10 maneiras de consertar a Google Play Store parou de funcionar
Miscelânea / / November 28, 2021
Enfrentando problemas em relação à Google Play Store? Não se preocupe neste guia; discutiremos 10 maneiras pelas quais você pode corrigir o problema de interrupção de funcionamento da Google Play Store e começar a usar a Play Store novamente.
A Play Store é um aplicativo certificado pelo Google para todos os dispositivos que executam o Android. Assim como a Apple tem uma "App Store" para todos os dispositivos com iOS, a Play Store é a maneira do Google de fornecer seus usuários acessam uma variedade de conteúdo multimídia, incluindo aplicativos, livros, jogos, música, filmes e TV shows.
![10 maneiras de consertar a Google Play Store parou de funcionar](/f/f7c8b9584b4f0327c4af068c6ac01162.jpg)
Embora o problema de "Play Store parou de funcionar" não seja tão evidente entre o grande número de usuários do Android, para as pessoas que o enfrentam, pode ser devido a uma ampla gama de causas, algumas que podem ser resolvidas por meio de métodos.
Conteúdo
- 10 maneiras de consertar a Google Play Store parou de funcionar
- 1. Reinicie o dispositivo
- 2. Verifique a conectividade com a Internet
- 3. Ajustar data e hora
- 4. Forçar parada da Google Play Store.
- 5. Limpar dados e cache do aplicativo
- 6. Limpar Cache de Serviços do Google Play
- 7. Desinstalando atualizações
- 8. Redefinir as preferências do aplicativo
- 9. Remover proxy ou desativar VPN
- 10. Remova e reconecte a conta do Google
10 maneiras de consertar a Google Play Store parou de funcionar
Os usuários podem enfrentar problemas para abrir aplicativos associados ao Google ou podem ter problemas para baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas para resolver o problema. Os mais eficazes são discutidos abaixo.
1. Reinicie o dispositivo
Uma das soluções mais básicas e preferíveis para colocar tudo de volta no lugar em relação a quaisquer problemas no dispositivo é reiniciando / reiniciando o telefone. Para reiniciar o dispositivo, pressione e segure o “Botão de energia”E selecione“Reinício”.
![Pressione e segure o botão liga / desliga do seu Android](/f/f201cfb093230984cc711c17a796e4d9.jpg)
Isso levará um ou dois minutos, dependendo do telefone, e geralmente corrige alguns dos problemas.
2. Verifique a conectividade com a Internet
A Google Play Store requer uma conexão sólida com a Internet para funcionar corretamente e o problema pode persistir devido a uma conexão extremamente lenta ou nenhum acesso à Internet.
Em primeiro lugar, certifique-se de que tem uma boa ligação à Internet. Alternancia Wi-fi ligar e desligar ou alternar para seus dados móveis. Isso pode fazer com que a Play Store volte a funcionar.
![LIGUE o seu Wi-Fi na barra de acesso rápido](/f/5abf95e5c374c2ef2de8611a5068aeb6.jpg)
Leia também:Corrigir problemas de conexão do Android Wi-Fi
3. Ajustar data e hora
Às vezes, a data e hora do seu telefone está incorreta e não corresponde à data e hora nos servidores do Google que é necessário para o funcionamento adequado dos aplicativos associados à Play Store, especialmente a Play Store Serviços. Portanto, você precisa se certificar de que a data e a hora do seu telefone estão corretas. Você pode ajustar a data e a hora do seu telefone seguindo as etapas abaixo:
1. Abra Configurações em seu smartphone e selecione Sistema.
2. Em Sistema, selecione “Data e hora”E habilitar Data e hora automáticas.
![Agora ligue o botão de alternância próximo a hora e data automáticas](/f/3a8dcd22b824851218ceb835cdc18a6c.jpg)
Observação: Você também pode abrir Definições e pesquise por 'Data hora' na barra de pesquisa superior.
![Abra as configurações em seu telefone e pesquise por " Data e hora"](/f/186495f01a2526d1c44d7951494783fd.jpg)
3. Se já estiver ativado, desligue-o e ligue-o novamente.
4. Voce terá que reinício seu telefone para salvar as alterações.
5. Se ativar a data e hora automáticas não está ajudando, tente definir a data e hora manualmente. Seja o mais preciso possível ao configurá-lo manualmente.
4. Forçar parada da Google Play Store
Se as etapas acima não ajudaram, você pode tentar forçar o fechamento do Google Play Store e reiniciá-lo para ver se funciona. Este método certamente funcionará para superar o problema de travamento da Play Store em seu dispositivo. Basicamente, ele limpa a bagunça!
1. Abra as configurações em seu dispositivo e navegue até Apps / Gerenciador de aplicativos.
Observação: Se você não conseguir encontrar, digite Gerenciar aplicativos na barra de pesquisa em Configurações.
![Abra as configurações em seu dispositivo e vá para o gerenciador de aplicativos de aplicativos](/f/976b4d8169b47dc487a2beb87007d315.jpg)
2. Selecione Todos os aplicativos e encontre a Play Store na lista.
3. Toque em Play Store e, em seguida, toque em Forçar Parada na seção de detalhes do aplicativo. Isso interromperá todos os processos do aplicativo imediatamente.
![Tocar em forçar parada nos detalhes do aplicativo interromperá todos os processos](/f/306c07616c663c0f700edcf1892887ca.jpg)
4. Toque no OK botão para confirmar suas ações.
5. Feche as configurações e tente novamente abrir a Google Play Store.
5. Limpar dados e cache do aplicativo
A Play Store, como outros aplicativos, armazena dados na memória cache, muitos dos quais são dados desnecessários. Às vezes, esses dados no cache são corrompidos e você não conseguirá acessar a Play Store devido a isso. Então, é muito importante limpe esses dados de cache desnecessários.
1. Abra as configurações em seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou gerenciador de aplicativos.
2. Navegue até “Play Store” em Todos os aplicativos.
![Loja de jogos aberta](/f/877ec002d0fa467b2fa9154406397f80.jpg)
3. Toque em Apagar os dados na parte inferior, em detalhes do aplicativo, toque em Limpar cache.
![selecione limpar todo o armazenamento de eliminação de dados.](/f/a4b07c13f4b19ed88f7192ba56523fbe.jpg)
4. Tente abrir a Play Store novamente e veja se você consegue Corrigir o problema do Google Play Store parou de funcionar.
6. Limpar Cache de Serviços do Google Play
Os serviços do Play são necessários para o funcionamento preciso de todos os aplicativos associados à Google Play Store. Serviços de jogo executado em segundo plano de todos os dispositivos Android, auxiliando as funcionalidades avançadas do Google em outros aplicativos. Fornecer suporte para atualizações de aplicativos passa a ser uma de suas funções principais. É basicamente um aplicativo executado em segundo plano para aprimorar a comunicação entre os aplicativos.
Ao limpar o cache e dados do aplicativo, os problemas podem ser resolvidos. Siga as etapas fornecidas acima, mas em vez de abrir "Play Store" no gerenciador de aplicativos, vá para Serviços de jogo.
Leia também: Como Excluir Histórico de Navegação no Dispositivo Android
7. Desinstalando atualizações
Às vezes, as atualizações mais recentes podem causar vários problemas e até que um patch seja lançado, o problema não será resolvido. Um dos problemas pode estar relacionado ao Google Play Store. Portanto, se você atualizou recentemente o Play Store e os Serviços do Play, desinstalar essas atualizações pode ajudar. Além disso, esses dois aplicativos vêm pré-instalados com o telefone Android, portanto, não podem ser desinstalados.
1. Abrir Definições no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou gerenciador de aplicativos.
2. Em Todos os aplicativos, encontre loja de aplicativos do Google em seguida, toque nele.
![Loja de jogos aberta](/f/877ec002d0fa467b2fa9154406397f80.jpg)
3. Agora toque em Desinstalar atualizações na parte inferior da tela.
![Selecione desinstalar atualizações](/f/4c87d30951a3e53f94c996d144c89d69.jpg)
4. Este método só é eficaz quando você desinstala atualizações para Play Store e Play Services.
5. Uma vez feito, reinicie o seu telefone.
8. Redefinir as preferências do aplicativo
Se todos os métodos acima não foram capazes de ajudá-lo a corrigir o problema do Google Play Store parou de funcionar, então provavelmente redefinir as preferências do aplicativo para o padrão. Mas lembre-se de que redefinir as preferências do aplicativo para o padrão apague todos os seus dados salvos a partir desses aplicativos, incluindo informações de login.
1. Abra as configurações em seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou gerenciador de aplicativos.
2. Em Apps, toque em Todos os aplicativos ou Gerenciar aplicativos.
3. Toque no Mais Menu (ícone de três pontos) no canto superior direito e selecione Redefinir as preferências do aplicativo.
![Selecione redefinir as preferências do aplicativo](/f/6f639e4ae83ac1927c906880a567e6d8.jpg)
9. Remover proxy ou desativar VPN
VPN atua como um proxy, que permite acessar todos os sites de diferentes localizações geográficas. Se a VPN estiver habilitada em seu dispositivo, ela pode interferir no funcionamento da Google Play Store e, por isso, não está funcionando corretamente. Então, a fim de consertar o problema de Google Play Store parou de funcionar, você precisa desabilitar VPN em seu dispositivo.
1. Abrir Definições no seu smartphone.
2. Procure por um VPN na barra de pesquisa ou selecione o VPN opção do Menu de configurações.
![procure VPN na barra de pesquisa](/f/374f792ee5fbf25b7ae1c8e3d1856ab0.jpg)
3. Clique no VPN e então desabilitar Por meio de desligando o botão ao lado de VPN.
![Toque em VPN para desligá-lo](/f/1f39ce359f74741d38d6a4c7d109eb1f.jpg)
Depois que a VPN é desativada, o A Google Play Store pode começar a funcionar corretamente.
10. Remova e reconecte o Conta do Google
Se a conta do Google não estiver conectada corretamente ao seu dispositivo, isso pode causar o mau funcionamento da Google Play Store. Ao desconectar a conta do Google e conectá-la novamente, seu problema pode ser corrigido. Você precisa ter credenciais da sua Conta do Google conectada ao seu dispositivo, ou então você perderá todos os dados.
Para desconectar a conta do Google e reconectá-la, siga estas etapas:
1. Abrir Definições no seu dispositivo, toque no Opção de contas.
![Procure a opção Contas na barra de pesquisa ou clique na opção Contas da lista abaixo.](/f/2f1718ecddb2e1cf3635e50345b212b7.jpg)
2. Alternativamente, você também pode pesquisar por Contas na barra de pesquisa.
![Opção Pesquisar contas na barra de pesquisa](/f/ad3d7082337298f78a842b8007b0b8d2.jpg)
3. Na opção Contas, toque no conta do Google, que está conectado à sua Play Store.
Nota: Se houver várias contas do Google registradas no dispositivo, as etapas acima devem ser executadas para todas as contas.
![Na opção Contas, toque na conta do Google, que está conectada à sua play store.](/f/0cb895cb81e14a77a15d35c174d49613.jpg)
4. Toque no Remover conta botão abaixo do seu ID do Gmail.
![Toque na opção Remover conta na tela.](/f/7641b1402919ef98e0a6256939663337.jpg)
5. Um pop-up aparecerá na tela, toque novamente em Remover conta confirmar.
![Toque na opção Remover conta na tela.](/f/396397e6f7775613cef857fa91c9737c.jpg)
6. Volte para as configurações de contas e toque no Adicionar Conta opções.
7. Toque no Google na lista, depois toque em Faça login na conta do Google.
![Toque na opção Google da lista e, na tela seguinte, faça login na conta do Google, que foi conectada anteriormente à Play Store.](/f/86075b9ab802096d9606c2b33db5ca58.jpg)
Depois de reconectar sua conta, tente abrir novamente a Google Play Store e deve funcionar sem problemas.
Se você ainda está preso e nada parece estar funcionando, então, como último recurso, você pode redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica. Mas lembre-se de que você perderá todos os dados do seu telefone se redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Portanto, antes de prosseguir, é recomendável que você crie um backup do seu dispositivo.
1. Faça backup de seus dados do armazenamento interno para armazenamento externo, como PC ou unidade externa. Você pode sincronizar fotos com o Google photos ou Mi Cloud.
2. Abra as configurações e toque em Sobre telefone então toque em Backup e redefinição.
![Abra Configurações, toque em Sobre o telefone e toque em Backup e redefinição](/f/c1b05898628c4ac0442dd453b0f9792f.jpg)
3. Em Reiniciar, você encontrará oApagar todos os dados (redefinição de fábrica)'Opção.
![Em Redefinir, você encontrará a opção 'Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)'](/f/e3a50ebda577e8111e0a7110b446942c.jpg)
4. Em seguida, toque em “Reiniciar telefone" no fundo.
![Toque em Redefinir telefone na parte inferior](/f/1a43c267c920d8cd7bed1f8ecbbc4f77.jpg)
5. Siga as instruções na tela para redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.
Recomendado:11 dicas para corrigir o problema do Google Pay não funcionar
Com sorte, usando os métodos mencionados no guia, você será capaz de Corrigir que a Google Play Store parou de funcionar edição. Mas se você ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para perguntá-las na seção de comentários.