11 maneiras de consertar a TV Samsung que não está se conectando ao SmartThings

Você está se perguntando por que o SmartThings não se conecta à minha TV? Bem, pode haver várias razões para isso. Por exemplo, sua TV e telefone estão distantes um do outro, não estão conectados à mesma rede Wi-Fi, etc. Seja qual for o motivo, cobrimos todos eles aqui. Esta postagem ajudará você a corrigir a TV Samsung que não aparece ou se conecta ao aplicativo SmartThings.

Para quem não sabe, o aplicativo SmartThings permite que você controle sua TV Samsung sem usar o controle remoto. Você pode ligar/desligar a TV, controlar a TV usando o controle remoto no aplicativo, ativar o espelhamento de tela e fazer muito mais. Vamos mergulhar direto em diferentes maneiras de consertar a TV Samsung que não se conecta ao aplicativo SmartThings.

1. Reiniciar dispositivos

Comece o processo de solução de problemas reiniciando sua TV, telefone e roteador Wi-Fi. Para reiniciar a TV e o Wi-Fi, basta desligá-los por 10 a 15 segundos e ligá-los novamente. Ou pressione e segure o botão Power no controle remoto da TV até que o logotipo da Samsung apareça na tela. Depois de reiniciar os dispositivos, tente conectar a TV Samsung ao SmartThings.

Dica: Confira 7 maneiras de consertar TV não conectando ao Wi-Fi.

2. Mantenha os dispositivos próximos

O telefone que você está usando para se conectar à Samsung Smart TV deve estar dentro de um alcance adequado (30 pés) da TV. Se ambos os dispositivos estiverem distantes um do outro, a TV Samsung não se conectará ao aplicativo SmartThings. Portanto, tente aproximar os dispositivos para corrigir a TV inteligente Samsung que não aparece no problema do aplicativo SmartThings.

3. Conecte-se à mesma rede Wi-Fi

Para que a smart TV Samsung possa ser descoberta no aplicativo SmartThings em seu telefone, ambos os dispositivos devem estar conectados à mesma rede Wi-Fi.

Para verificar e alterar a rede Wi-Fi na sua TV, vá para Configurações da TV > Geral > Rede > Abrir configurações de rede > Sem fio. Selecione o Wi-Fi ao qual você deseja se conectar.

Em seguida, conecte-se à mesma rede Wi-Fi em seu telefone também. Por segurança, desligue os dados móveis ao adicionar a TV ao aplicativo SmartThings.

Observação: Algumas TVs Samsung não suportam redes Wi-Fi de 5 Ghz.

4. Use a mesma conta Samsung

Outra coisa que você deve tomar cuidado é que tanto o aplicativo SmartThings quanto a TV devem estar logados no mesmo conta Samsung.

Para verificar a conta Samsung no aplicativo SmartThings, abra o aplicativo. Em seguida, toque no ícone de três barras na parte inferior, seguido do ícone Configurações na parte superior. Você verá a conta Samsung registrada.

Da mesma forma, para verificar a conta na sua TV, vá para Configurações da TV > Geral > Gerenciador do Sistema > Conta Samsung.

5. Limpar cache do aplicativo SmartThings (Android)

Se o aplicativo SmartThings não conseguir detectar a smart TV Samsung, tente limpar o cache do aplicativo. Isso não removerá a TV ou qualquer outra configuração do aplicativo. Ele excluirá apenas os arquivos temporários que podem tornar a TV Samsung indetectável no aplicativo SmartThings.

Para limpar o cache do aplicativo SmartThings, vá para Configurações no seu telefone Android. Toque em Aplicativos e procure o aplicativo SmartThings. Toque nele seguido de Armazenamento. Aperte o botão Limpar cache. Em seguida, reinicie o telefone.

6. Adicione novamente a TV ao aplicativo SmartThings

Se você já adicionou a TV Samsung ao aplicativo SmartThings, mas ela não aparece ou aparece offline, você deve adicione novamente a TV ao aplicativo SmartThings. Para fazer isso, você deve primeiro remover a TV do aplicativo e depois adicioná-la novamente conforme mostrado abaixo.

Passo 1: Abra o aplicativo SmartThings em seu telefone.

Passo 2: Pressione e segure em sua TV Samsung na guia Dispositivos e selecione Editar no menu.

Etapa 3: Toque em Remover dispositivo.

Passo 4: Depois de remover a TV do aplicativo, reinicie o telefone e a TV.

Passo 5: Abra o aplicativo SmartThings novamente. Vá para a guia Dispositivos e toque no ícone (+) Adicionar para adicionar um dispositivo.

Passo 6: Role para baixo até a lista de seção de dispositivos. Toque em TV seguido de Samsung.

Passo 7: Siga as instruções na tela para conectar a TV ao aplicativo SmartThings.

Passo 8: Ao configurar a TV, pode ser necessário inserir o PIN mostrado na TV em seu telefone ou selecionar a opção Ok/Permitir na TV. Não pule isso.

7. Renomeie sua TV

Se você não vir a TV Samsung ou estiver recebendo o erro 07-005 ao adicioná-la ao aplicativo SmartThings, tente renomear sua TV. Para fazer isso, vá para Configurações da TV > Geral > Gerenciador do Sistema > Nome do Dispositivo. Escolha User Input e insira um novo nome para a TV. Em seguida, tente adicioná-lo ao aplicativo.

8. Atualizar o software da TV

Se a TV Samsung não estiver aparecendo no aplicativo SmartThings, há chances de que sua TV esteja executando um firmware antigo que está em conflito com a versão do aplicativo SmartThings. Para corrigi-lo, tente atualizar o software da sua smart TV Samsung.

Para fazer isso, vá para Configurações da TV > Suporte > Atualização de Software > Atualizar agora.

Dica: Saiba como deletar ou desinstalar aplicativos da smart TV Samsung.

9. Atualize o aplicativo SmartThings

Da mesma forma, existe a possibilidade de que o problema seja causado por uma versão desatualizada ou com erros do aplicativo SmartThings. Portanto, você também deve atualizar o aplicativo SmartThings em seu telefone.

Para atualizar o aplicativo SmartThings, abra a Play Store (Android) ou a App Store (iPhone). Pesquise o aplicativo SmartThings e clique no botão Atualizar, se disponível.

Dica: Saber como descobrir se um aplicativo precisa de uma atualização ou não.

10. Reinstale o aplicativo SmartThings

Se nada parece resolver o problema da TV Samsung não se conectar ao aplicativo SmartThings, tente reinstalar o aplicativo SmartThings no seu Android ou iPhone.

Para reinstalar o aplicativo, você deve primeiro desinstalá-lo. Em seguida, instale-o novamente na Play Store (Android) ou na App Store (iPhone). Depois de reinstalar o aplicativo, a Samsung TV deve ser detectável no aplicativo SmartThings.

11. Restaurar a TV de fábrica

Se você não conseguir conectar sua TV Samsung ao hub SmartThings, o último recurso é redefinir sua smart TV de fábrica. Fazê-lo vai restaurar a TV para as configurações originais de fábrica. Assim, todos os aplicativos que você instalou na TV serão removidos.

Para redefinir a TV Samsung, vá para Configurações > Geral > Redefinir.

Espelhar telefone na TV

É assim que você pode consertar a TV Samsung que não se conecta ao SmartThings. Assim que a TV Samsung aparecer no aplicativo, saiba como espelhar o celular na TV usando o Smart View no aplicativo SmartThings.

Última atualização em 16 de dezembro de 2022

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