Por que meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia
Miscelânea / / November 28, 2021
Quando a tela do seu iPhone 10, 11, 12 ou do iPhone 13 mais recente congela ou não desliga, é recomendável forçar o desligamento. Você pode se perguntar: meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia? Esses problemas geralmente surgem devido à instalação de software desconhecido; portanto, forçar a reinicialização ou reinicialização do iPhone é a melhor opção. Hoje, trazemos para você um guia que o ajudará a consertar o problema de desligamento do iPhone 11, 12 ou 13.
![Por que meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia](/f/2a43301ff3ff36f4187c36481ddd57df.jpg)
Conteúdo
- Como consertar meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia
- Método 1: Desligue seu iPhone 11/10/12/13
- Método 2: forçar o reinício do iPhone 11/10/12/13
- Método 3: reinicie o iPhone 11/10/12/13 usando AssistiveTouch
- Método 4: Restaure o iPhone usando o iCloud.
- Método 5: Restaure o iPhone usando o iTunes.
- Método 6: Entre em contato com a equipe de suporte da Apple.
Como consertar meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia
Método 1: Desligue seu iPhone 11/10/12/13
Aqui estão as etapas para desligar o iPhone usando apenas as teclas de hardware.
1. Pressione e segure o Volume para baixo + ladobotões simultaneamente.
![Pressione e segure os botões Diminuir volume + laterais simultaneamente. Por que meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia](/f/48a52beb0d3cfb9c2feb92086662993d.png)
2. Um zumbido emana, e o deslize para desligar opção aparece na tela.
![Desligue o seu dispositivo iPhone](/f/2da7633e9fea294b1af25a3aa60c1e08.png)
3. Deslize-o para a extremidade direita para desligue o seu iPhone.
Observação: Para LIGUE o seu iPhone 11/10/12/13, pressione e segure o Botão lateral por um tempo, e você está pronto para ir.
Método 2: forçar o reinício do iPhone 11/10/12/13
As etapas mencionadas abaixo são aplicáveis para iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 e iPhone 13 para corrigir o problema de desligamento do iPhone.
1. aperte o Aumentar o volume botão e deixe-o rapidamente.
2. Agora, pressione rapidamente o Volume baixo botão também.
3. Em seguida, pressione e segure o Lado botão até o Logotipo da Apple aparece na tela.
![Mantenha o botão Home pressionado até que o logotipo da Apple apareça. Por que meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia](/f/72fbd73c13a2123ae9680aa3b48b97a5.jpg)
4. Se você tem um senha ativado em seu dispositivo e prossiga inserindo-o.
Isso deve responder à sua consulta meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia. Caso contrário, tente a próxima correção.
Leia também: Como consertar o iPhone 7 ou 8 não desliga
Método 3: reinicie o iPhone 11/10/12/13 usando AssistiveTouch
Se você não puder acessar nenhuma / todas as chaves de hardware devido a danos físicos ao dispositivo, você pode tentar este método. Isso também ajudará a corrigir o problema do iPhone 10, 11, 12 ou 13.
Etapa I: Ativar o recurso AssistiveTouch
1. Lançar Definições no seu dispositivo.
![Configurações de inicialização em seu dispositivo](/f/c9a6513f52620b6eb56b0d8dc3061914.png)
2. Navegar para Em geral seguido pela Acessibilidade.
![Toque no menu Configurações em seu dispositivo e selecione Acessibilidade](/f/a7db684f4808b5c73990a6d13e22d648.png)
3. Aqui, selecione Tocar e toque Toque assistido.
![Selecione o toque](/f/17a047eda40a7301e8f4f712708b04fd.png)
![Tap AssistiveTouch](/f/4c822ae220603a06bff59c553972cee9.png)
4. Finalmente, ligue Toque assistido conforme descrito abaixo.
![Ativar AssistiveTouch](/f/d43c6fd2dcd494a1adc99b019be1e921.png)
Observação: O AssistiveTouch permite que você use o iPhone se tiver dificuldade em tocar na tela ou se precisar de um acessório adaptável.
Existe um método mais simples para acessar AssistiveTouch em seu dispositivo iOS. Basta pedir ao Siri para fazer isso!
Etapa II: AdicionarÍcone de reinicialização do recurso AssistiveTouch
5. Tocar Personalizar o menu de nível superior... opção.
6. Neste menu, toque em qualquer ícone para atribuir a função Reiniciar a ele.
Observação: Para gerenciar o número de ícones nesta tela, você pode usar o (mais) + ícone para adicionar um novo recurso ou o (menos) - ícone para remover uma função existente.
![Neste menu, toque em qualquer ícone para atribuir a função Reiniciar a ele](/f/508570225c7990fed437694b5c40cebf.png)
7. Role para baixo no menu e toque em Reiniciar.
![Role para baixo no menu e toque em Reiniciar](/f/a167f2ced59bcdd90ff0577fb78b091f.png)
8. Agora, o botão Reiniciar será adicionado ao seu toque de assistência.
![O botão Reiniciar será adicionado ao seu toque de assistência](/f/eb378876d9356655ffb05f358b74eb26.png)
9. Reinicie o seu dispositivo pressionando longamente o Reiniciar ícone, aqui em diante.
Método 4: restaurar o iPhone usando o iCloud
Além do acima, restaurar o iPhone do backup também pode ajudá-lo a se livrar do meu iPhone travado e não desligar ou reiniciar o problema. Veja como fazer isso:
1. Primeiro, vá para o Definições aplicativo. Você pode encontrá-lo em seu Casa tela ou usando o Procurar cardápio.
2. Aqui, toque em Em geral > Redefinir.
3. Exclua todas as fotos, contatos e aplicativos armazenados em seu iPhone tocando Apague todo o conteúdo e configurações, como descrito.
![Clique em Redefinir e vá para a opção Apagar todo o conteúdo e configurações. Meu iPhone está travado e não desliga ou redefine](/f/f4171665ad02ec37b30a7e38ef4fc540.png)
4. Agora, reiniciar o dispositivo iOS usando qualquer um dos três primeiros métodos.
5. Navegar para Aplicativos e dados tela.
6. Faça login no seu conta iCloud depois de tocar Restaurar do backup do iCloud opção.
![Toque na opção Restaurar do backup do iCloud no iPhone. meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia](/f/20a9567804ea83af1e64c1f42ced25ce.png)
7. Faça backup de seus dados selecionando uma opção de backup adequada de Escolha o backup seção.
Desta forma, seu telefone é limpo de todos os arquivos desnecessários ou bugs enquanto seus dados permanecem intactos. Depois de fazer backup de seus dados em seu telefone, ele deve funcionar sem falhas.
Leia também:Corrigir fotos do iCloud que não sincronizam com o PC
Método 5: restaurar o iPhone usando o iTunes
Como alternativa, você também pode restaurar seu dispositivo iOS usando o iTunes. Leia abaixo para saber como fazer isso para consertar que meu iPhone travou e não desligue ou reinicie o problema.
1. Lançar iTunes conectando seu iPhone a um computador. Isso pode ser feito com a ajuda de seu cabo.
Observação: Certifique-se de que seu dispositivo está conectado corretamente ao computador.
2. Procure as atualizações mais recentes para o iTunes clicando em iTunes> Verificar atualizações, conforme ilustrado abaixo.
![Verifique se há atualizações no iTunes. meu iPhone está travado e não desliga ou reinicia](/f/d7676421437f64dca171ecf2e8d8d14b.png)
3. Sincronize seus dados:
- Se o seu dispositivo tiver sincronização automática ATIVADA, ele começa a transferir dados, como fotos, músicas e aplicativos recém-adicionados que você comprou, assim que você conecta o dispositivo.
- Se o seu dispositivo não sincronizar sozinho, você deve fazer isso sozinho. No painel esquerdo do iTunes, você verá uma opção intitulada, Resumo. Toque nele e, em seguida, toque em Sincronizar. Assim, o sincronização manual a configuração está concluída.
4. Volte para o primeira página de informações dentro do iTunes. Selecione a opção intitulada RestaurarIphone… conforme mostrado em destaque.
![Toque na opção Restaurar do iTunes. meu iPhone 10,11, 12 está travado e não desliga ou reinicia](/f/f173b4f799f7e5047b1d2fd16efbd725.jpg)
5. Um prompt de aviso perguntando: Tem certeza de que deseja restaurar as configurações de fábrica do iPhone? Todas as suas mídias e outros dados serão apagados aparecerá. Como você já sincronizou seus dados, pode prosseguir tocando no Restaurar botão, conforme mostrado.
![Restaure o iPhone usando o iTunes. meu iPhone 10,11, 12 está travado e não desliga ou reinicia](/f/48f6a079f2146ab95efe5118f40a0a10.jpg)
6. Quando você seleciona esta opção pela segunda vez, o Restauração de fábrica o processo começa. Aqui, o dispositivo iOS recupera seu software para restaurar seu funcionamento adequado.
Cuidado: Não desconecte o dispositivo do computador até que todo o processo seja concluído.
7. Assim que a redefinição de fábrica for feita, você será questionado se deseja restaure seus dados ou configure-o como um novo dispositivo. Dependendo de sua necessidade e conveniência, toque em qualquer um deles e prossiga. Quando você escolhe restaurar, todos os dados, mídia, fotos, músicas, aplicativos e mensagens serão restaurados. Dependendo do tamanho dos dados que precisam ser restaurados, o tempo estimado de restauração pode variar.
Observação: Não desconecte seu dispositivo do sistema até que o processo de restauração de dados seja concluído.
8. Depois que os dados forem restaurados em seu iPhone, seu dispositivo irá reiniciar em si. Agora você pode desconectar o dispositivo do computador e começar a usá-lo.
Leia também:O iTunes continua abrindo sozinho
Método 6: entre em contato com a equipe de suporte da Apple
Se você tentou todas as correções detalhadas neste artigo e ainda assim o problema persiste, tente entrar em contato com Apple Care ou Suporte Apple para ajuda. Você pode obter o seu dispositivo substituído ou consertado de acordo com a garantia e os termos de uso.
![Obtenha ajuda do Harware Apple. meu iPhone 10,11, 12 está travado e não desliga ou reinicia](/f/41070448a576f2f70d9920d7747660f2.png)
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido consertar o iPhone 10, 11, 12 ou 13 não desativa o problema. Informe qual método funcionou para você ao responder por que seu iPhone está travado e não desliga ou redefine o problema. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para colocá-las na seção de comentários.