącu lub dwóch. Jednak wzrost popularności połączeń wideo wprawił użytkowników WhatsApp w zawroty głowy. Podczas gdy wiele osób próbuje nowe opcje rozmów wideo, niektórzy narzekają, że rozmowy wideo WhatsApp nie działają na iPhonie lub Androidzie.
Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu, niedawno zderzyła się firma należąca do Facebooka limit członków od czterech (4) do ośmiu (8) do grupowych połączeń wideo/głosowych. To z łatwością doprowadziłoby ludzi do większej liczby połączeń wideo WhatsApp z przyjaciółmi, rodziną i innymi osobami. Istnieje jednak kilka przyczyn losowych niepowodzeń połączeń wideo. Na początek aplikacja WhatsApp wymaga uprawnień do mikrofonu i kamery, aby rozmowy wideo działały prawidłowo. I to jest jedna z rzeczy do sprawdzenia.
W tym poście staraliśmy się opisać rozwiązaniami każdą możliwość, która prowadzi do niepowodzenia połączeń wideo WhatsApp. Sprawdźmy je.
1. Zaktualizuj WhatsApp
WhatsApp często aktualizuje swoją aplikację na iOS i Androida. Problemy z rozmowami wideo mogą wystąpić z powodu starej wersji WhatsApp na Twoim telefonie. Przejdź do App Store lub Google Play Store i zaktualizuj aplikację WhatsApp do najnowszej wersji. Użytkownicy kanału WhatsApp Beta na Androida i iOS powinni zaktualizować odpowiednie kompilacje WhatsApp do najnowszych wersji, które zawierają kilka poprawek błędów i ulepszenia wydajności.
2. Użyj silnego połączenia sieciowego
Rozmowy wideo wymagają stabilnego połączenia sieciowego, aby działały płynnie. Ponadto zużywają więcej danych niż Połączenia głosowe WhatsApp. Upewnij się więc, że telefon jest podłączony do silniejszej sieci, a telefon wyświetla wystarczającą liczbę pasków dla siły sieci komórkowej. W przypadku posiadania routera dwuzakresowego należy sprawdzić, czy telefon obsługuje pasmo Wi-Fi 5 GHz. A jeśli tak, podłącz telefon do pasma 5 GHz sieci Wi-Fi.
3. Zezwól na niezbędne uprawnienia do WhatsApp
Jak wspomniano wcześniej, WhatsApp wymaga uprawnień do mikrofonu i kamery, aby pomyślnie nawiązywać połączenia wideo. Być może odmówiłeś tych uprawnień podczas konfigurowania aplikacji po raz pierwszy. To może być powód, dla którego dźwięk i obraz mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź ustawienia telefonu i zezwól aplikacji na niezbędne uprawnienia.
Dla iphone
Otwórz aplikację Ustawienia urządzenia, przewiń w dół, aż zobaczysz WhatsApp, i otwórz ją. Spowoduje to otwarcie okna „Zezwalaj WhatsApp na dostęp”. Upewnij się, że opcje mikrofonu i aparatu są włączone.
Dla Android
W systemie Android istnieją dwa sposoby otwarcia menedżera uprawnień. Możesz otworzyć aplikację Ustawienia urządzenia i przejść do Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje > i Przejdź do WhatsApp.
Możesz też długo nacisnąć ikonę aplikacji WhatsApp i wybrać opcję informacji z rozwijanego menu kontekstowego. To przeniesie Cię bezpośrednio do menu informacji o aplikacji. Tam wybierz menu Uprawnienia i włącz uprawnienia do kamery i mikrofonu.
Również na Guiding Tech
4. Sprawdź ograniczenia dotyczące treści i prywatności (iPhone)
Zwykle ograniczenia dotyczące treści i prywatności są domyślnie wyłączone. Możesz pominąć to rozwiązanie, jeśli nie masz włączonej funkcji Czas przed ekranem na swoim iPhonie.
Jeśli masz Czas przed ekranem włączony i aktywowane Ograniczenia dotyczące treści i prywatności, sprawdź, czy zezwolono aplikacji WhatsApp na dostęp do mikrofonu.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie.
Krok 2: Przejdź do opcji Czas przed ekranem > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności i upewnij się, że zainstalowane aplikacje mają uprawnienia dostępu do mikrofonu.
5. Zezwól WhatsApp na korzystanie z danych mobilnych (iPhone)
iOS pozwala ograniczyć korzystanie z danych mobilnych w niektórych aplikacjach z menu ustawień. Jeśli ta opcja jest włączona dla aplikacji WhatsApp, może nie być możliwe łatwe nawiązywanie lub odbieranie połączeń wideo.
Otwórz aplikację Ustawienia iPhone'a i przewiń w dół do WhatsApp. W poniższym menu przesuń przełącznik obok opcji Dane mobilne, aby go włączyć.
6. Włącz użycie danych w tle
Włączenie tej opcji umożliwia odbieranie połączeń wideo WhatsApp nawet wtedy, gdy nie korzystasz z aplikacji. Na iPhonie otwórz Ustawienia i przejdź do WhatsApp. Następnie włącz Odświeżanie aplikacji w tle, aby umożliwić WhatsApp korzystanie z danych w tle.
Użytkownicy Androida mogą nacisnąć i przytrzymać ikonę aplikacji WhatsApp i otworzyć menu Informacje o aplikacji. Otwórz menu Dane mobilne i Wi-Fi i włącz opcję Dane w tle.
7. Wyłącz oszczędzanie danych/tryb niskiego poziomu danych
Tryb oszczędzania danych na iPhonie lub Androidzie może utrudniać normalne działanie WhatsApp. Jeśli włączyłeś tryb niskiego poziomu danych w telefonie, może to uniemożliwić WhatsApp pobranie szczegółów, takich jak przychodzące połączenie wideo lub prawidłowe nawiązanie połączenia wideo.
Aby wyłączyć tryb niskiego poziomu danych na iPhonie, otwórz aplikację Ustawienia> Sieć komórkowa> Opcje danych komórkowych i wyłącz tryb niskiego zużycia danych z następującego menu. Włącz także roaming danych w tym samym oknie, jeśli chcesz korzystać z połączeń wideo WhatsApp przez komórkową transmisję danych podczas podróży w innym regionie.
W przypadku telefonów z systemem Android przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Oszczędzanie danych i wyłącz tę opcję.
Również na Guiding Tech
8. Wyłącz oszczędzanie baterii
Tryb oszczędzania baterii ma zapobiegać uruchamianiu aplikacji w tle w celu oszczędzania baterii. Jeśli włączyłeś tę opcję, rozważ wyłączenie jej w menu Ustawienia. Użytkownicy iPhone'a mogą przejść do Ustawienia> Bateria i wyłączyć tryb niskiego zużycia energii z menu.
Użytkownicy Androida mogą przejść do opcji Ustawienia > Bateria > Oszczędzanie baterii i wyłączyć tę opcję.
9. Wyłącz niskie zużycie danych WhatsApp
WhatsApp oferuje również tryb niskiego zużycia danych w ustawieniach aplikacji. Wyłącz opcję płynnych rozmów wideo WhatsApp. Otwórz WhatsApp i przejdź do Ustawienia aplikacji > Użycie danych i pamięci, a następnie wyłącz opcję Niskie zużycie danych.
10. Wyczyść pamięć podręczną (Android)
Czyszczenie pamięci podręcznej dla WhatsApp nie będzie bałagan z żadnymi danymi osobowymi; usunie tylko pliki tymczasowe. Aby wyczyścić pamięć podręczną, przytrzymaj ikonę aplikacji WhatsApp i otwórz Informacje o aplikacji. Przejdź do Pamięć i pamięć podręczna, a następnie wyczyść pamięć podręczną.
11. Uruchom ponownie telefon i ponownie zainstaluj WhatsApp
Ponowne uruchomienie telefonu z Androidem lub iPhone'a często rozwiązuje niektóre problemy. Możesz ponownie uruchomić urządzenie z Androidem lub iPhone'a i sprawdzić, czy połączenie wideo WhatsApp działa, czy nie. Jeśli nie, wykonaj kopię zapasową aktualnych danych WhatsApp i spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Również na Guiding Tech
Wykonaj ponownie połączenia wideo WhatsApp
Rozmowy wideo WhatsApp mogą nie być bogate w funkcje, ale z pewnością są popularne od tego czasu ponad 2 miliardy ludzi korzysta z WhatsApp. Chociaż aplikacja jest dość prosta w użyciu, to głębsze ustawienia i uprawnienia mogą uniemożliwić korzystanie z sesji wideorozmowy. Jeśli znalazłeś inne rozwiązanie, podziel się nim z nami w komentarzach poniżej.
Dalej w górę: Chcesz dowiedzieć się więcej o WhatsApp na iPhonie? Przeczytaj poniższy post, aby znaleźć najlepsze porady i wskazówki dotyczące WhatsApp na iPhonie.