Corrigir que o Internet Explorer 11 não está respondendo
Miscelânea / / November 28, 2021
Corrija o Internet Explorer 11 que não está respondendo: Se estiver enfrentando o erro “O Internet Explorer parou de funcionar”, há algo errado com o Internet Explorer e encontraremos as causas em alguns minutos. Assim que você iniciar o Internet Explorer, poderá receber uma mensagem de erro informando que o Internet Explorer não está funcionando ou que encontrou o problema e precisa ser fechado. Na maioria dos casos, você será capaz de restaurar sua sessão de navegação normal ao iniciar novamente o Internet Explorer, mas se não puder abra-o e o problema pode ser causado por arquivos de sistema danificados, memória insuficiente, cache, antivírus ou intrusão de firewall etc.
![Corrigir que o Internet Explorer 11 não está respondendo](/f/e235d3134202c5f46ddd9782560c115c.png)
Agora, como você pode ver, não há uma causa única para a ocorrência do erro do Internet Explorer Not Responding, mas depende da configuração do sistema do usuário. Porque, por exemplo, se um usuário não atualizou o Windows, ele também pode receber este erro ou se outro usuário tiver pouca memória, ele também encontrará esse erro ao acessar o Internet Explorer. Como você pode ver, isso realmente depende da configuração do sistema do usuário e cada usuário tem um diferente, por isso é muito necessário solucionar esse erro. Mas não se preocupe, o solucionador de problemas está aqui para corrigir esse problema com os métodos listados abaixo.
![Corrigir que o Internet Explorer parou de funcionar](/f/fc37e275d653c000b015850730eb8f10.png)
Aviso importante: antes de tentar as soluções listadas abaixo, primeiro tente executar o Internet Explorer com direitos administrativos e veja se funciona. A razão por trás disso é que alguns aplicativos podem exigir acesso de administrador para funcionar corretamente e isso pode estar causando todo o problema.
Conteúdo
- Corrigir que o Internet Explorer 11 não está respondendo
- Método 1: execute o solucionador de problemas do Internet Explorer
- Método 2: Certifique-se de que o Windows está atualizado
- Método 3: limpar arquivos temporários do Internet Explorer
- Método 4: redefinir todas as zonas para o padrão
- Método 5: desative a aceleração de hardware
- Método 6: desabilitar complementos do IE
- Método 7: redefinir o Internet Explorer
- Método 9: execute CCleaner e Malwarebytes
- Método 9: atualização de segurança cumulativa para Internet Explorer 11
- Método 10: execute o verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)
Corrigir que o Internet Explorer 11 não está respondendo
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: execute o solucionador de problemas do Internet Explorer
1. Digite "solução de problemas" na barra de pesquisa do Windows e clique em Solução de problemas.
![painel de controle de solução de problemas](/f/f437bdb761063754456959330e5b8b78.png)
2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Ver tudo.
3. Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Desempenho do Internet Explorer.
![selecione a atualização do Windows em solucionar problemas do computador](/f/b9a7369821f72d993c130ccf513f94f3.png)
4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas de desempenho do Internet Explorer ser executado.
5.Reinicie o seu PC e tente novamente usar o Internet Explorer 11.
Método 2: Certifique-se de que o Windows está atualizado
1. Pressione a tecla Windows + I e selecione Atualização e segurança.
![Atualização e segurança](/f/2ae19619c924072e534ea5653813a7df.png)
2. Em seguida, clique em Verifique se há atualizações e certifique-se de instalar todas as atualizações pendentes.
![clique em verificar se há atualizações no Windows Update](/f/a4818782af9f3d64857db30562a1351f.png)
3. Depois que as atualizações forem instaladas, reinicie o seu PC para Corrija o Internet Explorer 11 que não está respondendo.
Método 3: limpar arquivos temporários do Internet Explorer
1. Pressione a tecla Windows + R e digite “inetcpl.cpl”(Sem aspas) e pressione Enter para abrir Propriedades da Internet.
![inetcpl.cpl para abrir propriedades da Internet](/f/7b6f05ab733c6987492cc6d284bcc72c.png)
2. Agora em Histórico de navegação na guia Geral, Clique em Excluir.
![clique em Excluir no histórico de navegação em Propriedades da Internet](/f/b3740d4676afc5d984c3b7114f461a0b.png)
3. Em seguida, certifique-se de que os seguintes itens estejam marcados:
- Arquivos temporários da Internet e arquivos de sites
- Cookies e dados do site
- História
- Histórico de download
- Dados do formulário
- Senhas
- Proteção contra Rastreamento, Filtragem ActiveX e Do NotTrack
![certifique-se de selecionar tudo em Excluir histórico de navegação e clique em Excluir](/f/06f0bbed096d32a1d0a54e58197b4bb3.png)
4. Em seguida, clique Excluir e espere que o IE exclua os arquivos temporários.
5.Reinicie o Internet Explorer e veja se você consegue Corrija o Internet Explorer 11 que não está respondendo.
Método 4: redefinir todas as zonas para o padrão
1. Pressione a tecla Windows + R e digite inetcpl.cpl e pressione Enter para abrir Propriedades da Internet.
![inetcpl.cpl para abrir propriedades da Internet](/f/7b6f05ab733c6987492cc6d284bcc72c.png)
2. Navegue até Guia de Segurança e clique Redefina todas as zonas para o nível padrão.
![Clique em Redefinir todas as zonas para o nível padrão nas configurações de segurança da Internet](/f/ef6fdbbbe353796ec97e70f22f55ba4c.png)
3. Clique em Aplicar seguido de OK e reinicie o PC.
Método 5: desative a aceleração de hardware
1. Pressione a tecla Windows + R e digite inetcpl.cpl e pressione Enter para abrir as Propriedades da Internet.
2. Agora mude para o Aba Avançado e marque a opção “Use renderização de software em vez de renderização de GPU.“
![Desmarque usar renderização de software em vez de renderização de GPU para desativar a aceleração de hardware](/f/3e6bce2e30b81741b6e11aab5103e0ab.png)
3. Clique em Aplicar seguido de OK, desative a aceleração de hardware.
4. Mais uma vez, reinicie o seu IE e veja se você é capaz de Corrija o Internet Explorer 11 que não está respondendo.
Método 6: desabilitar complementos do IE
1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin).
![prompt de comando admin](/f/1d425b642abdf6694610cf23ad2e6b42.png)
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
“% ProgramFiles% \ Internet Explorer \ iexplore.exe” -extoff
![execute o Internet Explorer sem o comando add-ons cmd](/f/717c2db9511ee0dcc9ba54f6ba4802e4.png)
3.Se na parte inferior aparecer a pergunta para Gerenciar Complementos, clique nele, se não, continue.
![clique em Gerenciar complementos na parte inferior](/f/8de107fca448a8ea0c3bcea3878e6f03.png)
4. Pressione a tecla Alt para abrir o menu do IE e selecione Ferramentas> Gerenciar complementos.
![clique em Ferramentas e, em seguida, em Gerenciar complementos](/f/0c9c7a597d704196aeeee950e88bdae8.png)
5. Clique em Todos os complementos em exibição no canto esquerdo.
6. Selecione cada complemento pressionando Ctrl + A então clique Desative tudo.
![desative todos os complementos do Internet Explorer](/f/0c703c170a90b6230f73e97ce283cf4d.png)
7.Reinicie o Internet Explorer e veja se o problema foi resolvido ou não.
8.Se o problema for corrigido, então um dos add-ons causou esse problema, para verificar qual você precisa reativar os add-ons um por um até chegar à origem do problema.
9.Reative todos os seus add-ons, exceto aquele que está causando o problema e seria melhor se você excluí-lo.
Método 7: redefinir o Internet Explorer
1. Pressione a tecla Windows + R e digite inetcpl.cpl e pressione Enter para abrir as Propriedades da Internet.
2. Navegue até o Avançado então clique Botão de reset no fundo sob Redefina as configurações do Internet Explorer.
![redefinir as configurações do Internet Explorer](/f/422c1df5d86d121179e8dee6555997df.png)
3. Na próxima janela que aparecer, certifique-se de selecionar a opção “Exclua a opção de configurações pessoais.“
![Redefinir as configurações do Internet Explorer](/f/22f4c99e6c3d92d7c404ad2fe86330b4.png)
4. Em seguida, clique em Redefinir e aguarde a conclusão do processo.
5. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e tente novamente acessar o Internet Explorer.
Método 9: execute CCleaner e Malwarebytes
Execute uma verificação antivírus completa para se certificar de que seu computador está seguro. Além disso, execute o CCleaner e o Malwarebytes Anti-malware.
1. Baixe e instale CCleaner & Malwarebytes.
2.Execute o Malwarebytes e deixe-o verificar o seu sistema em busca de arquivos prejudiciais.
3.Se o malware for encontrado, ele os removerá automaticamente.
4. Agora corra CCleaner e na seção “Limpador”, na guia Windows, sugerimos verificar as seguintes seleções a serem limpas:
![configurações do limpador ccleaner](/f/111a6a16eecef969f0def309383a192c.png)
5. Depois de certificar-se de que os pontos adequados foram verificados, basta clicar Execute o Cleaner, e deixe o CCleaner seguir seu curso.
6. Para limpar ainda mais o sistema, selecione a guia Registro e certifique-se de que os itens a seguir estejam marcados:
![limpador de registro](/f/1e191cac1db0662f2bafbaf2947aeb65.png)
7.Selecione Scan for Issue e permita que o CCleaner faça a varredura e clique em Corrigir problemas selecionados.
8. Quando o CCleaner pergunta “Você quer fazer backup das alterações no registro?”Selecione Sim.
9.Uma vez que o backup for concluído, selecione Corrigir todos os problemas selecionados.
10.Reinicie seu PC para salvar as alterações. Isso seria Corrigir que o Internet Explorer 11 não está respondendo mas se não, continue para o próximo método.
Método 9: atualização de segurança cumulativa para Internet Explorer 11
Se você instalou recentemente a Atualização de segurança para o Internet Explorer, isso pode estar causando o problema. Para se certificar de que este não é o problema, você precisa desinstalar esta atualização e verificar se o problema foi resolvido ou não.
1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Painel de controle.
![painel de controle](/f/814f80c188885d21bde602a61c6c7392.png)
2. Em seguida, clique Programas> Exibir atualizações instaladas.
![programas e recursos ver atualizações instaladas](/f/9a9e80e7e4bfa301b49d20a141d29fc1.png)
3. Role para baixo até encontrar o atualização de segurança cumulativa para Internet Explorer 11 e desinstale-o.
4. Reinicie seu PC e veja se você consegue Corrija o Internet Explorer 11 que não está respondendo.
Método 10: execute o verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)
1.Pressione a tecla Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
![prompt de comando com direitos de administrador](/f/77e924b1fc1c61f43ea23aaa1a43b68c.png)
2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione Enter:
Sfc / scannow. sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows
![SFC scan now prompt de comando](/f/d6ed82650c7800001093ced1c8a2f3a6.png)
3.Aguarde a conclusão do processo acima e reinicie o PC.
4. Em seguida, execute o CHKDSK a partir daqui Corrija erros do sistema de arquivos com o utilitário Check Disk (CHKDSK).
5.Deixe o processo acima ser concluído e reinicie novamente o seu PC para salvar as alterações.
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É isso que você conseguiu Corrigir que o Internet Explorer 11 não está respondendo mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre esta postagem, fique à vontade para perguntar na seção de comentários.