As 8 principais maneiras de corrigir o Facebook Messenger que não funciona na área de trabalho
Miscelânea / / July 13, 2022
Enquanto O Facebook Messenger é rico em recursos, não é uma referência de confiabilidade. Muitas vezes, apresenta problemas, e os usuários também enfrentam o mesmo no desktop. Se você usa o Messenger na Web ou por meio do aplicativo nativo da Microsoft Store, pode seguir as etapas abaixo e corrigir o Messenger que não funciona na área de trabalho.
![](/f/884c928328daafdbd9ef8b4509bf695f.jpg)
Graças ao Messenger web e a um aplicativo nativo do Windows, você não precisa mais usar aplicativos móveis para enviar ou verificar novas mensagens e participar de chamadas de vídeo ou voz. Você pode fazer o mesmo com o aplicativo de desktop Messenger. Se a solução de desktop do Facebook não estiver funcionando para você, aqui estão as maneiras de corrigir o problema.
1. Verifique a conexão com a Internet
Vamos passar por algumas noções básicas primeiro. Você precisará de uma conexão ativa com a Internet no seu PC ou laptop para usar o Messenger sem nenhum problema.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 11 (use as teclas Windows + I).
Passo 2: Selecione "Rede e Internet" na barra lateral esquerda.
Etapa 3: Verifique se você está conectado via conexão Wi-Fi ou Ethernet.
![](/f/af81081871591d6f01423c103c9e1e0f.jpg)
Você pode execute um teste de velocidade da Internet para confirmar a confiabilidade da conexão. Se você tiver problemas frequentes de Wi-Fi, consulte nosso guia para solucionar problemas de conectividade de rede.
2. Ativar notificações do Messenger
Se você enfrentar problemas para obter notificações do Messenger na área de trabalho, precisará habilitar as permissões necessárias para o Messenger Web e o aplicativo Windows.
Mensageiro Web
Passo 1: Visite o Messenger na web.
Passo 2: Selecione o ícone de cadeado na barra de endereço e abra o menu de permissões.
![](/f/edf382f233de5348248d4a3683278c8c.jpg)
Etapa 3: Permitir notificações no menu de permissões.
![](/f/e2ce6808a4dfd562feca9e7be54c915d.jpg)
Aplicativo Mensageiro do Windows 11
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 11 e selecione Sistema na barra lateral esquerda.
Passo 2: Selecione Notificações.
![](/f/d0b44e08eb6e6b7596991925f98f54e4.jpg)
Etapa 3: Ative as notificações do Messenger no menu a seguir.
![](/f/924af8e54fc4929c51b6add91010dfc0.jpg)
3. Saia e faça login novamente
Devido a um erro de autenticação, você pode enfrentar problemas com o Facebook Messenger na área de trabalho. Você deve sair da sua conta e fazer login novamente.
Passo 1: Abra o aplicativo Messenger.
Passo 2: Selecione sua foto de perfil no canto inferior esquerdo.
![](/f/c6547a2c0fad05bd35012fe32ec420f1.jpg)
Etapa 3: Abra o menu de preferências.
![](/f/7cb712bede1b76382f01ccabc69d055c.jpg)
Passo 4: Selecione Sair e confirme sua decisão.
![](/f/6b549764ba70af7526a457942f218e78.jpg)
4. Limpar cache do navegador
Se você notar problemas frequentes do Messenger na web, limpe o cache do navegador e tente novamente. O Messenger coleta o cache para lembrar suas informações de login. Quando o navegador salva um cache corrompido, você pode enfrentar problemas com o Messenger. Usaremos o Google Chrome como exemplo aqui.
Passo 1: Abra o Google Chrome e selecione o menu de três pontos no canto superior direito.
Passo 2: Expanda mais ferramentas e selecione limpar dados de navegação.
![](/f/aced57997ef837c006e709808459ec04.jpg)
Etapa 3: Vá para a guia "Avançado" e selecione o botão limpar dados.
![](/f/57e70eb2fc91e9db48cde7334cafbdf1.jpg)
Visite o Messenger na Web e entre com os detalhes da sua conta do Facebook.
5. Experimente o Messenger em outro navegador
Se o Messenger ainda estiver atrapalhando você, mude para outro navegador e tente novamente. O ecossistema do Windows tem muitos navegadores chromium para escolher. Você pode abandone o Google Chrome e vá com o Microsoft Edge, Firefox, Brave ou Opera para usar o Messenger.
6. Ativar permissões de câmera e microfone para o Messenger
Desativar as permissões de câmera e microfone deixará você com falhas nas chamadas de voz ou vídeo no Messenger. Veja como você pode habilitar a permissão relevante para o Messenger no Windows 11.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 11 e selecione 'Privacidade e segurança'.
Passo 2: Selecione 'Câmera' no menu de permissões do aplicativo.
![](/f/12e7d47afbe83071b3bf45474a15d939.jpg)
Etapa 3: Ative o acesso à câmera para o Messenger.
![](/f/13b93c810d6e05ef5e745b3a1560a91d.jpg)
Passo 4: Volte e abra 'Microfone'.
![](/f/9194c9f9177716a7617b373f892a63a8.jpg)
Etapa 5: Ative a permissão do microfone para o Messenger.
![](/f/aab31653adcd6402358e6da42e56b46a.jpg)
Abra o Messenger e faça ou receba chamadas sem problemas.
7. Verifique o status do Facebook Messenger
Se os servidores do Facebook sofrerem interrupções, você notará problemas com todos os serviços da empresa, como Instagram, Messenger e WhatsApp. Você precisará esperar que o Facebook resolva os problemas do servidor. Você pode confirmar o mesmo procurando o gráfico de status do Facebook em Downdetector Na internet.
Depois que os servidores estiverem online novamente, você poderá usar o Messenger na área de trabalho sem nenhum problema.
8. Atualizar Messenger
É importante instalar atualizações pendentes do Messenger para corrigir bugs e aproveitar os novos recursos do Windows 11. O Facebook distribui o Messenger da Microsoft Store. Siga as etapas abaixo para instalar a versão mais recente do Messenger.
Passo 1: Abra a Microsoft Store no Windows.
Passo 2: Selecione ‘Biblioteca’.
![](/f/0d33b93329b5e977f042d873dc4d4f27.jpg)
Etapa 3: Instale a atualização do Messenger e comece a usar o aplicativo.
Mantenha contato com amigos e familiares
Se alguém bloquear você no Facebook, você não poderá entrar em contato com a pessoa. Qual truque ajudou você a corrigir problemas do Messenger na área de trabalho? Compartilhe suas descobertas conosco na seção de comentários abaixo.
Última atualização em 13 de julho de 2022
O artigo acima pode conter links de afiliados que ajudam a dar suporte ao Guiding Tech. No entanto, isso não afeta nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.
![](/f/845f1a32431ff68b0ba646bcfb9b1146.webp)
Escrito por
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele é freelancer na Guiding Tech escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e se aprofundando nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.