O Gravador de Etapas de Problemas do Windows 7 facilita a solução de problemas

Embora o Windows 7 seja o melhor sistema operacional da Microsoft até agora, problemas ainda podem ocorrer de tempos em tempos. O que é pior, descrever o problema geralmente é frustrante se você não se considera um computador experiente e, portanto, é difícil fornecer informações precisas aos técnicos por telefone para solução de problemas. O resultado – muito desperdício de tempo e energia.

Felizmente, existem ferramentas para ajudá-lo a gravar o que está acontecendo na tela do seu computador. Lembre-se que falamos sobre Mostre-me o que há de errado, uma ferramenta que permite o compartilhamento e gravação rápidos de tela? O Windows 7 tem uma ferramenta embutida semelhante chamada Gravador de Etapas do Problema.

O Gravador de Etapas de Problemas do Windows 7 ajuda você a registrar as interações com um aplicativo e fornece uma exibição detalhada tela a tela com informações complementares. Em palavras simples, esta ferramenta irá capturar todas as etapas necessárias que levam a um erro e empacotar todas as informações detalhadas em um arquivo que pode ser compartilhado com a pessoa que solucionará o problema.

Para começar a usar a ferramenta, você precisa digitarpsrna caixa de pesquisa do menu Iniciar do Windows 7.

A interface do PSR é bastante simples. Basta clicar em “Iniciar Gravação” para iniciar o processo e você pode repetir as etapas que levaram ao erro.

O Gravador de Etapas de Problemas não gravará o texto que você digitou. Então, se você quiser algumas explicações, basta clicar no botão “Adicionar comentário” durante a gravação.

Depois de ter feito o trabalho, escolha um local para salvar o arquivo ZIP gerado.

Extraia o arquivo Zip, então você pode encontrar um arquivo web MHTML que pode ser visualizado no Internet Explorer.

Você também pode selecionar o modo “apresentação de slides” para revisar as etapas do problema gravadas.

Agora você pode enviar o arquivo para os técnicos de TI ou enviá-lo para fóruns e aguardar as soluções.

No geral, esse é um recurso do Windows 7 extremamente útil e pouco conhecido que torna a solução de erros do Windows menos demorada.

Última atualização em 02 de fevereiro de 2022

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