Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10
Miscelânea / / November 28, 2021
As atualizações do Windows são extremamente importantes, pois trazem uma série de correções de bugs e novos recursos. Embora, às vezes, eles possam acabar quebrando algumas coisas que funcionavam bem antes. As novas atualizações do sistema operacional geralmente podem levar a alguns problemas com periféricos externos, principalmente impressoras. Alguns problemas comuns relacionados à impressora que você pode enfrentar após atualizar o Windows 10 são a impressora não aparecendo nos dispositivos conectados, incapaz de realizar a ação de impressão, o spooler de impressão não está funcionando, etc.
Os problemas da impressora podem ser causados por vários motivos. Os culpados mais comuns são drivers de impressora desatualizados ou corrompidos, problemas com o serviço de spooler de impressão, a nova atualização do Windows não suporta sua impressora, etc.
Felizmente, todos os problemas da impressora podem ser corrigidos com a implementação de algumas soluções fáceis, porém rápidas. Listamos cinco soluções diferentes que você pode tentar para fazer sua impressora imprimir novamente.
![Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10](/f/c3fea0e75b249a05d82bedcdcae41b8c.jpg)
Conteúdo
- Como corrigir vários problemas de impressora no Windows 10?
- Método 1: execute o solucionador de problemas de impressora
- Método 2: exclua os arquivos temporários (spooler de impressão) associados à sua impressora
- Método 3: Definir uma impressora padrão
- Método 4: Atualizar drivers de impressora
- Método 5: remover e adicionar a impressora novamente
Como corrigir vários problemas de impressora no Windows 10?
Conforme mencionado anteriormente, existem alguns culpados diferentes que podem estar causando problemas de impressora no Windows 10. A maioria dos usuários pode resolver essas dificuldades executando a ferramenta interna de solução de problemas para impressoras. Outras soluções incluem a exclusão de arquivos de spool temporários, atualização manual de drivers de impressora, desinstalação e reinstalação da impressora, etc.
Antes de começarmos a implementar as soluções mais técnicas, verifique se a impressora e o computador estão conectados corretamente. Para impressoras com fio, verifique a condição dos cabos de conexão e certifique-se de que estejam firmemente conectados e nas portas designadas. Além disso, por mais trivial que pareça, simplesmente remover e reconectar os fios também pode resolver quaisquer problemas relacionados a dispositivos externos. Suavemente, sopre ar nas portas para remover qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Quanto às impressoras sem fio, certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados à mesma rede.
Outra solução rápida é desligar e ligar a impressora. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. Aguarde cerca de 30-40 segundos antes de reconectar os fios. Isso resolverá todos os problemas temporários e reiniciará a impressora.
Se ambos os truques não funcionaram, é hora de passar para os métodos avançados.
Método 1: execute o solucionador de problemas de impressora
A maneira mais fácil e rápida de resolver qualquer problema com um dispositivo ou recurso é executar o solucionador de problemas associado a ele. O Windows 10 inclui uma ferramenta de solução de problemas para uma ampla variedade de problemas, e os problemas da impressora também são um deles. O solucionador de problemas de impressora executa automaticamente uma série de ações, como reiniciar o spooler de impressão serviço, limpando arquivos de spooler corrompidos, verificando se os drivers de impressora existentes estão desatualizados ou corrupto, etc.
1. O solucionador de problemas da impressora pode ser encontrado no aplicativo Configurações do Windows. Para abrir configurações, pressione a tecla Window (ou clique no botão iniciar) e, a seguir, clique no ícone de configurações da roda dentada acima do ícone de energia (ou use a combinação Tecla Windows + I).
![Para abrir as configurações, pressione a tecla Window](/f/f763601f7f7365c15075a6fe2d08a71d.png)
2. Agora clique em Atualização e segurança.
![Pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações e clique em Atualização e segurança](/f/d3cee9f28d94e293f07ae6eebadde164.png)
3. Mudar para o Solucionar problemas página de configurações clicando na mesma no painel esquerdo.
4. Role para baixo no lado direito até encontrar o Impressora entrada. Uma vez encontrado, clique nele para abrir as opções disponíveis e selecione Execute o solucionador de problemas.
![Alterne para as configurações de Solução de problemas e selecione Executar a solução de problemas | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10](/f/a84db7714c02e6203d4c8aff688ec947.png)
5. Dependendo da versão do Windows que você está executando no momento, a ferramenta de solução de problemas da impressora pode estar totalmente ausente. Se for esse o caso, clique no link a seguir para baixe a ferramenta de solução de problemas necessária.
6. Depois de baixado, clique no Printerdiagnostic10.diagcab arquivo para iniciar o assistente de solução de problemas, selecione Impressorae clique no Avançado hiperlink no canto inferior esquerdo.
![Selecione Impressora e clique no hiperlink Avançado no canto inferior esquerdo](/f/e9a0533cc4cd6305518dcabac0f394c1.png)
7. Na janela seguinte, marque a caixa ao lado de Aplicar reparos automaticamente e clique no Próximo para iniciar a solução de problemas da impressora.
![Marque a caixa ao lado de Aplicar reparos automaticamente e clique no botão Avançar](/f/8cf074db58f9ba35dba2739b11310da4.png)
Depois de concluir o processo de solução de problemas, reinicie o computador e tente usar a impressora.
Método 2: exclua os arquivos temporários (spooler de impressão) associados à sua impressora
O spooler de impressão é um arquivo / ferramenta de mediação que coordena entre o seu computador e a impressora. O spooler gerencia todos os trabalhos de impressão que você envia para a impressora e permite excluir um trabalho de impressão que ainda está sendo processado. Podem ser encontrados problemas se o serviço de spooler de impressão estiver corrompido ou se os arquivos temporários do spooler forem corrompidos. Reiniciar o serviço e excluir esses arquivos temporários deve ajudar a corrigir os problemas da impressora em seu computador.
1. Antes de excluir os arquivos do spooler de impressão, precisaremos interromper o serviço Spooler de impressão que é executado constantemente em segundo plano. Para fazer isso, digite services.msc em qualquer corrida (Tecla Windows + R) na caixa de comando ou na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter. Isso vai abra o aplicativo de serviços do Windows.
![Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc](/f/21f5b123f5e301a5bbf7c784d468e325.png)
2. Examine a lista de serviços locais para encontrar o Spooler de impressão serviço. Pressione a tecla P do teclado para avançar para os serviços que começam com o alfabeto P.
3. Uma vez encontrado, clique com o botão direito no Spooler de impressão serviço e selecione Propriedades no menu de contexto (ou clique duas vezes em um serviço para acessar suas propriedades)
![Clique com o botão direito no serviço Spooler de impressão e selecione Propriedades](/f/c2594a8cbad516c562737b1edecd2b6e.png)
4. Clique no Pare botão para interromper o serviço. Minimize a janela Serviços em vez de fechar, pois precisaremos reiniciar o serviço após excluir os arquivos temporários.
![Clique no botão Parar para interromper o serviço | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10](/f/73d864cb40887cb09e893a97e42ee4df.png)
5. Agora, abra o Windows Explorador de arquivos (tecla Windows + E) e navegue até o seguinte caminho - C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ printersou abra a caixa de comando de execução, digite % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers e pressione OK para chegar ao destino desejado diretamente.
![Digite% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers na caixa de comando e pressione OK](/f/3e3a6161bf890ce078d9e42b3492f61e.png)
6. pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos na pasta de impressoras e pressione a tecla delete no teclado para excluí-los.
7. Maximize / volte para a janela do aplicativo Serviços e clique no botão Começar botãopara reiniciar o serviço Spooler de impressão.
![Clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço Spooler de Impressão](/f/9daa8cb3b51d72eb368621a1ded73fac.png)
Agora você deve ser capaz de conserte seus problemas de impressora e ser capaz de imprimir seus documentos sem problemas.
Leia também:Corrigir erros de spooler de impressora no Windows 10
Método 3: Definir uma impressora padrão
Também é bem possível que sua impressora esteja funcionando bem, mas você está enviando a solicitação de impressão para a impressora errada. Esse pode ser o caso se houver várias impressoras instaladas em seus computadores. Defina aquela que você está tentando usar como impressora padrão para resolver o problema.
1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar Painel de controle para procurar o mesmo. Clique em Abrir quando os resultados da pesquisa retornarem.
![Digite Painel de Controle na barra de pesquisa e pressione Enter](/f/aad44996240b9dfc29b2bad4efe2bfac.png)
2. Selecione Dispositivos e impressoras.
![Selecione Dispositivos e Impressoras | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10](/f/d35ca4753d54b302c632135fcd72027d.png)
3. A janela a seguir conterá uma lista de todas as impressoras conectadas ao computador. Clique com o botão direito na impressora que você gostaria de usar e escolher Tornar a impressora padrão.
![Clique com o botão direito na impressora e escolha Definir como impressora padrão](/f/96012aba3992eb6250d9b9412f607f66.png)
Método 4: Atualizar drivers de impressora
Cada periférico de computador possui um conjunto de arquivos de software associados a ele para se comunicar com o seu computador e o sistema operacional de forma eficaz. Esses arquivos são conhecidos como drivers de dispositivo. Esses drivers são exclusivos para cada dispositivo e fabricante. Além disso, é importante ter o conjunto correto de drivers instalados para usar um dispositivo externo sem enfrentar problemas. Os drivers também são atualizados constantemente para permanecerem compatíveis com as novas versões do Windows.
A nova atualização do Windows que você acabou de instalar pode não suportar os drivers de impressora antigos e, portanto, você precisará atualizá-los para a versão mais recente disponível.
1. Clique com o botão direito no botão iniciar ou pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Power User e clicar em Gerenciador de Dispositivos.
![Clique em Gerenciador de Dispositivos](/f/5944b54a7789cd6858aa81ce55702ada.png)
2. Clique na seta ao lado de Filas de impressão (ou Impressoras) para expandi-lo e dar uma olhada em todas as impressoras conectadas.
3. Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione Atualizar driver no menu de opções seguinte.
![Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione Atualizar driver](/f/8014a8588feef7279bcf113597dd9fb3.png)
4. Selecione ‘Pesquise automaticamente por software de driver atualizado'Na janela resultante. Siga as instruções na tela para instalar os drivers de impressora atualizados.
![Selecione ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’](/f/918e51cfc258e789d3054bd6486d777d.png)
Você também pode optar por instalar os drivers mais recentes manualmente. Visite a página de download de driver do fabricante da impressora, baixe os drivers necessários e execute o arquivo baixado. Os arquivos do driver da impressora geralmente estão disponíveis no formato de arquivo .exe, portanto, instalá-los não requer nenhuma etapa adicional. Abra o arquivo e siga as instruções.
Leia também:O driver de correção da impressora não está disponível no Windows 10
Método 5: remover e adicionar a impressora novamente
Se a atualização dos drivers não funcionar, pode ser necessário desinstalar completamente os drivers existentes e a impressora e reinstalá-los. O processo de fazer o mesmo é simples, mas bastante demorado, mas isso parece corrigir alguns dos problemas comuns da impressora. De qualquer forma, abaixo estão as etapas para remover e adicionar sua impressora de volta.
1. Abra o Definições aplicativo (tecla Windows + I) e selecione Dispositivos.
![Abra o aplicativo Configurações e selecione Dispositivos](/f/0b181287f2071541b3221a5c074dd9d5.png)
2. Mova-se para o Impressoras e scanners página de configurações.
3. Encontre a impressora problemática no painel do lado direito e clique uma vez nela para acessar suas opções. Selecione Remover dispositivo, deixe o processo ser concluído e feche as Configurações.
![Vá para as configurações de Impressoras e Scanners e selecione Remover Dispositivo | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10](/f/f3b28753fa3abad418a6e85028a80299.png)
4. Modelo Gestão de impressão na barra de pesquisa do Windows (tecla Windows + S) e pressione Enter para abrir o aplicativo.
![Digite Gerenciamento de Impressão na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter para abrir o aplicativo](/f/2c7e9fb60fdcfc4d4bbbe80c15ae5b5f.png)
5. Clique duas vezes em Todas as Impressoras (no painel esquerdo ou no painel direito, ambos funcionam) e pressione Ctrl + A para selecionar todas as impressoras conectadas.
![Clique duas vezes em Todas as impressoras (no painel esquerdo ou no painel direito, ambos funcionam)](/f/eeedcb1939e28f9ec1543b750b8c379a.png)
6. Clique com o botão direito sobre qualquer impressora e selecione Excluir.
![Clique com o botão direito em qualquer impressora e selecione Excluir](/f/ab68b20b44b007b7a1c3f2b0ecace30f.png)
7. Agora, é hora de adicionar a impressora de volta, mas primeiro, desconecte o cabo da impressora do computador e reinicie. Assim que o computador for reiniciado, reconecte a impressora corretamente.
8. Siga as etapas 1 e 2 deste método para abrir as configurações de Impressora e Scanner.
9. Clique no Adicionar impressora e scanner botão na parte superior da janela.
![Clique no botão Adicionar impressora e scanner na parte superior da janela](/f/671969a9697f8f2ec30656742b7a41fb.png)
10. O Windows agora começará automaticamente a procurar qualquer impressora conectada. Se o Windows detectar com sucesso a impressora conectada, clique em sua entrada na lista de pesquisa e selecione Adicionar Dispositivo para adicioná-lo de volta, caso contrário, clique em A impressora que desejo não está listada hiperlink.
![Clique no hiperlink A impressora que desejo não está listada | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10](/f/0b501449bfa838c26c4fd0a39fdbb554.png)
11. Na janela seguinte, selecione a opção apropriada clicando em seu botão de opção (por exemplo, selecione ‘Minha impressora é um pouco mais velha. Ajude-me a encontrar 'se sua impressora não usa USB para conexão ou selecione' Adicionar uma impressora Bluetooth, sem fio ou detectável pela rede 'para adicionar uma impressora sem fio) e clique em Próximo.
![Selecione ‘Minha impressora é um pouco mais velha e clique em Avançar](/f/3560472631101007fc21e141bd5c1d06.png)
12. Siga o seguinte instruções na tela para reinstalar sua impressora.
Agora que você reinstalou a impressora com sucesso, vamos imprimir uma página de teste para garantir que tudo está de volta aos trilhos.
1. Abra o Windows Definições e clique em Dispositivos.
2. Na página Impressoras e scanners, clique na impressora que você acabou de adicionar e gostaria de testar, seguido de um clique no Gerenciar botão.
![Clique no botão Gerenciar](/f/f11ce01e278aebdbce584761866859b3.png)
3. Finalmente, clique no Imprima uma página de teste opção. Abafar seus ouvidos e ouvir atentamente o som de sua impressora imprimindo uma página e alegrar-se.
![Por fim, clique na opção Imprimir uma página de teste](/f/3518b3833158e11f3b87084aba207847.png)
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Deixe-nos saber qual dos métodos acima ajudou você conserte seus problemas de impressora no Windows 10, e se continuar a enfrentar quaisquer problemas ou tiver dificuldade em seguir quaisquer procedimentos, contacte-nos na secção de comentários abaixo.