7 melhores maneiras de corrigir o aplicativo Apple TV que não está funcionando no Amazon Fire TV Stick
Miscelânea / / April 03, 2023
A melhor parte do Amazon Fire TV Stick é que ele suporta aplicativos de todas as principais plataformas de streaming. Portanto, se você tiver uma assinatura da Apple TV, poderá obter o aplicativo oficial da Apple TV em Fire TV Stick e transmita seus programas e filmes favoritos. No entanto, o aplicativo Apple TV pode apresentar um soluço às vezes ou parar de funcionar corretamente para impedir que você aproveite o conteúdo.
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Se você estiver enfrentando problemas com o aplicativo Apple TV no Fire TV Stick, esta postagem o ajudará apresentando algumas soluções funcionais para corrigir o aplicativo Apple TV que não funciona no Fire TV Stick. Observe que as soluções se aplicam ao aplicativo Apple TV em todos os modelos Fire TV Stick.
1. Verifique o status de cobrança da sua conta Apple
Quando seu aplicativo Apple TV não estiver funcionando no Fire TV Stick, você deve começar verificando seu status de cobrança. O pagamento de sua assinatura do Apple TV+ pode não ter sido processado devido a problemas com seu método de pagamento atual. Portanto, você precisará dar uma olhada e corrigir o mesmo usando um iPhone, iPad ou Mac.
Para iPhone e iPad
As etapas para verificar o status de cobrança da conta são quase as mesmas no iPhone e no iPad.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone ou iPad.
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Passo 2: Toque no nome do seu perfil na parte superior.
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Etapa 3: Selecione Pagamento e Envio na lista de opções.
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Passo 4: Quando seus métodos de pagamento preferidos forem exibidos na tela, toque naquele que está causando problemas no processamento do pagamento.
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Passo 5: Selecione Remover forma de pagamento.
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Se você usa a Apple Wallet, pode adicionar fundos se o saldo estiver baixo.
Para Mac
Você precisará usar a Mac App Store para verificar ou atualizar os métodos de pagamento.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Loja de aplicativos, e pressione Retorno.
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Passo 2: Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo.
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Etapa 3: Clique em Configurações da conta na parte superior.
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Passo 4: Entre com seu ID Apple e senha.
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Passo 5: Clique em Gerenciar pagamentos no lado direito em Detalhes da conta.
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Passo 6: Na seção Gerenciar pagamento, clique no método de pagamento que deseja remover.
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Passo 7: Role para baixo para ver as opções de Adicionar método de pagamento ou Adicionar fundos à Apple Wallet se ela tiver um saldo baixo.
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2. Verifique se o limite do dispositivo Apple TV foi excedido
Você pode desfrutar de streaming de conteúdo usando sua assinatura Apple TV+ em até seis dispositivos simultaneamente. Portanto, se seus familiares ou amigos estiverem usando sua conta, sua conta pode ter atingido o limite do dispositivo. Você pode usar um iPhone, iPad ou Mac para remover qualquer dispositivo.
As etapas são as mesmas para todas as plataformas.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
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Passo 2: Toque no nome do seu perfil na parte superior.
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Etapa 3: Role para baixo para ver a lista completa de dispositivos conectados à sua conta da Apple.
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Passo 4: Toque no dispositivo que deseja remover.
Passo 5: Na página Informações do dispositivo, toque em Remover conta.
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3. Forçar parada e reabrir o aplicativo Apple TV
Depois de corrigir seus problemas de cobrança e uso do dispositivo, agora você deve forçar a parada e reabrir o aplicativo Apple TV no Fire TV Stick. É exatamente como você faria no seu iPhone ou telefone Android para dar um novo começo a um aplicativo.
Veja como fazer isso.
Passo 1: Na tela inicial do Fire TV, selecione os ícones de configurações no lado direito.
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Passo 2: Selecione Aplicativos no menu Configurações.
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Etapa 3: No menu Aplicativos, selecione Gerenciar aplicativos instalados.
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Passo 4: Selecione AppleTV.
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Passo 5: Selecione Forçar parada na lista de opções.
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Passo 6: Volte para a tela inicial e tente iniciar o aplicativo Apple TV.
4. Limpe o cache do aplicativo Apple TV
A próxima solução que você pode tentar é limpar o cache do aplicativo da Apple TV. O cache do aplicativo contém todas as informações sobre o uso e as preferências do aplicativo. Você pode tentar limpar o cache do aplicativo para melhorar a estabilidade da interface do Fire TV.
Passo 1: Na tela inicial do Fire TV, selecione os ícones de configurações no lado direito.
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Passo 2: Selecione Aplicativos no menu Configurações.
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Etapa 3: No menu Aplicativos, selecione Gerenciar aplicativos instalados.
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Passo 4: Selecione AppleTV.
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Passo 5: Selecione Limpar Cache na lista de opções.
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Passo 6: Volte para a tela inicial e tente iniciar o aplicativo Apple TV.
5. Atualize o aplicativo Apple TV
A solução é verificar se há uma atualização do aplicativo Apple TV no Fire TV Stick para permitir uma experiência livre de bugs. Se você não atualiza o aplicativo há algum tempo, faça isso agora.
Passo 1: Acesse a App Store na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione a guia App Library para ver todas as guias instaladas no seu Fire TV Stick.
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Etapa 3: Selecione o ícone do aplicativo Apple TV.
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Passo 4: Selecione Atualizar no prompt do aplicativo Apple TV.
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Passo 5: Selecione Atualizar aplicativo agora.
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Passo 6: Depois que o aplicativo for atualizado, tente abri-lo para ver se o problema foi resolvido.
6. Reinicie o Fire TV Stick
Uma atualização do aplicativo deve resolver o problema. Mas se você ainda não conseguir usar o aplicativo Apple TV, recomendamos reiniciar o Fire TV Stick. Veja como.
Passo 1: Vá para Configurações na tela inicial do Fire TV Stick.
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Passo 2: Selecione My Fire TV na lista de opções.
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Etapa 3: Selecione Reiniciar na lista de opções.
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Depois que o Fire TV Stick reiniciar, abra o aplicativo Apple TV para verificar se você pode transmitir conteúdo facilmente.
7. Atualize o Fire OS no seu Fire TV Stick
O último recurso para corrigir esse problema é atualizar a versão do Fire OS no seu Fire TV Stick. Isso eliminará quaisquer falhas ou empecilhos que causem esse problema com o aplicativo Apple TV.
Passo 1: Vá para o menu Configurações.
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Passo 2: Selecione My Fire TV na lista de opções.
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Etapa 3: Selecione Sobre na lista de opções.
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Passo 4: Selecione Instalar atualização.
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Passo 5: Quando a instalação estiver concluída, tente abrir o aplicativo Apple TV.
Abra o aplicativo Apple TV
Essas soluções ajudarão você a corrigir problemas com o aplicativo Apple TV no Fire TV Stick. Você também pode ler nossos posts sugerindo soluções para corrigir Fire TV Stick não carregando aplicativos e corrigir Sem sinal no Fire TV Stick se você tiver algum desses problemas.
Última atualização em 13 de setembro de 2022
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Escrito por
Paurush Chaudhary
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