Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10
Różne / / November 29, 2021
Ponieważ większość osób i organizacji koncentruje się na pracy zdalnej, narzędzia do współpracy zdalnej są bardzo poszukiwane. Tak się składa, że Quick Assist to zdalne narzędzie, które użytkownicy systemu Windows 10 mogą uznać za przydatne. Firma Microsoft wprowadziła funkcję Quick Assist w 2016 roku wraz z uruchomieniem systemu Windows 10.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w obrazie funkcji systemu Windows 10](/f/ebd81ab730ef899ade1810b4d06548d0.jpg)
Głównym celem tej funkcji jest umożliwienie użytkownikom udzielania i otrzymywania pomocy na odległość. Dlatego korzystanie z tej funkcji wymaga Dawcy (osoby udzielającej pomocy za pośrednictwem komputera) i Odbiorcy (osoby otrzymującej pomoc za pośrednictwem innego komputera).
Różnica między szybką pomocą a pomocą zdalną systemu Windows
Funkcja Quick Assist jest podobna do Pomoc zdalna systemu Windows funkcja znaleziona w poprzednich wersjach systemu Windows. Jednak obie funkcje różnią się w następujący sposób:
Szybka pomoc
Funkcja szybkiej pomocy:
- Jest dostępny tylko w systemie Windows 10.
- Wymaga logowania na konto Microsoft.
- Działa w chmurze.
- Wymaga jednego połączenia wychodzącego z komputera przekazującego do serwera Microsoft i oddzielnego połączenia z serwera Microsoft do komputera odbiorcy.
- Użytkownicy mogą tymczasowo wstrzymać sesję asysty.
Pomoc zdalna systemu Windows
Funkcja Pomocy zdalnej systemu Windows:
- Jest dostępny w systemie Windows XP i nowszych wersjach.
- Nie wymaga logowania na konto Microsoft.
- Opiera się na technologii Pulpitu Zdalnego.
- Połączenie może odbywać się przez sieć lokalną lub Internet.
- Użytkownicy mogą jedynie kończyć sesję asysty, a nie wstrzymywać jej.
Wymagania systemowe dotyczące korzystania z szybkiej pomocy
Aby korzystać z funkcji Quick Assist, systemy użytkowników muszą spełniać następujące wymagania:
- System operacyjny Windows 10 korzystający z wersji 1607 lub wyżej. Wersja 1607 została wydana w 2016 roku.
- Konto użytkownika Microsoft.
- Połączenie internetowe.
Jeśli wymagania systemowe dotyczące korzystania z Szybkiej pomocy są spełnione, możesz wykonać poniższe czynności, aby z niej skorzystać:
Również na Guiding Tech
Dostęp do szybkiej pomocy
Pierwszym krokiem do korzystania z Szybkiej pomocy jest uzyskanie dostępu do aplikacji lub jej uruchomienie. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić Quick Assist na swoim komputerze:
Krok 1: W polu wyszukiwania obok ikony Windows wprowadź zapytanie Szybka pomoc.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10, krok 1](/f/44440b1093fe7778548bd7b2621e577f.jpg)
Krok 2: Kliknij Otwórz lub naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
![Przewodnik dotyczący korzystania z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 2](/f/b33821ca25441b6bc566d3a8dcc987c8.jpg)
Istnieje również inny sposób uzyskania dostępu do funkcji szybkiej pomocy.
Krok 1: Kliknij przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 3](/f/7ea3ffc9afc36df499cfe88797b56c38.jpg)
Krok 2: Przewiń do folderu o nazwie Akcesoria systemu Windows.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 4](/f/a4d0293ecbce135fb6aac1f30b4f8360.jpg)
Krok 3: Kliknij Szybka pomoc, aby uruchomić aplikację.
![Przewodnik dotyczący korzystania z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 5](/f/fec22007b4de6073612f7f796a5c3128.jpg)
Użycie jednego z powyższych kroków powinno uruchomić aplikację i możesz przejść do udzielania lub proszenia o pomoc.
Również na Guiding Tech
Udzielanie pomocy
W takim przypadku pomagasz innej osobie przez połączenie zdalne. Oto, w jaki sposób możesz użyć Szybkiej pomocy, aby to zrobić:
Krok 1: Po uruchomieniu Quick Assist i pod etykietą Give Assistance wybierz Assist another person.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 9](/f/3385b63f847e64bfb557fdbf425757a8.jpg)
Krok 2: Zaloguj się przy użyciu danych swojego konta Microsoft.
![Przewodnik dotyczący korzystania z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 11](/f/08fbed6e1ef6254c58e31168c7032a68.jpg)
Krok 3: Aplikacja powinna wygenerować kod zabezpieczający. Udostępnij ten sześciocyfrowy kod osobie proszącej o pomoc przed upływem czasu (10 minut).
![Przewodnik dotyczący korzystania z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 10](/f/f9be369aa29913b260f597e195e9e2d8.jpg)
Krok 4: Gdy druga strona wprowadzi kod, powinieneś zobaczyć dwie opcje: Przejmij pełną kontrolę lub Wyświetl ekran. Wybranie tego drugiego oznacza, że nie możesz wykonywać żadnej pracy na komputerze drugiej strony, podczas gdy ta pierwsza umożliwia nawigację po komputerze drugiej strony.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 12](/f/57c91a8b8ff5fc5aeab5cf0ef42d3891.jpg)
Krok 5: Po wybraniu opcji wybierz Kontynuuj.
![Przewodnik dotyczący korzystania z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 13](/f/42ec6c7cc000e6c9cae6c50163c2c8ae.jpg)
W zależności od wybranej opcji, gdy druga strona (odbiorca) udzieli Ci pozwolenia ze swojego końca, powinieneś być w stanie wyświetlić jej ekran lub w pełni kontrolować ich komputer.
Również na Guiding Tech
Prośba o pomoc
W przypadku szybkiej pomocy żądanie pomocy wymaga od użytkowników wybrania opcji Uzyskaj pomoc. Wykonaj poniższe czynności, jeśli potrzebujesz pomocy zdalnej:
Krok 1: Po uruchomieniu Szybkiej pomocy wybierz etykietę Uzyskaj pomoc.
![Przewodnik dotyczący korzystania z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 6](/f/2ef63958b26ed328c34c66f629b977dd.jpg)
Krok 2: Wprowadź sześciocyfrowy kod, który zapewnia Dawca (osoba pomagająca).
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10, krok 7](/f/0be36a0869e3b995ea5a863f5af5aaf4.jpg)
Krok 3: Kliknij Udostępnij ekran.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 8](/f/a922157b1e515f989c8238349e65d55e.jpg)
Krok 4: Po nawiązaniu połączenia Twój pomocnik powinien zobaczyć Twój ekran, ale nie ma uprawnień do pracy. Kliknij Zezwól w następnym oknie, które pojawi się na ekranie, aby zezwolić drugiej osobie na pracę na Twoim komputerze.
![Przewodnik po korzystaniu z szybkiej pomocy w systemie Windows 10 krok 14](/f/2f540120960341de503238404d8ea22e.jpg)
Należy pamiętać, że Szybka pomoc nie jest obsługiwana za pomocą głosu. Jednak w funkcji Quick Assist użytkownicy mogą komunikować się, upuszczając wiadomości na kanale instrukcji przełączania lub korzystając z funkcji adnotacji, aby wyróżnić obszary wymagające uwagi. Inną opcją byłaby rozmowa telefoniczna.
Korzystanie ze zdalnej pomocy w systemie Windows 7
To tyle, jeśli chodzi o korzystanie z Szybkiej pomocy w systemie Windows 10. Teraz możesz zaoferować pomoc przyjaciołom, członkom rodziny i współpracownikom za pośrednictwem połączenia zdalnego. Jeśli jednak Twój system nie działa w systemie operacyjnym Windows 10, możesz rozważyć użycie Pomoc zdalna systemu Windows, który działa w poprzednich wersjach systemu Windows.