8 correções para Slack não carregar imagens no iPhone e Android
Miscelânea / / April 03, 2023
folga não é apenas uma ótima ferramenta para trocar mensagens de texto com seus colegas de trabalho, mas também permite que você compartilhe mídia. No entanto, muitas vezes enfrentamos o problema de o Slack não enviar imagens ou vídeos ao enviá-los para alguém. E se você também estiver enfrentando o mesmo problema, aqui está tudo o que você pode fazer para corrigi-lo.
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Uma vantagem de usar o Slack para enviar mídia é que ele não comprime nem reduz a qualidade das imagens. Portanto, se você confiar nesse recurso do Slack, é realmente frustrante descobrir que o Slack não consegue fazer upload de mídia e imagens. Não se preocupe! Aqui estão todos os métodos para resolver o problema.
Além disso, esse problema é mais comum no aplicativo Slack em dispositivos iPhone e Android. Por isso, nos concentramos em resolver o problema no mesmo. Vamos começar!
1. Verifique os servidores Slack
Se os servidores do Slack estiverem enfrentando tempo de inatividade, a maioria de seus serviços provavelmente será afetada. Portanto, esse pode ser o motivo pelo qual você pode achar que o Slack não está carregando imagens. Então verifique o
status do servidor do Slack, e se ele disser que está fora do ar, você pode esperar que o Slack conserte. Eles certamente consertarão isso o mais rápido possível.![](/f/69afb81a9e9fe30dadd4aca5f1d9b5cc.png)
2. Verifique sua conexão de rede
Se os servidores Slack estiverem funcionando, mas você ainda estiver enfrentando problemas para carregar imagens e mídia, verifique suas conexões de rede. Certifique-se de ter um plano de dados móveis ativo ou, se estiver usando Wi-Fi, verifique se está operando em uma rede com boa intensidade de sinal e um plano de alta velocidade. Caso contrário, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços se houver algum problema.
![Verifique se os dados de celular estão ativados](/f/0518dacc58be262c6d2221365c4da5ae.jpg)
![Selecione a rede Wi-Fi](/f/fab5ad4a237088f52a0705990157e402.jpg)
Se esta opção não funcionar, você pode tentar reinstalar o Slack. Veja como você pode fazer isso.
3. Reinstale o Slack
A reinstalação do Slack basicamente remove todos os elementos existentes do aplicativo em seu telefone e um novo a instalação provavelmente corrigirá quaisquer problemas, incluindo o problema do Slack não carregar imagens em um bater papo. Veja como você pode desinstalar, baixar e instalar o Slack novamente.
Embora tenhamos descrito as etapas para desinstalar o Slack no iPhone, as etapas também permanecem semelhantes nos dispositivos Android.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack.
Passo 2: Toque no aplicativo Remover para desinstalar o aplicativo. Se você estiver usando um dispositivo Android, toque em Desinstalar.
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Etapa 3: Toque em Excluir aplicativo. Fazer isso desinstalará o aplicativo Slack do seu telefone.
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Passo 4: Agora, baixe o aplicativo Slack em seu telefone nos links abaixo.
Baixe o Slack no iPhone
Baixe o Slack no Android
Outro método eficaz, no entanto, restrito a dispositivos Android é limpar o cache no Slack.
4. Limpar cache do Slack (Android)
O cache são dados temporários armazenados no armazenamento local do seu dispositivo para carregar elementos rapidamente sempre que você abrir o aplicativo. Isso é feito para que o app não precise baixar tudo pela internet o tempo todo.
No entanto, muito cache acumulado pode diminuir o desempenho do aplicativo e causar problemas como o Slack não carregar imagens e mídia. Veja como você pode limpar o cache. Observe que isso só é possível em dispositivos Android, pois o iPhone não possui uma provisão para limpar o cache.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack na gaveta de aplicativos.
Passo 2: Toque em Informações do aplicativo.
Etapa 3: Na próxima janela, toque em Limpar dados.
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Etapa 3: Agora, toque em Limpar Cache.
Passo 4: Selecione OK para confirmar. Isso é tudo que você precisa fazer para limpar o cache no aplicativo Slack.
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5. Desativar modo de baixo nível de dados
Se você tiver o Data Saver ativado em seu telefone, sugerimos que você o desative para que ele não restrinja nenhuma imagem ou upload de mídia no Slack sob o pretexto de salvar dados.
Desative o modo de baixo consumo de dados no iPhone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Toque em Dados móveis.
![Abra o aplicativo de configurações no iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
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Etapa 3: Toque em 'Opções de dados móveis'.
Passo 4: Desative a alternância para o modo de baixo nível de dados.
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Desative o modo de economia de dados no Android
As etapas para desativar o modo de economia de dados podem diferir de OEM para OEM.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Vá para 'Wi-Fi e rede' e selecione 'SIM e rede'.
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Etapa 3: Toque em Economia de dados.
Passo 4: Por fim, desative a alternância da Economia de dados.
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No entanto, se isso não resolver o problema, você pode passar para o próximo, que nos ajudou a corrigi-lo na maioria dos casos.
6. Não saia do aplicativo antes do upload do arquivo
Às vezes, percebíamos que o Slack falhava ao carregar imagens sempre que saíamos do aplicativo. Talvez o Slack tenha problemas para executar alguns processos em segundo plano. Portanto, sugerimos que você não saia do aplicativo antes que a imagem seja totalmente carregada no chat.
Se o problema ainda não for resolvido, você pode tentar desativar a economia de bateria em seu telefone.
7. Desativar economia de bateria
Habilitar a economia de bateria no seu dispositivo pode restringir o desempenho de um aplicativo, e esse pode ser o motivo pelo qual o Slack não está carregando imagens e mídia. Veja como você pode desativá-lo.
Desativar o modo de baixo consumo de energia do iPhone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Toque em Bateria.
![Abra o aplicativo de configurações no iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![bateria aberta](/f/1b43379a8827767e7890b815e56c8753.jpg)
Etapa 3: Desligue a alternância para 'Modo de baixo consumo'.
![Modo de baixo consumo](/f/17cdff0ca458f9284c92edf0cf5e47ef.jpg)
Desativar Economia de bateria para Slack no Android
O Android, por outro lado, também tem a opção de desativar as configurações de economia de bateria por aplicativo. Portanto, você pode desativar todas as restrições de bateria do Slack. Veja como fazer isso.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack na gaveta de aplicativos.
Passo 2: Toque em Informações do aplicativo.
Etapa 3: Agora, abra a opção Bateria.
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Passo 4: Selecione a opção Sem restrições.
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Outro método que você pode usar para resolver esse problema é ativar a inicialização automática do Slack. Veja como fazer isso.
8. Ativar inicialização automática ou atualização de aplicativo em segundo plano
Anteriormente, mencionamos que o Slack estava tendo alguns problemas para carregar imagens e mídia em segundo plano. E se você fechar o aplicativo, mas ativar o botão de início automático, ele reinicia automaticamente o aplicativo em segundo plano e dá ao Slack a chance de concluir o processo de upload. Veja como você pode habilitar a inicialização automática.
No entanto, um recurso semelhante também existe no iPhone e é chamado Atualização de aplicativo em segundo plano. Mostraremos como habilitar isso também.
Ativar início automático no Android
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack na gaveta de aplicativos.
Passo 2: Toque em Informações do aplicativo.
Etapa 3: Ative a alternância para início automático.
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Ativar atualização de aplicativos em segundo plano no iPhone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Toque em Geral.
![Abra o aplicativo de configurações no iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
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Etapa 3: Toque em 'Atualização do aplicativo em segundo plano'.
Passo 4: Selecione o 'Menu de atualização do aplicativo em segundo plano'.
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Passo 5: Selecione a opção ‘Wi-Fi e dados móveis’ para habilitar a atualização do aplicativo em segundo plano em todos os modos de rede.
Passo 6: Além disso, você também precisa rolar para baixo e verificar se está ativado para o Slack individualmente também.
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E isso é tudo o que você precisa saber para poder carregar imagens e mídias no Slack novamente. No entanto, se você ainda tiver mais dúvidas, consulte nossa seção de perguntas frequentes.
Sim, você também pode enviar arquivos de vídeo no Slack.
Você pode fazer upload de arquivos únicos de até 1 GB no Slack.
Sim, você pode enviar GIFs no Slack.
Como mencionado anteriormente, o Slack faz um bom trabalho em manter a qualidade da imagem e é realmente frustrante enfrentar um problema ao fazer o upload dessas imagens. Portanto, esperamos que os métodos mencionados neste artigo o ajudem a resolver o problema.