Corrigir 0xC00D36D5 Nenhuma câmera está conectada no Windows 10
Miscelânea / / March 04, 2022
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A cultura do trabalho em casa tornou as câmeras em PCs a ferramenta integrada mais usada dos tempos modernos. Não é uma surpresa, pois todas as reuniões pessoais e profissionais estão sendo realizadas virtualmente. Mas e se sua câmera não funcionar no meio de uma reunião? Às vezes você pode enfrentar nenhuma câmera está conectada erro ao usar seus utilitários de webcam. Vários usuários enfrentam 0xC00D36D5 sem erro de câmera anexada. Se você também está enfrentando o mesmo problema, você está no lugar certo! Trazemos um guia perfeito que o ajudará a corrigir o código de erro 0xC00D36D5. Então prepare-se e continue lendo!
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Conteúdo
- Como corrigir 0xC00D36D5 Nenhuma câmera está conectada no Windows 10
- Método 1: reinicie o aplicativo
- Método 2: Certifique-se de que a câmera esteja LIGADA
- Método 3: Sair de outros aplicativos de acesso à câmera
- Método 4: Permitir acesso à câmera
- Método 5: Execute a verificação de malware
- Método 6: Desative o Antivírus (Temporariamente)
- Método 7: aplicativo de lista de permissões no firewall
- Método 8: Atualizar/Reverter Drivers de Câmera
- Método 9: reinstale os drivers da câmera
- Método 10: Reparar a Microsoft Store
- Método 11: Redefinir o aplicativo da câmera
- Método 12: Redefinir o PC
Como corrigir 0xC00D36D5 Nenhuma câmera está conectada no Windows 10
Quando você está lidando com uma reunião importante ou uma chamada, você se depara com o seguinte erro:
Não encontramos sua câmera
Verifique se ele está conectado e instalado corretamente, se não está sendo bloqueado pelo software antivírus e se os drivers da câmera estão atualizados.
Se você precisar, aqui está o código de erro: 0xC00D36D5
O prompt de erro detalha o motivo do problema. Em termos simples, aqui estão algumas razões possíveis que podem ser causando este problema em seu computador.
- Câmera sendo usada por outros aplicativos ou programas no PC.
- Desatualizado drivers de câmera.
- Antivírus/Firewall está bloqueando sua câmera de acessar o aplicativo.
- O aplicativo da câmera não está instalado corretamente em seu computador.
- Presença de malware/ vírus.
Agora, vá para a próxima seção para aprender as etapas de solução de problemas para resolver o problema.
Nesta seção, compilamos uma lista de métodos de solução de problemas que o ajudarão a corrigir o erro discutido. Você é aconselhado a seguir os métodos na mesma ordem para obter resultados perfeitos.
Método 1: reinicie o aplicativo
Como uma etapa básica de solução de problemas, é recomendável reiniciar o aplicativo de videoconferência quando ocorrer o erro. Saia do aplicativo e feche todos os processos relacionados. Se você puder, reinicie o PC e reinicie o aplicativo. Por fim, verifique se o erro 0xC00D36D5 sem câmeras conectadas foi corrigido.
Método 2: Certifique-se de que a câmera esteja LIGADA
Às vezes, seu câmera pode ser girada desligado ou definido como inativo. Portanto, antes de seguir qualquer método avançado, verifique se sua câmera está LIGADA. Você pode fazer isso seguindo estes passos:
1. pressione e segure Teclas Windows + I juntos para abrir Configurações do Windows.
2. Clique em Privacidade conforme destacado.
![No aplicativo Configuração, clique na opção 'Privacidade'](/f/5666d4fd1da7b48da41f1b5160eeb5e1.png)
3. Selecionar Câmera opção no painel esquerdo.
4. Agora, no painel direito, verifique se a câmera está ligada.
![Janela de configurações com a opção de câmera selecionada. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/1b0e03b8f5aa0ce0c4971ea2c31a65f7.png)
Se é FORA então mude para EM. Verifique se você corrigiu o erro 0xC00D36D5 sem câmeras conectadas.
Leia também:Corrigir o alto uso da CPU do processo de manutenção do host DISM
Método 3: Sair de outros aplicativos de acesso à câmera
Sua PC Camera só pode ser usada por um programa de cada vez. Certifique-se de não estar em videochamada/conferência em outros aplicativos ao acessar sua câmera. Para fechar todos os outros aplicativos executados em segundo plano, siga as etapas abaixo mencionadas.
1. Lançar Gerenciador de tarefas batendo Teclas Ctrl + Shift + Esc simultaneamente.
2. Na janela do Gerenciador de Tarefas, clique no botão Processos aba.
![Guia Processos do Gerenciador de Tarefas com a tarefa Final realçada. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/86ee1f98bd47650c8daeb84d2e83eaa5.png)
3. Agora procure por programas desnecessários de acesso à câmera que estão sendo executados em segundo plano e selecione-os.
4. Clique Finalizar tarefa conforme ilustrado na imagem acima.
Isso fechará todos os outros aplicativos de acesso à câmera e agora você pode verificar se o erro 0xC00D36D5 sem câmeras conectadas foi resolvido.
Método 4: Permitir acesso à câmera
Há uma lista específica de aplicativos e programas que recebem permissões de câmera. Se o seu aplicativo (no caso de reunião) não estiver nessa lista, você poderá enfrentar 0xC00D36D5 sem problema de câmera conectada. Para habilitar as permissões da câmera, siga as etapas abaixo mencionadas.
1. Lançar Configurações do Windows pressionando Teclas Windows + I junto.
2. Clique em Privacidade como descrito.
![Opção de privacidade em Configurações.](/f/47937d5ecd2d37a9c8ef7e52338521b3.png)
3. Role para baixo no painel esquerdo e clique em Câmera opção. Garantir Permitir que aplicativos acessem sua câmera opção está habilitada como mostrado.
![Janela de configurações da câmera. A opção Permitir acesso à sua câmera está habilitada. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/2af399a7d93f1ae7e2ec8b12e91b32ba.png)
4. Role para baixo no painel direito e verifique se o vídeo conferência app é ativado na seção Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera como descrito. Aqui, o Zoom é tomado como exemplo.
![Na seção Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/6ae52e3096fed19967f0d53ea833fc75.png)
5. Se você não encontrar seu aplicativo na lista, visite esse link para mais detalhes.
Leia também:Como corrigir nenhuma câmera encontrada no Google Meet
Método 5: Execute a verificação de malware
Os especialistas sugerem que você deve verificar seu PC periodicamente para torná-lo livre de vírus. Um vírus e outras entidades semelhantes podem invadir seu software, incluindo seu aplicativo de câmera, e afetar o funcionamento do sistema Windows. Siga as etapas abaixo mencionadas para executar uma verificação de segurança do Windows em seu PC com Windows 10.
1. aperte o Teclas Windows + I simultaneamente para abrir Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança, como mostrado.
![A tela de configurações do Windows será exibida. Selecione Atualização e Segurança.](/f/4736eb3ad127fc648790dd9e2a2eaa08.png)
3. Clique em Segurança do Windows no painel esquerdo.
4. A seguir, selecione o Proteção contra vírus e ameaças opção em Áreas de proteção.
![Opção de segurança do Windows no painel esquerdo. Proteção contra vírus e ameaças selecionada no painel direito. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/fc08635ed2c383417e1da8eb9c636199.png)
5. Clique em Opções de digitalização, como mostrado.
![Opções de digitalização realçadas](/f/95e4ee4e51e687d434c834bf16e16d11.png)
6. Escolher Escaneamento rápido ou Verificação completa opção de acordo com sua preferência e clique em Escaneie agora.
![Opções de digitalização disponíveis. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/cc5ec54f1c661ea3cba7948e42e6c3e3.png)
7A. Depois que a verificação for concluída. Todas as ameaças serão alistadas. Clique em Iniciar ações sob Ameaças atuais para remover ou reparar ameaças.
![Janela que aparece se forem encontradas ameaças.](/f/c3d9a230559364893289068b4f1c1d79.png)
7B. Se você não tiver nenhuma ameaça em seu sistema, Sem ameaças atuais será mostrado como destacado abaixo.
![Janela que aparece se nenhuma ameaça for encontrada. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/47089fa0bcf7b76670e832c45c1653c7.png)
O Windows Defender Firewall corrigirá todos os problemas relacionados a vírus e você poderá verificar se o erro 0xC00D36D5 sem câmeras conectadas foi resolvido.
Método 6: Desative o Antivírus (Temporariamente)
O conjunto de proteção antivírus é um componente essencial, pois defende seu PC contra ataques de malware e vírus. Em alguns casos, alguns programas veem alguns aplicativos ou sites como ameaças e os bloqueiam, impedindo que você acesse seus recursos. Você pode impedir que o aplicativo de videoconferência seja bloqueado pelo programa antivírus ou desabilitar a proteção antivírus temporariamente se for um caso extremo. Siga os passos indicados abaixo:
Observação: Diferentes programas antivírus terão configurações diferentes para esse método. Como exemplo estamos usando Avast antivírus gratuito.
Opção I: aplicativo de lista de permissões no antivírus
1. Vá para o menu de pesquisa, digite Avast e clique em Cardápio opção no canto superior direito, como mostrado.
![Localização da opção Menu no canto superior direito.](/f/3790d12b9a0f888b204a046a2f405fed.png)
2. Agora, clique em Configurações da lista suspensa.
![Configurações na lista suspensa depois de clicar na opção de menu. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/7722c7a4b5f11d1f304ef2356af05f8b.png)
3. No Guia geral, Clique Aplicativos bloqueados e permitidos guia e clique em PERMITIR APLICATIVO debaixo de Lista de aplicativos permitidos seção. Consulte a imagem mostrada abaixo.
![Na guia Geral, os aplicativos bloqueados e permitidos são selecionados e PERMITIR APLICATIVO é realçado.](/f/7a812eb43f5c538fb2cb4d6884074cb8.png)
4. Clique em ADICIONAR > opção ao lado do seu vídeo conferência app para adicionar o aplicativo à lista de permissões.
Observação: Você também pode procurar o caminho do aplicativo selecionando o SELECIONE O CAMINHO DO APLICATIVO opção.
![Adicionar janela de aplicativo permitida. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/15efc74b5a1e6a16f7596a4e9fe6e964.png)
5. Por fim, clique em ADICIONAR para confirmar a solicitação e seu aplicativo será adicionado à lista de permissões do Avast.
6. Se você deseja remover o aplicativo/programa da lista de permissões do Avast, clique no botão ícone de três pontos na janela principal de Configurações. Você verá duas opções aqui.
- Alterar recursos permitidos – Esta opção permitirá que você altere os recursos que você ativou ao colocar o programa na lista de permissões.
- Remover - Esta opção removerá o programa da lista de permissões do Avast.
![Ícone de três pontos na janela principal de Configurações. A opção Remover está destacada.](/f/d2391650976fe787e00cf05648cc1564.png)
7. Reinicie seu PC e verifique se você enfrenta o erro 0xC00D36D5 nenhuma câmera está conectada novamente. Caso contrário, você pode desativar o programa antivírus conforme as instruções abaixo.
Leia também: Corrigir erro de dispositivo de E/S no Windows 10
Opção II: Desativar antivírus
1. Navegue até o Antivírus ícone na barra de tarefas e clique com o botão direito nele.
![Ícones na barra de tarefas. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/48c50147049ac8e5554e794fa2033b78.png)
2. Selecionar Controle de escudos Avast opção e você pode desativar temporariamente o Avast usando as opções abaixo:
- Desativar por 10 minutos
- Desativar por 1 hora
- Desativar até que o computador seja reiniciado
- Desativar permanentemente
![Opção de controle de escudos Avast.](/f/70ced98e706da7bc4b3cac95158e9504.png)
3. Escolha a opção de acordo com sua conveniência e confirme o prompt exibido na tela.
![Os escudos Avast controlam as diferentes opções disponíveis.](/f/1c217144d4af22dab186f67ce3cbcde6.png)
4. Na janela principal você verá a nota Todos os seus escudos estão desligados denotando que você desativou o antivírus. Para ativá-lo novamente, clique em LIGAR.
![Todos os seus escudos estão desligados na janela principal. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/fdd59decee74bd78590183303b575511.png)
Método 7: aplicativo de lista de permissões no firewall
Semelhante ao Antivírus, o Firewall do Windows Defender pode bloquear o aplicativo, resultando em nenhum erro de câmera anexada. Aqui estão algumas etapas para colocar na lista de permissões qualquer aplicativo no Windows Defender Firewall. Usando esse método, você pode colocar seu aplicativo de videoconferência na lista de permissões no Firewall.
1. Acerte o Tecla do Windows e digite Firewall do Windows Defender. Clique em Abrir.
![Pesquisa do Firewall do Windows Defender.](/f/df7a20b5d017a4998e728ec8e57fd470.png)
2. Na janela pop-up, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender presente no painel esquerdo.
![Permitir um aplicativo ou recurso por meio da opção Firewall do Windows Defender. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/7ef5a5a12f13cc7d5dd03e0710fdb044.png)
3. Clique Mudar configurações e verifique sua conferência aplicativo permitido através do Firewall.
Observação: Você pode clicar em Permitir outro aplicativo… para navegar em seu aplicativo se ele não estiver na lista.
![Permitir um aplicativo ou recurso por meio da janela do Windows Defender Firewall.](/f/7195361263332106d813bb12e75b6dfd.png)
4. Clique OK para salvar as alterações.
Método 8: Atualizar/Reverter Drivers de Câmera
Esse problema pode ocorrer se você tiver drivers de câmera desatualizados em seu computador. Pode criar problemas de compatibilidade. Em muitos casos, atualizar os drivers ajudará você a corrigir o problema. Você também pode reinstalá-los, se necessário.
Opção I: Atualizar Drivers
Para resolver problemas de incompatibilidade com drivers desatualizados, atualize os drivers da câmera conforme as instruções abaixo.
1. Tipo Gerenciador de Dispositivos no menu de pesquisa do Windows 10. Clique Abrir.
![Pesquisa do gerenciador de dispositivos.](/f/227334281d483dc1847ad448ebc198c0.png)
2. Você verá Máquinas fotográficas no painel principal. Clique duas vezes nele para expandi-lo.
3. Clique com o botão direito do mouse em seu motorista (por exemplo. HP TrueVision HD) e clique Atualizar driver.
![Opções de câmeras. Atualizar driver selecionado.](/f/f6403e1339a66899111454ac724be1db.png)
4. Clique em Pesquise automaticamente por motoristas opção para instalar o driver automaticamente.
![Procure automaticamente a opção de drivers. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/f28068758d1c3fb3522c70af734ce85f.png)
5A. Agora, os drivers serão atualizados para a versão mais recente, caso não sejam atualizados.
5B. Se eles já estiverem atualizados, você receberá a seguinte mensagem: Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados.
![Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados mensagem.](/f/1aad3b332e354e7f6e9dabdc71ad2667.png)
6. Clique em Fechar para sair da janela.
Reiniciaro computador e verifique se você corrigiu o problema 0xC00D36D5 sem câmeras conectadas.
Leia também:O que é um driver de dispositivo? Como funciona?
Opção II: Drivers de reversão
Se você ainda estiver enfrentando o erro sem câmeras anexadas ou o código de erro 0xC00D36D5 após uma atualização do driver, isso pode significar que a nova versão do driver é incompatível com o sistema. Nesse caso, você pode reverter os drivers para a versão anterior conforme as instruções abaixo.
1. Siga os Passos 1 e 2 do Método 8A.
2. Clique com o botão direito do mouse no campo expandido > Propriedades, conforme ilustrado abaixo.
![Opção Propriedades do driver das câmeras.](/f/06fefc04dc4e0c42bf91061d99c48f21.png)
3. Mude para o Guia do motorista e selecione Reverter driver, conforme destacado.
![Guia Driver com Roll Back Driver realçado. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/43a8f9c2558467ff5f57de84da133aaf.png)
4. Clique em OK para aplicar esta alteração.
5. Por fim, clique em sim no prompt de confirmação e reiniciar seu sistema para tornar a reversão efetiva.
Observação: Se a opção Reverter Driver estiver esmaecida em seu sistema, isso indica que seu sistema não possui os arquivos de driver pré-instalados ou os arquivos de driver original estão ausentes. Nesse caso, tente métodos alternativos discutidos neste artigo.
Método 9: reinstale os drivers da câmera
Se a atualização dos drivers não corrigir o problema, você poderá reinstalá-los. Siga as etapas abaixo mencionadas para implementar o mesmo.
1. Siga os Passos 1 e 2 do Método 8A.
2. Agora, clique com o botão direito do mouse no condutor e selecione Desinstalar dispositivo.
![Opção de desinstalação do driver da câmera.](/f/5b3223ba64ca890789831baa80b01436.png)
3. Agora, um prompt de aviso será exibido na tela. Confirme a solicitação clicando Desinstalar.
![Prompt de aviso para confirmar a desinstalação. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/cf66b3d7d2c6c5cc134ecb6529f14956.png)
4. Vou ao site do fabricante.
![site oficial de download do driver da câmera hp](/f/4886233f383abfa68ba51e880d0cc2e7.png)
5. Encontrar e Download os drivers correspondentes ao Versão do Windows em seu computador.
6. Uma vez baixado, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções fornecidas para instalá-lo.
Método 10: Reparar a Microsoft Store
Corrija o referido erro executando a ferramenta de solução de problemas e, em seguida, usando os comandos do prompt de comando para reparar a Microsoft Store conforme as instruções abaixo.
Etapa I: Executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
1. Acerte o Tecla do Windows e digite Solucionar problemas de configurações na barra de pesquisa.
![Solucionar problemas de pesquisa de configurações.](/f/ba3fdf3bc9dd9cd2389b23f0094ed457.png)
2. Clique em Solucionadores de problemas adicionais conforme ilustrado abaixo.
![Janela de solução de problemas. Solucionadores de problemas adicionais destacados. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/07afa5032805ab6555f175aa697f2a0c.png)
3. Agora, selecione Aplicativos da Windows Store exibido sob o Encontre e corrija outros problemas seção como mostrado.
![Agora, selecione Aplicativos da Windows Store exibidos na seção Localizar e corrigir outros problemas](/f/691d86a06d38f913e5dc2b7b6f14bb93.png)
4. Selecionar Execute o solucionador de problemas e o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store será iniciado agora.
![Execute a opção de solução de problemas. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/e9aac831a376d7b4daa996890df7d0d1.png)
5. Aguarde a conclusão do processo de triagem. Se algum problema for encontrado, clique em Aplicar esta correção e siga as instruções fornecidas nos prompts sucessivos.
Leia também:Como consertar a câmera Omegle não está funcionando
Etapa II: usar o prompt de comando
Você também pode usar linhas de comando para reparar a Microsoft Store conforme as instruções abaixo.
1. Inicie o Prompt de comando digitando cmd ou prompt de comando no menu de pesquisa. Abra o prompt de comando com direitos de administrador.
![abra o prompt de comando como administrador. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/474bae37e53b4dd04b10abf1869216dc.png)
2. Digite o seguinte comandos um por um e acertar Tecla Enter após cada comando.
net stop appidsvcnet stop cryptsvcDel "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Qregsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllnetsh winsock resetproxy de redefinição netsh winsockbits de início líquidonet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
![Prompt de comando com o comando net stop appidsvc.](/f/ff915174c5ccecf8c8a6d26415c260bb.png)
3. Aguarde a execução dos comandos e verifique se o erro 0xC00D36D5 foi resolvido.
Método 11: Redefinir o aplicativo da câmera
Qualquer alteração ou problema no aplicativo de câmera padrão pode levar a um erro 0xC00D36D5 sem câmera conectada. Para trazer as configurações da câmera de volta ao estado padrão, siga as etapas mencionadas abaixo e redefina o aplicativo da câmera.
1. Tipo Câmera no menu de pesquisa e clique em Configurações do aplicativo como mostrado.
![Pesquisa de câmeras. As configurações do aplicativo são destacadas.](/f/6e4b341dfc06753c00fcb7357f926047.png)
2. Role a tela para baixo e selecione o Redefinir opção em destaque.
![Janela de configurações do aplicativo da câmera. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/606280a907209c5ccb047c824185cc5a.png)
3. Confirme o seguinte prompt clicando em Redefinir como mostrado.
![Redefinir o prompt de confirmação.](/f/502ebe0d8c0bc7dbae3fb8d979723e07.png)
4. Feche o Configurações app e verifique se você corrigiu o problema de nenhuma câmera anexada.
Leia também:Corrigir a câmera do laptop não detectada no Windows 10
Método 12: Redefinir o PC
Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, este é o último recurso. Você pode redefinir seu PC para corrigir para finalmente corrigir esse erro. Aqui está como fazê-lo.
1. Siga as etapas 1 e 2 do Método 5.
2. Selecione os Recuperação opção no painel esquerdo e clique em iniciar no painel direito.
![Janela de opções de recuperação. Corrigir nenhuma câmera anexada no Windows 10](/f/0a43d47a48505e726eb07b12bca5f882.png)
3. Agora, escolha qualquer um dos dados opção a partir de Redefinir este computador janela.
- Mantenha meus arquivos - Ele removerá aplicativos e configurações, mas manterá seus arquivos pessoais.
- Remova tudo - Ele removerá todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
![Redefina esta janela do PC.](/f/d393bef3169b061ce26991da75a52718.png)
4. Por fim, siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir 0xC00D36D5 nenhuma câmera está conectada erro no Windows 10. Deixe-nos saber qual método funcionou para você e se você tiver alguma dúvida / sugestão sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários.