Como redefinir a senha da conta da Microsoft

Com uma conta online da Microsoft, você pode acessar produtos e serviços da Microsoft de qualquer dispositivo com um único login. Se você esquecer a senha da sua conta, perderá o acesso a todos os serviços Microsoft associados às suas contas, como Skype, Outlook.com, OneDrive, Xbox Live e outros. A maioria dos consumidores não quer perder o acesso a seus arquivos e dados cruciais armazenados pela Microsoft. Na maioria das situações, é o resultado de um pequeno erro, como ter Caps locks ativado ou não inserir as credenciais corretas. Se você inserir as credenciais de login corretas, mas ainda não conseguir entrar, será necessário saber como redefinir a senha da sua conta da Microsoft para recuperá-la.

Como redefinir a senha da conta da Microsoft

Se você perdeu sua senha ou digitou a senha errada, você receberá uma mensagem que diz:

Sua conta ou senha está incorreta. Se você não se lembra da sua senha, redefina-a agora.

Se você tentou fazer login várias vezes, mas não conseguiu, redefina a senha da sua conta da Microsoft da seguinte forma:

1. Abrir Microsoft Recupere a página da sua conta em um navegador da web.

Opção 1: usando endereço de e-mail

2. Digitar E-mail, telefone ou nome do Skype no campo fornecido e clique em Próximo.

3. Depois de inserir os detalhes desejados (por exemplo, O email) para Como você gostaria de obter seu código de segurança?, Clique em Obter código.

4. No Verifique sua identidade tela, entre no Código de segurança enviado para o Identificação do email você usou em Passo 2. Então clique Próximo.

Observação: Se você não recebeu um e-mail, verifique se o endereço de e-mail inserido está correto. Ou, Use uma opção de verificação diferente link mostrado destacado acima.

Opção 2: usando o número de telefone

5. Clique Use uma opção de verificação diferente mostrado destacado.

6. Escolher Texto e entrar no Últimos 4 digitosdo número de telefone e clique em Obter código, conforme ilustrado abaixo.

7. Selecione Próximo depois de colar ou digitar o código você recebeu.

8. Agora, insira o seu Nova Senha,Digite novamente a senha e clique Próximo.

Se você redefiniu sua senha com sucesso, agora é um bom momento para agendar um lembrete para verificar ou alterar suas informações de contato de segurança.

Leia também:Como alterar o PIN no Windows 11

Como recuperar sua conta da Microsoft

Se a redefinição da senha da conta da Microsoft falhar, você ainda pode restaurar sua conta preenchendo o formulário de recuperação. O formulário de recuperação permite que você confirme que é o proprietário da referida conta, respondendo com precisão uma série de perguntas para as quais somente você deve saber as respostas.

1. Abrir Recupere sua conta página.

Observação: A página Recuperar sua conta está disponível apenas se verificação em duas etapas não está ativado.

2. Insira as seguintes informações relacionadas à conta e Verifique o captcha:

• E-mail, telefone ou nome do Skype
• Endereço de e-mail para contato

3. Em seguida, clique em Próximo. Você receberá um código na tua Endereço de e-mail para contato.

4. Introduzir o Código e clique em Verificar, conforme destacado abaixo.

5. Agora, insira o seu Nova Senha e Digite novamente a senha confirmar.

6. Finalmente, clique em Salve  para recuperar sua conta da Microsoft.

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Esperamos poder guiá-lo para redefinir a senha da conta da Microsoft. Solte suas sugestões e dúvidas na seção de comentários abaixo.