As 9 principais maneiras de corrigir a tela do iPhone fica preta durante o problema da chamada
Miscelânea / / February 15, 2022
Quando você está em uma chamada no iPhone, você tem algumas opções. Você pode silenciar uma chamada, usar um teclado, desconectar a chamada e adicionar um novo contato para criar uma chamada em grupo. Mas e se a tela do iPhone não ligar durante a chamada? Você não pode usar nenhuma das funções durante uma chamada. Veja como consertar a tela do iPhone ficando preta durante o problema de chamada.
![](/f/f940403cbe94d91dad02f24c61bf60c3.jpg)
1. Pressione o botão lateral e ligue a tela
Quando você atende uma chamada e coloca seu iPhone perto de seus ouvidos, o sensor de proximidade do telefone entra em ação e desliga a tela durante a chamada.
A prática existe para garantir que você não aperte o botão errado durante uma chamada. Quando você afasta o iPhone dos ouvidos, o sensor de proximidade entra em ação e liga a tela.
Se o sensor falhar, você pode pressionar o botão lateral do seu iPhone e ligar manualmente a tela.
2. Remova o estojo rígido e as tampas
Casemakers de terceiros de renome vendem suas opções na Amazon ou Walmart. Esses estojos têm estojos e capas precisos para iPhone para oferecer proteção extra. Se você usar um estojo rígido de um fabricante de estojos esboçado, isso pode atrapalhar a funcionalidade do botão lateral.
![](/f/7af8a16ca3b731b173f2f07d55358639.jpg)
Você deve remover essas capas e capas rígidas. Se a tela do seu iPhone ainda ficar preta durante uma chamada, continue lendo para tentar outros métodos de solução de problemas.
3. Desativar Reduzir movimento da acessibilidade
A opção Reduzir movimento elimina animações do iOS e faz com que seu telefone pareça mais rápido. Isso é útil em modelos antigos de iPhone, como iPhone 7/iPhone 8. Se você ativou a opção Reduzir movimento, precisará desativá-la para corrigir o iPhone cuja tela fica preta durante uma chamada.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e vá para o menu Acessibilidade.
Passo 2: Selecione Movimento.
![](/f/8ede5b84d0f3fe6870fd7698de7a7cba.jpg)
Etapa 3: Desative a alternância Reduzir movimento no menu a seguir.
![](/f/4468bec4807794a169655f3b0948911d.jpg)
4. Forçar reinicialização do iPhone
Pode haver momentos em que você não pode acessar a tela inicial do iPhone após a chamada. A opção de reinicialização não funcionará aqui, pois você não pode ver a tela em primeiro lugar.
Em vez disso, você pode forçar a reinicialização do iPhone. Para iPhone X ou modelos mais recentes, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, faça o mesmo com o botão de diminuir volume e, por fim, pressione e segure o botão liga / desliga. Continue pressionando o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Você pode soltar o botão agora.
![](/f/97784a86587edba4d63d499e3366e7d6.jpg)
Se você estiver lidando com modelos de iPhone mais antigos, você pode seguir as guia dedicado aqui para forçar a reinicialização do iPhone.
5. Remover protetor de tela
Protetores de tela grossos podem atrapalhar o sensor de proximidade do seu iPhone. O sensor não pode detectar quando você coloca ou move o telefone ao lado de seus ouvidos.
Você deve remover esse protetor de tela do seu iPhone e tente atender chamadas novamente. Você não notará que a tela fica preta durante uma chamada.
6. Redefinir todas as configurações
Um ajuste de configuração errado também pode fazer com que a tela fique preta durante uma chamada, especialmente se você não estiver segurando o telefone perto do rosto. Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações nele.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no iPhone e vá para o menu Geral.
Passo 2: Selecione Redefinir ou Transferir iPhone.
![](/f/1c54f7d61b5ef04b197fc99fcda71caa.jpg)
Etapa 3: Toque em Redefinir e selecione Redefinir todas as configurações.
![](/f/cce8096a64fa3ae31733fb1fac66e254.jpg)
7. Excluir aplicativo de bússola
Sim, isso parece absurdo, mas muitos usuários relatam que conseguiram resolver a tela do iPhone mostrando a tela preta durante o problema da chamada excluindo o aplicativo Compass padrão.
Encontre o aplicativo Compass na tela inicial do seu iPhone e dê um toque longo nele. Toque em Remover bússola e selecione Excluir bússola no menu de contexto.
![](/f/58d0acef1ebaf6a84b1357b9b78a8fbb.jpg)
Você sempre pode reinstalar o aplicativo na App Store.
8. Atualizar iOS
A Apple teve dificuldade em fornecer atualizações de qualidade do sistema operacional. Um bug recente introduzido na versão mais recente do iOS pode causar problemas com a tela preta do iPhone durante problemas de chamada.
Vá para Configurações do iPhone e abra o menu Geral para instalar a versão mais recente do iOS.
![](/f/c1638b9a132ababb7c1b718ba2e0911d.jpg)
9. Visite o Apple Center
Você aplicou todos os truques acima e ainda ficou com a tela do iPhone preta durante a ligação? Embora improvável, ainda assim as chances são de que o sensor de proximidade do seu iPhone precise de uma substituição. Marque uma consulta no centro de serviço da Apple mais próximo, explique o problema e eles poderão diagnosticar e corrigir o problema.
Aproveite as chamadas do iPhone sem preocupações
Quando a tela do iPhone fica preta durante uma chamada, você não poderá encerrar a chamada até que a outra pessoa a desconecte. Os usuários também não podem desfrutar de outras funções. Antes de limpar completamente os dados do iPhone e começar do zero, você pode seguir os truques acima e corrigir o problema.
Última atualização em 14 de fevereiro de 2022
O artigo acima pode conter links de afiliados que ajudam a dar suporte ao Guiding Tech. No entanto, isso não afeta nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.
![](/f/845f1a32431ff68b0ba646bcfb9b1146.webp)
Escrito por
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele é freelancer na Guiding Tech escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e se aprofundando nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.