Linha do tempo da crise do Galaxy Note 7 desde o lançamento até agora

Em mais um golpe nas chances da Samsung de ganhar alguma participação de mercado perdida, o Note7 foi parou em suas trilhas e colocou em espera. Com os novos relatórios de unidades de substituição do mais recente carro-chefe da fabricante coreana de telefones também pegando fogo, parece que as coisas estão ficando muito quentes para lidar. Não há escolha a não ser interromper a produção do Note7, de acordo com as atualizações mais recentes da Coréia.

Mas, onde tudo deu errado? É um longo caminho que a marca percorrerá e com certeza várias agências também se envolverão, mas, por enquanto, é seguro sugerir que o Note7 não está em nossa lista de telefones recomendados. No entanto, nem sempre foi esse o caso. Eu, por exemplo, estava bastante animado com o lançamento do Note7. Era uma propriedade quente quando foi lançado, mas rapidamente passou de quente para escaldante. Aqui está o que sabemos, aconteceu.

Telefones podem pegar fogo

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de salientar que às vezes os telefones podem pegar fogo. Até a Apple com todas as suas garantias e verificações de alta qualidade não é imune a isso facto. Nós sabemos e reconhecemos isso, também fizemos um aprofunde-se em por que as baterias do smartphone pegam fogo. Leia isso se ainda não o fez e sabe que não estamos tolerando a Samsung de forma alguma. Mas, este é um assunto sério de segurança e gostaríamos de levar apenas os fatos para todos.

Nada mais nada menos.

Linha do tempo de eventos

2 de agosto: Samsung apresenta o Galaxy Note7

Em um evento de gala em Nova York, Samsung ‘Desempacotou’ o Note7. Foi visto como uma boa atualização para o S7 edge, com uma caneta melhor da o telefone anterior. Também era à prova d'água. (Apenas dizendo!).

17 de agosto: Gorilla Glass 5 Sratches!

Em um vídeo do YouTube, o Gorilla Glass 5 do Note7 vem sob o scanner por não ser suficientemente resistente a riscos como a geração anterior do Gorilla Glass.

No entanto, isso afetou a Corning (fabricante do Gorilla Glass) no centro das atenções mais do que a Samsung.

19 de agosto: começam as vendas do Samsung Galaxy Note7

Nos EUA, Coréia e alguns outros países, começa o envio do Note7. Até este ponto, tudo está bem no universo Samsung.

24 de agosto: Primeira Nota 7 Notícias de Explosão

O primeiro sinal de problema veio da Coreia, onde um carregando Note7 explodiu e se transformou em carvão. Este poderia ter sido um incidente único para a Samsung e facilmente descartado como as (poucas) capas de iPhone.

31 de agosto: Remessas atrasadas

Depois de alguns outros relatórios aleatórios de Note7 pegando fogo inesperadamente, a Samsung decidiu que a coisa lógica a fazer era atrasar remessas e verificar novamente a qualidade das baterias fornecido com ele.

2 de setembro: Rechamada de todas as unidades com defeito

Em um movimento sem precedentes, a Samsung ordenou um recall de todas as 2,5 milhões de unidades que foram enviadas até este ponto. A marca disse que eles vão substituir as unidades Note7 antigas por unidades novas fixas.

8 de setembro: Avisos de Emissão de Autoridades dos Estados Unidos

Os EUA aconselharam os passageiros a não ligar ou carregar smartphones Note 7 a bordo de aeronaves ou guardá-los na carga de avião. Um dia depois, no dia 9, a Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA pede que os usuários do Galaxy Note 7 parem de usar seus telefones.

À luz dos recentes incidentes e preocupações levantadas pela Samsung sobre seus dispositivos Galaxy Note 7, a Federal Aviation Administration recomenda enfaticamente aos passageiros que não liguem ou carreguem esses dispositivos a bordo da aeronave e não os guardem na bagagem despachada.

16 de setembro: Início dos processos judiciais

Um homem na Flórida culpa a Samsung por seu descuido na produção do Note7 e os processa quando seu Note7 pegou fogo. No mesmo dia, a Samsung retomou as vendas do Note7s na Coréia do Sul.

19 de setembro: Programa de intercâmbio na Coréia

A Samsung prossegue com o programa de troca na Coréia, aceitando unidades antigas de todos os clientes e substituindo-os por novas unidades "mais seguras". Ainda no dia 19, um chinês afirma que seu Note7 pegou fogo, mas a Samsung afirma que foi devido ao aquecimento externo e não por qualquer falha nas baterias do Note7.

22 de setembro: Atraso na revenda

Na Coréia, a Samsung atrasa a revenda do Note7 em 3 dias para investigar a segurança de seu produto.

29 de setembro: Bateria mais segura agora?

A Samsung prossegue dizendo que mais de um milhão de usuários agora estão usando o Note7 com a bateria mais segura. Aparentemente, o pior já passou.

1º de outubro: Começa a revenda

Na Coréia, a Samsung começa a revender o Note7.

6 de outubro: Unidade substituída em chamas

Problemas crescem novamente para os gigantes coreanos quando um voo da Southwest Airline é evacuado devido à fumaça proveniente de um Note7.

10 de outubro: Mais atrasos e ajustes

Finalmente, depois de mais atrasos e ajustes, o fabricante do telefone parece ter sido empurrado para um canto. O mais recente que ouvimos é que a produção está aparentemente em espera.

Perigoso demais ou escorregadio?

O que você acha da crise de recall do Note7 até agora? É um grande deslize ou um lapso perigoso demais para ser ignorado? Você perdeu a fé na marca? Deixe-nos saber em nossa seção de comentários.

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