As 7 principais maneiras de corrigir o Amazon Prime Video que não está funcionando no Fire TV Stick
Miscelânea / / April 03, 2023
O serviço de streaming de vídeo da Amazon - Prime Video, ganhou popularidade com exclusividades como O Senhor dos Anéis: Os Anéis do Poder, Jack Ryan, Thursday Night Football e muito mais. No entanto, você não pode desfrutar de uma vasta biblioteca de conteúdo se o serviço não funcionar no seu Fire TV Stick. Se você costuma enfrentar o mesmo, aqui estão as melhores maneiras de corrigir o Prime Video que não funciona no Fire TV Stick.
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Seus planos ideais para o fim de semana serão arruinados quando o Prime Video parar de funcionar na sua Fire TV. Além disso, você não pode simplesmente mudar para outro serviço de streaming para assistir ao conteúdo. Alguns programas de TV e filmes estão disponíveis exclusivamente no Prime Video. Em vez disso, você pode usar os truques abaixo para corrigir falhas do Prime Video em seu dispositivo de streaming.
1. Verifique a conexão de rede
Você deve primeiro garantir uma conexão de rede ativa no seu Fire TV Stick. Se o conectado Wi-Fi está com problemas, você não pode transmitir conteúdo do Prime Video, Netflix, Disney+, YouTube e muito mais.
Você deve reiniciar o roteador e seguir as etapas abaixo para confirmar um status de conexão ativa.
Passo 1: Deslize para o menu Configurações (ícone em forma de engrenagem) na tela inicial do Fire OS.
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Passo 2: Selecione Rede.
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Etapa 3: Conecte-se a uma rede Wi-Fi de 5 GHz.
Passo 4: Selecione o botão de menu no controle remoto Fire TV Stick.
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Passo 5: Certifique-se de que esteja escrito "Conectado à Internet".
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Você também pode executar um teste de velocidade no mesmo menu.
2. Reinicie o Fire TV Stick
Reiniciar o Fire TV Stick é uma maneira rápida de corrigir pequenas falhas. Você pode pressionar e segurar o botão reproduzir/pausar e o botão Selecionar juntos por 3 a 5 segundos e reiniciar o Fire TV Stick. Se o truque remoto não está funcionando, use as etapas abaixo.
Passo 1: Abra as configurações do Fire TV Stick (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione 'My Fire TV'.
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Etapa 3: Clique em "Reiniciar".
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Depois disso, você pode transmitir conteúdo do Amazon Prime Video. Se você ainda enfrentar problemas, vá para o próximo método de solução de problemas.
3. Verifique sua assinatura do Amazon Prime
Embora a Amazon ofereça a assinatura do Prime Video separadamente, a maioria a obtém como um complemento do plano Amazon Prime existente. Se sua assinatura do Amazon Prime expirou, o aplicativo Prime Video para de funcionar. Veja como você pode verificar sua assinatura do Amazon Prime.
Passo 1: Visite o site da Amazon em um navegador da Web em seu computador.
Passo 2: Selecione 'Conta e listas' no canto superior direito.
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Etapa 3: Abra sua assinatura principal.
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Passo 4: Verifique quando sua assinatura do Amazon Prime expira.
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4. Verifique os Servidores Prime Video
Se os servidores da Amazon enfrentarem dificuldades, você poderá enfrentar problemas com o streaming de conteúdo do Prime Video. você pode ir para detector de down e procure por Prime Video. Quando outros enfrentarem o mesmo, você notará altos picos de interrupção e comentários de usuários. Você pode seguir as contas do Amazon Prime Video nas mídias sociais para obter as atualizações mais recentes. Depois que a Amazon resolver o problema, você poderá abrir o Prime Video e começar a transmitir seus programas favoritos sem suar a camisa.
5. Forçar parada do Prime Video
Se o Prime Video ainda não estiver funcionando para você, você pode forçar a parada do aplicativo e tentar abri-lo novamente. Siga os passos abaixo para fazer isso.
Passo 1: Abra as configurações do Fire TV Stick (verifique as etapas acima).
Passo 2: Selecione "Aplicativos".
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Etapa 3: Clique em "Gerenciar aplicativos instalados".
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Passo 4: Role até 'Prime Video'.
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Passo 5: Selecione 'Forçar parada' no menu a seguir.
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Reinicie o Fire TV Stick (consulte as etapas acima) e tente usar o Prime Video novamente.
6. Limpar Cache Prime Video
O Prime Video coleta cache em segundo plano para melhorar a experiência do usuário. Quando o aplicativo coleta um cache corrompido, você enfrentará problemas com o conteúdo de streaming. Vamos limpar o cache do Prime Video e tentar novamente.
Passo 1: Abra o Prime Video no menu 'Gerenciar aplicativos instalados' (verifique as etapas acima).
Passo 2: Verifique os dados do cache e clique em 'Limpar cache'.
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É também uma das formas eficazes de libere armazenamento em um Fire TV Stick.
7. Limpar dados de vídeo principal
A limpeza dos dados do aplicativo remove o cache, as informações de login e outros dados do Prime Video. Siga as etapas abaixo para limpar os dados do Prime Video.
Passo 1: Navegue até o Prime Video nas configurações do Fire TV Stick (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione "Limpar dados".
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Aproveite o Prime Video no Fire TV Stick
Se nenhum dos truques funcionar, você precisará verificar se outros aplicativos de streaming funcionam no seu Fire TV Stick 4K. Caso contrário, você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon e solicitar uma substituição. Qual método de solução de problemas funcionou para você? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.
Última atualização em 25 de novembro de 2022
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Escrito por
Parth Shah
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele trabalha como freelancer na Guiding Tech, escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e mergulhando profundamente nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.