As 8 principais maneiras de corrigir o histórico de chamadas que não aparece no Android
Miscelânea / / April 02, 2023
Seu telefone Android registra todas as chamadas que você faz, recebe ou perde. Esta informação pode ser útil quando você quiser verificar a duração de uma chamada recente ou seu histórico de chamadas. Mas e se o seu Android não conseguir salvar nenhum desses dados e não exibir seu histórico de chamadas?
Felizmente, você pode corrigir esse problema sem recorrer a medidas drásticas. Aqui estão algumas soluções para tentar se o histórico de chamadas estiver ausente do seu Android.
1. Forçar parada do aplicativo de telefone
Você pode começar por forçar o fechamento do aplicativo Telefone e abrindo-o novamente. Se for apenas uma falha temporária do aplicativo, esse truque economizará muito tempo e problemas.
Pressione e segure o ícone do aplicativo Telefone e toque no ícone de informações no menu resultante. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada na parte inferior e clique em OK para confirmar.
Abra o aplicativo Telefone e toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito para verificar seu histórico de chamadas.
2. Permitir que o aplicativo de telefone acesse os registros de chamadas
Reiniciar o aplicativo Telefone só ajuda se houver necessidade limitada permissão para acessar e salve seus registros de chamadas. Veja como verificar.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Telefone e toque no ícone 'i' no menu que aparece.
Passo 2: Vá para Permissões.
Etapa 3: Toque em Registros de chamadas e selecione Permitir na tela a seguir.
3. Limpar cache para aplicativos do sistema
No Android, vários aplicativos do sistema suportam o funcionamento do aplicativo Telefone padrão. Se um desses aplicativos estiver com problemas, o Android pode não exibir seu histórico de chamadas. Aqui está o que você pode fazer para corrigir seus aplicativos do sistema.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Aplicativos.
Passo 2: Toque no ícone 'Filtrar e classificar' e ative a alternância para Mostrar aplicativos do sistema.
Etapa 3: Use a ferramenta de pesquisa para localizar o aplicativo 'Call Log Backup/Restore'.
Passo 4: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
Passo 5: Limpe os dados de cache dos serviços telefônicos e dos aplicativos de gerenciamento de chamadas.
Depois disso, verifique se o aplicativo Telefone mostra seu histórico de chamadas.
4. Limpar cache de aplicativos de telefone
O aplicativo Telefone padrão, assim como os aplicativos do sistema, coleta dados temporários. Se esses dados ficarem inacessíveis, o aplicativo Telefone pode não mostrar seus registros de chamadas. Você pode tentar limpar os dados de cache do aplicativo Telefone para ver se isso ajuda.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Telefone e toque no ícone 'i' no menu resultante.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache.
5. Alterar o aplicativo de telefone padrão
O problema de não exibição do histórico de chamadas pode não ter nada a ver com o Android, mas sim com o aplicativo Telefone que você usa. Se você mudou recentemente para um aplicativo de telefone de terceiros, volte para o aplicativo padrão do sistema.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos.
Passo 2: Toque em Escolher aplicativos padrão.
Etapa 3: Toque no aplicativo Telefone e selecione a opção padrão do sistema no menu a seguir.
6. Ativar data e hora automáticas
Quando seu telefone está configurado para uma data ou hora incorreta, os aplicativos podem não salvar ou sincronizar dados e causar problemas. Para garantir que o Android tenha a data e hora corretas, você deve ativar a opção 'Data e hora automáticas' no aplicativo Configurações. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Gerenciamento geral.
Passo 2: Toque em Data e hora.
Etapa 3: Ative a alternância ao lado de "Data e hora automáticas".
7. Redefinir preferências do aplicativo
Se o problema persistir, você pode redefinir suas preferências de aplicativos. Isso reativará todos os aplicativos do sistema e removerá quaisquer restrições de aplicativos que você possa ter definido. Não se preocupe, os dados do seu aplicativo não serão afetados por isso.
Passo 1: No aplicativo Configurações, navegue até o menu Aplicativos.
Passo 2: Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Redefinir preferências do aplicativo.
Etapa 3: Selecione Redefinir para confirmar.
8. Instalar atualizações do Android
Atualizar o sistema operacional do seu telefone é tão importante quanto atualizar seus aplicativos. Além de novos recursos, essas atualizações trazem correções de bugs e melhorias de desempenho muito necessárias para o seu Android. Se o histórico de chamadas que não mostra o problema for causado por um bug, a instalação de atualizações do Android deve ajudar.
Abra o aplicativo Configurações e role para baixo para tocar em Atualização de software. Baixe e instale todas as atualizações pendentes e verifique se o Android mostra seu histórico de chamadas.
História importa
Na maioria dos casos, a falta de permissões de aplicativos relevantes ou dados de cache corrompidos impedem que o Android salve seu histórico de chamadas. Espero que uma das soluções desta lista tenha se mostrado útil e você possa acessar seu histórico de chamadas novamente.
Última atualização em 19 de novembro de 2022
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Escrito por
Pankil Shah
Pankil é um Engenheiro Civil de profissão que iniciou sua jornada como redator na EOTO.tech. Recentemente, ele ingressou na Guiding Tech como redator freelance para cobrir instruções, explicações, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.