Como identificar e corrigir problemas de backup do iCloud
Miscelânea / / December 02, 2021
O serviço iCloud da Apple oferece fácil e backups automáticos de seus dispositivos iOS. Você nunca precisa conectar seu dispositivo ao computador, mas suas coisas ainda estão seguras. Quando os backups não funcionam, você precisa resolver o problema.
Verifique se o seu dispositivo está fazendo backup
iPads e iPhones devem avisá-lo se não fizerem backup no iCloud em algumas semanas. Isso não acontecerá se você não configurar primeiro seu dispositivo para backup do iCloud. Algumas pessoas simplesmente presumem que ele existe automaticamente, mas você ainda precisa configurá-lo. Outras vezes, os backups simplesmente bagunçavam, então vale a pena conferir.
Vá para Configurações-> iCloud e certifique-se Cópia de segurança está configurado para Sobre. Isso não significa que seu dispositivo tenha feito backup. Debaixo Faça backup agora o último backup deve ser nos últimos dias. Para que o backup do iCloud funcione (de acordo com maçã) você precisa se certificar de que:
• Seu dispositivo tem alimentação contínua.
• Ele está conectado à Internet por Wi-Fi.
• A tela está bloqueada.
O problema típico que vejo é hotéis com gateways de senha. Você está conectado ao Wi-Fi, mas não à Internet. Você precisará inserir uma senha especial na “página de captura” do seu iPhone ou iPad para se conectar à Internet.
Se não tiver feito backup por um tempo e você atender a todas as três condições, toque em Faça backup agora. Seu iPhone ou iPad deve terminar o backup e seu problema está resolvido.
Em caso de dúvida, ligue e desligue novamente
Isso funciona tanto para o iOS quanto para o backup do iCloud. Primeiro, alterne sua configuração de backup do iCloud para Desligado. Em seguida, ative-o novamente. Tocar Faça backup agora e veja se o backup foi concluído. Caso contrário, desative o backup e, em seguida, desligue completamente o seu iPad ou iPhone. Este é um completo Deslize para desligar não apenas colocando o dispositivo para hibernar.
Após a reinicialização do dispositivo problemático, tente ligar o backup novamente. Pode funcionar! Se ainda não funcionar, tente sair da sua conta do iCloud. Vamos para Configurações-> iCloud-> Sair. Depois que você sai, os técnicos da Apple me dizem que é melhor entrar em outra conta para limpar os dados. A Apple avisa que os dados do telefone serão removidos. Uma vez que está no iCloud, ele voltará novamente. Você pode entrar com dados sem sentido usando um nome e uma senha aleatórios. eu uso Me deixar entrar como nome de usuário e senha. Ele não conecta você, mas ainda limpa algumas das suas coisas antigas.
Reinicie seu iPhone ou iPad e saia da conta falsa. Em seguida, faça login na conta correta e reinicie mais uma vez.
Exclua o backup antigo no iCloud
Às vezes, um backup pode travar no final do iCloud e você precisa começar do zero. Apenas para jogar pelo seguro, você vai querer fazer um backup manual diretamente para o iTunes. Você não apagará dados do seu iPad ou iPhone, mas apagará um backup do iCloud. Já que você perderá um backup, é hora de criar outro.
Após o backup do iTunes, vá para o seu dispositivo e vá para Configurações-> iCloud-> Armazenamento-> Gerenciar Armazenamento. Lá você verá uma lista de dispositivos. Toque no dispositivo e depois toque em Excluir backup. A Apple avisa que isso exclui os dados de backup dos servidores. Ele não exclui coisas sincronizadas com o iCloud, como fotos e contatos. Depois de excluir o backup, você precisará ativá-lo novamente.
O iCloud lembra dispositivos antigos nos quais você fez backup. Se você substituiu um dispositivo antigo, pode excluir com segurança o backup do iCloud dele.
Quando tive esse problema recentemente, um backup nos servidores da Apple não excluía. Não importa o que eu fiz, houve um backup travado relacionado ao dispositivo. A Apple foi capaz de excluir o backup em seu final.
Certifique-se de que não está fazendo backup de muitas coisas
Se você não tiver espaço suficiente em sua conta do iCloud, o backup pode não ser concluído. O iOS deve avisá-lo desse é o motivo pelo qual o backup não será concluído. Na minha experiência, nem sempre acontece isso, especialmente se você estiver perto do limite em tamanho da conta. Outras vezes, parte da falha é que a Apple pensa que você está fazendo backup de muitas coisas, mesmo quando não está. Você pode dizer ao iCloud para fazer menos backup de seu material para fins de solução de problemas. Se você reduziu o tamanho do backup e ainda não tem espaço no iCloud, o problema não é de espaço.
Verifique se há problemas de rede e reinicie-os
Se você tiver uma velocidade de upload lenta em sua conexão com a Internet, o backup pode estar expirando. Se você estiver na conexão de outra pessoa (como no trabalho), o backup pode ser bloqueado.
Experimente um ambiente de rede diferente e veja se isso faz diferença na velocidade do backup. Se tudo isso não funcionar, pode ser necessário redefinir as configurações de rede. Isso faz com que seu iPhone ou iPad esqueça todas as redes sem fio anteriores, então você terá que se conectar a elas novamente (e possivelmente lembrar as senhas). Vamos para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir configurações de rede e coloque sua senha. Depois disso, reinicie o seu iPad ou iPhonea e tente fazer o backup novamente.
Restaure seu iPhone ou iPad
Como último recurso, pode ser necessário apagar o dispositivo e restaurar a partir do backup. Se você fizer um backup no iTunes, poderá restaurar tudo. Esse processo é demorado, mas funciona mesmo nos cenários mais difíceis. Você precisará colocar seu iPhone ou iPad em modo de recuperação para fazer isso.
Você pode simplesmente deixar esse problema passar e não corrigi-lo. Se você alguma vez embora perca seu iPhone ou iPad, você terá problemas para restaurar seus dados. É por isso que você deseja consertar isso o mais rápido possível.
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