Corrigir atualização do Windows 10 travada ou congelada
Miscelânea / / November 28, 2021
Na maioria dos casos, a atualização do Windows é executada silenciosamente em segundo plano. Embora algumas novas atualizações sejam instaladas automaticamente, outras ficam na fila para instalação após a reinicialização do sistema. Mas às vezes, você pode enfrentar a atualização do Windows travada em Verificando atualizações seguido por um código de erro 0x80070057. Este é um problema de atualização comum que ocorre no PC com Windows 10, onde você não consegue baixar ou instalar a atualização. O processo de atualização ficará paralisado por várias horas, o que se torna frustrante para muitos usuários. Portanto, se você também estiver enfrentando o mesmo problema, este guia perfeito o ajudará a consertar a atualização do Windows 10 travada ou a atualização do Windows travada na instalação.
![Corrigir atualização do Windows 10 travada ou congelada](/f/715bf8d7e0e2a9c8c53af55e6660a983.jpg)
Conteúdo
- Como corrigir a instalação travada da atualização do Windows 10
- Método 1: execute o Windows Update Troubleshooter
- Método 2: Excluir Cache do Sistema Manualmente
- Método 3: Atualizar o Windows Update Service
- Método 4: Reinicie o Windows Update Service
- Método 5: alterar as configurações do servidor DNS
- Método 6: execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema
- Método 7: Desative o Firewall do Windows Defender
- Método 8: Executar inicialização limpa do Windows
- Método 9: redefinir componentes de atualização
- Método 10: execute uma verificação antivírus
Como corrigir a instalação travada da atualização do Windows 10
As atualizações do Windows são obrigatórias para o funcionamento eficaz de qualquer sistema operacional. Portanto, é fundamental que você resolva esse problema rapidamente. Pode haver vários motivos para o travamento da atualização do Windows, como:
- Configuração incorreta das configurações do Windows Update
- Problemas com direitos administrativos
- Status inativo do serviço Windows Update
- Configurações incorretas do servidor DNS
- Conflito com o Firewall do Windows Defender
- Arquivos corrompidos / ausentes do sistema operacional Windows
Nota importante: Recomenda-se que você ligue o Atualização Automática do Windows recurso. Esta é a melhor maneira de proteger seu sistema contra malware, ransomware e ameaças relacionadas a vírus.
A Microsoft oferece suporte a uma página dedicada em Corrigir erros de atualização no Windows 7, 8.1 e 10.
Siga os métodos mencionados abaixo, um por um, para corrigir o download travado da atualização do Windows 10 no PC com Windows 10.
Método 1: execute o Windows Update Troubleshooter
O processo de solução de problemas tem o seguinte propósito:
- Desligando de todos os Windows Update Services.
- Renomeando de C: \ Windows \ SoftwareDistribution pasta para C: \ Windows \ SoftwareDistribution.old
- Limpando Baixar Cache presentes no sistema.
- Reiniciando do Windows Update Services.
Siga as instruções fornecidas para executar o solucionador de problemas de atualização automática do Windows:
1. Acerte o Chave do Windows e digite Painel de controle na barra de pesquisa.
2. Lançar Painel de controle clicando em Abrir.
![Pressione a tecla Windows e digite Painel de Controle na barra de pesquisa | Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/3760bfd38cc063b670e63763b79dcaf8.png)
3. Agora, procure o Solução de problemas opção usando a barra de pesquisa no canto superior direito. Em seguida, clique nele, conforme mostrado.
![Agora, procure a opção Solução de problemas usando o menu de pesquisa. Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/32a86c017f22b4ab1d542b7788c5d31e.png)
4. Clique Ver tudo no painel esquerdo, conforme mostrado abaixo.
![Agora, clique na opção Exibir tudo no painel esquerdo. Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/9164fdba2c39594f278081c67838f276.png)
5. Agora clique atualização do Windows, conforme destacado.
![Agora, clique na opção de atualização do Windows](/f/fc3b732cac2fde8f1cbd3c84c38482ea.png)
6. Na nova janela que aparece, clique em Avançado.
![Agora, a janela aparece, conforme mostrado na imagem abaixo. Clique em Advanced.](/f/086d86d4e90ba1b6e508b3d1d4c0d2ac.png)
7. Marque a caixa intitulada Aplicar reparos automaticamentee clique Próximo.
![Agora, certifique-se de que a caixa “Aplicar reparos automaticamente” está marcada e clique em Avançar.](/f/002320e93ee0442bae9f40b991e65197.png)
8. Segue o instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Na maioria dos casos, este processo de solução de problemas irá consertar o problema de instalação da atualização do Windows travado. Portanto, tente executar a atualização do Windows 10 novamente para concluir a atualização.
Observação: O solucionador de problemas do Windows informará se pode identificar e corrigir o problema. Se exibir não consegui identificar o problema, tente qualquer um dos métodos seguintes.
Método 2: Excluir Cache do Sistema Manualmente
Você também pode tentar excluir o Cache do sistema manualmente para corrigir a atualização do Windows 10 travada ou travada da seguinte maneira:
1. Reiniciar seu PC e acertar o F8 chave no seu teclado. Isso irá inicializar seu sistema em Modo de segurança.
2. Aqui, lance Prompt de comando como um Administrador procurando por cmd no Menu Iniciar.
![É recomendável iniciar o Prompt de Comando como administrador.](/f/dab3606a44a4d935d958c6d2e0007a17.png)
3. Modelo net stop wuauserv, e acertar Digitar, como mostrado.
![Digite o seguinte comando e pressione Enter: net stop wuauserv | Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/312e07d11fc654aa3b6d2deeaed8c292.png)
4. Em seguida, pressione Teclas Windows + E para abrir o Explorador de arquivos.
5. Navegar para C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
6. Aqui, selecione todos os arquivos pressionando Teclas Ctrl + A juntos.
7. Clique com o botão direito na área vazia e selecione Excluir, conforme ilustrado abaixo.
Observação: Não há arquivos vitais neste local, excluí-los não afetará o sistema. O Windows Update recriará automaticamente os arquivos durante a próxima atualização.
![Exclua todos os arquivos da pasta Software Distribution. Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/4b3097abaf1f8d5eea0597fd4f86d54b.png)
8. Agora digite net start wuauserv no Prompt de comando e pressione Tecla Enter executar.
![Agora, finalmente, para reiniciar o serviço Windows Update, abra o prompt de comando novamente e digite o seguinte comando e pressione Enter: net start wuauserv](/f/af83d7d276ace07e0c3c633d27312c9b.png)
9. Aguarde até que os serviços de atualização sejam reiniciados. Em seguida, reinicie o Windows em Modo normal.
Leia também:As atualizações do Windows travaram? Aqui estão algumas coisas que você pode tentar!
Método 3: Atualizar o Windows Update Service
O sistema leva muito tempo para procurar um novo Windows Update quando você não o verifica há muito tempo. Isso pode acontecer até mesmo quando você instala a atualização usando um CD ou uma unidade USB integrada com o Service Pack 1. Segundo a Microsoft, o referido problema ocorre quando a atualização do Windows requer uma atualização para si mesma, criando um pouco de travamento. Portanto, para que o processo seja executado sem problemas, é necessário atualizar o próprio Windows Update Service para que ele busque, baixe e instale as atualizações com êxito.
Siga as instruções abaixo para fazer o mesmo:
1. Lançar Painel de controle através de Procurar menu, como mostrado.
![Abra o aplicativo Painel de controle nos resultados da pesquisa.](/f/3f5e462c9a0c15bf57d59fbe622f1624.png)
2. Agora clique em Sistema e Segurança como mostrado na imagem abaixo.
![Clique em sistema e segurança no painel de controle](/f/c9a89d4b89bd3635f0b20bc5ecd776fd.jpg)
3. Em seguida, clique em atualização do Windows.
4. Clique no Mudar configurações opção do painel direito.
5. Aqui, escolha Nunca verifique se há atualizações (não recomendado) de Atualizações importantes menu suspenso e clique em OK. Consulte a foto dada para maior clareza.
![Selecione Nunca verificar se há atualizações (não recomendado)](/f/fc5641ddb20395058005e95345f5dc99.jpg)
6. Reiniciar Seu sistema. Em seguida, baixe e instale o Windows 10atualizações manualmente.
7. Em seguida, pressione o Chave do Windows e clique com o botão direito em Computador, e selecione Propriedades.
8. Determine se o seu sistema operacional Windows é 32 bits ou 64 bits. Você encontrará esta informação em Tipo de sistema no Página do sistema.
9. Use estes links para baixar atualizações para seu sistema.
10. Segue o instruções na tela para completar o processo de instalação.
Observação: Você pode ser solicitado a reiniciar o sistema durante o processo. Esperar por 10 a 12 minutos após o reinício e, em seguida, comece a trabalhar.
11. Mais uma vez, navegue até Configurações > Atualização e segurança> Windows Update.
12. Clique Verifique se há atualizações no atualização do Windows pagina inicial.
![Na próxima janela, clique em Verificar atualizações](/f/8dd4767ff001b08a714799c933fb9b83.png)
Os problemas de atualização relativos ao Windows 10 viz. O download da atualização do Windows travou ou a instalação travada da atualização do Windows deve ser resolvida. Caso contrário, tente a próxima correção.
Leia também: Como corrigir o erro 80072ee2 do Windows Update
Método 4: Reinicie o Windows Update Service
Às vezes, você pode corrigir a atualização do Windows 10 travada ou congelada reiniciando manualmente o Windows Update Service. Para fazer seu sistema funcionar sem atrasos, siga estas etapas:
1. Pressione o botão de espera Teclas Windows + R para lançar o Caixa de diálogo de execução
2. Modelo services.msc e clique OK, como descrito.
![Digite services.msc conforme a seguir e clique em OK para iniciar a janela Serviços | Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/961985628d753d83e1d6743eaa3aaca9.png)
3. No Serviços janela, role para baixo e clique com o botão direito em Atualização do Windows.
Observação: Se o status atual exibir algo diferente de Iniciado, mova para Etapa 6 diretamente.
4. Clique em Parar ou reiniciar, se o status atual for exibido Iniciado.
![. Localize o serviço Windows Update e clique em Reiniciar. Os serviços são listados em ordem alfabética.](/f/2bc30dcd1a7f1e1154b43a8fd61f518c.png)
5. Você receberá um aviso, O Windows está tentando interromper o seguinte serviço no computador local ... Aguarde até que o processo seja concluído. Isso levará cerca de 3 a 5 segundos.
![Você receberá um aviso, “O Windows está tentando interromper o seguinte serviço no computador local ...”](/f/c70da1680518496c3a0858b98b1d850c.png)
6. Em seguida, abra o Explorador de arquivos Clicando Teclas Windows + E juntos.
7. Navegue até o seguinte caminho:C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore
8. Agora, selecione todos os arquivos e pastas pressionando Control + A chaves juntas e clique com o botão direito no espaço vazio.
9. Aqui, selecione o Excluir opção de remover todos os arquivos e pastas do Banco de dados pasta, conforme ilustrado abaixo.
![Aqui, selecione a opção Excluir para remover todos os arquivos e pastas do local do DataStore.](/f/3b7ce6f4f968411b95c42dda7b088125.png)
10. Em seguida, navegue até o caminho, C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download, e Excluir todos os arquivos de forma semelhante.
![Agora, navegue até o caminho C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download e exclua todos os arquivos no local de Downloads](/f/9f20953c78b0a176202a6f4109129346.png)
11. Agora, volte para o Serviços janela e clique com o botão direito no Atualização do Windows.
12. Aqui, selecione o Começar opção, conforme destacado abaixo.
![Agora clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e selecione Iniciar](/f/b5d4f7d6284dcba89a0f0a8c4f085087.png)
13. Você receberá um aviso, O Windows está tentando iniciar o seguinte serviço no computador local ... Aguarde de 3 a 5 segundos e feche a janela Serviços.
![Você receberá um aviso, “O Windows está tentando iniciar o seguinte serviço no computador local ...”](/f/f038c2e1798ac68d511213681e22044a.png)
14. Finalmente, tente Atualização do Windows 10 novamente.
Método 5: alterar as configurações do servidor DNS
Às vezes, um problema de rede pode fazer com que a atualização do Windows 10 fique travada ou travada. Em tais cenários, tente mudar o servidor DNS para um DNS público do Google servidor. Isso fornecerá um aumento de velocidade e segurança de alto nível enquanto corrige o referido problema.
1. Lançar Painel de controle conforme instruído em Método 3.
2. Agora, defina o Visto por opção para Categoria.
3. Então, selecione Ver status da rede e atividades debaixo Rede e Internet categoria, conforme destacado.
![clique em Rede e Internet e, em seguida, clique em Exibir o status e as tarefas da rede](/f/85aa8e464fd97bf86a2263edaa8b2325.png)
4. Clique Altere as configurações do adaptador, conforme ilustrado na imagem abaixo.
![Agora, clique em Alterar configurações do adaptador | Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/a61f42ef3a4b395eb08edee0e62449a1.png)
5. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades
![Aqui, clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede e selecione a opção Propriedades.](/f/06b77837c4ef42fd5e62f836b431c694.png)
6. Agora, clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPV4). Isso irá abrir o Propriedades janela.
![Agora, clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCPIPV4). Isso abrirá a janela Propriedades.](/f/038cbbd7347bcf569271214dec49d493.png)
7. Aqui, marque as caixas com o título Obter um endereço IP automaticamente e Use os seguintes endereços de servidor DNS.
8. Em seguida, preencha os seguintes valores nas respectivas colunas, conforme mostrado na imagem abaixo.
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
![Agora, marque as caixas “Obter um endereço IP automaticamente” e “Usar o seguinte endereço de servidor DNS”.](/f/851f22c482ba3f3fc054b18401c28fb1.png)
9. Finalmente, clique em OK para salvar as mudanças, reiniciar seu sistema e continue a atualização.
Leia também:Corrigir erro de atualização do Windows 0x80070005
Método 6: execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema
Os usuários do Windows podem verificar e reparar arquivos do sistema executando o utilitário Verificador de arquivos do sistema. Além disso, eles também podem excluir os arquivos de sistema corrompidos usando esta ferramenta integrada. Quando a atualização do Windows 10 travar ou o problema de congelamento for disparado por um arquivo corrompido, execute a verificação SFC, conforme explicado abaixo:
1. Lançar Prompt de comandocomo administrador seguindo as instruções fornecidas em Método 2.
2. Digite o sfc / scannow comandar e bater Digitar, como mostrado.
![Digite sfcscannow e pressione Enter](/f/23cf3bf769f7ebd0e59595285ecded8a.png)
3. Uma vez que o comando é executado, reiniciar Seu sistema.
Método 7: Desative o Firewall do Windows Defender
Alguns usuários relataram que o erro de download de travamento da atualização do Windows desapareceu quando o Firewall do Windows Defender foi DESLIGADO. Veja como você também pode tentar:
1. Lançar Painel de controle e selecione Sistema e Segurança.
2. Clique em Firewall do Windows Defender.
![Agora, clique em Windows Defender Firewall | Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/c428cba3ea6c6ebfdd29993ae5b6eacc.png)
3. Selecione os Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender opção do painel esquerdo.
![Agora, selecione a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no menu à esquerda](/f/2471fb440ee881c26cff89fc81345d4b.png)
4. Agora, marque as caixas ao lado do Desative o Firewall do Windows Defender (não recomendado) opção em cada configuração de rede.
![Agora, marque as caixas; desative o Firewall do Windows Defender (não recomendado)](/f/5aae49428476a072c35bbad6d00ec0b7.png)
5. Reinício Seu sistema. Verifique se o problema de instalação travada da atualização do Windows foi corrigido.
Observação: É sugerido que você Ative o Firewall do Windows Defender assim que a atualização do Windows 10 for baixada e instalada em seu sistema.
Leia também:Como bloquear ou desbloquear programas no Firewall do Windows Defender
Método 8: Executar inicialização limpa do Windows
Os problemas relativos às atualizações do Windows 10 permaneceram verificando atualizações pode ser corrigido por uma inicialização limpa de todos os serviços e arquivos essenciais em seu sistema Windows, conforme explicado neste método.
Observação: Certifique-se de fazer login como administrador para executar a inicialização limpa do Windows.
1. Lançar Corre, digitar msconfig, e clique OK.
![Depois de inserir o seguinte comando na caixa de texto Executar: msconfig, clique no botão OK.](/f/ee9ddacc47d5eedca2cccfb6cf3ee72f.png)
2. Mudar para o Serviços guia no Configuração do sistema janela.
3. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços Microsoft, e clique em Desativar tudo botão conforme mostrado em destaque.
![Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços Microsoft e clique no botão Desativar todos](/f/aaede9a5238796ab96fb4462d6136a06.png)
4. Agora, mude para o Guia de inicialização e clique no link para Abra o gerenciador de tarefas.
![Agora, mude para a guia Inicializar e clique no link para Abrir o Gerenciador de Tarefas](/f/2df72341edb762dbd686f07fdf698029.png)
5. Agora, a janela do Gerenciador de Tarefas aparecerá. Mudar para o Comece aba.
![Gerenciador de tarefas - guia Inicializar | Como consertar a atualização do Windows 7 travada](/f/d9ffffd61ef73744d183db0d73165128.png)
6. A partir daqui, selecione o Tarefas de inicialização que não são obrigatórios e clique Desabilitar do canto inferior direito.
![Desative a tarefa na guia de inicialização do Gerenciador de tarefas. Como corrigir a instalação travada do Windows Update](/f/715d30be5aa77d20dc8846004fe5fd29.png)
7. Saia do Gerenciador de tarefas e Configuração do sistema janela.
Método 9: redefinir componentes de atualização
Esta redefinição inclui:
- Reiniciando o BITS, MSI Installer, Cryptographic e o Windows Update Services.
- Renomeação das pastas Software Distribution e Catroot2.
Veja como consertar o problema de download travado da atualização do Windows redefinindo os componentes de atualização:
1. Lançar Prompt de comandocomo administrador conforme explicado nos métodos anteriores.
2. Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione Digitar após cada comando a ser executado:
net stop wuauservnet stop cryptSvcbits de parada de redenet stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old net start wuauservnet start cryptSvcbits net start Net start msiserver
Método 10: execute uma verificação antivírus
Se nenhum dos métodos o ajudar, execute uma verificação antivírus para verificar se o problema está sendo causado por malware ou vírus. Você pode usar o Windows Defender ou um software antivírus de terceiros para executar uma verificação antivírus e excluir os arquivos infectados.
1. Lançar Windows Defender procurando por ele no Iniciar pesquisa de menuBarra.
![Abra a Segurança do Windows a partir da pesquisa do menu Iniciar](/f/d9b4f68dff4a855c46657e2aa8eb1a19.png)
2. Clique em Opções de digitalização e então, escolha correr Varredura completa, conforme destacado.
![Clique no botão digitalizar agora para começar a digitalizar seu sistema](/f/7226289185029cfb7194fa88ff21dffd.png)
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido consertar a atualização do Windows 10 travou o download ou a atualização do Windows travou o problema de instalação em seu PC com Windows 10. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas / sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para colocá-las na seção de comentários.