Jak naprawić niedziałającą aplikację telefonu w systemie Windows 10?
Różne / / November 29, 2021
Windows 10 Aktualizacja z października 2018 r. przyniósł zgrabny dodatek w postaci aplikacji Twój telefon. Możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS w zaciszu swojego komputera. Ponadto bezbłędnie zaimplementowano zdalne sprawdzanie ostatnich zdjęć zrobionych za pomocą aparatu smartfona z Androidem.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw polecane Alt](/f/d63edc714dfb927920f40b8e28578dbe.png)
Ale tak jak w przypadku poszczególnych aplikacji Windows, możesz napotkać problemy z prawidłowym działaniem aplikacji Twój telefon — zwłaszcza jeśli chodzi o łączność.
Jeśli napotkasz problemy podczas łączenia aplikacji z telefonem komórkowym, podczas konfiguracji lub przy kolejnych próbach, nie martw się. Istnieje wiele powodów — niektóre z nich są dość trywialne — które mogą utrudniać łączność. Przyjrzyjmy się więc w szczególności błędom „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem” i „Sprawdź telefon” i zobaczmy, co możesz zrobić, aby powstrzymać ich przed uszkodzeniem Twojego dnia.
Notatka: „Twój telefon” odnosi się do aplikacji na komputerze, a „Twój telefon pomocnik” odnosi się do aplikacji na telefonie komórkowym.
Błąd „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem”
W przypadku problemów z łącznością aplikacja Twój telefon na komputerze wyświetla komunikat o błędzie „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem”. Po prostu przejrzyj poniższą listę kontrolną, a połączenie powinno być natychmiastowe.
Użyj tego samego konta Microsoft
Musisz użyć tego samego Konto Microsoft w aplikacji mobilnej Pomocnik aplikacji Twój telefon, takiej jak ta używana na koncie użytkownika systemu Windows. W przeciwnym razie komputer nie połączy się z telefonem komórkowym.
Aby sprawdzić, czy po wstępnej konfiguracji zalogowałeś się przy użyciu innego identyfikatora na telefonie komórkowym, załaduj aplikację Pomocnik aplikacji Twój telefon, a następnie stuknij ikonę Ustawienia.
![Aplikacja Twojego telefonu w systemie Windows 10 nie działa Poprawka 1](/f/0038490a6dfdf0afae62773c4a7fb1b1.png)
Na kolejnym ekranie dotknij Konta i powinieneś zobaczyć identyfikator Microsoft, za pomocą którego się zalogowałeś, na liście.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Poprawka 2](/f/ee44f623b266b82a605429bbaf3353f7.png)
Jeśli różni się od tego na komputerze, dotknij Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie, używając odpowiednich danych uwierzytelniających, zgodnych z tymi, których użyłeś na komputerze.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Poprawka 3](/f/286f2d7001b473a5fd7b07fab7ebcf90.png)
Możliwe jest również przełączanie kont w aplikacji Twój telefon (na komputerze). Jednak procedura jest dość żmudna, ponieważ wymaga odłączenia urządzeń i przejścia przez cały proces konfiguracji od podstaw.
Wskazówka: Na komputerze po prostu kliknij swój portret w menu Start, a następnie kliknij Zmień ustawienia konta, aby sprawdzić swój obecny identyfikator Microsoft ID.
Połącz się z Wi-Fi
Czy masz połączenie z internetem? przy użyciu danych komórkowych na smartfonie? Jeśli tak, musisz przełączyć się na Wi-Fi, aby nawiązać połączenie z aplikacją Twój telefon, chociaż niekoniecznie musi to być ten sam hotspot, do którego podłączony jest komputer.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Poprawka 4](/f/fba1ed0da3ec122c3ef947e15acfcffc.png)
Chociaż jest to dość niewygodne, fakt, że Twoje najnowsze zdjęcia (maksymalnie 25) są dostępne w aplikacji Twój telefon, może być powód decyzji Microsoftu o wdrożeniu takiego ograniczenia zarówno z wydajności, jak i zarządzania danymi komórkowymi punkt widzenia.
Wyłącz tryb oszczędzania baterii
Jeśli jesteś na przenośne urządzenie z systemem Windows 10, system operacyjny automatycznie zawiesza niektóre procesy w celu oszczędzania energii. Niestety, może to również uniemożliwić aplikacji Twój telefon nawiązanie stabilnego połączenia z telefonem komórkowym po upływie określonego czasu.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Poprawka 5](/f/1a17c0bff495a58f0cfe5a2fbf3a61f6.png)
Rozważ wyłączenie trybu oszczędzania baterii, aby temu zapobiec, co wiąże się z wyłączeniem kafelka oszczędzania baterii w Centrum akcji. Jeśli Twoje urządzenie jest naprawdę mało soku, pamiętaj, aby włączyć go ponownie później.
Włącz aktywność w tle
Kontrole aktywności w tle wbudowane w system operacyjny mają takie samo podejście, jak tryb oszczędzania baterii, przerywając połączenie aplikacji przez dłuższy czas na urządzeniu przenośnym. Dlatego aplikacja Twój telefon może nie działać poprawnie, jeśli nie może działać w tle.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Poprawka 6](/f/66acd0457e57b3a6830a073e318d66a1.png)
Aby sprawdzić, czy tak nie jest, wpisz Aplikacje w tle w menu Start, a następnie naciśnij Enter. W wyświetlonym oknie Aplikacje w tle upewnij się, że przełącznik obok opcji Twój telefon jest włączony.
Sprawdź stan konta systemowego
Innym powodem, dla którego aplikacja może nie połączyć się z telefonem, są ukryte problemy z kontem systemowym Windows 10. Możesz jednak sprawdzić, czy tak jest, a następnie użyć wbudowanych kontrolek systemu Windows 10, aby naprawić którykolwiek z tych podstawowych problemów.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 7](/f/7e853d7e26bb9e406b8e3a275f2ce144.png)
Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows 10, kliknij opcję System, a następnie kliknij opcję Wspólne doświadczenia. W przypadku wystąpienia problemu w sekcji Konta powinien znajdować się łącze o nazwie Napraw teraz — kliknij je, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.
Jednym tchem sprawdź, czy udostępnianie między urządzeniami jest włączone. Przewiń dalej ekran Shared Experiences i upewnij się, że przełącznik w obszarze Share Across Devices jest włączony - jeśli nie, włącz go.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 8](/f/9774ce247a604d8b8b27cbc0e19a184c.png)
Zarządzanie baterią w urządzeniach Huawei
Jeśli używasz Smartfon Huawei, po wstępnej konfiguracji nie będzie można połączyć się z nim na komputerze. Dzieje się tak z powodu niezgodności z funkcjami optymalizacji baterii obecnymi w takich urządzeniach. Możesz jednak szybko rozwiązać ten problem, wyłączając automatyczne zarządzanie baterią, w szczególności w aplikacji Pomocnik aplikacji Twój telefon.
Notatka: Poniższa procedura może się nieznacznie różnić w zależności od modelu smartfona Huawei, ale powinieneś być w stanie to łatwo rozgryźć.
W aplikacji Ustawienia urządzenia Huawei stuknij Bateria, stuknij Zużycie baterii, a następnie stuknij Pomocnik aplikacji Twój telefon. Następnie dotknij opcji Uruchom.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Napraw 27](/f/c52a2ea59463291c28a1c84da6a8f6a9.png)
W wyskakującym okienku, które się pojawi, wyłącz przełącznik obok opcji Zarządzaj automatycznie.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 28](/f/c7046a205eecdc27a1ea2915dc18b240.png)
Zarówno komputer, jak i urządzenie Huawei powinny odtąd łączyć się bez żadnych problemów.
Chodzi o wszystkie poprawki błędu „Nie możemy połączyć się z Twoim telefonem”. Jeśli nadal go otrzymujesz, rozważ całkowite odłączenie urządzeń, a następnie skonfigurowanie ich od zera. Pomóc w tym powinny wymienione poniżej metody „Odłączanie obu urządzeń”.
Również na Guiding Tech
Błąd „Sprawdź swój telefon”
Podczas próby połączenia po raz pierwszy aplikacja Twój telefon na komputerze może wyświetlić komunikat „Sprawdź swój telefon”. Ale bez powiadomienia na smartfonie, co oznacza, że nie możesz kontynuować, dopóki nie wejdziesz w interakcję z powiadomieniem (związanym z przyznaniem uprawnień dostępu), które masz otrzymać. Poniższe poprawki powinny pomóc w rozwiązaniu problemu.
Włączyć powiadomienia
Aplikacja Pomocnik aplikacji Twój telefon na smartfonie musi mieć powiadomienia włączone aby je otrzymać w pierwszej kolejności. Aby sprawdzić, czy to nie jest źródło problemu, otwórz aplikację Pomocnik aplikacji Twój telefon na komputerze, przejdź do jej panelu Ustawienia, a następnie upewnij się, że przełącznik obok opcji Powiadomienia jest włączony.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Poprawka 9](/f/58b6353c305c50333d9df858cc1a0cb6.png)
Musisz także sprawdzić, czy powiadomienia nie są blokowane dla aplikacji po stronie systemowej. Aby to zrobić, przejdź do ekranu Zarządzanie powiadomieniami za pomocą aplikacji Ustawienia na telefonie komórkowym, a następnie dotknij Pomocnik Twojego telefonu — jeśli powiadomienia są wyłączone, włącz je.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 10](/f/74993b7c6787c6097728db22b0fe1e4e.png)
Wyłącz Nie przeszkadzać
Jeśli włączyłeś tryb Nie przeszkadzać na telefonie komórkowym, to nie zobaczysz żadnych powiadomień z aplikacji Pomocnik Twojego telefonu — ikona w kształcie księżyca na pasku stanu powinna wskazywać, czy tak jest. Powiadomienie powinno znaleźć się w zasobniku szybkich ustawień. Jeśli nie, musisz wyłączyć tryb Nie przeszkadzać.
Aby to zrobić, rozwiń sam zasobnik Szybkich ustawień, a następnie stuknij ikonę Nie przeszkadzać — jeśli jej nie widzisz, dotknij i przytrzymaj ikonę Dźwięk, a następnie wyłącz ją za pomocą wynikowego ekranu. Zamknij i ponownie otwórz aplikację Twój telefon na komputerze, a otrzymasz powiadomienie.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 11](/f/96f17f79198c664697b6de55623d29ed.png)
Zakończ/uruchom ponownie aplikację telefonu
Aplikacja Twój telefon może również wyświetlić błąd „Sprawdź swój telefon” z powodu nieprawidłowego procesu aplikacji, który w rzeczywistości może nie mieć nic wspólnego z telefonem komórkowym. Dlatego musisz ponownie uruchomić aplikację, ale proste ponowne uruchomienie może nie wystarczyć.
Zamiast tego załaduj aplikację Ustawienia na komputerze, kliknij Aplikacje, a następnie kliknij Twój telefon z listy aplikacji, które się pojawią. Następnie kliknij Opcje zaawansowane. Na kolejnym ekranie kliknij Zakończ, aby zatrzymać wszystkie procesy związane z aplikacją.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 12](/f/d0ae9345a7f38550dad5992ee08f52b3.png)
Teraz uruchom ponownie aplikację Twój telefon, a zatrzymane powiadomienie prawdopodobnie powinno pojawić się na smartfonie.
Czy te poprawki pomogły? Jeśli nie, musisz całkowicie odłączyć komputer i telefon komórkowy i skonfigurować je od podstaw — pomoże Ci w tym następna sekcja.
Również na Guiding Tech
Odłączanie obu urządzeń
Jeśli powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów nie powiodły się, czas odłączyć aplikacje Twój telefon i Pomocnik aplikacji Twój telefon i ponownie je połączyć. Ale zamiast po prostu wylogować się, a następnie ponownie zalogować, dokładna procedura obejmująca: czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji na telefonie komórkowym, a także wyłączenie wszystkich łączy pomiędzy nimi może pomóc w naprawie.
Krok 1: Wyloguj się z aplikacji Pomocnik Twojego telefonu.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 18](/f/8976c378372dbd82e68b802ecb037c51.png)
Krok 2: Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie komórkowym, dotknij Aplikacje i powiadomienia, a następnie dotknij Pomocnik aplikacji Twój telefon. Następnie dotknij opcji Wymuś zatrzymanie, aby całkowicie uniemożliwić działanie aplikacji Pomocnik telefonu, a następnie dotknij opcji Pamięć masowa.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Poprawka 19](/f/88c9ef67c33245df5002dbcbcc28f646.png)
Krok 3: Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć wszystkie dane z pamięci podręcznej związane z aplikacją.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 20](/f/43a5ea3b55eb37928861b22fd6d36ee2.png)
Krok 4: Korzystając z dowolnej przeglądarki na komputerze, przejdź do portalu zarządzania kontem Microsoft, a następnie wybierz swój smartfon.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Poprawka 21](/f/12a81d5e34dca4ad419520e1512b9719.png)
Krok 5: Stuknij Więcej czynności pod smartfonem, a następnie kliknij Odłącz ten telefon.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 22](/f/96a23c6c3b7d4f624ae3c4d6f786dc66.png)
Krok 6: W aplikacji Ustawienia na komputerze kliknij Telefon, a następnie kliknij Odłącz ten komputer.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Poprawka 29](/f/046d663a593237cddc9a30ffdd7a57ef.png)
Krok 7: Wróć do głównego ekranu aplikacji Ustawienia na komputerze, kliknij Aplikacje, a następnie kliknij Twój telefon. Następnie kliknij Opcje zaawansowane. Na kolejnym ekranie kliknij Resetuj, aby przywrócić domyślne ustawienia aplikacji.
![Windows 10 Twoja aplikacja telefonu nie działa Napraw 30](/f/8fa53ddd08ad9c3e2fac0a1635fb059c.png)
Krok 8: Udało Ci się odłączyć oba urządzenia. Możesz je teraz ponownie połączyć. Aby to zrobić, kliknij Telefon w aplikacji Ustawienia na komputerze, kliknij Dodaj telefon, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
![Windows 10 Twoja aplikacja na telefon nie działa Napraw 31](/f/b40956f2ea91173e4c89b161cbadb5a8.png)
Pamiętaj o ważnych szczegółach, takich jak używanie tego samego identyfikatora Microsoft, pozostawanie w sieci Wi-Fi, wyłączenie trybu Nie przeszkadzać itp. podczas ponownego łączenia obu urządzeń.
Również na Guiding Tech
Połączony teraz?
Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogły, a aplikacja Twój telefon działa teraz tak, jak powinna. Nie zapomnij jednak zastosuj najnowsze aktualizacje systemu Windows 10 kiedy tylko staną się dostępne. Powinny one nie tylko pomóc w łagodzeniu uporczywych problemów, ale aktualizacje mogą również przynieść dalsze ulepszenia i nowsze funkcje aplikacji.
Jak więc zamierzasz korzystać z aplikacji Twój telefon? Chcielibyśmy usłyszeć.