6 melhores maneiras de corrigir as habilidades do Alexa que não funcionam

Além do conjunto usual de recursos, você obtém um alto-falante Amazon Echo, uma ferramenta poderosa que muitos usuários podem não conhecer é o Alexa Skills. Depois configurando seu alto-falante Echo, várias habilidades do Alexa estão disponíveis diretamente na Amazon. Junto com isso, existem habilidades desenvolvidas por desenvolvedores de terceiros também.

Um Habilidade Alexa permite acionar uma determinada ação quando você fala uma determinada palavra ou frase. Por exemplo, você pode ter uma habilidade que liga sua lâmpada inteligente toda vez que chegar em casa ou uma habilidade que fornece atualizações de notícias todas as manhãs em um horário definido. Embora as habilidades sejam extremamente úteis, há momentos em que certas habilidades não são acionadas no seu alto-falante Echo. Se você está passando por isso, aqui estão as melhores maneiras de corrigir as habilidades do Alexa que não funcionam no seu alto-falante Echo.

1. Verifique se o alto-falante Echo está conectado à Internet

Você precisará conectar um alto-falante Echo a uma rede Wi-Fi estável para executar a maioria das funções. Um deles é executar o Alexa Skills. Portanto, garantir que seu alto-falante Echo esteja conectado à rede Wi-Fi e funcional é vital.

Para testar isso, use a frase de ativação para ativar o Alexa no alto-falante. Em seguida, faça uma pergunta como "Como está o clima?" Se você não obtiver uma resposta do alto-falante, isso pode significar que o alto-falante Echo não pode acessar a Internet.

2. Desative e ative a habilidade do aplicativo Alexa

Você pode controlar todas as habilidades vinculadas ao Alexa em seu alto-falante Echo por meio do aplicativo Alexa em seu smartphone. Uma habilidade específica pode ter sido desativada sem o seu conhecimento. Ou, uma Habilidade pode funcionar mal, para a qual a solução é desativá-la e habilitá-la novamente. Veja como você pode fazer o mesmo.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone.

Passo 2: Navegue até a guia Mais na parte inferior da tela.

Etapa 3: Selecione a opção Habilidades e Jogos.

Passo 4: Mude para a seção Suas habilidades no canto superior direito.

Etapa 5: Escolha a Habilidade que não está funcionando. Se nenhuma das habilidades estiver funcionando, selecione cada uma consecutivamente.

Etapa 6: Toque em Desativar habilidade.

Etapa 7: Quando solicitado, toque na opção Desativar novamente.

Etapa 8: Depois de desativar a habilidade, o aplicativo o levará à página inicial da habilidade. Agora, toque em Ativar para usar.

3. Use a frase de gatilho certa para a habilidade

Cada habilidade vinculada ao Alexa tem uma frase de gatilho definida. Isso significa que uma habilidade específica será ativada apenas quando sua frase de gatilho correspondente for recitada. Pode ser possível que você esteja usando uma frase de gatilho incorreta, devido à qual a Habilidade desejada pode não ser iniciada. Veja como você pode encontrar a frase de gatilho exata para uma Habilidade.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone.

Passo 2: Navegue até a guia Mais na parte inferior da tela.

Etapa 3: Selecione a opção Habilidades e Jogos.

Passo 4: Mude para a seção Suas habilidades no canto superior direito.

Etapa 5: Identifique a habilidade que não está funcionando. A frase de gatilho para essa habilidade específica será listada logo abaixo do nome dessa habilidade.

Certifique-se de usar essa frase exata ao tentar invocar essa habilidade específica.

4. Verifique se você está usando o perfil no qual a habilidade está instalada

Muitos usuários podem não estar cientes do fato de que é possível configurar vários perfis em um alto-falante Echo. Você pode criar perfis individuais para cada membro de sua família. Se você criou mais de um perfil em seu alto-falante Echo, instalar uma Skill em seu perfil principal não a instala nos outros perfis.

Portanto, mude para o perfil principal no qual a Skill está instalada. Aqui está como fazê-lo.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa no seu telefone.

Passo 2: Navegue até a guia Mais na parte inferior da tela.

Etapa 3: Toque na opção Configurações.

Passo 4: Agora, selecione Seu perfil e família.

É aqui que todos os perfis do seu alto-falante Echo estão listados. O perfil listado no topo é o seu perfil principal.

Etapa 5: Use a palavra de ativação para acionar o Alexa no alto-falante.

Etapa 6: Em seguida, diga “Mudar para o perfil de X”, onde X denota o nome associado ao perfil principal.

Agora, tente usar uma habilidade para ver se funciona como pretendido.

5. Desconecte o alto-falante e conecte-o novamente

Você já tentou a solução universal para a maioria dos problemas? É hora de desconectar e conectar o alto-falante Echo novamente. Desconecte o alto-falante da tomada e deixe-o assim por um tempo. Após alguns minutos, volte a ligá-lo à tomada de parede.

6. Redefinir o alto-falante de eco de fábrica

Mesmo depois de tentar todas as soluções possíveis, se o Alexa Skills ainda não funcionar, uma redefinição de fábrica parece ser seu último recurso. Isso permitirá que você configure seu alto-falante Echo do zero. O processo de redefinição de fábrica de um alto-falante Echo difere de acordo com o modelo ou versão que você possui.

Seguir Guia oficial da Amazon para redefinir um dispositivo Echo. Escolha o alto-falante Echo na lista de opções e siga as instruções passo a passo. O procedimento de reinicialização geralmente envolve pressionar algumas combinações de botões no alto-falante.

Aumente suas habilidades com o Alexa

Seguir essas dicas deve ajudá-lo a recuperar as habilidades do Alexa. Restaure todas as habilidades legais e inteligentes que você usa regularmente e volte a automatizar suas tarefas com o Alexa! Você também pode conferir como excluir o histórico de voz do Alexa do seu alto-falante Echo para maior privacidade.

Um Habilidade Alexa basicamente permite que você acione uma determinada ação quando uma determinada palavra ou frase é recitada. Por exemplo, você pode ter uma habilidade que liga sua lâmpada inteligente toda vez que chegar em casa ou uma habilidade que fornece atualizações de notícias todas as manhãs em um horário definido. Embora as habilidades sejam extremamente úteis, há momentos em que certas habilidades não são acionadas no seu alto-falante Echo. Se isso é algo que você está enfrentando, aqui estão as melhores maneiras de corrigir as habilidades do Alexa que não funcionam no seu alto-falante Echo.

1. Verifique se o alto-falante Echo está conectado à Internet

Um alto-falante Echo precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi estável para executar a maioria das funções. Um deles é executar o Alexa Skills. Portanto, é vital garantir que a rede Wi-Fi à qual seu alto-falante Echo está conectado esteja funcionando.

Para testar isso, use a frase de ativação para ativar o Alexa no alto-falante. Em seguida, faça uma pergunta como "Como está o clima?" Se você não obtiver uma resposta do alto-falante, isso pode significar que o alto-falante Echo não consegue acessar a Internet.

2. Desative e ative a habilidade do aplicativo Alexa

Todas as habilidades vinculadas ao Alexa em seu alto-falante Echo podem ser controladas pelo aplicativo Alexa em seu smartphone. É possível que uma habilidade específica tenha sido desativada sem o seu conhecimento. Ou, uma Habilidade pode estar com defeito e a solução é desativá-la e habilitá-la novamente. Veja como você pode fazer o mesmo.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone.

Passo 2: Navegue até a guia Mais na parte inferior da tela.

Etapa 3: Selecione a opção Habilidades e Jogos.

Passo 4: Mude para a seção Suas habilidades no canto superior direito.

Etapa 5: Escolha a Habilidade que não está funcionando. Se nenhuma das habilidades estiver funcionando, selecione cada uma consecutivamente.

Etapa 6: Toque em Desativar habilidade.

Etapa 7: Quando solicitado, toque na opção Desativar novamente.

Etapa 8: Uma vez desativado, você será levado de volta à página inicial da Skill. Agora, toque em Ativar para usar.

3. Use a frase de gatilho certa para a habilidade

Cada habilidade vinculada ao Alexa tem uma frase de gatilho definida. O que isso significa é que uma habilidade específica será ativada apenas quando sua frase de gatilho correspondente for recitada. Pode ser possível que você esteja usando uma frase de ativação incorreta devido à qual a Habilidade desejada pode não ser iniciada. Veja como você pode descobrir a frase de gatilho exata para uma Habilidade.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone.

Passo 2: Navegue até a guia Mais na parte inferior da tela.

Etapa 3: Selecione a opção Habilidades e Jogos.

Passo 4: Mude para a seção Suas habilidades no canto superior direito.

Etapa 5: Identifique a habilidade que não está funcionando. A frase de gatilho para essa habilidade específica será listada logo abaixo do nome dessa habilidade.

Certifique-se de usar essa frase exata ao tentar invocar essa habilidade específica.

4. Verifique se você está usando o perfil no qual a habilidade está instalada

Muitos usuários podem não estar cientes do fato de que é possível configurar vários perfis em um alto-falante Echo. Você pode criar perfis individuais para cada membro de sua família. Se você criou mais de um perfil em seu alto-falante Echo, instalar uma Skill em seu perfil principal não a instala nos outros perfis.

Portanto, mude para o perfil principal no qual a Skill está instalada. Aqui está como fazê-lo.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa no seu telefone.

Passo 2: Navegue até a guia Mais na parte inferior da tela.

Etapa 3: Toque na opção Configurações.

Passo 4: Agora, selecione Seu perfil e família.

É aqui que todos os perfis do seu alto-falante Echo estão listados. O perfil listado no topo é o seu perfil principal.

Etapa 5: Use a palavra de ativação para acionar o Alexa no alto-falante.

Etapa 6: Em seguida, diga “Mudar para o perfil de X”, onde X denota o nome associado ao perfil principal.

Agora, tente usar uma habilidade para ver se funciona como pretendido.

5. Desconecte o alto-falante e conecte-o novamente

Ainda não experimentou a solução universal para todos os problemas? É hora de desconectar e conectar o alto-falante Echo novamente. Desconecte o alto-falante da tomada e deixe-o assim por um tempo. Após alguns minutos, volte a ligá-lo à tomada de parede.

6. Redefinir o alto-falante de eco de fábrica

Bem, mesmo depois de tentar todas as soluções possíveis, se o Alexa Skills ainda não funcionar, uma redefinição de fábrica parece ser seu último recurso. Isso permitirá que você configure seu alto-falante Echo do zero. O processo de redefinição de fábrica de um alto-falante Echo difere de acordo com o modelo ou versão que você possui.

Seguir Guia oficial da Amazon para redefinir um dispositivo Echo. Escolha o alto-falante Echo na lista de opções e siga as instruções passo a passo. O procedimento de reinicialização geralmente envolve pressionar algumas combinações de botões no alto-falante.

Aumente suas habilidades com o Alexa

Seguir essas dicas deve ajudá-lo a recuperar as habilidades do Alexa. Restaure todas as habilidades legais e inteligentes que você usa regularmente e volte a automatizar suas tarefas com o Alexa. Você também pode conferir como excluir o histórico de voz do Alexa do seu alto-falante Echo para maior privacidade.

Última atualização em 24 de junho de 2022

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