Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10
Miscelânea / / July 11, 2022
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O Microsoft Teams fornece um recurso excepcional de realização de reuniões online que podem conter até 10.000 usuários por vez. Você pode compartilhar suas ideias, realizar conferências e conectar-se a pessoas sem problemas em qualquer lugar, a qualquer hora! Embora esta seja uma plataforma de colaboração de negócios incrível, isso não é isento de erros e problemas como outros aplicativos também. Se você estiver procurando por etapas de solução de problemas para o problema do Windows 10 do Microsoft Teams, você está no lugar certo! Estamos fornecendo a você um guia perfeito que o ajudará a corrigir a falha do Microsoft Teams no problema de inicialização com simples cliques.
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Conteúdo
- Como corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10
- Método 1: Solução de problemas básicos
- Método 2: Executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
- Método 3: Limpar credenciais do cliente
- Método 4: Repare o Microsoft Teams
- Método 5: limpar o cache do Microsoft Teams
- Método 6: atualizar o Microsoft Teams
- Método 7: Reparar arquivos do sistema
- Método 8: Executar verificação de malware
- Método 9: Atualize o sistema operacional Windows
- Método 10: Atualizar/Reverter/Reinstalar Driver WLAN
- Método 11: Entrar na versão desktop do Teams
- Método 12: Desative o antivírus/firewall temporariamente (não recomendado)
- Método 13: redefinir o Microsoft Teams
- Método 14: Reinstale o Microsoft Teams
- Método 15: Entre em contato com o suporte da Microsoft
Como corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10
Há muitos motivos que causam falha do Microsoft Teams em problemas de inicialização, como:
- Falhas temporárias no aplicativo Teams.
- Cache corrompido no Microsoft Teams.
- Aplicativo, drivers e Sistema operacional.
- Presença de arquivos e programas corrompidos no PC.
- Malware e peças de software ou programas maliciosos no PC.
- O antivírus e o firewall estão bloqueando seu aplicativo.
- Arquivos mal configurados no Microsoft Teams e pastas associadas.
Método 1: Solução de problemas básicos
Nesta seção, listamos alguns métodos comuns de solução de problemas que ajudarão você a corrigir a falha do Microsoft Teams na inicialização do seu computador Windows 10.
Método 1A: Reinicie o Windows 10 PC
Se houver falhas temporárias no seu PC, você enfrentará uma falha do Microsoft Teams no problema de inicialização. O truque geral para resolver todas as falhas temporárias é reiniciar o computador. Você pode reiniciar seu PC seguindo as etapas.
1. Pressione e segure o Teclas Windows + D juntos para ir para a área de trabalho.
2. Agora, pressione o Teclas Alt + F4 simultaneamente.
3. Em seguida, clique no Reiniciar opção para selecioná-lo no menu suspenso e clicar Tecla Enter.
![Em seguida, selecione a opção Reiniciar no menu suspenso e pressione Enter.](/f/ee3bcb5c09a69a8b78f29782fa1ca5dd.png)
Método 1B: Forçar o fechamento do Microsoft Teams
Se você quiser desfrutar de uma experiência de conexão perfeita do Teams no Teams, primeiro feche completamente todos os processos em segundo plano do Teams e reabra-os novamente. Você pode implementar o mesmo seguindo as etapas abaixo mencionadas.
1. Acerte o Tecla do Windows e digite Gerenciador de tarefas. Em seguida, clique em Abrir.
![Aperte a tecla Windows e digite Gerenciador de Tarefas. Em seguida, clique em Abrir. | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/024074240b5a43409d4d11b51b11a25d.png)
2. Agora, pesquise e clique em Equipes da Microsoft da lista. Em seguida, clique em Fimtarefa, conforme ilustrado abaixo.
![Agora, pesquise e clique em Microsoft Teams. Em seguida, clique em Finalizar tarefa](/f/455352684bb1b96de34f4489e0c13606.png)
Isso fechará todos os processos em segundo plano associados ao Teams. Verifique se você corrigiu o problema de travamento do Windows 10 do Microsoft Teams.
Método 1C: verifique o status do servidor do Microsoft Teams
Como uma correção adicional, você deve garantir a conectividade adequada com a Internet. Mas se você ainda estiver enfrentando o problema do Microsoft Teams travando o Windows 10 após corrigir o problema de conectividade com a Internet e reiniciar o dispositivo, verifique o status do servidor. Você pode verificar se o servidor está ativo ou inativo por visitando alguns sites oficiais Curti Downdetector. Siga conforme as instruções.
1. Navegue até o site oficial do Downdetector.
2A. Você deve receber o Os relatórios do usuário indicam que não há problemas atuais no Microsoft Teams mensagem para garantir que os servidores do Teams estejam funcionais e não haja erros do lado do servidor.
![Status dos servidores do Downdetector Teams | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/470c4dda8e15187e976c31198f0d9ae3.png)
2B. Se você vir alguma mensagem incomum, deverá aguardar até que os erros sejam resolvidos.
Método 2: Executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
O solucionador de problemas integrado da Microsoft Store ajuda você a evitar e corrigir todos os problemas de aplicativos da Microsoft automaticamente. Seu PC com Windows 10 possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para corrigir quaisquer problemas no Microsoft Teams. Siga as etapas abaixo mencionadas para executar a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store.
1. Modelo Solucionar problemas de configurações na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir, como descrito.
![Navegue até o menu de pesquisa e digite configurações de solução de problemas na barra de pesquisa](/f/756b515b3e87c0b64f1726ba281d805e.png)
2. Clique no Adicionalsolucionadores de problemas opção, conforme destacado abaixo.
![Agora, clique em Solucionadores de problemas adicionais.](/f/3008373027ce4b4e2cf54ba98bfd11ce.png)
3. Em seguida, clique em Aplicativos da Windows Store > Execute o solucionador de problemas.
![Agora, selecione Executar a solução de problemas e a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store será iniciada agora | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/1158bfadbbdb84f0aab4607390bbf145.png)
4. Se o solucionador de problemas identificou algum problema no seu PC, clique em Aplicar esta correção.
5. Por fim, siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas e reinicie seu computador. Verifique se você corrigiu o problema ou não.
Leia também: Como solicitar controle no Microsoft Teams
Método 3: Limpar credenciais do cliente
Você também pode limpar todas as credenciais associadas ao Teams e reiniciar o aplicativo Teams para corrigir a falha do Microsoft Teams no problema de inicialização. Siga estas etapas para limpar suas credenciais de cliente no Teams.
1. Acerte o Tecla do Windows e digite Gerenciador de Credenciais. Em seguida, clique em Abrir.
![Pressione a tecla Windows e digite Gerenciador de credenciais. Em seguida, clique em Abrir.](/f/7cf225ab10f30443bb2cbfc047150f98.png)
2. Agora, clique em Credenciais do Windows, como mostrado abaixo.
![Agora, clique em Credenciais do Windows](/f/98ae466b3d32fef478f40f2ee4a0b0a8.png)
3. Agora, expanda o menu suspenso para o Office 365/Equipes e clique no Remover opção.
![Agora, expanda o menu suspenso ao lado do Office 365 Teams e clique na opção Remover | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/d6f10172c2847d3e143cbe3c9057270c.png)
4. Agora, clique em Sim se você for solicitado e faça login novamente no seu Equipes da Microsoft conta. Verifique se o problema foi resolvido ou não.
Método 4: Repare o Microsoft Teams
Alguns usuários relataram que o problema de travamento do Windows 10 do Microsoft Teams pode ser facilmente resolvido reparando o aplicativo usando a ferramenta integrada. Esta ferramenta do Windows classificará todos os problemas associados ao aplicativo e ajudará você a corrigir o problema sem problemas.
1. Modelo Aplicativos e recursos na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir.
![Pressione a tecla Windows e digite Recursos de aplicativos.](/f/27b52fe51405156ea42a2385b3d49d1d.png)
2. Agora, procure Equipes no menu de pesquisa e clique em Equipes da Microsoft dos resultados, como mostrado.
![Agora, pesquise Teams no menu de pesquisa e clique em Microsoft Teams](/f/d59324312be7585aff34eaec68eb06c4.png)
3. Primeiramente, role a tela para baixo e clique no botão Reparar opção.
Observação: os dados do seu aplicativo não serão afetados durante o reparo Equipes da Microsoft.
![Primeiramente, role a tela para baixo e clique na opção Reparar | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/7d533ca35b22a655287eba4adb5ccbec.png)
Verifique se você corrigiu o problema ou não.
Leia também: Corrigir a chamada de vídeo do Microsoft Teams não está funcionando
Método 5: limpar o cache do Microsoft Teams
Como todos os aplicativos da Microsoft Store, o aplicativo Teams armazena dados temporários e de cache em segundo plano para que você possa lidar com todos os bate-papos e conversas rapidamente. Mas, quando os dias passam, esses caches se acumulam no seu PC, causando a falha do Microsoft Teams na inicialização. Tente limpá-los completamente para verificar se isso funciona.
1. Imprensa Teclas Windows + E juntos para abrir Explorador de arquivos.
2. Agora, navegue até o seguinte local:
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming
Observação: Certifique-se de verificar o Itens ocultos caixa no Visão guia para visualizar a pasta AppData.
![Certifique-se de marcar a caixa Itens ocultos na guia Exibir para visualizar a pasta AppData.](/f/ab784dcec6aa306d260308aa1259567a.png)
3. Agora, em ambos os locais, clique com o botão direito do mouse no Equipes pasta e clique no botão Excluir opção.
Observação: você também pode renomear ou mover a pasta para outro local se quiser de volta mais tarde.
![clique com o botão direito do mouse na pasta Teams e clique na opção Excluir](/f/774584fa3d6582bd28f8c695e1642894.png)
4. Reiniciar seu computador e verifique se isso funciona ou não.
Método 6: atualizar o Microsoft Teams
Se você estiver usando uma versão desatualizada do Microsoft Teams, enfrentará o problema do Microsoft Teams travando o Windows 10 no seu PC. Se você achar que seu aplicativo está travando no seu PC, você pode atualizar o aplicativo conforme as instruções abaixo.
1. Clique no ícone de três pontos ao lado do seu Foto do perfil Em equipes.
![Clique no ícone de três pontos ao lado da sua imagem de perfil no Teams.](/f/40cb5794daf9d78c206e26c3323e275d.png)
2. Em seguida, clique no Verifique se há atualizações opção, como mostrado.
![Em seguida, selecione a opção Verificar atualizações](/f/3b2d49336856323e189a52554dc6809a.png)
3. Você verá uma mensagem Verificaremos e instalaremos todas as atualizações enquanto você continua trabalhando na parte superior da tela.
![Você verá uma mensagem Verificaremos e instalaremos todas as atualizações enquanto você continua trabalhando na parte superior da tela](/f/1d293b12a5024e9d7c3da4db26c858e5.png)
4. Por fim, o Teams será atualizado no seu PC com Windows 10, se houver atualizações disponíveis. Verifique se você tem equipes fixas problema de travamento.
Leia também: Os 10 melhores recursos do Microsoft Teams
Método 7: Reparar arquivos do sistema
Se o seu computador Windows 10 tiver arquivos de configuração do sistema corrompidos ou danificados, você enfrentará uma falha do Microsoft Teams no problema de inicialização. Isso também leva ao mau funcionamento do seu computador, causando falha de desempenho. Felizmente, você pode reparar esses arquivos corrompidos usando os utilitários embutidos do seu computador, ou seja, Verificador de arquivos do sistema e Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação. Leia nosso guia sobre Como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme instruído para reparar todos os seus arquivos corrompidos de forma abrangente.
![Execute as linhas de comando SFC e DISM para reparar arquivos do sistema | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/c6f17f0905e45aa35e96b376d5c0bd8c.png)
Depois de reparar os arquivos, verifique se o erro discutido foi corrigido ou não.
Método 8: Executar verificação de malware
Vários especialistas da Microsoft sugerem que a verificação de um PC o ajudará a manter seu computador livre de ameaças. Se houver invasões de vírus ou malware em seu computador contribuindo para o problema de travamento do Microsoft Teams no Windows 10, você não poderá usar dispositivos de hardware externos e internos. Portanto, é aconselhável verificar seu computador conforme instruído em nosso guia sobre Como faço para executar uma verificação de vírus no meu computador?. Além disso, se você deseja remover malware do seu computador, consulte nosso guia Como remover malware do seu PC no Windows 10.
![Escolha uma opção de digitalização de acordo com sua preferência e clique em Digitalizar agora](/f/1d1949c449c3b7d022bc07ab4dd3e186.png)
Leia também: Como desfocar o plano de fundo no Microsoft Teams
Método 9: Atualize o sistema operacional Windows
Além disso, se houver algum bug no seu PC, ele só poderá ser corrigido após um Atualização do Windows. A Microsoft lança atualizações regulares para corrigir todos esses bugs, classificando assim a falha do Microsoft Teams no problema de inicialização. Portanto, verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se alguma atualização está pendente em ação, leia nosso guia sobre Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10 para aprender o processo de atualização em detalhes.
![Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10 | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/3fc0a41880697bf75752231f7bc05ac2.png)
Depois de atualizar seu Sistema operacional Windows, verifique se você pode acessar sua câmera.
Método 10: Atualizar/Reverter/Reinstalar Driver WLAN
Drivers de dispositivo estabelecer um link de conexão entre o hardware e o sistema operacional do seu computador. Assim, drivers defeituosos, desatualizados ou corrompidos levam o Microsoft Teams a travar o problema do Windows 10.
Método 10A: Atualizar driver WLAN
Muitos usuários relataram que a atualização dos drivers WLAN os ajudou a corrigir o problema. Recomendamos que você atualize os drivers WLAN para melhorar a confiabilidade de seus adaptadores de rede, corrigir problemas de compatibilidade e resolver o problema discutido. Siga nosso guia em Como atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 fazer isso.
![Você verá os adaptadores de rede no painel principal](/f/627c997dd70613ae331ddce093ab23b9.png)
Método 10B: Reverter Drivers WLAN
Ao reverter seus drivers, todas as versões atuais do dispositivo de hardware serão desinstaladas e os drivers instalados anteriormente serão instalados em seu PC. Este recurso será muito útil quando qualquer novo atualização de driver não funciona bem com o seu computador. Siga as etapas conforme instruído em nosso guia sobre Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o problema de travamento do Windows 10 do Microsoft Teams.
![Alterne para a guia Driver e selecione Reverter driver](/f/8a6a4408d1a76fb22b4d604f578c35a2.png)
Depois que o computador com Windows 10 instalou a versão anterior dos drivers, verifique se você corrigiu o problema de falha do Microsoft Teams ou não.
Método 10C: Reinstale o driver WLAN
Drivers incompatíveis devem ser reinstalados para corrigir a falha do Microsoft Teams no problema de inicialização. Recomendamos que você reinstale os drivers de dispositivo somente se não conseguir obter nenhuma correção atualizando-os. As etapas para reinstalar os drivers são muito fáceis e você pode fazer isso usando um aplicativo de terceiros ou manualmente. Siga nosso guia em Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 para reinstalar drivers em seu computador com Windows 10.
![Agora, clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Desinstalar dispositivo](/f/c453983c612115f6200d0c2b0677f079.png)
Depois de reinstalar os drivers de rede, verifique se você corrigiu o problema de travamento do Microsoft Teams.
Leia também: Corrigir o Microsoft Teams continua reiniciando
Método 11: Entrar na versão desktop do Teams
Se você ainda não obteve nenhuma correção para a falha do Microsoft Teams na inicialização, tente um navegador para fazer login na sua conta do Teams. Esta é uma alternativa para o problema e garante que você tenha acesso habilitado a serviços de mídia habilitados em seu Windows 10 PCs.
1. Visite aSite do Microsoft Teams e clique em Entrar, como mostrado abaixo.
![Visite o aplicativo Web do Microsoft Teams e entre em sua conta da Microsoft | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/26ac13c300ebb67dfa85e509fb061839.png)
2. Entrar com o seu E-mail, telefone ou Skype com o correto Senha e verifique se você enfrenta algum problema na versão web do aplicativo.
![Entre com seu e-mail, telefone ou Skype com a senha correta](/f/73784e972d976999cc916ffc372d3441.png)
Método 12: Desative o antivírus/firewall temporariamente (não recomendado)
Abaixo estão as maneiras mencionadas para você corrigir a falha do Microsoft Teams no problema de inicialização para sempre.
UMA. Desative o antivírus temporariamente
Seu programa antivírus pode impedir, por engano, que novas atualizações mais recentes sejam instaladas em seu PC. Muitos problemas de compatibilidade são identificados por vários usuários do Windows, pois também são difíceis de tolerar e corrigir. Software antivírus Curti Norton e Avast pode impedir as atualizações mais recentes do Windows Teams. Portanto, é recomendável desativar temporariamente qualquer software antivírus integrado ou de terceiros para resolver os problemas discutidos e outros relacionados ao aplicativo. Leia nosso guia sobre Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar temporariamente o seu programa antivírus no seu PC.
![Desative o antivírus temporariamente](/f/f2f2002ffd8abfd45a67cf7da8d43c7c.png)
B. Desabilitar o Firewall Temporariamente
Da mesma forma, o Windows Defender Firewall em seu computador pode impedir o acesso do Teams, por alguns motivos de segurança. Se o Teams foi bloqueado pelo Windows Defender Firewall, você deve habilitá-lo ou desabilitar os títulos do Firewall temporariamente do seu computador. Se você não sabe como desabilitar o Windows Defender Firewall, nosso guia sobre Como desativar o firewall do Windows 10 irá ajudá-lo a fazê-lo. Você também pode permitir o aplicativo seguindo nosso guia em Permitir ou bloquear aplicativos por meio do firewall do Windows.
![Agora, marque as caixas para desativar o Firewall do Windows Defender não recomendado | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/1cc91fca9b1a0218ac8b3e5e58c18883.png)
Depois de corrigir as equipes problema de travamento no seu Windows 10 PC, certifique-se de reativar o antivírus, bem como o Firewall, pois um sistema sem um pacote de segurança está sempre ameaçado.
Leia também: Como habilitar ou desabilitar o Push to Talk do Microsoft Teams
Método 13: redefinir o Microsoft Teams
A redefinição do aplicativo também ajudará você a corrigir o problema de travamento do Windows 10 do Microsoft Teams. Este processo desconectará seu perfil do Teams e você terá que começar do zero. Siga as etapas abaixo mencionadas para redefinir o Teams.
1. Modelo Aplicativos e recursos na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir.
![Vá para o menu de pesquisa e digite Aplicativos e recursos.](/f/014a16f838bdc742cf877396af59446b.png)
2. Agora, procure Equipes no menu de pesquisa e clique em Equipes da Microsoft, conforme destacado abaixo.
![Agora, pesquise Teams no menu de pesquisa e clique em Microsoft Teams](/f/9cdc3d4904fef1b3847229fd4e5bc26f.png)
3. Primeiramente, role a tela para baixo e clique no botão Redefinir opção.
Observação: Os dados do seu aplicativo serão excluídos durante a redefinição Equipes da Microsoft.
![Em primeiro lugar, role a tela e clique na opção Redefinir](/f/6445ffcd70a782946cfebd6eff5940a0.png)
Verifique se você corrigiu o problema ou não.
Método 14: Reinstale o Microsoft Teams
Se nenhum dos métodos o ajudou, você terá que recorrer à desinstalação do software, reiniciar o PC e reinstalar o aplicativo posteriormente. Aqui estão alguns passos sobre o mesmo.
1. pressione e segure Teclas Windows + I juntos para abrir Configurações do Windows.
2. Agora, clique em Aplicativos.
![Agora, clique em Aplicativos | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/cceb91e39f81472f0b42483018c1b6d7.png)
3. Agora, pesquise e clique em Equipes da Microsoft e clique em Desinstalar opção.
![Agora, pesquise e clique em Microsoft Teams e selecione a opção Desinstalar](/f/134bae254f692b1be806c4e5ab051646.png)
4. Agora, confirme o prompt, se houver, e reinicie seu PC depois de desinstalar Equipes.
5. Visite a Site oficial do Microsoft Teams e clique no Baixar para desktop opção, conforme ilustrado.
![Visite o site oficial do Microsoft Teams e clique na opção Download para desktop](/f/c186201cf0e05ec635255749e5b97dc5.png)
6. Agora, navegue até o Transferências pasta no Explorador de Arquivos e execute o Teams_windows_x64 arquivo de configuração.
![Agora, navegue até Meus downloads e execute o arquivo de configuração do Windows 64 do Teams](/f/5cf1368b4c7a6d8726c52fe395204370.png)
7. Siga as instruções na tela para concluir a instalação em seu PC.
Leia também: Como definir o status do Microsoft Teams como sempre disponível
Método 15: Entre em contato com o suporte da Microsoft
Ainda assim, se você não conseguir acessar o Teams sem problemas de travamento nas versões para desktop e Web do Teams, será necessário enviar uma consulta na página oficial de suporte da Microsoft.
1. Visite a Página de suporte da Microsoft.
![Página de suporte da Microsoft | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/e73835633e64cbf72253f0afe9b17f94.png)
2A. Você pode usar o Obter ajuda app em seu sistema Windows 10 para enviar sua consulta. Para isso, clique no Abra o aplicativo Obter ajuda opção e confirme o prompt clicando em Abrir.
![clique na opção Open Get Help app e confirme o prompt clicando em Open](/f/ef0212e2c0fc8078c09fb6c12f8f3853.png)
2B. Além disso, você pode usar o versão do navegador para enviar seu problema. Para isso, clique no botão Obtenha suporte link, como mostrado abaixo.
![Além disso, você pode usar a versão do navegador para enviar seu problema. Para isso, clique no link Obter suporte | Corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 10](/f/f59a0e464348ad3d3543507136d8b0b5.png)
3. Agora, digite seu problema no campo disponível e aperte Digitar. Em seguida, responda às perguntas de acordo com sua conveniência.
![digite seu problema no campo disponível e pressione Enter](/f/fcbbaa6b7ebeb0f1d9fd86bf648b0e4d.png)
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir Microsoft Teams travando na inicialização no Windows 10computador. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo. Além disso, deixe-nos saber o que você quer aprender a seguir.