6 najlepszych poprawek dla nie można uzyskać błędu poczty na iPhonie i iPadzie

Czy pojawia się błąd „Nie można pobrać poczty” po otwarciu wiadomości e-mail na swoim? Aplikacja Poczta na iPhone'a lub iPada? Jeśli tak, przeczytaj ten poradnik do końca. Opisaliśmy sześć (6) różnych sposobów rozwiązania problemu. Sprawdź je i wróć do szybkie otrzymywanie e-maili bez problemów.

Aplikacja Poczta wyświetla ten komunikat o błędzie, gdy nie może pomyślnie zainicjować połączenia z serwerem dostawcy poczty e-mail. A powód tego może się różnić. Może to być spowodowane słabym połączeniem internetowym, nieprawidłową konfiguracją poczty e-mail lub usterkami specyficznymi dla urządzenia. Zanim przejdziesz do poniższych rozwiązań, spróbuj wymusić zatrzymanie aplikacji Mail i ponownie uruchom iPhone'a / iPada. Jeśli komunikat o błędzie nadal się wyświetla, zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów w następnych akapitach.

1. Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym

Za każdym razem, gdy ten błąd pojawia się na ekranie Twojego iPhone'a lub iPada, Twój pierwszy port połączenia powinien sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest połączone z Internetem. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, wyłącz ją i włącz ponownie. Zrób to samo, jeśli masz połączenie z siecią Wi-Fi. Włączenie trybu samolotowego i wyłączenie go po kilku sekundach może również pomóc w odświeżeniu połączenia internetowego urządzenia. Jeśli błąd będzie się powtarzał, sprawdź, czy źródło internetowe (router Wi-Fi) jest włączone i prawidłowo przesyła dane.

Spróbuj użyć innych aplikacji i sprawdź, czy mają dostęp do internetu. Jeśli Mail jest jedyną aplikacją, której dotyczy problem, sprawdź, czy ma ona dostęp do danych mobilnych Twojego urządzenia. Przejdź do Ustawienia> Poczta i upewnij się, że dane mobilne są włączone.

Zalecamy również przeczytanie szczegółowych przewodników, które przygotowaliśmy na temat rozwiązywania problemów związanych z Internetem i łącznością na iPhonie i iPadzie.

• 8 najlepszych sposobów naprawy danych komórkowych nie działa na iPhonie
• Jak naprawić iPhone'a podłączonego do Wi-Fi, ale problem z Internetem nie działa?
• Kompletny przewodnik po naprawianiu iPhone'a, który nie łączy się z Wi-Fi
  

2. Zmodyfikuj ustawienia Push urządzenia

Konfiguracje Push urządzenia mogą również wpływać na sposób, w jaki aplikacja Mail pobiera nowe wiadomości e-mail. Na urządzeniach z systemem iOS 11 lub nowszym aplikacja pocztowa jest skonfigurowana do automatycznego pobierania nowych wiadomości z serwera poczty e-mail firmy Apple. Jeśli Twój iPhone lub iPad nie jest skonfigurowany do odbierania nowych aktualizacji, może automatycznie wystąpić błąd „Nie można pobrać poczty”. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić ustawienia powiadomień push urządzenia.

Krok 1: Uruchom menu Ustawienia iOS i wybierz „Hasła i konta”.

Krok 2: Następnie wybierz „Pobierz nowe dane”.

Krok 3: Najpierw włącz Push. I na koniec sprawdź, czy Pobierz jest ustawiony na Automatycznie.

Zapewni to, że nowe dane/aktualizacje zostaną przesłane do Twojego iPhone'a z serwera aplikacji Mail tak szybko, jak to możliwe.

Notatka: Twój iPhone/iPad będzie pobierał nowe dane do poczty i innych aplikacji tylko podczas ładowania lub połączenia z Wi-Fi.

3. Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Tryb niskiego zużycia energii w systemie iOS może pomóc wydłużyć żywotność baterii urządzenia, ale wiąże się to z pewnymi kosztami. Po pierwsze, włączenie trybu niskiego zużycia energii spowoduje: wstrzymać ustawienia Push urządzenia (w punkcie 2 powyżej) i w konsekwencji opóźnij częstotliwość pobierania przez aplikację Mail nowych wiadomości e-mail. Zamknij aplikację pocztową, wyłącz tryb niskiego zużycia energii i sprawdź, czy aplikacja pocztowa działa teraz poprawnie.

Jeśli ikona baterii na pasku stanu urządzenia lub w centrum sterowania ma kolor żółty, oznacza to, że włączony jest tryb niskiego zużycia energii. Stuknij żółtą ikonę baterii w Centrum sterowania, aby wyłączyć tryb niskiego zużycia energii.

Alternatywnie przejdź do Ustawienia> Bateria i wyłącz tryb niskiego zużycia energii.

Teraz ponownie uruchom aplikację Mail i sprawdź, czy Twoje e-maile pojawiają się teraz w Twojej skrzynce odbiorczej.

4. Połącz ponownie konto z aplikacją pocztową

Oznacza to usunięcie konta e-mail innej firmy, którego dotyczy problem, z aplikacji Poczta i ponowne dodanie konta. Pokażmy ci jak.

Krok 1: Uruchom menu Ustawienia i wybierz „Hasła i konta”.

Krok 2: Wybierz konto e-mail w sekcji Konta.

Krok 3: Wyłącz opcję Poczta, poczekaj chwilę i włącz ją ponownie.

Teraz ponownie uruchom aplikację Mail i sprawdź, czy błąd „Nie można pobrać poczty” nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do kroku 4 poniżej, aby usunąć konto z urządzenia.

Krok 4: Stuknij Usuń konto i wybierz „Usuń z mojego iPhone'a” w monicie o potwierdzenie.

Krok 5: Aby ponownie dodać konto, wybierz Dodaj konto na stronie „Hasła i konta”.

Zostaniesz poproszony o wybranie dostawcy poczty e-mail i wprowadzenie danych logowania do konta.

5. Zrestartować ustawienia sieci

Ponieważ błąd jest w większości przypadków spowodowany problemami z siecią, zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia może pomóc. Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak resetowanie ustawień sieciowych wpływa na Twój iPhone/iPad w tym przewodniku.

6. Sprawdź, czy nie ma przerwy w świadczeniu usług

Jeśli aplikacja Poczta nadal wyświetla ten błąd po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań, powinieneś sprawdzić, czy wszystko jest w porządku po stronie dostawcy usług poczty e-mail. Sprawdź, czy nie występują przerwy w działaniu lub przestoje serwera. Możesz sprawdzić status usługi pocztowej iCloud na Strona stanu systemu Apple. W przypadku Gmaila, Yahoo i innych dostawców poczty e-mail innych firm możesz korzystać z zaufanych analizatorów witryn, takich jak DownDetector aby sprawdzić przerwy w dostawie usług i zakłócenia.

Otrzymuj swoje e-maile

Ten błąd może również wystąpić, jeśli wystąpi problem z poświadczeniami konta e-mail. Jeśli ostatnio zmieniłeś swój identyfikator e-mail lub hasło na innym urządzeniu, zalecamy odłączenie i ponowne dodanie konta do aplikacji Poczta (patrz metoda nr 4 powyżej) przy użyciu nowych poświadczeń konta. Aktualizowanie systemu iOS na urządzeniu może również pomóc — spowoduje to jednoczesne zaktualizowanie aplikacji Poczta i naprawienie oprogramowania lub usterki związanej z błędami odpowiedzialnej za ten błąd.