Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA no Windows 11
Miscelânea / / April 28, 2022
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Imagine que você chega em casa depois de um longo dia e vai direto para uma partida com seus amigos no seu jogo favorito. Mas, em vez disso, você vê um erro dizendo que não é possível se conectar aos servidores da EA. Frustrante, não é? Bem, tão conhecida quanto a EA é por seus títulos de jogos estelares como FIFA, Battlefields e Need For Speed, eles também são famosos por seus jogos cheios de erros. Neste artigo, veremos por que você não pode se conectar aos servidores da EA e como resolvê-lo de forma abrangente.
![Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/4de6bbbb0fe5218f640391917b0924cf.jpg)
Conteúdo
- Como corrigir não é possível conectar-se aos servidores EA no Windows 11
- Método 1: etapas básicas de solução de problemas
- Método 2: Execute o Solucionador de problemas de conexão com a Internet
- Método 3: Espaço de Armazenamento Vazio
- Método 4: Desabilitar VPN ou Servidor Proxy
- Método 5: Liberar servidores DNS
- Método 6: definir servidores DNS personalizados
- Método 7: atualizar ou reverter ou reinstalar drivers gráficos
- Método 8: Atualizar o Windows
- Método 9: Desinstalar Aplicativos Instalados Recentemente
- Método 10: Execute a verificação de malware
- Método 11: Execute a inicialização limpa
- Método 12: Entre em contato com o Help Desk da EA
Como corrigir não é possível conectar-se aos servidores EA no Windows 11
Existem vários motivos para que o erro de não conseguir se conectar aos servidores da EA possa ocorrer do seu lado. Alguns deles são mencionados abaixo para você ler e entender.
- Espaço de armazenamento insuficiente
- Drivers desatualizados
- Alto tráfego de rede nos servidores EA
- Conflito de VPN ou rede proxy
- Versão desatualizada do Windows
Os métodos abaixo contêm várias maneiras de corrigir esse problema. Experimente cada método passo a passo até resolver o erro não pode se conectar ao servidor EA.
Método 1: etapas básicas de solução de problemas
Antes de entrar em métodos mais longos e complexos, vamos passar pelas etapas básicas de solução de problemas que você pode executar para se livrar do erro desejado.
1. Verifique o status do servidor de jogos: Você pode experimentar o erro de não conseguir se conectar aos servidores EA porque os servidores do jogo estão inativos. Você pode verificar o status do servidor seguindo estas etapas:
1. Vou ao Página de Ajuda do EA conectados.
2. Clique em Jogos, como mostrado abaixo.
![Página de Ajuda da EA. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/4674170f17badd7a1dcb8222db7e2ebe.png)
3. Procure o jogo em que você está tendo problemas.
4. Na página de Ajuda do jogo, você pode ver o Status do servidor no canto superior direito. Verde indica que os servidores estão online e vermelho indica que os servidores estão inativos.
![Página de ajuda da EA para Fifa mostrando o status atual do servidor](/f/8249dabe2cb027ef4663732100eff75d.png)
Observação: A EA também atualiza seu feed do Twitter sobre qualquer servidor offline. Você poderia conferir o Ajuda do EA Conta do Twitter.
2. Verifique o status do servidor de rede: Semelhante aos servidores de jogos, até mesmo os servidores de rede para os dispositivos podem estar offline. Você pode pesquisar o status da rede para seus dispositivos abaixo:
- PlayStation
- Xbox
- Nintendo Switch
3. Corrija as configurações de data e hora: Devido à diferença entre o horário do servidor e o relógio do seu computador, pode haver um conflito entre os dois, o que resulta no erro Não é possível conectar aos servidores EA. Para corrigir isso:
1. Clique com o botão direito do mouse no Data hora guia no canto inferior direito da barra de tarefas.
![Menu do botão direito do mouse para o relógio da barra de tarefas. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/580dbd15678e9ce75fb753b43397b522.png)
2. Clique em Ajustarencontro&Tempo.
3. Clique nas alternâncias marcadas Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente, e clique em Sincronize agora para sincronizar a hora do seu computador com o servidor Windows, conforme mostrado abaixo.
![Configuração de data e hora.](/f/00191ef1168f596a925770b24274dabc.png)
4. Conduza um ciclo de energia: Executar um ciclo de energia para todos os dispositivos, incluindo seu roteador, console ou computador, pode corrigir a causa do motivo pelo qual você não consegue se conectar aos servidores EA. Desligue todos os seus dispositivos completamente e espere de 2 a 4 minutos antes de ligá-los novamente. Este ciclo de energia ajudaria a dar aos dispositivos um novo começo e começar a funcionar corretamente mais uma vez.
5. Definir o tipo de conta EA: muitos consoles e jogos exigem uma associação ou assinatura adicionada à conta para ativar o jogo online. Você deve certificar-se de que sua conta esteja equipada com uma, se for necessário para jogar online. Enquanto isso, você também pode querer verificar o tipo de conta para sua conta. A EA oferece suporte a contas com controle dos pais para crianças. Portanto, confira qual é o seu tipo de conta e se sua conta possui as permissões necessárias para o jogo que você está tentando jogar.
6. Confirme o status da conta EA: Sua conta EA pode ser banida ou suspensa se você violar os termos e condições do contrato da EA. Pode ser o resultado da instalação de software restrito ou comportamento suspeito durante o jogo. Como qualquer empresa de jogos online, a EA é rigorosa quanto à sua política de trapaça, e uma denúncia de usuário pode levar à suspensão da conta ou até mesmo ao banimento permanente.
- Você pode verificar se sua conta está suspensa ou banida ou, na pior das hipóteses, desativada ou excluída.
- Caso seja suspenso, você pode esperar até que o período de suspensão termine.
- Mas em outras situações, você pode criar uma conta diferente e ficar atento às regras desta vez.
7. Sair de outros dispositivos: A EA não suporta vários logins para a mesma conta. Portanto, verifique se você está usando a conta apenas em um único dispositivo naquele momento. Saia de todos os dispositivos e faça login apenas no dispositivo principal que você usará no momento. Essa prática também impede que sua conta seja invadida.
8. Mudar para conexão com fio usando um cabo Ethernet: uma rede com fio dá prioridade à largura de banda e você não precisa compartilhá-la com outros usuários como em uma rede sem fio. Para alternar para uma rede com fio:
1. Conecte o Ethernetcabo na porta Ethernet do seu computador.
![Cabo Ethernet](/f/bc600ad00b7b0dd1df55f9071a924163.jpg)
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao Conexão de Rede do seu modem.
3. Verifique se há alterações no Rede ícone no Barra de tarefas.
Leia também:Corrigir o Steam Remote Play não funciona no Windows 10
Método 2: Execute o Solucionador de problemas de conexão com a Internet
O Windows vem com um solucionador de problemas embutido para resolver problemas de conexão com a Internet. Para usar o solucionador de problemas de conexão com a Internet para resolver não é possível se conectar ao servidor EA.
1. aperte o Teclas Windows + I juntos para abrir o Definições janela.
2. Role para baixo no Sistema guia e clique em Solucionar problemas.
![Opção de solução de problemas na seção Sistema em Configurações](/f/e65f3d9afa0ea8c29d0a8bdc2422fbce.png)
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
![Outra opção de solução de problemas na seção Solução de problemas nas Configurações. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/10b626099b2e2ddf10cf48fe91b9c88f.png)
4. Clique em Correr em frente Conexões de Internet.
![Solucionador de problemas de conexão com a Internet](/f/7962837ee778c450f7462f77e4e1e4c4.png)
5. Aguarde até que ele detecte os problemas e siga as instruções exibidas na tela para aplique a correção.
![Solucionador de problemas de conexão com a Internet em ação](/f/31b798de4004cb028f84e42a93256ed7.png)
6. Clique em Perto.
7. Finalmente, reiniciarseu jogo.
Método 3: Espaço de Armazenamento Vazio
Não ter espaço suficiente no disco rígido (HDD) para os arquivos temporários do servidor também pode causar obstrução a uma boa conexão com os servidores. A seguir estão os métodos para limpar seu disco para liberar espaço para esses arquivos:
Opção I: Esvaziar a Lixeira
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone da Lixeira no canto superior esquerdo da área de trabalho.
2. Clique no Lixeira vazia.
![Menu do botão direito para reciclar. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/3b6098b5c4b04f184c28a10fdb0a40bc.png)
3. Clique em Sim.
Opção II: Excluir arquivos baixados desnecessários:
1. Imprensa Teclas Windows + E simultaneamente para abrir Explorador de arquivos.
2. Clique em Transferências.
![Explorador de arquivos no Windows 11. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/cad13a7eb2333caba8917ac415ce4102.png)
3. Exclua todos os arquivos que você não precisa manualmente clicando com o botão direito do mouse no item que deseja excluir e clique em Excluirícone, como mostrado abaixo.
![Excluir opção no menu de clique com o botão direito para Lixeira.](/f/9f7729e4a5b3a7bd94e444d7dba32ee8.png)
Leia também:Como fazer backup de jogos do Steam
Opção III: Excluir Arquivos Temporários
1. aperte o Janelas +eu chaves juntos para abrir o Definições.
2. Clique em Sistema e então Armazenar.
![Opção de armazenamento na guia Sistema em Configurações. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/73908104d5d6a0e3593d11a6ed2508fe.png)
3. Clique em Arquivos temporários.
![Opção de arquivos temporários em Armazenamento em Configurações](/f/1f68f59a407a331b3d61fd4847c8b796.png)
4. Selecione os arquivos temporários desejados nas opções disponíveis listadas abaixo e clique no botão Remover arquivos opção, como mostra a imagem abaixo.
- Lixeira de reciclagem
- Transferências
- Arquivos de otimização de entrega
- Miniaturas
![Arquivos temporários disponíveis que podem ser removidos. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/8e3fed3a6eaacbea31b1fba8f05eaaf5.png)
Opção IV: usar a limpeza de disco
1. Clique em Começar e digite Limpeza de disco e pressione o Tecla Enter.
![Seleção de unidade no utilitário Drive Cleanup](/f/123d06001bfe1c9fbbdd2cfdf1147af5.png)
2. Escolha o disco onde o Windows está instalado na lista e clique em OK.
3. Escolha o arquivos para excluir da lista.
![Lista de arquivos a serem excluídos no utilitário Limpeza de disco. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/53ccfebb630886052045523c53cda782.png)
4. Clique em Deletar arquivos na caixa de diálogo que aparece.
![Caixa de diálogo de confirmação de exclusão permanente](/f/31dc8f28ff47ab09b36090fa16256fd0.png)
Método 4: Desabilitar VPN ou Servidor Proxy
Usar uma rede VPN ou Proxy pode causar conflito para se conectar ao servidor EA. Para desabilitar a rede proxy:
1. aperte o Teclas Windows + I juntos para abrir Definições.
2. Clique em Rede e internet do painel esquerdo.
3. Em seguida, selecione o Procuração opção.
![Opção de proxy na seção Rede e internet em Configurações.](/f/4b8174f9f0aba8cb3582b3a4ed970b74.png)
4. Debaixo Configuração manual de proxy, Clique em Editar ao lado de Usar um servidor proxy.
![Configurações de proxy. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/5cf4a561e39b639f95e9b2e3de51b024.png)
5. Clique em alternar para desligar a Usar um servidor proxy opção.
![Alternar para servidor proxy](/f/ec5211086c39192cc7dd761eff912985.png)
Leia também:Como desinstalar jogos Steam
Método 5: Liberar servidores DNS
Liberar o servidor DNS significa limpar qualquer registro de endereço IP ou registro DNS do cache. Para fazer isso:
1. Clique no Começar e digite Prompt de comando, depois clique em Executar como administrador.
![iniciar o resultado da pesquisa para o prompt de comando.](/f/9ec56ebd680073a0285a36318ccdbc54.png)
3. Clique em Sim no Controle de conta de usuário caixa de diálogo.
4. Digite o ipconfig /flushdns comando e pressione Tecla Enter.
![prompt de comando executando ipconfig flushdns](/f/1476f7499c17120bcb800c91a2b51c31.png)
5. Em seguida, digite o ipconfig /registerdns comando e aperte o Tecla Enter.
![Prompt de comando executando ipconfig registerdns](/f/e44f98b4e6851be30d239e25c3f38577.png)
6. A seguir, execute o ipconfig /lançamento comando.
![Prompt de comando executando a versão ipconfig.](/f/83a6eb7a7c70d46c209ad770ebc1d41a.png)
7. Agora, digite o ipconfig /renovar comando e aperte o Tecla Enter.
![Prompt de comando executando ipconfig renovado](/f/ec83496b86fbea1798720108e4c28a74.png)
8. Em seguida, digite o netsh winsock reset comando e pressione o Tecla Enter.
![Prompt de comando executando netsh winsock reset](/f/54ce08f5838cc1fcdd1ea7bba1747ea9.png)
9. Finalmente, reinicie o computador e tente abrir o jogo novamente.
Método 6: definir servidores DNS personalizados
Servidores DNS personalizados fornecem estabilidade muito melhor para suas conexões de internet e velocidade mais rápida. Isso resolveria qualquer problema de velocidade ou solicitação atrasada que você possa estar enfrentando.
1. Clique no Começar e digite Ver conexões de rede, depois clique em Aberto.
![abrir conexões de rede de exibição na barra de pesquisa do Windows 11](/f/6ba438a36e26081b5a315131343d2523.png)
2. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede preferido e clique em Propriedades.
![clique direito meu para adaptador de rede. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/084011a820718c972558cfea05d89526.png)
3. Clique em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades, como mostrado abaixo.
![Propriedades do adaptador de rede](/f/e388cb1be8b67ddcfaa3582d8b6936bf.png)
4. Selecionar Use os seguintes endereços de servidor DNS
5. Definir 1.1.1.1 Enquanto o Servidor DNS preferencial
6. Definir 1.0.0.1 Enquanto o Servidor DNS alternativo
7. Clique OK e sair
![Servidor DNS personalizado. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/f2860282b30a26a5567b8da1646394ff.png)
Leia também:Corrigir Apex Legends incapaz de se conectar aos servidores da EA
Método 7: atualizar ou reverter ou reinstalar drivers gráficos
Opção I: Atualizar Drivers
GPUs ou drivers de rede desatualizados podem causar erros como não conseguir se conectar aos servidores EA. Siga os próximos métodos e etapas para entender como atualizar, reinstalar e reverter drivers para corrigir o problema desejado.
1. Clique no Começar, tipo DispositivoGerente, e clique em Aberto.
![Iniciar os resultados da pesquisa para o Gerenciador de dispositivos](/f/5aebdf915a854be61cdc540e51af67f9.png)
2. Procure qualquer hardware que esteja mostrando um marca de advertência amarela.
3. Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e clique em Atualizarmotorista.
![Opção de atualização de driver no gerenciador de dispositivos. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/415b8517349c60f484f7587b9af8b5ed.png)
4. Clique em Procurarautomaticamentepormotoristas.
![Atualizando o driver automaticamente usando o assistente](/f/5131d85e3f3faf595ef5c36e0fbc6d06.png)
5. O assistente procurará uma atualização de driver na Internet e pedirá sua permissão se encontrar uma. Siga as instruções mostradas na tela para instalar a atualização.
6. Clique em Perto.
7. Reiniciar seu PC com Windows 10 para verificar se você ainda enfrenta o problema.
Opção II: reinstalar drivers
Desinstalar e reinstalar drivers certifique-se de que os drivers estejam instalados corretamente.
1. Clique no Começar, tipo DispositivoGerente, e clique em Aberto.
![Inicie os resultados da pesquisa para o Gerenciador de dispositivos. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/7750e9a452a64318e38f8717796eb488.png)
2. Procure qualquer hardware que esteja mostrando um marca de advertência amarela na lista.
3. Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e clique em Desinstalardispositivo.
![Opção de desinstalação do driver no gerenciador de dispositivos](/f/ec2b277c9c876ae1b887a19b1e01abcc.png)
4. Marque a caixa intitulada Exclua o software de driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.
![Desinstale o prompt do dispositivo. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/39802e2d6c9a17f22603225068a9bb00.png)
5. Clique em Açao na barra de menu na parte superior.
6. Selecionar Verificar alterações de hardware.
![Verificar a opção de alterações de hardware no Gerenciador de dispositivos](/f/7c29784a0d319f04e93d5e6ac4fe1e03.png)
7. Reiniciar seu computador quando vir o dispositivo que acabou de desinstalar na lista.
Leia também:Corrigir ARK Incapaz de Consultar Informações do Servidor para Convidar
Opção III: Reverter Drivers
A instalação de um novo driver pode resultar em instalação de driver corrompida às vezes. Reverter o driver para versões anteriores resolve esse problema.
1. Abra o DispositivoGerente de Pesquisa do Windows.
![Iniciar os resultados da pesquisa para o Gerenciador de dispositivos](/f/e463ba617cf6ec045122e40eeb047ea0.png)
2. Procure qualquer hardware que esteja mostrando um marca de advertência amarela na lista.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Propriedades.
4. No Propriedades, Clique no Motorista aba.
5. Clique em RolarCostasMotorista.
![Opção de reverter driver nas propriedades do dispositivo. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/673fa0f5041a07af7009b6152771c9c9.png)
6. Escolha entre os diferentes motivos dados a você para reverter para uma versão anterior do driver e clique em Sim.
![Razões para a reversão do driver](/f/d9958da6b85b3ffc53cd8f384ddf7966.png)
7. Reiniciar seu PC para que as alterações tenham efeito.
Método 8: Atualizar o Windows
O Windows desatualizado também pode resultar em conflito de servidor ou não atender aos requisitos para que o jogo seja executado corretamente. Além disso, ele também pode resolver outros problemas que também podem estar causando o erro de não se conectar aos servidores da EA. Para atualizar seu Windows, leia e siga as próximas etapas.
1. aperte o Windows + euchaves juntos para abrir o Definições janela.
2. Clique em atualização do Windows no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em Verifique se há atualizações.
![Painel de atualização do Windows nas Configurações. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/c965b993703dc1b2bfaee1e90c868826.png)
4A. Se houver uma atualização disponível, deixe-a instalar e reiniciar seu computador com Windows 10.
4B. Se não houver atualização disponível, vá para o próximo método.
5. Depois reiniciando o pc, tente abrir o jogo para ver as alterações.
Leia também: Corrigir o código de erro MHW 50382-MW1
Método 9: Desinstalar Aplicativos Instalados Recentemente
Aplicativos recém-instalados podem fazer alterações em seu computador, o que pode causar o erro de não conseguir se conectar aos servidores da EA. Para desinstalar instalações recentes:
1. aperte o Windows + eu chaves juntas para abrir Definições.
2. Selecionar Aplicativos do painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em Aplicativos e recursos.
![Seção de aplicativos em Configurações](/f/1f355294ce23712fe3530c2ef98310e2.png)
4. Percorra a lista de aplicativos instalados e clique em ícone de três pontos e depois Desinstalar para desinstalar aplicativos que você acha que causaram o problema.
![Opção de desinstalação em Apps e recursos](/f/69961e1d169c93d006aa57f52b19f673.png)
Método 10: Execute a verificação de malware
Os ataques de malware também podem deixar as conexões de rede degradadas. É aconselhável executar uma verificação detalhada de malware em intervalos regulares para manter seu PC adequadamente.
Observação: Estamos descrevendo as etapas de verificação de malware no McAfee LiveSafe aplicação como um exemplo aqui. As opções e menus podem diferir de acordo com o seu aplicativo antivírus.
1. Clique no Começar, tipo McAfee LiveSafe e pressione o Entrarchave.
![abra o mc afee livesafe na barra de pesquisa do Windows 11](/f/fe189742c4ac7e009b6ccacc36e9f497.png)
2. Clique em computador opção.
![McAfee Live Safe.](/f/980d34ef7ad3431c9047df812087ee7d.png)
3. A seguir, clique em Antivírus opção.
![Seção PC no McAfee Live Safe](/f/45822b24d520c13397138c907cc27475.png)
4. Em seguida, selecione Varreduratipos opção.
![Opções de digitalização. Correção Não é possível conectar-se aos servidores EA](/f/b994ef9e0bf1db751842657826e71866.png)
5. A seguir, clique em Execute uma verificação completa.
![Tipos de varreduras disponíveis](/f/cc53a13db61912fb395f3846e265a4a6.png)
6. Aguarde a conclusão da digitalização e faça ações de acordo com os resultados.
Leia também:Como corrigir a origem não será aberta no Windows 10
Método 11: Execute a inicialização limpa
Fazer uma inicialização limpa permite desabilitar todos os aplicativos e processos que impedem a conexão clara entre seu computador e os Servidores EA. Para fazer uma inicialização limpa, siga estas etapas:
1. Imprensa Teclas Windows + R juntos para abrir o Correr caixa de diálogo.
2. Tipo msconfig e clique em OK abrir Serviços.
![Comando de execução do msconfig](/f/2da209ed49e54db1c9f910c4aeca3b9b.png)
3. Clique em Serviços guia e caixa de seleção marcada Ocultar todos os serviços da Microsoft.
4. Marque todas as caixas de seleção desejadas para os serviços de terceiros que permanecem e clique em Desativar tudo.
5. Clique em Aplicar então OK para salvar as alterações feitas.
![Aba Serviços na Configuração do Sistema](/f/4bc1b81fd5525f5bfbf56c8d3c8bf7d1.png)
6. aperte o Teclas Ctrl + Shift + Esc simultaneamente para lançar o Gerenciador de tarefas.
7. Clique no Comece aba.
8. Clique com o botão direito do mouse em todos os aplicativos de terceiros habilitados, excluindo os aplicativos necessários.
9. Clique em Desativar.
10. Clique em Aplicar então OK para salvar as alterações.
![Guia de inicialização no Gerenciador de tarefas.](/f/06cccd4de15ff0b5b3e427bb2e82daa7.png)
11. Finalmente, reinicie o computador.
Método 12: Entre em contato com o Help Desk da EA
Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionar, entrar em contato com o Ajuda do EA mesa é sua última esperança. Você deve inserir o jogo em que está tendo problemas, a plataforma em que está jogando e o tipo de consulta que você tem.
![Página de ajuda do EA](/f/490104ad6078663973f3742e159d02d7.png)
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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir incapaz de se conectar aos servidores da EA no Windows 10. Por favor, poste suas sugestões e dúvidas na caixa de comentários abaixo. Deixe-nos saber sobre qual tópico você quer que escrevamos em seguida.