9 melhores correções para Alexa não responder a comandos de voz no Amazon Fire TV Stick 4K
Miscelânea / / April 03, 2023
O assistente de voz Alexa AI da Amazon ajuda acessar várias funções no seu Amazon Fire TV Stick 4K. Você pode começar a reproduzir um filme, solicitar atualizações sobre o clima, navegar pelos resultados da pesquisa e muito mais. É útil para idosos que podem usar comandos de voz para operar o Fire TV Stick 4K.
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Esta postagem compartilhará soluções para ajudá-lo se o Alexa não estiver respondendo aos comandos de voz em seu Amazon Fire TV Stick 4K.
1. Aproxime o controle remoto
De acordo com o manual de instruções do Amazon Fire TV Stick 4K, a distância entre o controle remoto Fire TV e o Fire TV Stick 4K deve ser de no máximo 3 metros. Se o botão Alexa não estiver funcionando para você, a solução a ser tentada é aproximar o controle remoto do Fire TV Stick 4K.
2. Emparelhe o controle remoto Fire TV novamente
A próxima solução é emparelhar o controle remoto Fire TV novamente com sua TV. As etapas mencionadas abaixo se aplicam aos controles remotos Fire TV de 2ª e 3ª geração.
Passo 1: Pressione o botão de navegação esquerdo, o botão Menu e o botão Voltar até que a luz azul pisque no controle remoto.
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Passo 2: Aguarde alguns segundos e pressione o botão Home no controle remoto para emparelhá-lo novamente.
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3. Verifique a integridade da bateria do controle remoto
Você também pode verificar a integridade da bateria do controle remoto Fire TV com um recurso integrado no Fire TV Stick 4K. Siga esta solução ficando mais perto de sua TV. Caso contrário, você pode usar o aplicativo Fire TV Remote em seu telefone mencionado no método 9 abaixo.
Passo 1: Na sua TV, vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione Dispositivos remotos e Bluetooth.
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Etapa 3: Selecione Controles remotos Amazon Fire TV.
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Passo 4: Mantenha o Amazon Fire TV Remote selecionado e verifique o nível da bateria no lado direito.
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Se o nível da bateria estiver OK, você está pronto para ir. Se estiver escrito Low, você deve trocar as pilhas alcalinas AAA sobressalentes do controle remoto. Também recomendamos verificar a câmara da bateria para inspecionar qualquer vazamento.
4. Desconecte os fones de ouvido Bluetooth
Se você é usando um fone de ouvido Bluetooth com seu Fire TV Stick 4K, sugerimos desconectá-lo, pois pode interferir nos controles Alexa do controle remoto Fire TV. Veja como fazer isso.
Passo 1: Na sua TV, vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione Dispositivos remotos e Bluetooth.
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Etapa 3: Selecione Outros dispositivos Bluetooth.
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Passo 4: Mantenha seus fones de ouvido Bluetooth selecionados e pressione o ícone Hamburger Menu em seu controle remoto para desconectar os fones de ouvido.
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Passo 5: Retorne à tela inicial e verifique se o problema foi resolvido.
5. Registre o Fire TV Stick 4K novamente
Você também pode tentar cancelar o registro e registrar seu Fire TV Stick 4K novamente com sua conta Amazon. Esta etapa removerá todas as suas preferências e configurações do Fire TV Stick 4K e deve resolver o problema do Alexa não responder aos comandos de voz.
Passo 1: Na sua TV, vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione Configurações de conta e perfil.
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Etapa 3: Selecione o nome da sua conta.
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Passo 4: Selecione Cancelar registro.
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Passo 5: Selecione Deresgiter novamente para confirmar sua escolha.
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Passo 6: Faça login na sua conta da Amazon novamente e verifique se o problema foi resolvido.
6. Alterar configurações do botão Início
Se você estiver vendo uma luz vermelha em vez da azul no controle remoto Fire TV, isso pode ser devido a uma função incorreta do botão Home. Veja como você pode alterar as configurações do botão Início.
Passo 1: Na sua TV, vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione Controle de equipamento.
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Etapa 3: Selecione Gerenciar equipamento.
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Passo 4: Role para baixo e selecione Configurações avançadas.
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Passo 5: Selecione o botão Home e tente mudar para IR e HDMI-CEC.
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Passo 6: Volte para a tela inicial e verifique se o problema foi resolvido.
Se esta solução não funcionar, recomendamos reverter para HDMI-CEC Only usando as etapas acima.
7. Reinicie o Fire TV Stick 4K
Uma simples reinicialização de seus equipamentos e dispositivos pode ajudar a resolver muitos problemas, inclusive quando o Alexa não responde aos comandos de voz. Basta desligar a fonte de alimentação, aguardar alguns minutos e ligá-la novamente. Em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
8. Atualizar Fire OS
Um problema de software certamente pode ser corrigido com uma atualização de software. Mas na maioria das vezes tendemos a esquecer de fazer isso. Sugerimos seguir estas etapas para atualizar a versão do Fire OS.
Passo 1: Na sua TV, vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione Meu dispositivo.
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Etapa 3: Selecione Sobre.
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Etapa 3: Selecione Verificar atualizações.
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Passo 4: Se disponível, baixe e instale o mesmo.
Depois disso, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, você também pode ler nossa postagem para corrigir Controle remoto Fire TV 4K não funciona.
9. Use o aplicativo remoto Alexa on Fire TV
Se nenhuma das soluções funcionar, sugerimos baixar o aplicativo Fire TV Remote no seu Android ou iPhone. O aplicativo funcionará como o controle remoto físico e oferece a opção de usar o Alexa.
Aplicativo remoto Fire TV para Android
Aplicativo remoto Fire TV para iPhone
Veja como usar o aplicativo Fire TV Remote.
Passo 1: Abra o aplicativo Fire TV Remote no seu Android ou iPhone.
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Passo 2: Faça login na sua conta da Amazon.
Você deve garantir que seu telefone e o Fire TV Stick 4K estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
Etapa 3: Toque no nome do seu dispositivo na parte inferior.
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Passo 4: Digite o PIN de 4 dígitos exibido na sua TV no aplicativo remoto Fire TV.
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Agora você verá uma interface semelhante a um controle remoto no aplicativo. Toque no botão Alexa na parte superior para começar a usar o assistente de voz.
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Alexa, reproduzir um filme
Essas soluções ajudarão você a começar a usar o assistente de voz novamente em seu Fire TV Stick 4K. Você também pode ler nossa postagem para corrigir áudio não sincronizando com vídeo no Fire TV Stick 4K.
Última atualização em 04 de janeiro de 2023
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Escrito por
Paurush Chaudhary
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