Corrigir a câmera do Skype não funciona no Windows 10

O Skype é um dos melhores aplicativos versáteis usados ​​para se comunicar com seus amigos, familiares e colegas, seja por voz ou vídeo. O bate-papo por vídeo no Skype é muito interessante e essa diversão pode se transformar em estresse quando a câmera do Skype não funciona. A câmera do Skype não funciona é um problema comum enfrentado em dispositivos Windows, Android e iOS. Até onde você conhece os métodos de solução de problemas, não precisa se preocupar! Este guia ajudará você a aprender os motivos que fazem com que o vídeo do Skype não funcione e as etapas para solucionar o mesmo problema em seu PC com Windows 10. Aqui vamos nós!

Como corrigir a câmera do Skype que não funciona no Windows 10

Aqui estão alguns motivos comuns que fazem com que a câmera do Skype não funcione com o Windows 10. Analise-os mais profundamente para que você possa seguir os métodos de solução de problemas adequadamente.

• Problemas no servidor Skype
• A câmera não está conectada corretamente
• A conexão de rede não está estável
• Algum outro aplicativo no seu computador está usando sua câmera
• As configurações de chamada de vídeo no Skype não são apropriadas
• Os drivers da webcam estão desatualizados
• A câmera está bloqueada por configurações de antivírus ou firewall
• PC com Windows 10 desatualizado
• Configurações de privacidade incorretas
• Skype desatualizado
• DirectX desatualizado
• Configurações incorretas da câmera

Agora, vá para a próxima seção, onde você pode encontrar alguns métodos de solução de problemas para corrigir o problema da câmera do Skype que não está funcionando no Windows 10.

Nesta seção, compilamos uma lista de métodos que ajudam a corrigir o problema do vídeo do Skype que não está funcionando no Windows 10. Siga-os na mesma ordem para obter resultados perfeitos.

Método 1: Métodos básicos de solução de problemas

1. Limpar câmera/webcam

Se você vir uma webcam preta no seu Skype, pode ser porque algo está cobrindo sua câmera com um pano ou poeira.

• Verifique se sua câmera embutida ou câmera web está preenchida com algo como poeira, sujeira e até mesmo capa.
• Faça uma limpeza roupa de microfibra e limpe sua câmera. Certifique-se de não danificá-lo. Verifique se a câmera funciona no Skype.

2. Reinicie o PC

Reiniciar o computador resolverá muitos problemas complicados e, se a câmera do Skype não funcionar no Windows 10, reinicie o computador conforme as instruções abaixo.

1. aperte o Teclas Windows + D juntos para ir para a área de trabalho.

2. Em seguida, pressione o Teclas Alt + F4 simultaneamente.

3. Agora, selecione o Reiniciar opção e toque Tecla Enter como mostrado.

3. Verifique o status do servidor Skype

Se o seu servidor Skype estiver fora da rede, você deve enfrentar o vídeo do Skype que não está funcionando. Se você estiver enfrentando o mesmo, verifique o status do servidor Skype conforme as instruções abaixo.

1. Visite a página oficial de status do Skype.

2. Agora, certifique-se de obter um Serviço normal mensagem.

3. Se você receber outra coisa, não terá outra opção a não ser esperar.

4. Verifique a conexão com a Internet

Se sua conexão de rede não estiver estável, você não poderá fazer chamadas de vídeo em nenhum aplicativo online. Certifique-se de que sua internet esteja estável e que não haja interrupções entre o roteador e o dispositivo. Execute um Teste rápido para verificar se você tem estabilidade de rede suficiente para usar o Skype sem erros.

Além disso, verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos abaixo.

• Limpe todas as interferências entre o roteador e o dispositivo.
• Conecte dispositivos limitados à mesma rede.
• Certifique-se de ter comprado o roteador verificado pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP).
• Evite usar cabos velhos, quebrados ou danificados.

Se você enfrentar algum problema com a conexão com a Internet, consulte nosso guia Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para corrigi-los.

5. Fechar programas em segundo plano usando a câmera

Se houver muitos aplicativos e programas em execução no seu computador, isso poderá deixar seu PC mais lento e fazer com que o vídeo do Skype não funcione no Windows 10. Se houver outros aplicativos de videochamada, talvez eles interfiram no Skype, causando problemas. Você deve certificar-se de fechar todos os aplicativos seguindo nosso guia Como finalizar a tarefa no Windows 10.

Leia também:Corrigir a câmera em uso por outro aplicativo no Windows 10

Método 2: Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivo

Se houver algum problema interno de hardware com sua câmera, você pode executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos. Este processo identificará os problemas com o seu dispositivo e corrigirá o mesmo. Siga conforme as instruções abaixo.

1. aperte o Windows + Rchaves juntos para lançar o Corre caixa de diálogo.

2. Modelo msdt.exe -id DeviceDiagnostic e bater Tecla Enter.

3. No Hardware e dispositivos janela, clique em Próximo.

4. Agora, siga as instruções na tela e reinicie o computador.

O processo de solução de problemas geralmente corrige o vídeo do Skype que não funciona no Windows 10.

Observação: Às vezes, seu solucionador de problemas pode não identificar nenhum problema. Nesse caso, vá para o próximo método.

Leia também:Corrigir o Skype Stereo Mix não está funcionando no Windows 10

Método 3: Permitir que o Skype acesse a câmera

Quando seu sistema operacional bloqueia a câmera, você não pode usá-la em nenhum de seus dispositivos. Existem algumas configurações no seu computador e, quando você as habilita, pode corrigir o problema do vídeo do Skype que não está funcionando no Windows 10. Verifique se você ativou as permissões da câmera para o Skype conforme as instruções abaixo.

1. Abrir Configurações do Windows pressionando Teclas Windows + I simultaneamente.

2. Em seguida, clique em Privacidade.

3. Navegue até o Câmera menu no painel esquerdo e ative Permitir que aplicativos acessem sua câmera opção no painel direito.

4. Em seguida, role a tela para baixo e ative o Skype aplicativo em Escolha quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera como descrito.

5. Se você não encontrar o Skype na lista, visite esse link para obter mais detalhes ou simplesmente pule para o método de solução de problemas a seguir.

Método 4: Atualizar o Windows

O Skype tem seus requisitos para PC com Windows. Se você deseja desfrutar de todos os recursos totalmente eficazes do aplicativo, verifique se o seu sistema operacional está atualizado. É muito raro, mas se você tiver um sistema operacional corrompido ou antigo, enfrentará o problema do vídeo do Skype não funcionar no Windows 10. Para marcar este problema, você tem que ir para um Atualização do Windows. Se você está confuso sobre como atualizar seu sistema operacional Windows, consulte nosso guia Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10 e siga as instruções.

Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode acessar sua câmera.

Leia também:Corrigir erro de entrada de câmera instantânea sem câmera disponível

Método 5: Atualize os drivers da câmera

Às vezes, você pode deixar os drivers da câmera não atualizados ou negligenciados de qualquer maneira. Poucos recursos do Skype são atualizados automaticamente. Esta versão mais recente do Skype não será suportada pelos drivers desatualizados e agora, para resolver o problema da câmera do Skype que não funciona no Windows 10, você precisa atualizar os drivers da câmera.

Muitos usuários sugeriram que a atualização de drivers corrigiu o problema de não funcionamento da câmera do Skype. Leia e implemente as etapas instruídas em nosso guia 4 maneiras de atualizar drivers gráficos no Windows 10 fazer isso.

Observação: No artigo fornecido, as etapas para atualizar os drivers gráficos são instruídas. Certifique-se de seguir o mesmo para os drivers da câmera também.

Depois de atualizar seus drivers, verifique se você pode usar sua câmera no Skype.

Método 6: Atualize o DirectX

Para desfrutar de uma experiência multimídia perfeita no Skype, você precisa verificar se o DirectX está instalado e atualizado para a versão mais recente. O DirectX ajuda você a melhorar a experiência de mídia visual especialmente para jogos e aplicativos gráficos. Vale a pena atualizar o DirectX necessário para chamadas do Skype.

O DirectX 12 é flexível para aplicativos de alto suporte gráfico em seu computador Windows 10. Isso permite que o Skype saiba o que fazer e você pode seguir as etapas mencionadas abaixo para verificar se o seu sistema já contém DirectX 12.

1. Imprensa Tecla Windows + R e digite dxdiag, então bata Digitar.

2. A tela a seguir será exibida na tela quando o seu PC Windows 10 já contém DirectX 12.

3. Se você não tiver o DirectX 12 em seu sistema, faça o download e instale-o a partir do website oficial seguindo as instruções na tela.

Após instalar o DirectX, verifique se o problema ocorre novamente.

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Método 7: Reinstale o driver da câmera

Se você ainda enfrentar o problema do vídeo do Skype não funcionar no Windows 10 após atualizar os drivers da câmera, reinstale-os para corrigir quaisquer problemas de incompatibilidade. Existem várias maneiras de reinstalar drivers em seu computador. No entanto, você pode reinstalar facilmente os drivers da câmera conforme instruído em nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10.

Depois de reinstalar os drivers da câmera, verifique se você corrigiu os problemas da câmera no Skype.

Método 8: Reverta as atualizações do driver da câmera

Se você não obteve nenhuma correção para o problema do vídeo do Skype não funcionar no Windows 10, mesmo após atualizar ou reinstalar os drivers da câmera, tente reverter os drivers. Este processo trará os drivers para a versão anterior onde estava funcionando bem. As etapas para reverter seus drivers são muito simples. Siga as etapas conforme instruído em nosso guia Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o problema discutido.

Leia também:Como consertar a câmera Omegle não está funcionando

Método 9: Mudar para driver genérico

Se atualizar/restaurar/reinstalar os drivers da câmera não ajudar a corrigir a câmera do Skype que não está funcionando no Windows 10 problema, então você pode alternar para drivers internos genéricos que já estão presentes no seu Windows 10 operacional sistema. As instruções listadas abaixo ajudam a corrigir qualquer driver de dispositivo corrompido.

1. Acerte o Tecla do Windows e digite gerenciador de Dispositivos, depois clique em Abrir.

2. Em seguida, expanda o Máquinas fotográficas seção clicando duas vezes sobre ela. Clique com o botão direito do mouse no driver da câmera e selecione Atualizar driver como mostrado.

3. Agora, clique em Procurar software de driver no meu computador Seguido por Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador na próxima janela.

4. Em seguida, selecione qualquer driver genérico de webcam para Windows.

5. Aguarde até que o Windows instale o driver compatível mais recente e, se você receber algum aviso, clique em Sim para prosseguir.

6. Por fim, feche o gerenciador de dispositivos, reiniciar seu computador e verifique se você pode conversar por vídeo no Skype.

Método 10: Modificar as configurações do antivírus

Programas antivírus modernos e proteção por firewall monitoram e gerenciam cada dispositivo individual conectado ao seu PC com Windows 10. Isso aprimora suas configurações de privacidade, mas às vezes é irritante. Se a sua câmera do Skype não funcionar no Windows 10, isso pode ser devido a um pacote antivírus superprotetor. Examine suas configurações de antivírus e verifique se o Skype está bloqueado pelo seu pacote de antivírus. Você também pode desativar/lista de permissões qualquer software antivírus integrado ou de terceiros temporariamente para resolver o mesmo.

Opção I: Lista de permissões do Skype

Se você não deseja que o Skype seja bloqueado por nenhum programa antivírus, você pode colocá-lo na lista de aplicativos permitidos. Siga as etapas abaixo mencionadas para colocar o Skype na lista de permissões do seu programa antivírus de terceiros.

Observação: Aqui, Avast é tomado como exemplo, siga os passos de acordo com seu programa antivírus.

1. aperte o Tecla do Windows e digite avast, depois clique em Abrir.

2. Agora, clique no Cardápio opção no canto direito, conforme ilustrado.

3. Em seguida, selecione Definições da lista suspensa.

4. Agora, no Guia geral, Clique no Aplicativos bloqueados e permitidos guia e, no painel direito, clique em PERMITIR APLICATIVO debaixo de Lista de aplicativos permitidos campo.

5. Agora, clique em ADICIONAR > opção correspondente a Skype para adicionar o aplicativo à lista de permissões.

Observação: Aqui Instalador de aplicativos é tomado como exemplo, siga os passos de acordo com seu programa antivírus.

Observação: Você pode procurar o caminho de instalação do Skype selecionando o SELECIONE O CAMINHO DO APLICATIVO opção.

6. Por fim, clique em ADICIONAR para confirmar a solicitação e, agora, você adicionou o Skype à lista de permissões do Avast.

Observação: Aqui, você pode marcar/desmarcar os recursos do Avast (como o Ransomware Shield) dependendo da sua conveniência.

7. Se você deseja remover o Skype (mais tarde, se desejar) da lista de permissões do Avast, clique no botão ícone de três pontos na janela principal de Configurações. Você verá duas opções aqui. Clique em Remover.

• Alterar recursos permitidos: Você pode modificar os recursos que habilitou ao colocar o programa na lista de permissões.
• Remover: Remova o Skype da lista de permissões do Avast.

Opção II: Desativar o antivírus temporariamente (se aplicável)

Se você não sabe como desativar o programa antivírus no seu PC com Windows 10, consulte nosso guia Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10, e siga as instruções.

Leia também:Como desinstalar o McAfee LiveSafe no Windows 10

Método 11: Desabilitar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)

O pacote de segurança embutido em seu computador pode bloquear aplicativos de acesso à câmera devido a alguns motivos de segurança. Portanto, você pode enfrentar o problema do vídeo do Skype não funcionar no Windows 10. Se os direitos de acesso da sua câmera do Skype estiverem bloqueados pelo Windows Defender Firewall, consulte nosso guia Como desabilitar o Windows 10 Firewall e siga as mesmas instruções. Normalmente, desabilitar o pacote de defesa não é recomendado devido a ataques de ameaças. Portanto, alguns usuários preferem permitir um aplicativo ou programa na lista de permissões do Windows Defender Firewall. Siga nosso guia Permitir ou bloquear aplicativos por meio do firewall do Windows se você quiser colocar o Skype na lista de permissões do Firewall do Windows.

Observação: Sempre reative o Firewall do Windows depois de corrigir quaisquer conflitos com seus aplicativos e programas do Windows 10. Isso ajuda a evitar ataques maliciosos.

Método 12: Ajustar as chaves de registro

Alguns usuários sugeriram que ajustar algumas chaves de registro no editor do Registro os ajudou a corrigir o problema da câmera do Skype que não funciona no Windows 10. Siga as instruções listadas abaixo.

1. Acerte o Tecla do Windows e digite Editor de registro, depois clique em Abrir.

2. Agora, navegue até o seguinte local caminho no Editor do Registro.

Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

3. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no painel direito e clique em Novo > Valor DWORD (32 bits) para criar uma nova chave de registro.

4. Nomeie a chave como EnterFrameServerMode e clique duas vezes na chave para abri-la.

5. Digite o Dados de valor Como 0 e clique em OK para salvar as alterações.

6. Finalmente, reinicie o computador e verifique se você pode acessar a câmera no Skype.

Leia também: Corrigir erro de dispositivo de E/S no Windows 10

Método 13: Registre novamente a câmera

Se todos os métodos mencionados acima não ajudarem você a corrigir o problema da câmera do Skype que não está funcionando no Windows 10, tente registrar novamente a câmera com a ajuda das instruções a seguir. Isso corrigirá todos os problemas de hardware associados à câmera e, assim, você poderá aproveitar o bate-papo por vídeo no Skype.

1. aperte o Tecla do Windows, modelo powershell, e clique em Executar como administrador.

2. Em seguida, digite o seguinte comando e bater Tecla Enter.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCâmera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Aguarde a execução do comando e verifique se você corrigiu o problema. Se você ainda estiver tendo problemas com seu dispositivo, talvez seja necessário redefinir a câmera.

Método 14: Redefinir o aplicativo da câmera

Se registrar novamente a câmera não ajudar a corrigir o problema do vídeo do Skype que não está funcionando no Windows 10, redefina o aplicativo da câmera conforme as instruções abaixo.

1. Acerte o Tecla do Windows, modelo Câmera, e clique em Configurações do aplicativo.

2. Em seguida, role a tela para baixo e selecione o Redefinir opção em destaque.

3. A seguir, clique em Redefinir novamente na tela de prompt, conforme mostrado.

4. Por fim, feche a Definições aplicativo.

Leia também:Como enviar código Skype com formato adequado

Método 15: Reinstale o Skype

Se nenhum dos métodos mencionados acima o ajudou, tente reinstalar o software, se possível. Todas as configurações e configurações serão atualizadas quando você reinstalar o Skype e, portanto, há mais chances de você obter uma correção para a câmera do Skype que não funciona no Windows 10.

1. pressione e segure Teclas Windows + I juntos para abrir Configurações do Windows.

2. Agora, clique em Aplicativos.

3. Agora, pesquise e clique em Skype e selecione Desinstalar opção.

4. Agora, confirme o prompt, se houver, e reinício seu PC depois de desinstalar o Skype.

5. Visite o oficial site de download do skype e clique no Obtenha o Skype para Windows 10 e 11 botões como mostrado.

6. Em seguida, clique no Obtenha o Skype para Windows opção e aguarde até que o download seja concluído no seu dispositivo.

7. Agora, navegue até Meus Downloads e lançar o Instalador do Skype Arquivo.

8. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do Skype no seu PC. Finalmente, você reinstalou o Skype no seu computador. Teria corrigido todos os problemas associados ao aplicativo.

Método 16: Use a versão Web do Skype

Se você reinstalou o aplicativo Skype no seu dispositivo Windows 10, mas ainda está enfrentando um vídeo do Skype que não está funcionando problema do Windows 10, então você deve procurar alguma outra opção alternativa eficaz que cause problemas de correção de câmera em Skype.

1. Visite a Site oficial da versão web do Skype no seu navegador.

2. Agora, digite suas credenciais, inscreva-se em sua conta e comece a desfrutar do bate-papo por vídeo no Skype.

Leia também:Corrigir 0xC00D36D5 Nenhuma câmera está conectada no Windows 10

Método 17: Substitua a webcam

Você está lendo este método, pois não obteve nenhuma correção para o problema da câmera do Skype não funcionar no Windows 10. Se você ainda não conseguir acessar a câmera na versão web do Skype e se tudo parecer preto ou em branco, tente substituir sua webcam, pois ela pode estar tecnicamente danificada. Para uma versão embutida da câmera, procure ajuda profissional.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir A câmera do Skype não funciona no Windows 10. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.