Como resolver o problema da unidade de CD ou DVD ausente no meu computador
Miscelânea / / February 10, 2022
Às vezes, sua unidade de CD ou DVD não aparece na seção Meu computador. Você não pode usar sua unidade de CD/DVD apesar de tê-la em seu computador. Além disso, às vezes pode acontecer que ele apareça, mas não consiga reproduzir os arquivos em CD/DVD.
Tais problemas no Windows não são tão incomuns. Isso pode surgir devido a muitas razões. Alguns motivos comuns são:
- Entrada de registro corrompida.
- Problema no driver de CD/DVD.
- Instalação e desinstalação de programas de gravação de DVD.
- Desinstalação do Microsoft Digital Image.
Este artigo elabora todas as etapas necessárias que você deve executar para resolver o problema da unidade ausente no Windows Vista, Windows 7 e Windows XP.
Como resolver o problema da unidade de cd/dvd ausente
Você pode resolver esse problema usando o solucionador de problemas embutido no Windows 7 ou ajustando as configurações de registro do seu computador no Windows Vista e XP. Observe que, se você alterar ou excluir um arquivo de registro errado, isso poderá resultar em sérios problemas com o seu PC. Portanto, é altamente recomendável
faça backup do seu registro antes de iniciar o processo.Se esta solução não funcionar, você deve desinstalar o driver do dispositivo de CD/DVD e reinstalá-lo. Falaremos sobre isso também.
Windows 7
Se você não encontrar a unidade de CD ou DVD no seu computador com Windows 7, poderá obter ajuda de “Resolução de problemas de reprodução e gravação de CDs, DVDs e discos Blu-ray” para resolver o problema.
1. Clique no botão Iniciar
2. Na caixa de pesquisa, digite Solução de problemas. Abra o resultado.
3. À esquerda, clique em “Ver tudo”.
4. Clique em “Reproduzindo e gravando CDs, DVDs e discos Blu-ray”.
Se esse método não funcionar, pode ser que o problema exista dentro do hardware do seu computador. Você pode usar “Solucionador de problemas de hardware e dispositivos”. Ele verifica todos os problemas de hardware e confirma se sua unidade de CD/DVD está instalada corretamente ou não.
1. Novamente clique no botão “Iniciar”.
2. Na caixa de pesquisa, digite Solução de problemas. Abra o resultado.
3. Na configuração “Hardware e som”, clique em “Configurar um dispositivo”. Se solicitado para confirmação, clique em “Sim”.
4. Agora reinicie o computador e verifique a unidade clicando no botão Iniciar e depois em “Computador”. Se a unidade estiver listada, seu problema está resolvido.
Windows Vista
1. Pressione o botão “Iniciar”.
2. Na caixa de pesquisa digite “regedit”. Clique no resultado “regedit.exe”.
![Regedit1](/f/0e4ee3e76cf5ad8c171b0ed422ba3388.png)
3. Se for solicitada uma confirmação, clique em “Permitir”. Ele irá abrir o Editor do Registro.
4. No editor do registro, você precisa localizar uma chave do registro expandindo os diretórios no painel esquerdo. Vamos para
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Clique na pasta chamada “{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}”.
6 No painel direito, clique com o botão direito em “Filtros superiores” e selecione excluir no menu de contexto. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em “Sim”.
![Registro](/f/49a294e42542a94ba0c2a3e4f4b40d0f.png)
Observação Se você vir uma entrada de registro “UpperFilters.bak”, então não elimine ele.
7. Se você não encontrar nenhuma entrada UpperFilters, deve haver Filtros Inferiores entrada. Clique com o botão direito sobre ele e exclua-o. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em “Sim”.
8. Saia do editor do Registro e reinicie o computador. Isso deve resolver o problema e o ícone da unidade de CD deve aparecer agora.
Windows XP
1. Clique em Iniciar. Clique em Executar.
2. Na caixa Executar, digite regedit e clique em OK.
![Corre](/f/a11172c0068e42270098d7d6e91722f6.png)
3. No editor de registro, vá para
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. Clique em {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em UpperFilters e selecione excluir no menu de contexto. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em “Sim”.
6. Se você não encontrar a entrada de registro UpperFilters, deve haver a entrada de registro LowerFilters. Clique com o botão direito sobre ele e selecione excluir no menu. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em “Sim”.
7. Saia do editor do Registro e reinicie o computador.
Se as etapas acima não funcionarem e a unidade ainda não aparecer
Você precisa remover e reinstalar os drivers de dispositivo para a unidade. Aqui estou explicando o processo para Windows Vista e Windows XP. O processo para o Windows 7 é quase o mesmo do Windows Vista.
Windows Vista e Windows 7
1. Clique no botão Iniciar
2. Modelo Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa. Clique no resultado.
![Gerenciador de dispositivos3](/f/67d28c5cc2010e6a33e092a240b294e8.png)
3. No gerenciador de dispositivos, expanda “unidades de DVD/CD-ROM”. Clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e DVD e clique em “Desinstalar”.
![Gerenciador de dispositivos12](/f/0fa365a88bd48f655281469ce59ae37b.png)
4. Reinicie o seu PC.
5. Os drivers serão instalados automaticamente após a reinicialização do PC.
Windows XP
1. Vá para Iniciar > Painel de Controle.
2. Clique em Sistema e Manutenção > Sistema.
3. Abra a guia Hardware, clique em "Gerenciador de dispositivos".
![Gerenciador de Dispositivos](/f/750a8067a75b822885802aaeb4243564.jpg)
4. Expanda as unidades de DVD/CD-ROM, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de CD e DVD e selecione Desinstalar.
![Gerenciador de dispositivos1](/f/af10f1b17c26c7c1db22bb0be93d176e.jpg)
5. Reinicie o seu PC. Todos os drivers serão reinstalados automaticamente após a reinicialização.
Ao aplicar as etapas mencionadas acima, você pode solucionar o problema da unidade ausente. Se você ainda não conseguir resolver o problema, então você pode obter ajuda de Site de serviços de suporte ao cliente da Microsoft.
Informe-nos se você já teve esse problema e se tentou estas etapas para resolver o problema.
Última atualização em 05 de fevereiro de 2022
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