Corrigir Telegram Web Não Funcionando
Miscelânea / / March 15, 2022
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O Telegram ganhou muita popularidade entre as pessoas, e um dos métodos de uso do app é a versão web. Isso é chamado de Telegram Web e é usado com a ajuda de um navegador da web. Se você é um usuário do Telegram e procura métodos para corrigir o problema que o Telegram Web não está funcionando, você chegou à página certa. Este artigo fornecerá uma visão de como corrigir o Telegram Web que não está se conectando ou funcionando.
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Conteúdo
- Como corrigir o Telegram Web que não funciona no Chrome
- Métodos básicos de solução de problemas
- Método 1: limpar o cache do navegador
- Método 2: Desative as extensões do navegador (se aplicável)
- Método 3: Atualizar o navegador
- Método 4: Desativar o proxy
- Método 5: Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet
- Método 6: permitir o aplicativo Google Chrome no firewall do Windows
- Método 7: Adicionar exceção de porta
- Método 8: Mude para o aplicativo Telegram Desktop
- Método 9: Entre em contato com o suporte do Telegram
Como corrigir o Telegram Web que não funciona no Chrome
A Web do Telegram pode não ter funcionado por vários motivos, conforme listado abaixo.
- Conexão de Internet ruim: O funcionamento do Telegram Web requer uma conexão de internet boa e estável. Se a conexão estiver oscilando, o site pode não funcionar corretamente.
- Problemas no navegador da Web: O navegador da Web pode estar desatualizado. Às vezes, pode conter arquivos de cache corrompidos ou extensões problemáticas.
- Problemas no Windows: O problema pode estar no Permissões de firewall ou antivírus. Caso contrário, pode haver outros problemas de conectividade de rede.
- Às vezes, o servidor pode ser Desativado para manutenção ou um momentâneo falha devido à alta carga do servidor.
Métodos básicos de solução de problemas
Antes de experimentar os métodos abaixo, experimente estes métodos básicos de solução de problemas. Uma solução de problemas básica pode resolver o problema de não conexão do Telegram Web em etapas simples.
Observação: Os métodos descritos neste artigo são explicados considerando PC com Windows 10 e Google Chrome. Eles podem estar sujeitos a alterações para quaisquer outros dispositivos e navegadores.
- A primeira abordagem para resolver este problema é esperar algum tempo e clicar no botão Atualizar botão no site.
- Verifique se o seu dispositivo está conectado a um rede Wi-Fi estável.
- Tente mudar para um navegador da web diferente. Abra o Telegram Web em outros navegadores, como Microsoft Edge, Firefox ou Opera.
- Feche o navegador clicando no botão Fechar ícone no topo da página. Então, reiniciar o navegador para resolver esse problema.
- Verifique se o servidor está inativo para manutenção. Você pode verificar o status no Downdetector local.
- Como o Telegram requer uma conexão de Internet altamente estável, o serviço de Internet lento pode ter interrompido a Web do Telegram. Como a conexão não podia ser forte, o Telegram Web pode não ter funcionado como normalmente. Siga as etapas abaixo para verificar a velocidade da rede para corrigir o problema de não funcionamento do Telegram Web.
1. aperte o Tecla do Windows. Tipo cromada e lançá-lo.
![Pressione a tecla Windows. Digite Google Chrome e inicie-o](/f/ff149c99251b7c4864693f83d05eaa0f.png)
2. Visite a Teste rápido local na rede Internet.
![Visite o site da Speedtest. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/ca16fe120608a2ccb999830c595ab5c5.png)
2. Clique no Ir botão para iniciar o teste para sua conexão.
Observação: Você pode encontrar o nome do seu provedor de serviços de Internet neste site. Aqui, Airtel é exibido.
![Clique no botão Ir](/f/712ee9edb5e981d8196bbef068532c97.png)
3. Aguarde alguns minutos e você receberá o relatório estatístico da sua conexão de rede. Se sua conexão não tiver velocidade suficiente de download e upload, é aconselhável alterar seu plano de rede.
![o relatório estatístico de sua conexão de rede. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/36e396b937f53d249a4ea89426ac38b8.png)
Observação: Os métodos descritos a seguir eliminariam os problemas em seu navegador da Web. Para fins explicativos, Google Chrome é considerado como o navegador da Web.
Método 1: limpar o cache do navegador
Os arquivos de cache em seu aplicativo Google Chrome podem não permitir que você use o Telegram Web. Você pode limpar o cache seguindo as etapas abaixo para corrigir o problema de não conexão do Telegram Web.
1. Abrir Google Chrome no seu PC como feito anteriormente.
2. Clique em três pontos verticais no canto superior direito da tela.
![Abra o Google Chrome no seu PC e procure os três pontos verticais no canto superior direito e clique nele](/f/9c8e36149611a7466eec4c3cc0e8a4d1.png)
3. Selecione os Configurações opção na lista.
![Procure a opção Configurações na lista e clique nela. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/667c5ad4af26ff6c645eb6d09156c9f8.png)
4. Clique Segurança e privacidade no painel esquerdo da janela.
![Selecione Segurança e Privacidade](/f/86c05ccaaf27b6d449091f002cf8af91.png)
5. No painel direito, clique em Limpar dados de navegação.
![clique em Limpar dados de navegação. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/2a03075e565920736427ca9423890d13.png)
6. Na próxima tela, escolha Tempo todo na lista suspensa ao lado do Período.
![escolha Todo o tempo na lista suspensa ao lado de Intervalo de tempo](/f/95aa3fa65f3223a22edf1133e489a4d8.png)
7. Marque a caixa ao lado do Imagens e arquivos em cache opção e clique no botão Apagar os dados botão.
![Marque a caixa ao lado da opção Imagens e arquivos em cache e clique na opção Limpar dados. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/25e8f05148ed58a4edcb52691271bf5a.png)
Método 2: Desative as extensões do navegador (se aplicável)
As extensões da web que você instalou em seu navegador Google Chrome podem ter deixado seu uso do Telegram Web mais lento. Para desabilitar as extensões da web, execute as etapas mencionadas abaixo no seu PC e corrija o problema de não conexão do Telegram Web.
1. Abrir Google Chrome e clique no três pontos verticais como feito no método anterior.
![Abra o Google Chrome no seu PC e procure os três pontos verticais no canto superior direito e clique nele](/f/f596d4873f05736d87d62b28a3b43ea6.png)
2. Clique Mais ferramentas na lista. Na lista suspensa ao lado dele, clique em Extensões.
![Procure a opção Mais ferramentas na lista e mova o mouse sobre ela. Na lista suspensa ao lado dele, procure por Extensões e clique nele](/f/bbc0b3126ceac7e0f4b10ef0bb98838b.png)
3. Desativar todas as extensões da Web que você está usando para seu aplicativo Google Chrome.
Observação: Se a extensão da web não for essencial, você pode excluí-los clicando no botão Remover botão. Isso também aumentará sua velocidade de navegação.
![desative o Toggle Off em todas as extensões da web. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/2eebb411a0ecc1b69fb21527fea45b92.png)
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Método 3: Atualizar o navegador
Às vezes, uma versão desatualizada do navegador também pode fazer com que o Telegram Web não esteja funcionando. Siga as etapas abaixo para resolver o problema.
1. Lançar cromada como feito anteriormente.
2. Clique no três pontos verticais disponível no canto superior direito da página.
![Abra o Google Chrome e clique nos três pontos verticais](/f/8591f1b41d1e25b9c5025b85884c4b20.png)
3. Mova o cursor para o Ajuda opção e selecione Sobre Google Chrome no menu suspenso exibido ao lado dele.
![Mova o cursor para a opção Ajuda e selecione Sobre o Google Chrome. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/bdce3cc378227eabd8b068e72b94f6de.png)
4A. Se o navegador for atualizado para sua versão mais recente, ele dirá O Chrome está atualizado.
![O Chrome está atualizado mensagem](/f/34b5e5e6c8c3217fbf8c962031f13d22.png)
4B. Se uma nova atualização estiver disponível, o navegador atualizará automaticamente o navegador para a versão mais recente. Clique Relançar para reiniciar o navegador.
Observação: Os métodos explicados abaixo consideram o PC com defeito ou com alguma função que interrompa o funcionamento do Telegram Web. Esta seção também apresenta os métodos de fornecer exceções para o site do Telegram Web em seu PC para corrigir o problema do Telegram Web não está funcionando.
Método 4: Desativar o proxy
Este método permite que você desative a configuração de Proxy em seu PC e permite que você trabalhe no Telegram Web. Siga os passos abaixo.
1. Acerte o janelas chave e tipo Procuração conforme destacado abaixo.
2. Abrir Alterar configurações de proxy a partir dos resultados da pesquisa.
![aperte a tecla Windows e digite Proxy. Abra Alterar configurações de proxy nos resultados da pesquisa](/f/a866672df067c60cd15c5d94f9ee3716.png)
3. Aqui, desative as seguintes configurações.
- Detectar configurações automaticamente
- Usar script de configuração
- Usar um servidor proxy
![Aqui, desative as opções de proxy. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/df778767fcfc665ce1199e37d0d79b45.png)
4. Agora, reinicie o navegador Chrome e tente abrir Web de telegramas para verificar se o problema de não conexão do Telegram Web persiste ou não.
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Método 5: Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet
Este método solucionará todos os problemas nas conexões com a Internet e permitirá que você corrija o problema do Telegram Web não está funcionando.
1. aperte o janelas tecla e clique no botão Configurações ícone.
![Pressione a tecla Windows e clique no aplicativo Configurações](/f/ebb06d91d64ef28f7a73f9eba414b5aa.png)
2. Na barra de pesquisa fornecida, digite Encontre e corrija problemas de rede e bater Entrar.
![digite Localizar e corrigir problemas de rede e clique no primeiro resultado](/f/acb7fc78cb844bb1c25522a164db7993.png)
3. No Conexões de Internet janela, clique em Avançado.
![clique em Avançado. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/652df3389b0cf799dc1549bf01a3467a.png)
4. Marque a caixa ao lado Aplicar reparos automaticamente opção.
![marque a caixa ao lado da opção Aplicar reparos automaticamente](/f/1477d70fae780203cf860d4ad1034077.png)
5. Clique em Próximo para iniciar o processo de solução de problemas.
![Clique em Avançar](/f/57f9e8bb34e3c67dddec9167f3354b29.png)
6. No Selecione o problema que o Windows deve solucionar janela, clique em Ajude-me a me conectar a uma página da Web específica opção.
![clique na opção Ajude-me a conectar-se a uma página da Web específica. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/207241579618e21ee32a31b26fd95705.png)
7. Na janela seguinte, digite o Web de telegramas endereço na barra e clique em Próximo na parte inferior da tela.
![Digite o endereço da Web do Telegram na barra e clique em Avançar](/f/cf3eeec9f2269c5d91cd488d8e01cea7.png)
8A. Se houver um problema com a rede Windows, siga as instruções na tela para corrigir o problema de não funcionamento do Telegram Web.
8B. Se não houver nenhum problema com a rede Windows, clique em Feche o solucionador de problemas.
![Se não houver nenhum problema com a rede Windows, clique em Fechar a solução de problemas. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/b263458cf833de3c1947399bbe89ae6f.png)
Método 6: permitir o aplicativo Google Chrome no firewall do Windows
Às vezes, o aplicativo Navegador da Web, ou seja, o Google Chrome, pode não ter sido permitido pelo Firewall do Windows. Você precisa definir o Firewall do Windows para permitir que este navegador funcione no Telegram Web para corrigir o problema de não conexão do Telegram Web.
1. Tipo Painel de controle no Barra de pesquisa do Windows e clique no aplicativo para iniciá-lo no seu PC.
![Digite Painel de Controle na barra de pesquisa do Windows e clique no aplicativo para iniciá-lo no seu PC](/f/f3f6709d71c74ccef23293d15c53d5e9.png)
2. Definir Visto por Como Categoria, e clique no botão Sistema e Segurança opção.
![Defina Exibir por como categoria e clique na opção Sistema e segurança](/f/980c1b32645f1548efbf838b5e598561.png)
3. Clique Permitir um aplicativo por meio do Firewall do Windows opção localizada sob o Firewall do Windows Defender opção.
![procure a opção Permitir um aplicativo por meio do Firewall do Windows. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/2dc4ce63094216f1c12f6b10d9199ef6.png)
4. Clique no Mudar configurações botão para mudar sua preferência.
![Clique no botão Alterar configurações](/f/f0c1be474a03f6997cf2ea4e6b6d1926.png)
5. Agora, procure Google Chrome aplicativo na lista. Certifique-se de que as caixas ao lado Google Chrome estão marcados, indicando que o aplicativo é permitido no seu PC.
![em Aplicativos e recursos permitidos, procure o aplicativo Google Chrome na lista e marque a caixa](/f/41f08e489c464c64272b057c656899d2.png)
6. Clique no OK botão para permitir Google Chrome em seu computador.
![Clique no botão OK para permitir o Google Chrome no seu PC. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/c7f4023e494cbe4d728ec04580d222cc.png)
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Método 7: Adicionar exceção de porta
Como não é aconselhável desligar o Firewall do seu PC, você pode abrir uma exceção para o Telegram Web seguindo os passos mencionados abaixo. Você pode seguir qualquer uma das opções abaixo ou ambas para corrigir o problema do Telegram Web não está funcionando.
Observação: Adicionar uma exceção de porta permite que seu PC se conecte ao HTTP servidor.
Opção I: Adicionar isenção de porta ao firewall
1. Lançar Painel de controle como feito no método anterior.
2. Definir Visto por Como Categoria, e clique no botão Sistema e Segurança opção.
![Defina Exibir por como categoria e clique na opção Sistema e segurança](/f/2de5ad3142e1f732d90d6c95baea1451.png)
3. Clique em Firewall do Windows Defender na próxima janela.
![Clique em Firewall do Windows Defender. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/29281edecfffca63d38d400085865930.png)
4. Clique no Configurações avançadas opção.
![clique na opção Configurações avançadas](/f/76e708f25c16736d3cb8b26c6d1539c8.png)
5. Na janela seguinte, selecione o Regras de entrada opção.
![selecione a opção Regras de entrada](/f/3fd9479b70b0c2755ec5ecdab17caee0.png)
6. No painel direito da janela, clique no botão Nova regra… opção.
![clique na opção Nova regra…](/f/2b416365f05677ac86d3210cb541fb2b.png)
7. Selecionar Porta na janela seguinte e clique em Próximo.
![Selecione Porta e clique em Avançar. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/c61bb1550dbaa19858eaabdeda9ebafb.png)
8. Selecionar TCP sob a pergunta Essa regra se aplica para TCP ou UDP?
![Selecione TCP](/f/301140c1cf649ef25f6af442c21ced8d.png)
9. Na pergunta a seguir, Esta regra se aplica a todas as portas locais ou portas locais específicas? Clique em Portas locais específicas das opções fornecidas.
![Clique em Portas locais específicas. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/6ba901c77c47b86a93a643302f1026f3.png)
10. Insira o valor 443 no bar ao lado Portas locais específicas e clique Próximo.
Observação: Os computadores usam a porta local 443 para desviar o tráfego de rede.
![digite o valor 443 e clique em Next](/f/39dcca00ca8cedc9b013bd12819618c7.png)
11. Selecione a opção Permitir a conexão e clique em Próximo na próxima janela.
![selecione a opção Permitir a conexão e clique em Avançar](/f/40cceee3b94f6abe0bf1291ce15bc196.png)
12. Marque todas as caixas ao lado das opções, Domínio, Privado e Público na lista e clique no botão Próximo botão.
![Marque todas as caixas ao lado das opções, Domínio, Privado e Público na lista e clique no botão Avançar. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/338805497cc8cefa283985d955a8aea2.png)
13. Entrar TW como o nome da regra na barra fornecida e clique no botão Terminar botão para finalizar o processo.
Observação: Para fins explicativos, o nome TW foi escolhido. Você pode nomear a regra conforme sua conveniência.
![Digite TW como o nome da regra na barra fornecida e clique no botão Concluir](/f/5e6c921cded164c88e69ff73b28ed511.png)
14. Agora, certifique-se de que a regra TW é adicionado à janela Regras de entrada.
![Você pode ver a regra TW adicionada à janela Regras de Entrada. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/810b4f32cee3f02652727eaec7a07b02.png)
Opção II: Adicionar exceção de porta ao antivírus (se aplicável)
As etapas e procedimentos abaixo podem variar dependendo do software antivírus que você usa. Portanto, siga estas etapas para adicionar a exceção de porta ao Antivírus e corrigir o problema de conexão ou não funcionamento do Telegram Web.
1. aperte o janelas chave e abra a Configurações aplicativo em seu PC.
![Pressione a tecla Windows e abra o aplicativo Configurações](/f/44aed81c191e87bebf3e9692cef4f850.png)
2. Clique no Atualização e segurança opção.
![Clique na opção Atualização e segurança](/f/646d101f15ac463f55105da8044f9848.png)
3. No painel esquerdo da próxima janela, clique no botão Segurança do Windows opção.
![clique na opção Segurança do Windows](/f/6f19b73cee2d32913a6a0b5875ba582b.png)
4. Clique no Abra a Segurança do Windows botão.
![Clique no botão Abrir Segurança do Windows. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/02de068701e4bb3d947f4f46dcefce7d.png)
5. Clique no Proteção contra vírus e ameaças opção no painel esquerdo da nova janela.
![clique na opção Proteção contra vírus e ameaças](/f/de2a829b6963ae6940d5185f5dbb2e24.png)
6. Clique no Abrir aplicativo opção disponível nos detalhes do programa antivírus.
![Clique na opção Abrir aplicativo. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/7397a4fd92c1dc2476b0b6d09659473a.png)
7. No software antivírus, clique no botão Configurações opção disponível na parte superior da tela.
![clique no botão Configurações](/f/9e04adc00ecc4ebeb1efed2825e454b2.png)
8. Clique Conexões de rede sob a opção Firewall.
![procure por Conexões de Rede na opção Firewall. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/18b4e70caf87bccaf24563edf9cb0aac.png)
9. Vou ao Exceções guia na próxima janela.
![Mover para a guia Exceções](/f/5375b0d1e8e900840acd4d585cf7558f.png)
10. Clique no Adicionar botão para adicionar a exceção de porta.
![Clique no botão Adicionar. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/7fcf81a7feb0489fec116eccb27a106e.png)
11. Debaixo de Breve descrição para esta regra, tipo tw para definir o nome da regra.
Observação: Para fins explicativos, o nome tw é escolhido.
![digite tw para definir o nome da regra](/f/0967d1c7d46cccf252e04c4df081bf11.png)
11. Clique Quando a porta local é… descrição na lista.
![Procure Quando a porta local é… descrição](/f/c1c13b947cde6d299572aaebbdbdde7e.png)
12. Selecionar Endereço de porta específico nas opções de configuração e digite o valor da porta de 443. Agora, clique em OK.
Observação: Os computadores usam a porta local 443 para desviar o tráfego de rede.
![Selecione Endereço de porta específico e digite 443 e clique em OK. Corrigir Telegram Web Não Funcionando](/f/07c8ecfcee1e36c27d1a53967774cb68.png)
13. Clique no Aplicar botão para aplicar as alterações e clique em Fechar.
![Clique no botão Aplicar para aplicar as alterações e clique no botão Fechar](/f/50ae9c95447da2d9ae50c4e5ff168688.png)
Leia também:Como fazer chamadas de vídeo no Telegram
Método 8: Mude para o aplicativo Telegram Desktop
Se nenhum dos métodos disponíveis funcionar no seu PC, você pode tentar mudar para usar o aplicativo Telegram Desktop no seu PC. O aplicativo não teria nenhum problema em comparação com o Telegram Web.
1. Baixe o aplicativo do site oficial do Telegram.
![Baixe o aplicativo de desktop Telegram. Como corrigir o Telegram Web que não funciona no Chrome](/f/57f4dc5a768efcb756be6ad9991fb8a5.png)
2. Execute o arquivo de configuração baixado e Selecione o idioma de configuração então clique OK.
![selecione o idioma de configuração e clique em OK](/f/27e5a0ba06fece9e21f282d21d6a9366.png)
3. Selecione o local de destino e clique no Próximo botão.
![selecione o local de destino e clique em Avançar para instalar o Telegram Desktop. Como corrigir o Telegram Web que não funciona no Chrome](/f/2f7f0c558e368ceb59f03798e78dee29.png)
4. Selecione a pasta do menu Iniciar e clique em Próximo.
![selecione a pasta do menu iniciar e clique em Avançar para instalar o Telegram Desktop](/f/470bef9e769a9a2414488b49bca35d01.png)
5. Verifica a Crie um atalho no desktop opção e clique em Próximo.
![selecione tarefas adicionais e clique em Avançar para instalar o Telegram Desktop. Como corrigir o Telegram Web que não funciona no Chrome](/f/99e93e901aa9f1b9e614ff86582ac918.png)
6. Por fim, após a instalação, clique no botão Terminar botão.
Método 9: Entre em contato com o suporte do Telegram
Se você não conseguir usar o Telegram Web apesar de tentar todos os métodos, você pode entrar em contato com o Equipe de suporte do telegrama. Você pode deixar uma mensagem em qualquer plataforma de mídia social, como Twitter.
![Suporte de contato do telegrama](/f/c00ed23a8f32d52a2c7d21d9a8fc12ab.png)
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