As 8 principais maneiras de corrigir o erro Não é possível conectar à impressora no Windows 11
Miscelânea / / August 01, 2022
Você está tentando imprimir uma página da Web ou PDF, apenas para não conseguir se conectar à impressora no Windows 11? A situação pode ser confusa quando o Windows não especifica o motivo e mostra apenas um código de erro incomum como 0x00000c1. Se você enfrenta o mesmo com frequência, leia para aprender a corrigir o erro não pode se conectar à impressora no Windows 11.
Não há como identificar o erro da impressora por um motivo específico. Pode ser devido a uma impressora defeituosa, drivers corrompidos, ou problemas com a compilação do Windows 11 instalada. Começaremos do básico e passaremos para opções avançadas para corrigir erros de impressora no Windows 11.
1. Verifique o cabo e a fonte de alimentação
Vamos passar por alguns conceitos básicos antes de passarmos para os truques avançados de solução de problemas para resolver o problema da impressora. Você precisará verificar novamente a conexão do cabo da impressora. Se o cabo estiver solto ou tiver cortes em ambos os lados, você deve obter um substituto no site do fabricante da impressora ou na Amazon.
Você também deve verificar a fonte de alimentação à qual a impressora está conectada. Se houver flutuação de energia, a impressora não funcionará conforme o esperado.
2. Reinicie a impressora
Você pode redefinir o ciclo de energia da sua impressora para corrigir erros incomuns. Você pode desligar a impressora, desconectá-la, aguardar um ou dois minutos e conectá-la novamente. Ligue a impressora e tente imprimir um documento do PC.
3. Desconecte e adicione a impressora no computador novamente
Você pode remover a impressora salva do computador e adicioná-la novamente. O truque funcionou quando nossa impressora HP parou de responder no PC conectado.
Passo 1: Abra o menu Configurações no Windows 11 (use as teclas Windows + I).
Passo 2: Selecione Bluetooth e dispositivos na barra lateral esquerda. Selecione Impressoras e scanners no painel direito.
Etapa 3: Abra a impressora salva.
Passo 4: Selecione 'Remover' no menu a seguir.
Etapa 5: Vá para o menu Impressoras e scanners e selecione 'Adicionar dispositivo'.
4. Reinicie o serviço de spooler de impressão
Se a impressora ainda lançar códigos de erro aleatórios, você pode reinicie o serviço de spooler de impressão usando os passos abaixo.
Passo 1: Pressione as teclas Windows + R para abrir o menu Executar.
Passo 2: Modelo serviços.msc e pressione a tecla Enter.
Etapa 3: Ele abrirá o menu Serviços. Role para baixo até Spooler de impressão.
Passo 4: Clique com o botão direito do mouse e abra as Propriedades no menu de contexto.
Etapa 5: Selecione 'Automático' no menu 'Tipo de inicialização' e verifique se ele mostra o status do serviço 'em execução'.
5. Copie o arquivo mscms.dll manualmente
Quando o Windows 11 procurar incorretamente o arquivo 'mscms.dll' em uma subpasta diferente, você enfrentará um erro 'não é possível conectar à impressora' em seu computador. Você precisa copiar o arquivo mscms.dll para a pasta de instalação do driver relevante.
Passo 1: Pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
Passo 2: Mover para o seguinte caminho.
C:\windows\system32\
Etapa 3: Localize e copie o arquivo mscms.dll.
Passo 4: Navegue até o seguinte caminho no Explorador de Arquivos.
C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\
Etapa 5: Cole o arquivo.
Reinicie o PC e tente a sorte com a impressora novamente.
6. Execute o Solucionador de problemas da impressora
O Windows 11 vem com um solucionador de problemas integrado para corrigir falhas na impressora em movimento. Siga os passos abaixo para usá-lo.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 11 e selecione Sistema na barra lateral.
Passo 2: Selecione Solucionar problemas.
Etapa 3: Abra Outros solucionadores de problemas.
Passo 4: Execute a solução de problemas da impressora no menu a seguir.
7. Reinstale o driver da impressora
Drivers de impressora corrompidos podem causar erros de conectividade em seu computador. É hora de reinstalar os drivers da impressora no menu Gerenciador de dispositivos.
Passo 1: Clique com o botão direito do mouse na tecla Windows para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Expanda "Filas de impressão".
Etapa 3: Clique com o botão direito do mouse em sua impressora na lista.
Passo 4: Selecione 'Desinstalar dispositivo' no menu de contexto.
Etapa 5: Feche o menu do Gerenciador de dispositivos e reinicie o PC.
Seu computador instalará os drivers de impressora necessários durante o processo de reinicialização.
8. Adicionar manualmente uma impressora usando um endereço IP
Se o Windows 11 não detectar sua impressora, você poderá adicioná-la manualmente usando um endereço IP. Aqui está como.
Passo 1: Abra o menu Impressoras e scanners (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione a seta para baixo ao lado do menu "Adicionar uma impressora ou scanner".
Etapa 3: Selecione "Adicionar manualmente".
Passo 4: Clique no botão de rádio ao lado de 'Adicionar uma impressora usando um endereço IP ou nome de host'. Clique em Avançar.
Etapa 5: Selecione detecção automática no menu "Tipo de dispositivo". Ele detectará automaticamente impressoras WSD e TCP/IP.
Etapa 6: Digite o endereço IP e o nome da porta do seu computador.
Você pode encontrar o endereço IP do seu computador em Configurações do Windows > Rede e internet > menu Propriedades. O nome da porta é \\endereço IP\nome da impressora. Por exemplo, \\192.168.29.1\HP Deskjet ou algo semelhante.
Siga as instruções na tela e conclua o processo.
Solucione problemas de impressora em pouco tempo
Mudar para outra impressora de escritório para obter algumas impressões não é a solução mais conveniente. Em vez disso, você pode seguir os truques acima para corrigir o problema da impressora.
Última atualização em 01 de agosto de 2022
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Escrito por
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele é freelancer na Guiding Tech escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e se aprofundando nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.